电子商务能够给企业带来经营管理和销售方式的改变,使企业能够更及时、准确、充分地掌握市场需求信息,按时、按质地提供给客户所需要的商品或服务,从而加强其市场竞争地位。下面是我带来的关于电子商务论文的摘要的内容,欢迎阅读参考!
电子商务论文的摘要(一)
试谈电子商务安全审计
摘要:审计是电子商务安全管理中的一条重要防线。电子商务安全审计是指模拟社会的监察机构对电子商务系统运营和电子商务企业财务的活动进行监视和记录的一种机制。它包括外部审计和电子商务公司内部审计两个方面。
关键词:电子商务;安全审计;安全管理
电子商务论文的摘要(二)
浅谈移动电子商务
【摘 要】目前国内外的移动电子商务发展的十分迅速,移动因特网业务最重要的方面就是通过移动通信设备来进行可靠的电子交易。移动通信具有较高的安全性,并且可以通过许多方式对安全性进行加强。服务提供商抓住了因特网与移动技术结合的机会,根据客户所在的位置和自身个性来提供服务,从而建立和巩固自身与客户的关系。移动电子商务可以理解为移动通信、无线局域网技术和电子商务技术的结合。论文将主要通过对移动电子商务的概念、发展现状、发展前景、存在的问题等进行了全面、深入的剖析,并且详细的讨论了移动电子商务的业务模式、特点,并对移动电子商务发展前景做了展望。
【关键词】电子商务 移动电子商务 移动通信技术
电子商务论文的摘要(三)
浅谈我国电子商务现状
摘要:随着现代科学技术的飞速发展,电子商务逐渐走进人们的日常生活。在此情况下,电子商务已经不再是什么神秘之物,它们只是在网络环境发展到一定阶段,而出现的必然产物。但由于受到目前我国种种因素影响,电子商务也给进入网络平台的交易双方带来不可避免的风险,如网络安全、经济情况、从业人员专业水平及职业素养等等。
关键词:电子商务;信息;网络
以下是我带来的关于电子商务的论文,希望能帮到您!
浅论移动电子商务的发展趋势
移动互联网技术的飞速发展,为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础,并且创造了全新的消费模式,对大众的消费行为产生了巨大的影响。移动通信和互联网成为当今世界发展最快,最具有市场潜力的两大的业务,移动互联网逐渐渗透到人们生活的方方面面,移动电子商务也随之产生。
一、移动电子商务简介
移动电子商务就是利用手机、平板电脑等移动终端进行的B2B、C2C、B2C的电子商务,将因特网、移动通信技术、短距离通信技术和其他信息处理技术进行完美结合,使用者可以在任何时间、地点进行各种商贸活动,实现随时随地、线上线下的购物和交易、在线电子支付的各种交易活动、商务活动和金融活动等。
根据CNNIC发布的第二十八次《中国互联网络发展状况统计报告》中我们知道,我国手机网民规模达到了三点二亿,比2010年增加了一千五百万,手机网民在全部网民中的比例为百分之六十五,再加上其他移动终端的网民数量,为移动电子商务的发展奠定了牢固的基础。我国电子商务研究中心检测数据显示,今年交易规模已经突破四百亿元人民币,其中包括家电、服装、日用品等实体商品交易总额。
二、移动电子商务的发展趋势
(一)企业应用成为移动电子商务领域的核心
当前,移动电子商务的发展热度持续上涨,并逐步成熟,同时,越来越多的个人及企业都开始应用移动电子商务,这对于更好的便于其自身发展起到了重要作用,相对于个人来说,其大多处于消费者的角度,更多的是为了方便购物与浏览信息,而对于企业来说,其参与移动电子商务,更多的则是为了自身发展,这个平台为企业提供了更多的营销渠道,对于提升其经济效益具有重要意义。企业之间的竞争越发激烈,这也表现在移动电子商务的发展上面,随着新一轮淘汰机制的建立,无疑为企业提供了更具上升性的发展环境。比较这两种商业模式,显然是基于企业的应用更加成熟,具有较强的稳定性和消费力度,这两点是个人用户很难做到的。在移动电子商务的业务范畴中,很多类型的业务可以帮助企业获得更大收入和提高工作效率,所以企业应用的快速发展能够极大地推动移动电子商务的发展。
(二)基于LBS的应用将会大放异彩
国外移动电子商务运营者利用移动电子商务用户独有的移动性,将LBS技术引入其中,能够依据用户所在的位置信息推出具有针对性的电子商务业务,用户在向系统登记其位置信息时,不但可以获得一定奖励分值,还能够根据用户累计的奖励分值和用户当时所在的位置得到业务系统推荐的各种优惠券、代金券以及折扣编码等。
LBS定位技术的引入,给商家和用户提供了商业合作的平台,向在目标范围内的特定用户推荐商家信息和产品,通过手机短信、二维码等多种方式向用户推送优惠信息。这项技术的优点是使用户的搜索成本大为降低,不仅给用户提供了超低的优惠折扣,还让用户真实感受到了移动电子商务带来的游湖,提升了用户体验,并且能够让商家快速锁定人群,进行针对性营销,而移动电子商务运营商获得了广告收入,还有商家收费的客流量分析工具,LBS技术将为移动电子商务到来更多商机。
(三)继续深入产业链整合
市场竞争越来越激烈,移动电子商务也将渗透到社会的各个领域中,打破原有的产业格局和形式,相关产业链的整合还将继续深入,合作形式更加多样化,初期产业链上下游链状形态将会逐渐转化为多产业链主体和所层次协作的网状产业链结构,比如在产品交易方面不仅能够实现手机支付,而且金融服务商、电信运营商和第三方机构之间的合作将会更加密切,寻求合作、共同发展是不可避免的趋势,能够移动电子商务的发展注入了新的活力。
(四)给移动终端提供发展机会
手机终端和网络硬件等技术因素是移动电子商务发展中的重要基础设施,移动电子商务的所有活动都和移动终端密切相关,移动终端不仅要带动移动电子商务的发展,还要在其价值链上实现各方顺利合作,为电子商务业务的开展提供便利。终端技术不断发展,移动终端的功能越来越多,也越来越人性化,并且形成被广大用户熟知的移动电子商务品牌。网上交易商品的图品信息已经接近PC互联网上的界面显示效果,手机将升级为更小的PC,虽然不会被完全替代,但是移动终端产品的融合趋势将会越来越明显,变得更有价值。
(五)快捷安全的移动支付
移动电子商务活动中,支付环节无疑成为最为重要的环节,在移动电子商务中,二维码、RFID以及空中圈存技术的引入,简化了手机支付流程。手机二维码是二维码技术中的一种,将其应用在电子票务方面不但能够降低票据制作成本,还能提升防伪和检验能力。此外用户还可以通过一张手机卡实现通信服务和实现其他支付业务的功能。与移动终端的结合实现随时使用的功能,用户仅通过一张手机UIM卡,可以方便、安全、快捷地完成支付。在移动电子商务的发展趋势中,用户可以凭借移动终端实现安全快捷完成小额支付,也可以像银行卡一样进行大额转账和消费,能够为用户和商家提供安全、快捷、方便的移动支付成为电子商务的新特性之一。
三、结束语
移动电子商务潜力巨大,但由于多方面原因,我国移动电子商务还未发展成熟,在交易安全、商业模式和用户接纳等还存在很多问题,政府和移动运营商应当密切联系和配合,进一步构建适宜移动电子商务发展的环境,还要对移动电子商务的服务模式、物流配送和支付手段严加监管,我国移动电子商务定会得到长远发展。
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电子商务突破了传统的时空观念,缩小了生产、流通、分配、消费之间的差距,提高了物流、资金流、资讯流的有效传输和处理,在拓展商务空间、降低成本、提高效率、促进经济贸易发展方面发挥着越来越重要的作用。下文是我为大家蒐集整理的的内容,欢迎大家阅读参考!
浅析我国移动电子商务发展现状与问题
[摘 要] 移动电子商务是通过无线电子通讯装置与因特网结合进行的有效的电子商务活动。我国移动电子商务中还存在理论研究不够深入、诚信缺乏、支付手段缺乏安全保障、使用成本较高等问题。提出加强理论研究,加强安全保障维护,完善移动支付手段和机制,规范交易中的诚信机制,有效降低运营费用的解决方案。
[关键词] 移动电子商务;电子商务;移动商务
移动电子商务就是通过移动终端进行商品和服务买卖并交易服务的过程。移动终端是可以接入无线网路的装置,在行动电话、无线固定电话、PDA和带有无线上网功能的膝上型电脑等。主要服务范围包括无线CRM、移动支付、移动银行与移动办公等。它能提供银行业务、交易、购物、个人资讯服务、基于位置的服务、娱乐等服务。也就是通过手机、个人数字助理、呼机等行动通讯装置与因特网有机结合所进行的电子商务活动。
一、移动电子商务在我国的发展现状
近些年来,我国移动网际网路发展非常迅速,目前移动电子商务在我国已开始应用。中国移动在国内许多大城市推出了若干商用试验网,手机使用者可在这些大城市中使用漫游业务。无线网际网路服务陆续被电商网Toe、搜狐、阿里巴巴、诺基亚公司等大型电子商务公司推出。个别城市的行动通讯公司还同步推出了WAP门户站点,并成功地为梅林正广和、华印科技等电子商务企业建立了移动电子商务系统。所涉及到的商务领域有书籍、音像制品、软体、门票销售、旅游服务和网上证券交易等。随着2.5G在全球投入大规模使用以及3G区域性商用乃至大规模使用,使用移动电子商务的人数将有大幅度上升。
二、我国移动电子商务发展中存在的问题
1.理论研究不够深入
涉及移动电子商务的理论研究比较欠缺,依据消费者认可的影响因素是国内的一些学者和专家对移动电子商务的研究领域和焦点。然而,这种研究没有将这种影响因素进一步扩充套件,深入剖析各类因素对移动电子商务的影响,而是仅仅停留在少数几个影响因素的层次上。同时,随着消费者对移动电子商务的认识程度的不断加深,消费者对移动电子商务采纳的影响因素更需要充分深入地研究,扩大新领域的理论研究,如对移动教育、移动医疗、移动应急行动等。由于这些新领域的应用特征又不相同,因此,需要加强将移动电子商务和这些领域的服务特征相结合。
2.安全保障不够
尽管移动电子商务给工作效率的提高带来了诸多优势,但安全问题仍是移动商务推广应用的瓶颈。因此,安全问题是移动电子商务的基石,更是移动电子商务能否取得成功最关键的因素。由于有线网路安全的技术手段不完全适用于无线装置,无线装置的记忆体和计算能力有限而不能承载大部分的病毒扫描和入侵检测的程式。且我国移动电子商务的发展应用还处于起步阶段,如法律规范不完善,信用意识淡薄、移动终端限制了安全效能的提高和无线网路本身的开放性降低了安全性等原因导致移动电子商务应用过程中存在诸多安全威胁。
3.诚信缺失
与传统电子商务的诚信问题一样,主要体现在交易的安全性和不可抵赖性方面。在移动电子商务活动中,消费者通过行动网路进行商品或服务的消费,这势必要披露个人资讯,诸如电话号码、身份证号码、工作、地理位置等,个人的隐私极易被一些商家进行利用,给消费者带来了不少的困扰,如垃圾简讯,垃圾邮件和骚扰电话等。目前,在我国个人隐私保护不是很完善的情况下,个人隐私问题也成为移动电子商务发展的一个急待解决的重要问题。
4.支付手段缺乏安全保障
在电子商务交易过程中,丰富而又合适的支付手段,只是保证电子商务得以顺利发展的基础条件,是保证网上交易安全的一个方面。现在,担心银行信用卡等被窃已经成了影响人们通过网际网路进行交易的最大障碍。据报道,在网路经济高度发达的美国,每年因资讯与网路安全问题造成的经济损失达8亿美元左右,电子商务安全受到侵犯的比例也逐年上升。目前,我国移动电子商务的支付手段主要有:手机与银行的支付业务系结,利用移动服务商那里建立的专门账户,或者直接从话费中扣除。但是从移动电子商务的支付手段上来看,我国移动电子商务的移动支付还存在着许多的安全问题,缺乏使用者基础、产品服务单一等问题需要进一步完善。从电子商务的发展来看,在网际网路上进行交易,必须通过银行信用卡等金融电子支付手段来完成资金的收付流程。如果没有丰富的、合适的电子支付手段相配合,电子商务就成了真正意义上的“虚拟商务”,只能是电子商情、电子合同,无法实现网上成交。因此,在网际网路上,既要保证电子商务的安全和保密,必须强化网上认证程式,完善电子支付系统和网上安全机制,还要保证电子商务的方便快捷和资源共享。否则,必将阻碍电子商务在我国的广泛应用。
5.使用成本较高
虽然目前中国的手机的价格大多数人都能接受,但上网条件较差,速度很慢,使用网路条件较好的3G业务,则需要使用专门的3G手机或上网本。而目前市场上的3G手机价格大多在3000元以上,上网本的价格也在2000元以上,对于中低收入者来说显得过高。目前的移动营运商都是按流量或小时收取上网费用的,不管采用哪种方式费用都较高。从各运营商推出的3G业务套餐来看,月租基本上都在百元以上。目前中国的上网费用远远高于国外的水平,据《光明日报》报道,发达国家网际网路使用价格不到其收入水平的1%,而我国的比例远远超过了这个水平。
赵晨钢:我国移动电子商务发展中存在的问题与对策三、完善我国移动电子商务发展的对策
1.加强理论研究
在对理论研究的同时,要注重理论的研究深度和方法。根据我国移动电子商务发展状况,全面开展对电子商务的理论研究。随着中国移动电子商务的不断发展,在对移动电子商务研究采取实证方法的同时,还要加强对移动电子商务经济学、消费行为,战略和商务模式,安全技术,应用服务接纳模型,以及移动电子商务跨文化的研究。
2.加强安全保障维护
借鉴国外的安全保障方法,我国可以采取无线公共金钥技术,端到端的安全策略等技术手段来保证我国移动电子商务在安全、可靠的环境下健康发展。在技术手段的前提下,还要通过法律法规、规范等安全机制来确保移动电子商务的安全。比如加强移动电子商务安全规范管理;完善相关法律和制度,规范产业发展,构建安全交易环境等。在移动电子商务中移动安全技术具有十分重要的地位,它保护着商家和客户的商业机密和财产,同时也为服务方和被服务方提供极大的便利。事实证明,只有将安全技术和安全机制有机结合起来才能营造一个安全的移动电子商务环境。
3.规范交易中的诚信机制
借鉴传统电子商务的一些做法,帮助解决目前我国移动电子商务交易中的诚信问题。可以在移动电子商务的交易过程中通过强化主体资格的身份认证管理的方式。比如可以通过第三方认证或者是数字签名的技术手段来确保交易双方身份的真实和准确性;同时,还可以采取交易实名制的做法,这在移动电子商务中也是切实可行的。在移动电子商务中,终端号码是惟一的,可以和真实的身份一一对应,这样就可以通过最终端的有效管理,降低移动电子商务交易的诚信风险。这样交易过程中安全性和不可抵赖性随之大大加强了。
4.完善移动支付手段和机制
完善移动电子商务的商业模式还需要一个过程,因为这在我国属于新生事物,其中支付机制的完善是一个关键的环节。首先,要加强各运营商之间的联络和合作,消除支付障碍,从行动通讯的运营商入手,不断增强移动客户端的功能和资料传输的速度。然后,鼓励移动终端客户使用移动支付功能,对各行动通讯的运营商要降低移动支付的相关费用。最后,整合各行动通讯运营商的异构支付平台,从而建立一个多元化良性发展的移动支付平台和选择空间。
5.有效降低运营费用
资费的降低、终端的丰富和应用的精准化都不是某个企业能够单独实现的,需要整个产业链的协作。运营商具有最强大的产业链整合能力,因为它们拥有最多的市场资源。但这种合力要以开放共赢的模式来体现。营运商应该在行动网路的发展过程中,避免重复建设,开源节流,降低营运成本,降低业务资费。同时针对不同的消费群体,推出不同的优惠套餐业务,吸引各层收入者使用。当确定利润分配模式后,整合者可将主要精力放在平台建设和服务上,包括市场调研和推广、加速内部资讯传递、建立协调机制等。整合者不可过多干涉移动网际网路内容细节,应该将决定权交给竞争机制。这样既保证了各方利益合理分配,又调动了装置商、终端商、软体商、内容服务商以及传统行业的合作积极性。
[参考文献]
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移动电子商务发展存在的问题与对策研究
论文关键词: 移动电子商务 发展 对策
论文摘要: 本文简单介绍移动电子商务市场存在的问题以及发展移动电子商务的建议跟对策。
0引言
移动电子商务(M-commerce)是指手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言,移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。移动电子商务因其灵活、简单和方便等优势,已经成为电子商务发展的新方向。但现阶段,我国移动电子商务还存在一些问题,如:安全问题、无线信道资源短缺和质量问题、移动终端设计问题等。要促进移动电子商务的快速发展,必须采取改进移动终端的设计、完善支付和安全认证体系、扩大应用范围和丰富服务内容等措施。
1目前移动电子商务市场存在的问题
1.1 安全问题用户身份认证、安全及隐私保护这些敏感问题目前并没有完全标准化、法律化,安全问题应当是最先考虑和始终保证的一个问题。移动设备特有的威胁就是容易丢失和被窃,而丢失意味着别人将会看到电话、数字证书等重要数据,拿到无线设备的人就可以进行移动支付、访问内部网络和文件系统;无线通信网络作为一个开放性的信道,它给无线用户带来通信自由和灵活性的同时,也带来了诸多不安全因素,如通信内容容易被偷听威胁、网路漫游的威胁、针对无线通信标准的攻击、窃取用户的合法身份、对数据完整性的威胁、通信双方的身份容易被假冒以及通信内容被篡改等。
1.2 无线信道资源短缺和质量问题我们知道,在802.11b/g情况下,可用信道在频率上都会重叠交错,导致网络覆盖的服务区只有三条非重叠的信道可以使用,结果这个服务区的用户只能共享这三条信道的数据带宽。这三条信道还会受到其它无线电信号源的干扰,因为802.11b/g WLAN标准采用了最常用的2.4 GHz无线电频段。而这个频段还被用于各种应用,如蓝牙无线连接、手机甚至微波炉,这些应用在这个频段产生的干扰可能会进一步限制WLAN用户的可用带宽。
1.3 移动终端设计问题目前,我国的移动设备在内存、总存储量和屏幕的尺寸以及电池(用于无线传输)方面都是有限的,而且要支持种类繁多的设备,加之,很小的显示屏以及既不方便又复杂的数据输入的方法仍然是约束移动因特网在容易使用以及其功能方面的重要障碍。
1.4 面向客户的.业务问题当前,移动电子商务绝大部分应用在交易相对频繁以及价格较低的(例如交电话费、水电费等)业务方面,各个机构开发的手机服务也基本相同,通常由于其在服务内容方面的单一性使得此种业务只是当前多种支付途径的一种补充。尤其是现在大部分手机使用者有的还不习惯或者不认可任移动电子商务的状况下,如果想大范围的推行手机支付相对来说是很不容易的。
1.5 内容缺乏问题根据有关研究机构调查,多数移动商务用户最不满意的是内容服务,因为用户往往花了钱却找不到自己需要的真正有价值的信息。用这种先进方式获得的只是新闻、天气预报、购物信息,难以对用户产生强大的吸引力。从WAP网站的内容来看,其所提供的内容完全可以通过其他渠道免费得到。较高的费用也影响了移动电子商务的发展速度;有关研究机构调查,87%的用户关心手机上网费用,69%的用户关心网络内容丰富程度。
1.6 用户观念问题、资费问题目前我国移动电子商务市场普及不足,国内消费者和企业对移动商务的认知程度还比较低,不知道通过移动电子商务他们能得到哪些益处。企业采用移动电子商务过于谨慎,用户也不敢“贸然”尝试,主体参与热情与普遍看好的移动电子商务市场之间存在着明显的矛盾。目前,在利用手机开展业务时,采用短消息传递业务信息是一条很重要的传输途径,交易成本相对较低,但一些业务品种(如购物等)无法利用短消息来实现,如果采取语音方式,又会产生通话费用,导致交易成本增加。在这种情况下,用户使用移动支付方式要比传统支付方式花费多一些。
2发展移动电子商务的建议和对策
2.1 开发轻便高效的安全协议相对于传统的电子商务模式,移动电子商务的安全性更加薄弱。因而保护用户的合法信息不受侵犯,是目前急需解决的问题。如何保护用户的合法信息(账户、密码等)不受侵犯,是一个迫切需要解决的问题。除此之外,目前我国还应解决好电子支付系统、商品配送系统等安全问题。为了解决这个问题,可以采取的方法有吸收传统电子商务的安全防范措施,使用常用的加密技术,如私密密钥加密技术、公开密钥加密技术、数字信封技术和数字签名技术等。
2.2 提高无线信道资源质量服务提供商应优化网络带宽的使用,同时增加网络容量,以提供更加可靠的服务。随着移动电话与Internet的结合,无线上网已经成为新的发展趋势,IDC最新研究表明,全球无线互联网的用户超过有线互联网用户。通过第三代移动通信(3G)和互联网的发展,移动终端可以应用最高2Mbps的带宽进行通信,为移动电子商务提供高质量的服务。应加快3G的普及与推广力度,逐步降低手机通话资费和上网资费。
2.3 改进移动终端的设备为了能够吸引更多的人参与移动电子商务活动,必须提供方便可靠的移动设备。无线设备采用WAP后,仅允许提高较小的成本。在移动终端设计方面:为了吸引更多的人参与到移动电子商务中,企业应改进现有移动终端的设计,同时还应开发具备多种功能的移动设备,采用易于操作的WAP无线设备,从而提供方便快捷的移动电子商务的服务。
2.4 扩大移动电子商务的应用范围移动电子商务的发展将使普通的消费者在预订门票、支付费用、股票交易以及财务办理上受益。移动商务的应用范围还应包括机场自助检票、娱乐场所门票、交通支付等,用户可在手机上查看余额、银行转帐,通过移动网络充值等。
2.5 丰富移动电子商务的服务内容作为对传统电子商务的进一步扩展和功能提升,移动电子商务在内容上也应该更加丰富,诸如为用户提供多媒体、咨询、广告、购物、竞猜、新闻等业务。在人们对手机服务需求的日益提高下,服务内容也将由图铃游戏、搜索导航、手机阅读等几个方面向多元化转变,同时,也要丰富这些服务的内容,避免造成用户付了费却得不到需要的信息,这就需要加强电信运营商与内容提供商的合作,即使是最受欢迎的网站也可在主页上允许这些内容提供商作离线广告。
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[2]沈晓峰.移动电子商务市场分析与研究[D].上海交通大学,2001:1-25.
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为贯彻落实“国务院办公厅关于加快电子商务发展”(国办发[2005] 2号)和国家发展和改革委员会,国务院新闻办公室制定的“电子商务发展”十一五“规划“(发改高科技[2007] 1194号)和”关于海峡西岸经济区建设,加快信息产业合作协议的发展,“信息产业和福建省人民政府前部与实际情况签订福建省区域经济发展和移动电子商务系统,现在提出推动福建省意见移动电子商务发展的实施,请组织实施。
移动电子商务的发展现状和趋势
(一)国内移动电子商务的发展现状和趋势
随着移动通信技术的飞速普及和应用,移动电子产品日渐成熟在美国上世纪90年代初出现商务部,其次是日本和韩国迅速发展,正式商用的移动电子商务业务的数量也首次出现在日本和韩国,使得它在该领域的全球领导者移动支付。近年来,移动电子商务的关注和参与移动运营商,商业银行,卡组织,电信运营商,IT厂商和手机制造商和其他类型的组织在全球范围内,一个突破性的发展,已经成为各国特别是发达国家,以提高经济竞争力,获胜的优势资源全球配置的有效手段。
与全球移动电子商务业务相比,本世纪初的快速发展,我国已进入移动电子商务市场预热期。自2000年以来,中国的移动通信公司和商业银行推出的银行卡账户来支付“手机银行”业务,主要是围绕个人账户管理,支付服务,如预付电话费。自2003年以来,中国的移动支付参与者开始增加,市场的SP(服务提供商)逐渐庞大,与第三者在该国移动支付的兴起主要模式的数量,推出了手机号码和银行卡号必然要支付模式。目前,中国的移动电子商务模式正在形成,市场逐渐从最初发展的预热期转向。
(二),福建省移动电子商务发展现状及
趋势
在近年来,经济社会快速发展的省份,开展必要的经济移动电子商务的基础和技术条件初步形成。 2008年,总产量全省达到10823亿元,为30123元的人均国内生产总值。截至2008年底,2368万手机用户在我省,同比增长5.6亿移动电话普及率达到66.13部/百人,奠定了移动商务的经济崛起一个良好的基础。全省已推出了基于移动运营商的移动钱包和移动商务应用的小额支付平台,初步实现支付水电费的,支付的手机通话,慈善捐款,考试报名费,报刊订阅和购买彩票的费用,保险和购买游戏点卡,应用软件等10多个门类,其中仅福建移动手机用户超过130万,2008年支付约600万元的交易额,发展迅速。
移动电子商务作为尖端的现代电子商务系统的组成和发展的重要组成部分,已在全省机关高度重视“福建省电子商务”十一五“发展规划”提出的“”在“十一五鼓励移动电子商务的发展。”16省经贸厅,省信息产业厅,省通信管理局在“关于加强电子商务的实施意见发展福建省“(闽经贸商业[2008] 255号)明确的建设”移动电子商务示范,鼓励基础电信运营商,电信增值服务提供商,内容服务提供商和金融服务机构合作建设移动电子商务服务平台,探索新的服务模式为不同层次的消费者。“所以,关于加快我省移动电子商务的发展而发展的若干意见的实施是必要的。
二,移动电子商务和指导原则的发展而发展,福建
(一)指导思想
深入贯彻落实科学发展观,按照在支持中央大楼在省委,省政府的海峡西岸经济区建设和省级战略计划“的两个第一区”建设,以市场需求为导向,以业务为导向,以商业模式创新,以改善环境为重点,以示范项目的驱动力为出发点,通过支持重点项目建设推进移动电子商务和行业应用的关键领域,拓展移动电子商务产业价值链,加快祝福,厦门和?移动电子商务示范泉州地区,带动由上升和辐射闽西北地区的电子商务?的逐步应用,推动我省政府产业结构调整,促进经济增长方式转变,提高国民经济的质量和效益,全省将用于建设试点地区移动电子商务西侧的发展。
(二)发展原则
1,政府引导,企业主导。政府部门的市场准入,资金支持,资源整合,法规和标准的制定,加强移动电子商务的支持,指导和规范,具有地方特色,福建密切的联系,并制定一个计划的其他方面和支持对于移动电子商务的发展措施营造良好的创新环境,文化和政策环境,并提高动力,依靠公司,以促进移动电子商务的发展。
2,创新模式试点。商业模式创新为核心,探索合作模式的移动电子商务产业链各方,在重点行业,重点领域和重点地区先行试点,探索移动电子商务发展之路与福建地域特色。
3,创造一个环境,以确保安全。促进当地政策法规管理指导的发展和标准化,加快移动电子商务,技术标准和规范体系,加强市场监管,规范市场秩序,防范金融风险,保障交易的安全性。
4,着力推进协调发展。坚持以需求为导向,重点项目建设为抓手,推动移动电子商务的关键领域,应用的重点区域,由区域带动,推动移动电子商务试点示范的协调发展。
三,福建省,移动电子商务的发展目标
到“十一五”期间,全省9个设区市移动电子商务服务平台,信用服务运营中心平台基础设施完成后,移动电子产品业务的发展环境,支撑体系,技术服务,推广应用协调发展的格局基本形成,移动电子商务产业价值链和商业模式更加完善,移动电子商务在重点区域,重点区域,重点行业广泛的应用,使成为海峡福建海峡西岸经济区建设的重要聚集地移动电子商务已经成为国内电子交易,电子支付和信用体系的重要中心。
2009年的目标:打造一个开放,安全的移动商务平台架构,技术标准和业务规范,对于实现一个统一的门户的发展,统一数据,统一界面,新的统一的移动电子商务业务(SI业务)的管理框架提供支持。初步集成的电流电子商务应用,选择试点地区和条件较好的城市,开展了试点规模的企业在公共交通等公共事业的关键领域的影响力。
2010年目标:更好的选择的商业推广预审部门,及相关行业,讨论确定的业务模式。提高移动电子商务平台功能,建立信息中心,以实现支持处理,收集,储存,查询和分析信息,如五大业务,加快新业务的移动电子商务(SI业务)的开发和接入,覆盖全省主要设区市在应用形状的关键领域。
2011年的目标:规模化,产业化发展,在移动电子商务市场技术研究的三大突破,四个移动电子商务市场环境的协调发展,支撑系统,技术服务和推广的应用基本图形的生成。移动电子商务平台的升级和扩建,建筑业务引擎实现商业论坛,智能搜索,商业智能分析等功能,改善现有的系统管理功能和接口来创建一个全面的移动电子商务产业链。到2011年,移动电子商务的超过600万用户的发展,超过12,000各类业务规模,年营业额超过28十亿人民币。
四项主要任务
移动电子商务发展的福建省移动电子商务服务平台,福建省(一)建设。鼓励更多的基础电信运营商,增值电信服务提供商,内容服务提供商和金融服务机构合作,建立一个用户的移动电子商务产业为导向的信息服务平台。进一步加大对“福建省企业移动信息化公共服务平台”,“福建移动电子商务公共服务平台”,“福建省商务领航移动信息服务平台,为中小企业的支持和推广力度,发挥重点示范引导作用。支持和促进并支持WAP网上商城商城的建设,引导企业开展网络营销传统业务,探索新的服务模式,为不同层次的消费者。
(二),并采取全省依托电子商务应用安全基础设施的优势,移动电子商务基础设施的发展,充分利用全省已建立,并依赖于使用该中心已建成的福建CA和KM中心,以减少投资,以确保最大的连续性,可靠性,安全性,业务系统的工作。
(3)构建移动电子商务支付平台。完整的无线网络运营商的资源,打造移动支付平台,为用户,金融机构和服务供应商提供通信的安全和稳定的渠道。采用多种语音,短信,WAP等通信手段,为不同层次的手机支付业务提供不同级别的安全服务。统一的标准和规范,如移动支付和结算系统,依靠银行卡联网通用平台,引导金融机构建立支付平台的全面,灵活的安全体系,确保流畅的用户安全支付过程的逐步发展。
(四)建立移动支付业务操作的科学合理的模式。鼓励移动电子商务产业链各方的劳动力的合理分工,密切合作,建立移动支付业务,各方实现产业链的共同利益,推动移动支付的健康发展运行的科学合理的模式服务,实现各环节,共同做大做强移动电子商务之间的双赢。充分发挥在产业链中的主导电信运营商和主导作用,鼓励运营商加强信息资源整合和移动电子商务产业链整合各个方面。
(五)加快推进移动电子商务信用体系。要建立信用体系,加强信用监管作为改善监管和制度创新,支持和推动移动电子商务诚信经营各方以防止交易风险的一种手段。移动电子商务的企业和个人信用信息整合到一个统一全省企业和个人信用信息系统,作为社会信用体系建设,企业和个人缴费信息纳入电信企业和个人信用信息基础数据库管理,依法省的一部分社会和有关监管部门提供企业和个人信用信息查询和宣传。
(6)建立技术支撑和服务体系。组织移动电子商务产业链各方围绕关键技术研究移动开展电子商务移动电子商务发展的关键环节。鼓励电信运营商联合高等院校,科研机构加强技术创新,加快电子商务硬件和软件产业化进程具有自主知识产权,提高电子商务平台软件,应用软件,终端设备等关键产品的自主开发能力与设备研究的技术标准和规范的发展,移动电子商务的关键领域的能力。引导企业积极探索,逐步建立了移动电子商务服务体系和服务标准,为用户提供专业化,标准化,个性化的服务,同时建立客户服务和投诉渠道,保障用户的合法权益。
(7)支持第三方支付业务的发展。研究并设置准入条件的第三方支付机构,探索第三方支付模式,加强与金融机构的合作,并建立一个安全灵活的支付平台,消除了在提供高速互联网服务的支付障碍,同时不断增强客户端终端的功能,使它更容易为移动用户使用移动电子商务业务。原来的支付服务和支付系统整合的不同阶段。
(八)拓展移动电子商务应用领域的焦点。
应促进金融领域的证券移动电子商务应用。鼓励金融机构以帮助电信运营商构建移动电子商务平台,为各种金融服务,实现账户信息查询,存款账户间转账,银证转账,汇款,证券买卖,外汇买卖,股票买卖,缴费,财政信息查询。
二是促进民生的公共事业领域的移动电子商务应用。鼓励电信运营商,金融机构,企事业单位要加强公共事业领域的合作,并稳扎稳打步步实现水,电,气,交通违章罚款等公共服务付费,有效缓解银行,警察和其他单位营业厅排队压力提高支付收到有关单位的工作效率。推动RFID技术的结合(无线射频识别)和移动通信技术,并力争在3-5年内建工地上公交车,出租车支付终端,用户只需随身携带一部手机,就可以轻松实现公共移动支付业务领域。手机作为电子票务信息的载体,并逐步扩展二维非接触手机票和优惠券代码取票两项业务。
三是促进超市,百货等消费领域的移动电子商务应用。使用SMS,GPRS和CDMA通信系统作为运载工具的交易数据,使得零售商和食品服务公司被广泛应用于POS系统,力争五年内,覆盖全省80%的大中型商场。用户可以轻松地移动通过移动终端支付在商场。
四,促进居民社区和农村地区的移动电子商务应用。结合智能试点小区建设和农村信息化示范建设,积极开展移动电子商务,电子商务应用试点示范迁入居住社区和农村信息化。
五是促进文化和娱乐领域的移动电子商务应用。专注于移动订购影音节目,互动游戏,买彩票和电话预订电影票等多项业务的发展。
六是促进物流领域的移动电子商务应用。充分利用互联网和移动通信网络,以加速推动电子条码凭证为主体的分配制度在全省,结合定位技术,短消息服务,无线应用协议(WAP)技术和呼叫中心技术,完善公共服务平台功能的物流和大流通,供销社,农资配送中心,提供移动商业信息服务逐步推广,促进农民增产增收。
7涉税信息服务是推动移动商务应用,拓展了纳税辅导,政策咨询,宣传等服务税法,方便纳税人和税务逐渐减少对纳税人的税收环境税收负担营造一个温馨,和谐的和氛围。
八是促进国际贸易领域的移动电子商务应用。支持“福建省国际电子商务应用平台”推出移动增值服务及相关配套业务。鼓励外贸企业积极开展移动电子商务。
(九)扩大在移动电子商务应用的两岸合作
依托的综合服务平台,闽台农信通系统,通过该系统台湾农产品可追溯体系,福建和物流信息系统,开展在移动电子商务应用的两岸合作。加强与台湾涉农部门合作,为福建和物流公司之间的两岸经贸往来提供优质,高效的信息服务。鼓励企业建设许可直接沟通海缆登陆点和海峡西侧,以及移动电子商务的网络环境双方提供良好的合作基础。
5,福建省移动电子商务的安全机制
发展(一)加强对移动电子商务的组织体系省协调小组设立了电子商务的指导下,商贸工作全省商贸面板,充分引导移动电子商务的工作。推动移动电子商务发展我省实施方案,明确实施的发展目标,任务和优先事项和政策,形成统一领导,统一规划,协调管理体系建设,强化移动电子政府的宏观指导商贸。通过市经贸委(贸发局业务办)是负责推广的?组织的区域移动电子商务应用的实施,建立了相应的协调小组,采取有效措施,制定一个统一的本地移动电子商务商贸发展规划,推动相关行业和关键领域的移动电子商务应用。相关政策支持的移动电子商务
发展(二)政策和资金的支持认真贯彻落实研究的国家发展,发展电信,金融服务和移动电子商务相关业务相互支持,
协同当地的政策制定。充分发挥政府投资的引导作用,并与相关部门协调,建立分配给移动电子商务应用示范工程在关键领域给予必要的资金支持专项资金在信息专项资金。
(三)改善金融服务政策,引导多渠道投入机制提高参与电子商务信用体系,银行和联盟机构,第三方每个移动电信公司的基地支付服务提供商,移动电子商务平台,以协调努力和技术供应商和其他商业企业在企业的链条,加快建立信用评价和分级制度,监督和失信惩戒机制,鼓励和引导连锁企业积极参与建设和移动电子商务应用,支持和引导企业作为经营主体,市场为导向的模式,按照健全适应多样化的移动电子商务的发展,多渠道投融资机制。银行业金融机构增加贷款,以移动电子商务项目符合的信贷支持的条件下,积极探索与移动电子商务金融创新的实际需要的项目。
(四)扩大多领域,多层次的区域合作
选择一个启动重点行业由城市或一个移动电子商务试点,示范应用的试点,导致手机的广泛应用电子商务。充分发挥移动电子商务试点示范和辐射加快移动电子商务的应用,提高全省整体移动电子商务的发展水平。加强移动电子商务的指导,加大支持经济欠发达地区。
(五)加强对移动电子商务的标准化体系
认真研究建设和移动电子商务在国内外发展的先进经验,建立国际,国家标准化系统集成,移动标准化工作支持做好电子商务的发展。专家,企业以及参与标准化工作的发展研究机构,标准化工作将被纳入在项目评估,监理和项目制定和实施标准化验收加强合规审查的项目移动电子商务项目的建设进程。
(六)加强宣传,培育新的消费习惯的形成
按照“应用驱动的客户,以促进催化的客户,开发增强客户使用”围绕活动的积极倡导组织,以5.18的原则,6.18显示了移动电子商务平台为载体,为社会带来了方便与效率提升移动电子商务知识和应用的宣传普及,提高移动电子商务的社会认知程度。充分利用移动运营商的营业厅和用户体验中心开展移动电子商务产品的推出,新业务尝试举办各种主题活动和宣传活动,逐步引导市民形成新的移动电子商务电子商务的消费习惯。
(7)移动电子商务业务,以加强市场监管
积极研究和监管,监管方式和监管手段,加大执法力度,维护市场秩序的移动电子商务模式的探索活动。规范移动支付的行为,移动支付防范金融风险,保证流动性安全。建立和完善通信,工商,公安和金融部门联合管理机制的协调,打击的?移动电子商务领域的犯罪活动。结合整顿和规范市场经济秩序,严惩不法行为移动电子商务领域。
(八)积极吸引和加快推出移动电子商务相关的基础设施和产业发展,移动电子商务相关行业的发展
,专注于安全芯片,SIM卡,手机支付,智能卡读写设备和自动售货机等移动电子商务核心技术,产品开发和产业发展,移动电子商务产业的孵化培育形成信息产业新的增长点。以此为契机,推动3G的发展和移动电子商务产业链的发展,房地产省内首选电子产品,电子产品,积极推荐我省房地产总部设在电信公司入围和集采。
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