中国邮政客服电话是11183。11183是中国邮政速递物流的客服电话，主要受理ems上门取件，用于商业信函，报刊订阅，普通包裹，平邮，挂号信等等这类问题可以拨打，两个都是邮政的客服，包裹邮寄，贺卡这两个都是中国邮政客服电话，不过用于不同业务。中国邮政集团有限公司，简称中国邮政。
中国邮政经营业务
中国邮政经营业务主要包括：国内和国际信函寄递业务；国内和国际包裹快递业务；报刊、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政汇兑业务；机要通信业务；邮政金融业务；邮政物流业务；电子商务业务；各类邮政代理业务；国家规定开办的其他业务。
11185是中国邮政集团全国统一客户服务号码，11185邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，其是免信息费的，也是电信运营商按市话标准收取通话资费。按照国家规定，以普遍服务、寄递业务、金融业务、农村电商等为主业，实行多元化经营。
根据"谁销售谁负责"惯例，如果你所订的报刊没有收到，那么你可以去追寻是哪个渠道进行订阅的.
主要的订阅渠道有:
1、中国邮政（服务热线：11185）
2、报刊社（各刊社及各报社，有些传媒集团也可以算入其中，如：深圳报业集团、南都传媒等）
3、网络订阅平台（目前比较知名的有：浏览网、蜘蛛网、杂志铺等）
4、各地发行公司（由本地的报刊发行公司，如深圳市万象通报刊投递公司等等）。
5、各报摊亭点（主要负责社区的报刊）
6、其它杂散的渠道
出现刊物未收到，主要有两个方法解决：
1、找订阅时开发票的公司；
2、直接找报社索要一份，负责任的报社或刊社会为你免费寄一份。如此前发生过《中国房地产报》邮订给送落了，报社可以免费送一份给我。
几点心得：
1、中国邮政（服务热线：11185），订阅种类特多，仅有部分自发刊物不通过他们订阅。但机构庞大的另一点是服务比较傲慢，投诉电信基本上是打不进去的。
2、报刊社，服务细致入微，很体贴。但如果我们订阅多种报刊杂志的话，相当麻烦，一家一家去找。
3、网络订阅平台，利用网络低成本的优势，进行宣传，一般折扣也奇低。能实实在在感受到优惠。但另一点就是他们的核心在于网站运营及行销，至于投递与发行则交给中国邮政或其它公司，当然有些是由刊社直接发出的。
4、各地发行公司（由本地的报刊发行公司），这类公司从中赚取差价，卖的是服务。所以他们的工作态度很好，如果你是大公司，发行公司给到你的服务简直是帝王般的。但是正因为他们规模小，在越来越薄利的时代，他们的生存都成了一个难题。随时，他们有破产的风险。此前深圳发生了类似的事情，倒闭后，你的报纸也就没有保障了。
法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、主要生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、费用等有关情况。
1、电话订阅，我们可以直接拨打中国邮政客服电话11185，根据语音提示选择9，再选择2，通过人工进行查询是否有要订阅的报纸杂志，然后登记个人信息，一般1—3个工作日会有当地邮局人员和您联系，我在登记后第二天就收到相关信息了。
2、官网订阅，首先登陆中国邮政官网（）。首次使用中国邮政官网，需要先进行注册，点击右上角的“免费注册”，根据要求填写相关信息即可注册，然后登陆。鼠标移动至报刊订阅，可以直接选择需要订阅的报刊、杂志的类型，然后进一步选择。也可以在首页点击报刊订阅后，跳转到中国邮政报刊订阅网，直接进行查找自己要定的杂志类型。经过摸索，其实前三步也可以直接跳过，如果不想了解中国邮政的其他内容。没试过，只是刚才想到应该是可以。
