个人认为绩效管理比较好写。绩效和运营,相比较还是有较大区别的。
绩效(Performance),一词来源于管理学,不同的人对绩效有不同的理解。有人认为,绩效是指完成工作的效率与效能;有人认为绩效是指那种经过评估的工作行为、方式及其结果;更多的人则认为绩效是指员工的工作结果,是对企业的目标达成具有效益、贡献的部分。绩效又是组织为实现其目标而开展的活动在不同层面上的有效输出。总结来看,绩效是成绩与成效的综合,是一定时期内的工作行为、方式、结果及其产生的客观影响。在企业中,员工的绩效具体表现为完成工作的数量、质量、成本费用以及为企业作出的其他贡献等。
运营,一词在字典中的释义为单位时间内完成的工作量,是指最有效地使用社会资源以满足人类的愿望和需要。从经济学角度理解,效率是指在给定投入和技术的条件下,经济资源没有浪费,或对经济资源做了能带来最大可能性的满足程度的利用。从管理学角度来讲,效率是指在特定时间内,组织的各种收入与产出之间的比率关系。效率与投入成反比,与产出成正比。公共部门的效率包括两方面:一是生产效率,它指生产或者提供服务的平均成本;二是配置效率指组织所提供的产品或服务是否能够满足利害关系人的不同偏好。
经营绩效是零售业专业术语,又称为“效益”,是指营运管理最终的成果,具体表现在一些指标任务达标的情况。包括:销售额、销售额增长率、毛利额、毛利率、毛利额增长率、损耗率、其他收入、其他收入增长率、综合毛利率、人力成本占销售比、经营费用占销售比、净利率、存货周转率、投资回报率、资产回报率等等。
经营效率是用时间来衡量保险企业经营成效的各种比率。它用单位时间内所完成的某种经营活动的数量和质量来表示。经营效率的指标有:新契约率、失效解约率、有效保额净增率、平均保额、新契约费用率、维持费用率、资产运用率、资产构成率、投资收益率、实际死亡率等。如果是企业经营效率是指企业经营活动过程中投入资源与产出之间的对比关系。反映企业投入的指标主要有总资产、净资产等,反映企业产出的指标主要有销售收入、利润总额、净利润等,其中企业经营效率的高低可以用企业资产盈利率的大小来表述。
个人以为,绩效管理的面更广,绩效考核属于绩效管理的一个阶段。看你个人喜好,喜欢某一个点细化了写(绩效考核),还是从一个面展开了写(绩效管理)。
绩效管理包括:
(一)关键绩效指标(KPI)
即用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,是对工作完成效果的最直接衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。设立关键绩效指标的价值在于:使经营管理者将精力集中在对绩效有最大驱动力的经营行动上,及时诊断生产经营活动中的问题并采取提高绩效水平的改进措施。
KPI指标并不一定能直接用于或适合所有岗位的人员考核,但因为KPI指标能在相当程度上反映组织的经营重点和阶段性方向,所以成为绩效考核的基础。关于KPI指标的具体提取与分解方法在第三部分中予以详细说明。
(二)工作目标与过程设定
即由上级领导与员工共同商议确定员工在考核期内应完成的主要工作及其效果,并在考核期结束时由上级领导根据期初所定目标是否实现,为员工绩效打分的绩效管理方式。它是一种对工作职责范围内的一些相对长期性、过程性、辅助性、难以量化的主要工作任务完成情况的考核方法。
绩效考核的基本流程是:
1、绩效诊断评估(管理诊断,绩效调研)
2、绩效目标确定(经营计划,工作计划)
3、绩效管理方案(设计与调整)
4、绩效测评分析(培训,模拟实施)
5、绩效辅导改善(低绩效问题改善)
6、绩效考核实施(组织实施运行)
所以完整的绩效考核体系包括:
一、绩效指标体系设计:
1、根据战略目标的要求,设计企业层面的KPI(关键绩效指标),然后运用各种方法技术将企业关键绩效指标分解到部门、岗位将企业。
2、根据工作说明书的内容设计各部门、岗位的PRI(岗位职责指标)。
3、根据各岗位的胜任特征模型设计各类岗位的PCI(岗位胜任特征指标)。
4、再根据岗位的不同设计各类人员的工作态度指标。由此构建完成整个企业的绩效指标体系。
二、考评运作体系:
1、考评组织的建立。
2、考评方式方法和相关考评工作的设计。
3、考评流程设计。
三、结果反馈体系体系:
1、绩效考评结果与薪酬相结合。
2、针对性的培训工作。
财务绩效的论文一般情况下来说还是比较好写的,首先必须要确立中心思想内涵,然后分不同的角度全面展开论述。
管理学的论文,不管是本科生还是研究生、博士生,常用的类型是理论型和实证型研究论文。
首先想好写什么类型的。
如果文笔不错,逻辑思维紧密,有实际经验和案例研究可以选择理论研究。
如果统计学的不错,但文笔一般,建议用实证研究,再说了,国际上很多管理学研究是基于实证研究的。
其次,再考虑研究什么?怎么研究?如何推出结论?每种研究都有固定格式。
多看看类似的研究论文,自己研究研究。正规的学校,老师都会讲如何写论文。
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
成本控制,是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标,由成本控制主体在其职权范围内,在生产耗费发生以前和成本控制过程中,对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施,以保证成本管理目标实现的管理行为。