员工满意度的评价标准是与员工的预计及自身体验和感知所衡 量的,反应个体的现实情况,个体间对同一事物的感知能力存在很大的差异性,从这个角度上看,员工的满意度这一特点为酒店的员工满意度工作带来了影响。第 二,关联性强。
本文将从餐饮部员工的角度出发,利用纸质版问卷调查的研究方法收集数据,对唐山维景酒店的餐饮部员工满意度进行分析,以数据为依据对员工在工作满意度较低的方面进行分析原因并找到解决办法或提升策略。. 根据调查问卷数据结果显示出了几点影响唐山 ...
自20世纪90年代以来,酒店业的竞争日趋激烈。这种竞争不仅表现在对顾客的竞争,而且还表现为对员工的竞争,尤其是对有胜任能力的员工的竞争。因此,员工满意度的高低就成了酒店能否留住优秀员工,进而取得经营成功的关键和挑战。服务利润链和内部营销理论的出现以及酒店业发展的客观 ...
酒店员工满意度对顾客满意度的影响研究. 【摘要】: 随着国内酒店市场竞争的日益激烈,创造顾客满意已成为酒店经营的宗旨。. 一方面,酒店员工的服务质量决定了顾客的满意度,从而间接影响了酒店的业绩和利润,另一方面,酒店本身的制度和文化又影响着其员工 ...
员工 流失率高是目前普遍存在酒店企业的问题,通过员工满意度调查和满意 度影响因素的分析可以有效的了解员工的心理动态和思想,从而能使企 业采取针对性的措施,预防员工流失。 发现酒店企业存在的问题 员工满意度向来被称为一个企业的“晴雨表”。
酒店员工的工作满意度直接影响到其服务的质量,从而影响到顾客的满意度,因此酒店应该努力提高员工满意度,以满意的员工创造满意的顾客。 本研究在对员工满意度的概念、理论、影响因素的研究现状进行评述的基础上,采用修改后的JDI问卷对吉林市雾凇宾馆的满意度进行了调查。
采用问卷调查的方式,从工作回报、岗位设置、人际关系、工作环境、酒店文化5个方面分析了北京共济国际酒店的员工满意度现状,并且根据酒店文化、工作回报和工作环境的统计结果,提出了建立健全北京共济国际酒店各项制度、改善工作环境、建设酒店文化等提高员工满意度的对策。
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 本文在分析酒店员工满意度管理必要性的基础上,分析了我国酒店员工满意度及其管理的现状,并进一步论述了我国酒店员工满意度管理存在的问题,提出了完善酒店员工满意度管理的一系列对策及建议。
摘 要:本文采用问卷调查、访谈等方法,调查研究了酒店管理专业实习生满意度及其影响因素,发现酒店管理专业实习生满意度总体偏低,实习后留职意愿不强,个体因素、组织因素是影响实习生满意度的重要因素。据此,建议酒店要根据个体差异,采取针对性措施提高
当今酒店业持续发展的同时,仍面临着员工工作积极性不高、忠诚度低、流失严重等问题。为了探究酒店员工满意度的现状及其影响因素,基于双因素理论,对长沙市多家酒店员工进行了问卷调查。
员工满意度的评价标准是与员工的预计及自身体验和感知所衡 量的,反应个体的现实情况,个体间对同一事物的感知能力存在很大的差异性,从这个角度上看,员工的满意度这一特点为酒店的员工满意度工作带来了影响。第 二,关联性强。
本文将从餐饮部员工的角度出发,利用纸质版问卷调查的研究方法收集数据,对唐山维景酒店的餐饮部员工满意度进行分析,以数据为依据对员工在工作满意度较低的方面进行分析原因并找到解决办法或提升策略。. 根据调查问卷数据结果显示出了几点影响唐山 ...
自20世纪90年代以来,酒店业的竞争日趋激烈。这种竞争不仅表现在对顾客的竞争,而且还表现为对员工的竞争,尤其是对有胜任能力的员工的竞争。因此,员工满意度的高低就成了酒店能否留住优秀员工,进而取得经营成功的关键和挑战。服务利润链和内部营销理论的出现以及酒店业发展的客观 ...
酒店员工满意度对顾客满意度的影响研究. 【摘要】: 随着国内酒店市场竞争的日益激烈,创造顾客满意已成为酒店经营的宗旨。. 一方面,酒店员工的服务质量决定了顾客的满意度,从而间接影响了酒店的业绩和利润,另一方面,酒店本身的制度和文化又影响着其员工 ...
员工 流失率高是目前普遍存在酒店企业的问题,通过员工满意度调查和满意 度影响因素的分析可以有效的了解员工的心理动态和思想,从而能使企 业采取针对性的措施,预防员工流失。 发现酒店企业存在的问题 员工满意度向来被称为一个企业的“晴雨表”。
酒店员工的工作满意度直接影响到其服务的质量,从而影响到顾客的满意度,因此酒店应该努力提高员工满意度,以满意的员工创造满意的顾客。 本研究在对员工满意度的概念、理论、影响因素的研究现状进行评述的基础上,采用修改后的JDI问卷对吉林市雾凇宾馆的满意度进行了调查。
采用问卷调查的方式,从工作回报、岗位设置、人际关系、工作环境、酒店文化5个方面分析了北京共济国际酒店的员工满意度现状,并且根据酒店文化、工作回报和工作环境的统计结果,提出了建立健全北京共济国际酒店各项制度、改善工作环境、建设酒店文化等提高员工满意度的对策。
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 本文在分析酒店员工满意度管理必要性的基础上,分析了我国酒店员工满意度及其管理的现状,并进一步论述了我国酒店员工满意度管理存在的问题,提出了完善酒店员工满意度管理的一系列对策及建议。
摘 要:本文采用问卷调查、访谈等方法,调查研究了酒店管理专业实习生满意度及其影响因素,发现酒店管理专业实习生满意度总体偏低,实习后留职意愿不强,个体因素、组织因素是影响实习生满意度的重要因素。据此,建议酒店要根据个体差异,采取针对性措施提高
当今酒店业持续发展的同时,仍面临着员工工作积极性不高、忠诚度低、流失严重等问题。为了探究酒店员工满意度的现状及其影响因素,基于双因素理论,对长沙市多家酒店员工进行了问卷调查。