发表服务
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 摘要：铁路运输是我国重要且大众化的交通运输业，而高速铁路更是因为其旅行的安全性、舒适性、快捷性、满载性以及准时性而成为我国铁路运输业发展和完善的重要内容。
从我国铁路客运服务质量标准对铁路客运服务现状的不适应出发,通过研究国外运输行业服务质量标准制定的先进经验并结合服务质量基础理论,从服务质量标准重构、服务质量监督管理及服务质量标准体系框架构成等方面得出启示和建议,为激励铁路运输企业切实
客运专线车站的运营管理不同于既有车站,应体现出新理念和新思维,新的车站管理模式必将在整个铁路运输发展中占有重要地位。. 论文首先分析我国现行铁路车站的运营管理模式,分析既有站存在的问题,通过认真研究国外铁路车站运营管理的相关资料,得到一定 ...
高速铁路客运服务方案设计与评估. 王晓东. 【摘要】： 摘要：随着我国高速铁路快速发展,特别是高速铁路客服系统的投入使用,“以人为本、个性化服务”等先进理念已被我国铁路行业接受并逐步实施,但目前铁路客运服务结构和内容仍存在较多问题,对高速铁路 ...
我国铁路服务质量监管的研究处于起步阶段,包括铁路客运服务质量标准在内的规范性文件内容简单、原则性强而力度不够,从而增加了服务质量管理在持续改进方面的难度,同时高铁的出现对服务质量提出了新的水平要求,因此有必要重新梳理基于监管的铁路客运服务质量影响因素以推动服务质量标准 ...
高速铁路客运站服务水平相比传统火车客运站有了很大程度的改善。. 本文笔者将结合多年高速铁路工作经验，以及近几年来在高速铁路客运站建设的研究，提出了一些自己的看法，供广大同行借鉴。. 关键词：高速铁路；问题探究；解决策略. 现在我国铁路贯通 ...
北京铁路局调度所100000 三、铁路客运服务发展趋势 纵观国外采取的提高客运服务的方法，笔者认为铁路客运服务的 发展趋势应该是在保障旅客运输安全、快捷、舒适、经济的前提下不断 满足旅客日益增长的多样化需求；为旅客提供准确、详实、及时的列车
铁路客运服务文化建设评价体系的研究. 王莉莉. 【摘要】： 本文的研究旨在建立一套具有铁路运输行业特色的服务文化评价体系,以引导和评价铁路客运服务文化建设工作,促进铁路客运服务水平的有效提升。. 本文首先介绍了服务文化、服务文化评价、铁路客运 ...
分析国外铁路客运服务经验及启示. 乔涵渤. 【摘要】： 改革开放以来,我国经济快速发展,在基础设施建设方面也取得了较为显著的成就,其中就包括铁路建设。. 尤其是在高速铁路建设方面,我国高速铁路运营里程已经位居世界前列,高速铁路建设质量得到了世界的 ...
铁路客运服务质量的评价研究,铁路客运服务质量论文,铁路客运服务质量,提高铁路客运服务质量,京张铁路客运专线,铁路旅客运输规程,瓦日铁路客运,铁路客运,西平铁路客运,京沈铁路客运专线
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 摘要：铁路运输是我国重要且大众化的交通运输业，而高速铁路更是因为其旅行的安全性、舒适性、快捷性、满载性以及准时性而成为我国铁路运输业发展和完善的重要内容。
从我国铁路客运服务质量标准对铁路客运服务现状的不适应出发,通过研究国外运输行业服务质量标准制定的先进经验并结合服务质量基础理论,从服务质量标准重构、服务质量监督管理及服务质量标准体系框架构成等方面得出启示和建议,为激励铁路运输企业切实
客运专线车站的运营管理不同于既有车站,应体现出新理念和新思维,新的车站管理模式必将在整个铁路运输发展中占有重要地位。. 论文首先分析我国现行铁路车站的运营管理模式,分析既有站存在的问题,通过认真研究国外铁路车站运营管理的相关资料,得到一定 ...
高速铁路客运服务方案设计与评估. 王晓东. 【摘要】： 摘要：随着我国高速铁路快速发展,特别是高速铁路客服系统的投入使用,“以人为本、个性化服务”等先进理念已被我国铁路行业接受并逐步实施,但目前铁路客运服务结构和内容仍存在较多问题,对高速铁路 ...
我国铁路服务质量监管的研究处于起步阶段,包括铁路客运服务质量标准在内的规范性文件内容简单、原则性强而力度不够,从而增加了服务质量管理在持续改进方面的难度,同时高铁的出现对服务质量提出了新的水平要求,因此有必要重新梳理基于监管的铁路客运服务质量影响因素以推动服务质量标准 ...
高速铁路客运站服务水平相比传统火车客运站有了很大程度的改善。. 本文笔者将结合多年高速铁路工作经验，以及近几年来在高速铁路客运站建设的研究，提出了一些自己的看法，供广大同行借鉴。. 关键词：高速铁路；问题探究；解决策略. 现在我国铁路贯通 ...
北京铁路局调度所100000 三、铁路客运服务发展趋势 纵观国外采取的提高客运服务的方法，笔者认为铁路客运服务的 发展趋势应该是在保障旅客运输安全、快捷、舒适、经济的前提下不断 满足旅客日益增长的多样化需求；为旅客提供准确、详实、及时的列车
铁路客运服务文化建设评价体系的研究. 王莉莉. 【摘要】： 本文的研究旨在建立一套具有铁路运输行业特色的服务文化评价体系,以引导和评价铁路客运服务文化建设工作,促进铁路客运服务水平的有效提升。. 本文首先介绍了服务文化、服务文化评价、铁路客运 ...
分析国外铁路客运服务经验及启示. 乔涵渤. 【摘要】： 改革开放以来,我国经济快速发展,在基础设施建设方面也取得了较为显著的成就,其中就包括铁路建设。. 尤其是在高速铁路建设方面,我国高速铁路运营里程已经位居世界前列,高速铁路建设质量得到了世界的 ...
铁路客运服务质量的评价研究,铁路客运服务质量论文,铁路客运服务质量,提高铁路客运服务质量,京张铁路客运专线,铁路旅客运输规程,瓦日铁路客运,铁路客运,西平铁路客运,京沈铁路客运专线
发表服务