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摘要： 继上世纪90年代的服务营销和客户关系管理(CRM)理论研究热潮之后,理论界和实业界再一次掀起对顾客满意(CS)的研究高潮.众所周知,提高顾客满意度的根本是要向顾客提供更多的顾客让渡价值,而如何提升顾客价值的争论还在进行之中.本文在菲利普*科特勒的顾客让渡价值理论模型和罗兰德*拉斯 ...
维普中文期刊服务平台，是重庆维普资讯有限公司标准化产品之一，本平台以《中文科技期刊数据库》为数据基础，通过对国内出版发行的15000余种科技期刊、7000万篇期刊全文进行内容组织和引文分析，为高校图书馆、情报所、科研机构及企业用户提供一站式文献服务。
文章利用顾客让渡价值理论,通过价值链各环节的协调和优化,探讨了顾客让渡价值理论在物流价值链中的增值效应。. 详情>>. 4. 顾客视角的企业声誉对顾客公民行为的影响效应:一个理论探讨. 基于顾客视角的企业声誉是近两年来的前沿理论,如何将其与顾客行为 ...
基于顾客让渡价值的CSI的比较模型是一种研究顾客让渡价值总体满意度与顾客总价值满意度、顾客总成本满意度三者之间关系的模型。. 本研究以问卷调查的方式获得家电产 (本文共13页) 阅读全文>>. 权威出处： 《数理统计与管理》2009年01期. 商场现代化.
浙江大学硕士学位论文 顾客价值供求匹配理论及模型研究 姓名：刘可 申请学位级别：硕士 专业：管理科学与工程 指导教师：胡旭初 20060401 浙江大学硕士学位论文 顾客价值供求匹配理论及模型研究 摘要 优异的顾客价值被看作是当今企业市场竞争优势的主要来源。
旅游景区游客满意度理论综述. Tourism 旅游经济 174 2012年11月 .chinabt.net旅游景区游客满意度理论研究综述 暨南大学管理学院 要：本文通过分析国内外学者对顾客满意度、服务业顾客满意度以及游客满意度理论，指出当前旅游景区游客满意度研究存在着研究内容 ...
基于游客价值满意度的景区竞争模型研究林 静1),谢雄辉2)(1)三明学院经济管理系,福建三明365004;2)桂林航天工业高等专科学校,桂林541000)摘要 本文从顾客让渡价值理论的角度,构建旅游景区 ...
此外,还对顾客让渡价值的影响因素进行了排序,并提炼出最首要的影响因素建立了医院顾客让渡价值模型图。 4、根据顾客价值循环理论的研究结果建立了顾客价值风轮效应模型,在顾客让渡价值八因素权重的排序组建了就医顾客让渡价值影响因素排序图。
摘要： 继上世纪90年代的服务营销和客户关系管理(CRM)理论研究热潮之后,理论界和实业界再一次掀起对顾客满意(CS)的研究高潮.众所周知,提高顾客满意度的根本是要向顾客提供更多的顾客让渡价值,而如何提升顾客价值的争论还在进行之中.本文在菲利普*科特勒的顾客让渡价值理论模型和罗兰德*拉斯 ...
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基于顾客让渡价值的CSI的比较模型是一种研究顾客让渡价值总体满意度与顾客总价值满意度、顾客总成本满意度三者之间关系的模型。. 本研究以问卷调查的方式获得家电产 (本文共13页) 阅读全文>>. 权威出处： 《数理统计与管理》2009年01期. 商场现代化.
浙江大学硕士学位论文 顾客价值供求匹配理论及模型研究 姓名：刘可 申请学位级别：硕士 专业：管理科学与工程 指导教师：胡旭初 20060401 浙江大学硕士学位论文 顾客价值供求匹配理论及模型研究 摘要 优异的顾客价值被看作是当今企业市场竞争优势的主要来源。
旅游景区游客满意度理论综述. Tourism 旅游经济 174 2012年11月 .chinabt.net旅游景区游客满意度理论研究综述 暨南大学管理学院 要：本文通过分析国内外学者对顾客满意度、服务业顾客满意度以及游客满意度理论，指出当前旅游景区游客满意度研究存在着研究内容 ...
基于游客价值满意度的景区竞争模型研究林 静1),谢雄辉2)(1)三明学院经济管理系,福建三明365004;2)桂林航天工业高等专科学校,桂林541000)摘要 本文从顾客让渡价值理论的角度,构建旅游景区 ...
此外,还对顾客让渡价值的影响因素进行了排序,并提炼出最首要的影响因素建立了医院顾客让渡价值模型图。 4、根据顾客价值循环理论的研究结果建立了顾客价值风轮效应模型,在顾客让渡价值八因素权重的排序组建了就医顾客让渡价值影响因素排序图。
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