B公司客户满意度提升策略研究. 张建新. 【摘要】: 随着中国经济的迅猛发展,制造业的竞争越演越烈,企业的发展不只是以自身产品为中心,如何为客户提供满足其真正需求的产品和服务,成为了企业想要长久发展的必要条件。. 所以,企业的产出要与顾客日益增加的 ...
汽车4S店提高客户满意度之道 李万强 客户满意度(customer satisfaction,以下简称CS),是指汽车4S店根据客户的需求和期望,为客户提供车辆销售及售后维修的相关服务,促使客户下次继续在店内消费和服务的再购买。
因此,电力公司必须标准化客户服务人员的语言,并且必须使用普通话,电力公司还需要培养95598客户服务人员的速记能力,以提高95598服务质量和客户满意度,在正常情况下,95598客户服务人员每天需要接听大量电话,并且需要记录很多内容,客户服务人员速记能力的提高可以更好地提高工作效率 ...
《经济参考报》记者15日获悉,中国证券业协会、中国期货业协会、中国上市公司协会、中国证券投资基金业协会联合发布“提高客户服务质量 提升投资者满意度”倡议书(以下简称《倡议书》)。《倡议书》呼吁各市场主体落实投资者投诉处理的首要责任,妥善化解与投资者之间的民事纠纷,保护 ...
提高客户满意度已成为时下的一种潮流。 其实,让客户满意本来就是经营的基本要求,而不应该成为潮注。 因为潮注是转瞬即逝的,事过境迁后,人们的注意力就会转移到别的事物上去。但是,提供服务或让客户满意不能因潮流的消失而淡漠。
顾客满意度的内涵及提升策略 文 蒋亚萍 【摘要】随着市场竞争的日益激烈以及消费者购买自觉性的不断提高,顾客满意度已经成为影响企业生存和发展的关键要素。本文从顾客满意度的内涵出发,
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 缩短配网抢修时长是个很艰巨的任务,抢修时长对整个配网的实际效率都产生了重要的影响,如何缩短时长已经成为重中之重。
京东JD.COM图书频道为您提供《提高顾客满意度的口碑营销对策研究》在线选购,本书作者:,出版社:首都经济贸易大学出版社。买图书,到京东。网购图书,享受最低优惠折扣!
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