研究菜鸟驿站的论文目的

首先：能让快递准时配送到客户手中

1、国家邮政局公布的数据显示，2020年，全国快递服务企业业务量累计完成833.6亿件，是十年前的30多倍。但与此同时，从2010年到2019年，快递业从业人员只增长了4倍多，远低于快递业务量的增长速度。快递员面临大量的快递，无法准时完成配送指标，更不用提送货上门。快递驿站的存在，能让快递员及时将快递送到驿站，客户能及时收到快递。

2、快递员有时效考核，如果快递员没有在时效内配送完当天的快递业务量，会有罚款，送一票本身也就0.8-1元，再罚个几百，那以后还有多少快递员愿意送快递呢？

再者：解决了快递的安全性问题

1、现在很多人白天上班，只有下班时家里有人。快递员送到家的时候，发现家里没人，打电话也没人接，快递放在家门口或者客户指定的其他地点，根本不安全，快递丢失问题时常发生。快递驿站的存在，让快递有了放置点，驿站有专人看守，凭取件码来取件，快递包裹非常安全。

2、快递送到快递柜，超过一天要收取费用。而快递驿站能够提供免费代收服务，客户不方便来取快递，保存个两三天也是可以的。当时有条件的还是希望能尽快取件，不然容易造成驿站包裹挤压，给驿站管理门店带来一定的影响。

最后：保护客户的隐私安全问题

1、现在很多人很注重自己的隐私，签收快递也不喜欢当面签收（除非快递比较贵重或者必须当面签收核验）。快递放驿站，自己去取，也保留了自己的隐私。

菜鸟驿站存在的意义是让更多不方便在家收货的人可以有配送的地方。

一配送

（1）物流配送，即从商品流通的经营方式的一种商品流通方式。是一种现代的流通方式。物流配送定位在为电子商务的客户提供服务，根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照用户订货要求，在物流基地进行理货工作。

（2）将配好的货物送交收货人的一种物流方式。物流仓储配送服务已然成为中国电子商务最为核心的行业环节，能够提供一个全面完善的物流仓储配送解决方案也成为了很多中小卖家、电子商务供应商品牌商必须关注的问题。

（3）物流配送的许多环节都造成巨大的成本、人力、时间浪费，物流企业必须重视物流配送系统的信息化管理，来降低物流成本。现代物流实用词典说“物流配送”是共同化的服务模式，物流配送共同化，包括物流资源利用共同化、物流设施与设备利用共同化、物流管理共同化等等。

（4）详细来说，物流配送是物流活动中一种非单一的业务形式，它与商流、物流、资金流紧密结合，并且主要包括了商流活动、物流活动和资金流活动，可以说它是包括了物流活动中大多数必要因素的一种业务形式。