CQO就是组织质量战略的灵魂。未来对企业的挑战是:它需要创新地满足各种利益相关者相矛盾的要求,如股东、员工、客户、供应商、社区等等。而这一切的实现都需要CQO在组织内创建卓越的质量文化和共同的商业哲学。他需要进行组织与督导;他需要从事计划与管理;他需要擅长沟通与协调;他需要领导质量教育;也需要从事外部资源管理。需要迅速行动和坚忍不拔!质量是一个组织第一次就把正确的事情做正确的能力,以及说到做到的结果。 目前河南省已有宇通客车、正星科技、三全食品、郑州日产等4家企业设置了首席质量官。首席质量官受企业法人或主要负责人委托,对本企业质量工作全面负责。对本企业的质量安全,首席质量官拥有“一票否决”权;在发生重特大安全事故时,首席质量官要依法承担责任。