原因是：1、网络可能出现问题，需要重新连接网络。2、金山文档系统卡顿，重启系统。3、知网查重的版本过低，需要更新版本。
格式不会变。一般都采用pdf格式上传。如果仅仅是格式问题，例如行距、字体未按要求等，大可不必担心。因为论文归根究底看的是内容，只要问题没有大到影响编辑和审稿人的正常阅读，他们通常是不会因为这一问题拒稿的。知网检测要选择正规平台，在检测过程中遇到了什么问题可以及时找客服解决，选择正规平台可以避免论文被泄露，也能确保遇到问题能够及时处理。
如果你在上传论文时出现“请上传相应文件”的提示，那么可能是你没有上传论文的文件格式不正确或者论文文件大小超出了限制。解决方案：1.请确保你上传的论文文件格式正确，比如Word文档、PDF文件等；2.请检查论文文件大小，确保不超出文件上传限制；3.如果你的论文文件较大，可以尝试压缩文件后重新上传；4.如果仍然出现问题，建议你联系网站管理者或者论文发布机构，以获取更多的帮助。
看上传文件后缀名，确认下是.doc,还是.docx
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