农村老年人数字鸿沟论文研究背景

老年人是数字时代明显的“弱势群体”。电费、水费基本上都在网上缴纳；在医院挂号很多已转移到网上挂号，线下门诊排队不仅人多还经常挂不上；去银行办事经常被要求注册网银，线下窗口排成长龙；到政府窗口办事会被要求先关注公众号、安装App和扫描二维码……很多老年人因为不熟悉互联网，这些对年轻人来说很方便的事情，反而给他们的生活带来了诸多不便。常态化疫情防控下，线上服务快速发展，使得这一问题进一步凸显。为推动老年人更好适应智能技术、更好融入智慧社会，国务院办公厅近日印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《实施方案》）。实施方案》要求，持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建设，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。《实施方案》的上述目标，应当在三个方面达成社会共识并组织落实。一是数字化和智能化的应用不能“一刀切”，要充分考虑不同年龄群体的需求和实际困难，特别要兼顾老年人的特殊困难;二是切实解决老年人运用智能技术遇到的各种困难，在一些智能化和数字化的场景下，应当配置专门的人员为老年群体提供帮助和服务;三是要在全社会树立尊重和帮助老年人群体的社会新风尚。

数字时代应该教老年人如何使用智能机，让老人们也能够跟得上时代，不被时代抛弃。

当父母或者爷爷奶奶向我们请教如何使用手机电脑问题时，大家可一定要非常耐心，要多理解他们。另外现在有些老年大学也开办了专门的课程来教老人们如何使用手机电脑。

第一个办法就是让老年人熟悉这些智能的东西，虽然技术是冷冰冰是没有温度的，但是我们人是有温度的。在老人自己无法熟练使用这些新技术或者是新产品的时候，我们身边的人，比如老人的子女，或者是老年人所在的社区，或者是一些公益组织这些人，那么他们就需要去主动的帮助老年人去熟悉去使用这些新技术新产品，比如有的老年人他不会使用智能手机，甚至有的老年人连专门的老年人按键手机都不太会使用。这个时候就有的子女会将这个手机的来电铃音改成指导声音。指导的内容就是告诉老年人手机已经响了，请打开手机，然后按键盘上面的绿色键，这样一步步的指导老年人，那么他就会在多次使用之后熟悉如何使用这个手机的。另外我们的一些社区也可以专门组织这方面的培训比，如可以专门开一些教老年人如何使用手机，如何使用电脑，或者是如何去医院就诊这些方方面面的培训。另外一方面就是让老年人有传统的选择，有一些老年人他的性格非常的活泼，对于新生的事物也是充满了好奇，他们愿意学习和使用这些新的东西，但是有一些老年人他们由于自己的时间身体或者是精力的问题，无法向上面那些老人怀着一颗好奇的心去拥抱这些新技术，他们会更加的传统和保守，那么这个时候我们的社会就应该保留传统的一些操作方式。比如在去医院就诊的时候，大多数的医院现在都非常的智能化的，甚至现在有的进医院就需要扫描自己的健康码，这对于有些老年人来说就非常的困难，这个时候我们就应该保留传统的人工通道，还有去缴纳自己的医保的时候，大多数都是直接电子支付了，但是有些老年人他还是喜欢使用现金，这个时候我们的收费机构就应该保留传统的现金收费窗口，给这些老年人提供方便。

办法就是让老年人熟悉这些智能的东西，虽然技术是冷冰冰是没有温度的，但是我们人是有温度的。在老人自己无法熟练使用这些新技术或者是新产品的时候，我们身边的人，比如老人的子女，或者是老年人所在的社区，或者是一些公益组织这些人，那么他们就需要去主动的帮助老年人去熟悉去使用这些新技术新产品，比如有的老年人他不会使用智能手机，甚至有的老年人连专门的老年人按键手机都不太会使用。这个时候就有的子女会将这个手机的来电铃音改成指导声音。指导的内容就是告诉老年人手机已经响了，请打开手机，然后按键盘上面的绿色键，这样一步步的指导老年人，那么他就会在多次使用之后熟悉如何使用这个手机的。另外我们的一些社区也可以专门组织这方面的培训比，如可以专门开一些教老年人如何使用手机，如何使用电脑，或者是如何去医院就诊这些方方面面的培训。另外一方面就是让老年人有传统的选择，有一些老年人他的性格非常的活泼，对于新生的事物也是充满了好奇，他们愿意学习和使用这些新的东西，但是有一些老年人他们由于自己的时间身体或者是精力的问题，无法向上面那些老人怀着一颗好奇的心去拥抱这些新技术，他们会更加的传统和保守，那么这个时候我们的社会就应该保留传统的一些操作方式。比如在去医院就诊的时候，大多数的医院现在都非常的智能化的，甚至现在有的进医院就需要扫描自己的健康码，这对于有些老年人来说就非常的困难，这个时候我们就应该保留传统的人工通道，还有去缴纳自己的医保的时候，大多数都是直接电子支付了，但是有些老年人他还是喜欢使用现金，这个时候我们的收费机构就应该保留传统的现金收费窗口，给这些老年人提供方便。第一个办法就是让老年人熟悉这些智能的东西，虽然技术是冷冰冰是没有温度的，但是我们人是有温度的。在老人自己无法熟练使用这些新技术或者是新产品的时候，我们身边的人，比如老人的子女，或者是老年人所在的社区，或者是一些公益组织这些人，那么他们就需要去主动的帮助老年人去熟悉去使用这些新技术新产品，比如有的老年人他不会使用智能手机，甚至有的老年人连专门的老年人按键手机都不太会使用。这个时候就有的子女会将这个手机的来电铃音改成指导声音。指导的内容就是告诉老年人手机已经响了，请打开手机，然后按键盘上面的绿色键，这样一步步的指导老年人，那么他就会在多次使用之后熟悉如何使用这个手机的。另外我们的一些社区也可以专门组织这方面的培训比，如可以专门开一些教老年人如何使用手机，如何使用电脑，或者是如何去医院就诊这些方方面面的培训。另外一方面就是让老年人有传统的选择，有一些老年人他的性格非常的活泼，对于新生的事物也是充满了好奇，他们愿意学习和使用这些新的东西，但是有一些老年人他们由于自己的时间身体或者是精力的问题，无法向上面那些老人怀着一颗好奇的心去拥抱这些新技术，他们会更加的传统和保守，那么这个时候我们的社会就应该保留传统的一些操作方式。比如在去医院就诊的时候，大多数的医院现在都非常的智能化的，甚至现在有的进医院就需要扫描自己的健康码，这对于有些老年人来说就非常的困难，这个时候我们就应该保留传统的人工通道，还有去缴纳自己的医保的时候，大多数都是直接电子支付了，但是有些老年人他还是喜欢使用现金，这个时候我们的收费机构就应该保留传统的现金收费窗口，给这些老年人提供方便。

应该让老年人逐渐熟悉现在的科技发展，也应该引导老人一起做一些科技互动。

如果想要帮助老年人跨越数字鸿沟的话，可以帮助老年人从第一步做起，就是帮助他更好的去认识手机，使用手机，然后将手机玩的顺溜，

另外可以给老人报一个老年大学，在老年大学当中，他可以系统的去学习，他要学习的数字化的东西，那么她就可以自我了解了

给老人灌输相关的概念，要让老人学会使用电子设备，建立老人和电子设备之间的关系。