衣库是我们在「消费升级/品牌新零售」考察中,重点研究的品牌之一,相比MUJI,它有同样成功的品牌运作经验。 MUJI重视品牌塑造,但很少做大面积的广告投放;相反,优衣库重视品牌,也重视广告,两者一起研究很有参考价值。 最近系统研究优衣库品牌,读了柳井正的《一胜九败》,结合之前在日本对MUJI的考察和分析,有以下思考,希望对广大从事品牌营销的从业者,有所帮助和启示: 市场分析&定位 柳井正的父亲是个旧式商人,1949年在日本开西服店,那一年,柳井正出生。 1963年,柳井正开始继承家业,直到1984年优衣库1号店开业,柳井正在「小郡商事」打拼了20年。 一开始做男士西服,后来做休闲服。男士正装价格高毛利大,但就像日本和服,商品周转期很长,一年周转2-3次。卖得好能挣钱,卖得不好就是库存积压。这也是当今互联网圈经常讲的金科玉律——高频打低频。可以说,优衣库很早就有了互联网科技公司的萌芽。 “有时我觉得,自己就像那些只想拉长途客人的出租车司机,等待机会的到来的时间总是很长。” 柳井正在自传《一胜九败》中写道。 20世纪80年代,美国诞生了LIMITED,GAP这些单卖衣服就能做到千亿兆亿日元的店,对柳井正的触动很大。 优衣库是买手店起家。柳井正一开始随行业协会商业考察团去美国考察,后来自己一个人跑去美国和欧洲采购商品,于是开了一家专卖海外商品的店铺。尽管如此,西服店和休闲服店始终是拉动公司经营的两驾马车。柳井正也意识到,到国外采购自己喜欢的商品,放在自己的店铺卖,只能作为个人兴趣,谈不上正规的商店经营。 柳井正决定开设一家“任何时候都能选到衣服的巨大仓库” ,“让顾客像买周刊杂志一样买休闲服”。 目标人群/核心用户 相比时装,日常生活中的基本款服装更受欢迎。当优衣库了解到这一消费倾向后,就把顾客的目标市场调整为无年龄差别,无性别差异,能够应对任何身份地位的人的市场。 其间也不是没有犯过错误,比如曾经做过运动服品牌SPOQLO,家庭装品牌FAMIQLO,后来以失败告终。总结原因为: 1. 与优衣库定位区别不明显。 2. 分散自己的精力,为了保证这些店有供货,有时候不得不调集优衣库的商品,使优衣库店铺经常出现缺货和断码。 3. 分散顾客精力,原来一家店能买齐所有的衣服,现在要跑三家店。 构建商业模式 传统的服装零售店通常在工厂和批发商选货进货,采用代销方式。 代销方式对销售方没有多大压力,卖得不好可以退回给供应商,经营风险比较小。但羊毛出在羊身上,这部分投入其实最后也会转加到原价上,让商品的毛利率降低。商家为了维持一定的毛利率,必须抬高售价,结果这部分价格最终会转嫁在消费者头上。 这种方式还有一个最大的弊端——商品生产什么商品由工厂和批发商主导,最终出现在店铺货架上的商品缺乏一贯性。 另外,定价也是工厂和批发商说了算,没有自由定价的空间。 优衣库一开始也是从制衣商进货,虽然价格便宜,但品质不够理想,后来通过日本的制衣商委托海外加工,但由于当时还没有建立品质管理制度。 海外加工的产品中常常发现一些质量低劣的衣服,因为进货价格低,如果再要求生产高质量的产品,工厂因为没有利润不愿意做。于是优衣库开始考虑自己来进行生产和质量管理。 我们曾系统研究过名创优品,名创优品供应链的逻辑也是源于此。 经营低价格的商品,商品的周转率成了最关键的因素。当时因为缺乏资金,哪个商品好卖就进哪个,实行快进快出。卖得不好的商品,当季处理,决不放在下一个季节再卖。由于店铺数量不断增加,要确保商品的供货越来越困难。 零售商为了控制销售价格,于是转为特别订货的方式。商铺数量不断增加,商铺采购能力不断提高,优衣库决定自己开发商品,然后委托厂家生产。虽然作为零售商,无法直接生产成衣,但在委托厂家生产加工时,参与生产管理是可行的。这也是优衣库SPA模式的由来。 优衣库将GAP的SPA模式引入日本创新,用内田和成的「规则颠覆者模型」分析,属于秩序破坏型——不改变产品服务,导入新的盈利模式来改变竞争规则,向消费者提供新的价值。 P. S. 在营创实验室「消费升级/品牌新零售」日本考察中,有幸听到早稻田大学商学院教授内田和成的分享,对业务创新的思考启发非常大。此部分内容今后有机会再另行撰文展开。 从「小郡商事」到「Fast Retailing 迅销」 迅速捕捉顾客需求,迅速把顾客的需求商品化,迅速摆上店铺销售。 优衣库自己设计企划商品,委托工厂加工,然后将商品全部买断,再上店铺卖出去,同时将销售结果反馈到商品的设计和企划中去。 从商品设计到终端销售的各个环节都能保证高效运作。在整个流程中,优衣库承担对商品的全部责任,并排除一切不必要的浪费和无效劳动,把由此省下来的利润返还给顾客,让顾客享受到更多价廉物美的实惠。 以上为优衣库商业模式的核心。 由于所有的风险都由优衣库承担,所以只要把风险控制在公司能够承受的最大范围里面,然后行动就可以了。这时候,原来把控商品的买手也变为商品企划(MD)决定商品的方向性、质量及数量。 值得注意的是,MUJI也是同样的SPA模式,但走向了另一个产品和品牌方向。 产品迭代,技术驱动 一开始,优衣库的商品确实不如现在。太阳底下没有新鲜事,你看,下面的操作手法像极了现在互联网的MVP最小化可行产品和灰度测试: 1995年10月,优衣库在全国性的大报及周刊杂志上刊登了一则广告:以100万日元征集对优衣库的不满。 柳井正认为,与其间接从咨询公司那里获得消费者的反馈和不满,不如直接地倾听消费者的声音。 结果,征集到的消费者意见多达近1万条,几乎都是涉及商品质量的。 “一套1900日元的运动衫,洗了一次就脱线了,洗两次胳膊下面就开裂了,今后再也不会买你们的商品了。” “T恤衫只洗了一次,领口就松掉了”。 读了这些反馈意见,柳井正心情十分沮丧。但另一方面,这些意见对了解公司商品质量是非常有帮助的,是研究和改善的第一手资料。 柳井正坚持认为,现在优衣库商品质量得到很大提高,与在卖场获得无数次的失败经验是分不开的,“控制卖场”是经营的根本。 失败是成功之母,没有当年的失败,就没有1999年世纪之交诞生的爆品——摇粒绒系列, 以及2003年诞生的——HEATTECH系列。 另外,对于新材料研发,优衣库毫不掩饰对技术的迷恋,从诸多角度来讲它都拥有一家科技公司的内核。而优衣库的技术创新,让衣服——我们延伸出的第二层「皮肤」更为舒适时尚。 在中国,在大多数企业中技术仅仅局限于信息技术部门。而如今,数字技术、移动技术、大数据以及其他技术被用来支持和推动整个组织的创新,包括新产品的开发、生产制造以及市场开拓战略等等,覆盖了众多行业领域。 所有问题关键就在于打造一个平台,并通过反复利用这个平台来产生影响力。这个平台启示不限于「互联网」。 优衣库正是一个这样的 互联网+ 平台。 品牌——输出价值观 1984年,优衣库1号店在广岛开业。 柳井正开设一家“任何时候都能选到衣服的巨大仓库”的梦想,“让顾客像买周刊杂志一样买休闲服”的梦想,终于实现了,从早期名字就能看出来—— “UNICLO CLOTHING WAREHOUSE”. 名字虽然很有意义,但是后来发现顾客很难记住,于是改名叫UNI.CLO,再后来干脆把中间的分割点也去掉了:叫 UNICLO. "不管你起名字时倾注了多少心血,如果顾客记不住,毫无意义",柳井正说。 而从 UNICLO 改为 UNIQLO 则是源自一个美丽的意外: 在香港成立合资公司时,办登记手续的人把C误写成了Q,后来从字体上看,Q的视觉效果反而更好,于是决定把公司所有店铺的名称,包括日本国内店铺的名称全部换成了“UNIQLO”。 从开始第一家“优衣库”专卖店开始,柳井正就立志把店铺打造成一个“让顾客可以自由选择的环境”。 比如,在店铺装修时,要求店内的主通道必须笔直宽敞。天顶尽量不吊顶,露出水泥框架也无所谓,显得开阔有空间感。 要求店员必须保持一尘不染的环境,不管在什么时候,商品看上去整整齐齐,并且做到及时补货。 店员不用老是缠着顾客,但在顾客咨询或需要帮助时,给予最热情的服务。店员必须系围裙,便于顾客辨认。 这是站在顾客的立场上想问题——把顾客最想去的店,变成自己卖得最好的店。 这些门店精髓,被中国企业名创优品学到了极致,并且写进《名创优品没有秘密》一书中。 Slogan——LifeWear 服适人生 优衣库一开始是名牌集合店,不自己生产服装的。如,CHAMPION,Reebok,ELVIS PRESLEY,Badboy都是他人的牌子。 收购VM公司的失败,让优衣库意识到,自己企划商品打着他人牌子(支付品牌使用费)推向市场的运作模式,是行不通了。必须赶紧用“优衣库”的品牌来统一公司对外的品牌形象。 但,这个品牌形象是什么?除了衣服等有型产品,它在倡导什么?代表怎样的一种生活方式呢? “我们是卖Style,尤其是生活方式的,我们制作服装是为了让人们表达对生活方式的态度……我们希望给顾客提供基于日本简单、品质和耐用的价值观的舒适衣物,进而让人们生活更美好。” 柳井正表示。 为了表达技术的进步让人们生活更美好。2013年底,优衣库将Slogan由Made For All(造服于人)换成了现在的 Life Wear(服适人生)。 对比它的竞争对手,同样成功的MUJI,产品方面去除多余,追求本质,品牌也在向世人输出价值观——简约、环保、克制的生活方式。 启示:伟大的品牌要赋予人们的生活以特殊价值——除了攫取利润,你存在的意义是什么? 营销活动 在优衣库一号店开张时,柳井正就已经意识到广告宣传的重要性: “若想到一个陌生的地区去做生意,如果不做广告,客人是不会知道的,也就不会上门来”。即便是已经有了一定的知名度,优衣库每次开店时都还必须做广而告之的事。 从优衣库一号店(位于广岛市)开店开始,优衣库就在广播和电视上做广告,也是从那时起,柳井正切身感受到优衣库广告在大众中传播的效果和影响力。 柳井正最满意的广告,也是对销售直接产生促进作用的广告,是1999年初冬播出的摇粒绒衫电视广告。出自 W+K 创意总监 约翰. 杰伊先生,柳井正在自传《一胜九败》中豪不吝惜对这位创意天才的赞美。(可惜这个广告我找不到了,如果有能找到的朋友,欢迎发给我们)。 约翰. 杰伊认为,日本的电视广告完全不行,只知道说自己想说的事情,在表现手段和表现方式上,过于使用夸张的声音、怪异的表情,一味追求新奇感,没有表现出对试听者的尊重和敬意、客户希望传递给消费者的信息没有得到有效的传播。(P.S. 我觉得已经比国内的广告好太多了) 优衣库的广告心得 优衣库的广告要表现出对试听者的敬意,不能把自己的意志强加给电视观众,要让观众根据各自的心智对广告内容进行判断。 不是单方面的信息传递,要让观众在看了广告之后自我感悟。 广告如果没有实质内容的话,那做广告本身就是一种浪费。如果广告内容丰富充实,那它就会成为促销的一大卖点,同时会收到事半功倍的宣传效果。广告的实质性内容就好比一架飞机的涡轮式发动机,没有它,飞机是飞不起来的。 现代人的生活习惯被各种信息所左右。所以,好的商品如果只是静悄悄地放在那里,那是根本卖不出去的。这个商品好在哪里,好到什么程度,是什么价格,在哪里有卖,从何时开始销售,诸如此类的信息,都必须准确无误地告知消费者。 有效利用广告代理公司 广告应该是广告主自己做的,而不是创意者或者广告代理公司可以全权帮办的。广告主需要自己策划方案,只能把创意者或者广告代理公司作为其中的一个功能使用。反之,则达不到广告主想要的效果。 好的广告创意者,能够理解广告主的真实想法,并充分发挥自己的智慧,运用恰当的媒体平台,制作出另广告主满意的广告来。没有主见的广告主,委托没有创意能力的广告公司,是拍不出成功的广告片的。 广告主不能把什么东西都扔给广告公司,必须将自己公司的经营方针和经营理念完整地告知广告创意人,让其理解公司的企业文化。 凡是从事创意工作的人,必须在自由轻松的环境里,让自己的思绪天马行空,独往独来。 优衣库的营销案例 优衣库上海玻璃博物馆 LifeWear 服适人生 2018 秋冬系列预览 中国区2018最新案例 营销创新:品牌新零售探索 — 走在时代前列 在优衣库品牌新零售的逻辑里,最为重要的是线上与线下的双向引流: ·线上线下同价 ·线上下单,快递 — 门店自提 ·线下试衣,也可以回到线上下单快递到家 电子POP优衣“码”是连接线下线上最有力的桥梁,它就像是商品的“身份证”,帮助用户获取产品的一切信息,还可实时查询每件产品的颜色,尺码和相关的店铺库存货量信息;发送实时位置就能找到离你最近的门店。 有别于不少品牌微信号摆脱不了 “内容聚合平台” 的自媒体属性,优衣库更看重其功能属性。 做到了真正的全渠道营销,线上线下完全整合统一。就这一点,可以说在所有品牌中绝对领先。
应该涉及到排队论的知识吧~排队是否合理可以考虑以下方面问题:1.队长,指在系统中的顾客数,它的期望值记作Ls; 排队长(队列长),指在系统中排队等待服务的顾客数,它的期望值记作Lq。 [系统中的顾客数]=[在队列中等待服务的顾客数]+[正被服务的顾客数]一般情形,Ls (或Lq)越大,说明服务率越低,排队成龙,是顾客最厌烦的。2.逗留时间,指一个顾客在系统中的停留时间,它的期望值记作Ws。 等待时间,指一个顾客在系统中排队等待的时间,它的期望值记作作Wq。 [逗留时间]=[等待时间]+[服务时间] 在机器故障问题中,无论是等待修理或正在修理都使工厂受到停工的损失。所以逗留时间(停工时间)是主要的;但一般购物、诊病等问题中仅仅等待时间常是顾客们所关心的。3.忙期指从顾客到达空闲服务机构起到服务机构再次为空闲止这段时间长度,即服务机构连续繁忙的时间长度,它关系到服务员的工作强度。忙期和一个忙期中平均完成服务顾客数都是衡量服务机构效率的指标。
这是一种sns营销。我觉得,你可以阐述一下这个优衣库排队游戏的推广经验,有什么优势,劣势,优衣库的自身品牌,它的竞争对手在新媒体营销上的运用。传播学理论方面:六度分割理论再可以说一下sns营销的优势,营销方式都有哪些,营销的阶段过程,其中的病毒式营销也可以重点说一下。再就是现在很多产品都在做sns营销,比如麦当劳的“见面吧”东方日产的“逸呼百应”,当然,这个sns的载体也可以是多样的网站,并不单单是人人网。之前的舒肤佳结合腾讯微博做的多陪孩子一小时,奥利奥的腾讯空间做的童真齐分享,还有人人网上的那些主页君,整天搞活动,搞话题,也许都是广义上的营销吧,呵呵。之前老师有讲,后面的是自己的看法,胡言乱语一通吧。我也广告学,大三。
应该涉及到排队论的知识吧~排队是否合理可以考虑以下方面问题:1.队长,指在系统中的顾客数,它的期望值记作Ls; 排队长(队列长),指在系统中排队等待服务的顾客数,它的期望值记作Lq。 [系统中的顾客数]=[在队列中等待服务的顾客数]+[正被服务的顾客数]一般情形,Ls (或Lq)越大,说明服务率越低,排队成龙,是顾客最厌烦的。2.逗留时间,指一个顾客在系统中的停留时间,它的期望值记作Ws。 等待时间,指一个顾客在系统中排队等待的时间,它的期望值记作作Wq。 [逗留时间]=[等待时间]+[服务时间] 在机器故障问题中,无论是等待修理或正在修理都使工厂受到停工的损失。所以逗留时间(停工时间)是主要的;但一般购物、诊病等问题中仅仅等待时间常是顾客们所关心的。3.忙期指从顾客到达空闲服务机构起到服务机构再次为空闲止这段时间长度,即服务机构连续繁忙的时间长度,它关系到服务员的工作强度。忙期和一个忙期中平均完成服务顾客数都是衡量服务机构效率的指标。
论文的目的、意义也就是要写为什么要研究、研究它有什么价值,一般可以先从现实需求方面去论述,指出现实当中存在这个问题所需要研究解决的内容,本论文的研究有什么实际作用。然后再写论文的理论和学术价值。这些都要写得具体、有针对性的,不能漫无边际地空喊口号。
★论文的目的和意义一般包含哪些方面的内容
一,研究的相关背景,我们是根据什么、受什么启发从而决定研究这个课题的;二,通过学校的教育实际,指出我们为什么会选择研究这个课题,我们要解决什么问题,解决之后会产生什么价值。
具体写作的时候,我们要抓住一点,由于论文本身的创新性和科学性,我们研究的问题一定是前人没有解决的、或是前人没有发现的问题,并且具有一定的学术价值,是值得我们花费时间和精力去研究的。我们可以将前人已经得出的结论作为论据,但必须有针对性,不是随便一个结论都可以作为论据使用的。
其次在写作的过程中,要注意使用书面语,论文是一种专业性很强的文体,不需要太多华丽的修饰,我们要尽可能的使用简洁、高度概括的语言去清晰的阐述事实,得出结论。并且涉及的方面要广泛客观。
研究背景主要写问题产生的原因、以及形势和研究趋势。
论文的研究背景其实是引言的一部分,研究背景一般是写论文研究有哪些重要性,并且简单总结了前人的相关研究,还指出了前人未发现的问题进行补充。
写作研究的背景可以从两个方面来把握,一是研究的理论意义,二是研究的实际意义。常见的研究意义可以从这两个方面来阐述,理论意义应该从本学科理论发展的角度来阐述,实际意义应该从工作实践的角度来阐述。
写研究背景的注意事项
从整理相关文献开始,确保文献覆盖面足够广,与时俱进。列出这些文献与研究课题的相关性,研究领域的差距,以及你的研究工作对现有知识库的潜在贡献。
一些论文也可以包括政策影响和应用前景。写下所有要点,按时间顺序或顺序逻辑连贯地整合在一起。使用过渡词和过渡短语来连接句子的前后。确保术语前后一致,保持论文整体风格一致。
论文研究背景包括理论背景和现实需要,还要综述国内外关于同类课题研究的回现状:
1、人家在研究什么、研究到什么程度?
2、找出想研究而别人还没有做的问题。
3、他人已做过,认为做得不够(或有缺陷),提出完善的想法或措施答。
4、别人已做过,重做实验来验证。
写毕业论文的研究背景的注意事项:
1、研究背景是否清晰有趣,是否令人感觉值得深入细读。
2、研究方向是否从背景中自然引出,且此探索方向引人入胜。
3、是否简要回顾相关研究轨迹和学术基础,为引出本文观点提供足够准备。
4、是否对相关现有研究进行简要评估和批判,以引出当前研究的不足和缺陷。
5、是否从审视当前研究现状中实现认知飞跃,以突出本文研究的必要性和重要性。
6、是否通过前述内容和观点评估提供一种立论基础,引出本文观点的创新性和突破性。
网络营销论文2500字
无论是在学校还是在社会中,大家都经常接触到论文吧,借助论文可以有效提高我们的写作水平。你所见过的论文是什么样的呢?以下是我精心整理的网络营销论文2500字,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
回望金融危机以来中国经济运行中的闪光足迹,令人印象尤为深刻的,莫过于“节能减排持续深入开展”、“家电下乡轰轰烈烈”、“‘用工荒’引发企业‘加薪潮’”、“现代文化创意产业的迅速崛起”,以及“电子商务发展迎来又一春”,并成功地助企添翼增力了。对于中国的针织服饰企业来说,响应并落实党和国家关于“节能减排”的一大举措,就是要在减少对土地、原料、器材、能源等消耗的情况下,把营销渠道做大做畅。“家电下乡”等活动为启动农村消费、拉动国民经济复苏起到了积极的作用,家里领着补贴种粮、外头打工搛钱的中国农民真的是“不差钱”了网络营销论文,目光敏锐的针织企业家们不约而同地举起了“城市包围农村”的大旗。
而海外市场的相对疲软导致以外向型经济为主的东南沿海地区出现了严重的“用工荒”问题,迫使企业通过“加薪”10—30%的不等幅度来招聘人才,也使得企业家们认真思考起如何在节约或减少产品销售渠道的费用又扩大产品销售的问题了。而电子商务瞅准了危机中的新机遇,在内强素质的同时,也与现代文化创意产业一起从不同角度上积极地介入到企业的生产和销售领域,在帮助和服务企业洼地重起的进程,不断伸展开强健的翅翼论文网站大全。所有这一切,都给金融危机重创下的、正为资金“瓶颈”而发愁的纺织企业家们带来了希望,尝试“触网”的热情再度升腾,网络营销因而也就成为了“低碳化”时代的最时髦的营销话题之一。
展望到品牌“无缝隙营销”的美好未来
实现工业信息化的发展目标是党和国家从十六大以来一直特别强调要着重抓好的一项重点工作,尤其是“十一五”规划期间,我国信息高速公路建设快速推进并覆盖了广大的城市乡村,同时还与国际互联网进行了亲密的接触,这不仅为由高科技一手打造起来的电子商务经济模式的发展提供了无限的可能,也为广大的实体经济企业描绘了一种全新的营销模式――“网络营销”的发展前景。业内有人又将企业和电子商务借助信息高速公路打通的网络营销渠道称为“虚拟营销渠道”,而将企业面向终端市场构建起来的,主要以旗舰店、连锁店、商场专柜(专厅)、专卖店等为代表的营销网点称为“实体营销渠道”。根据最新统计数据表明,中国目前已经拥有4亿网民,2009年中国纺织服装品牌借助电子商务平台实现网络购物成交额高达308.7亿元。
虽然网络购物在已经成为一种购物消费的时尚新趋势网络营销论文,但在络购物的普及率目前仅为上网人数的26.2%,而且大多在17――30岁的年龄范围。这与网络购物普及率高达67.8%的美国、57.3%的韩国相对差距甚大,而平均每分钟就新100位网民的中国大陆,网络购物具有巨大的发展潜力。另外,电子商务平台的“入市”门槛较低,网络购物价格相对于实体营销价格也很优惠,这都极大地吸引着广大的企业与消费,网络营销商机无限。根据市场研究分析,4月26日,百度董事长兼首席执行官李彦宏在2010百度联盟峰会上指出,“未来五年、十五年,中国互联网面向商业发展的机会很多”、“互联网‘好戏才演半场’”。随着信息技术的不断发展,信息高速公路建设的升级换代,电子商务与企业合作互动的日益亲密和紧密,纺织企业扩大营销渠道,实现品牌“无缝隙营销”指日可待。网络无所不在,营销无孔不入。
感受到品牌建设所面临的严峻挑战
电子商务为纺织企业量身打造的品牌视窗,以高科技的技术手段,借助现代文化创意的写实手法网络营销论文,将纺织服饰的品牌理念、品牌文化、功能特点和服务特色等,全面地、细致地、真实地展现在了世人的眼前,营造出各种神奇的视觉效果论文网站大全。
如,日前在香港举办的“亚洲零售博览会”上,网络平台上的智能专卖店里配有利用无线射频识别技术开发的智能货架系统、智能试衣镜,在给顾客带来一种全新的购物体验的同时,也对品牌的所有细节进行了生动的描绘和真实的展示。借助电子商务平台,纺织企业品牌信息上网方便了消费者对品牌的认识和了解,推动了企业的品牌营销战略。但从另一个层面来说,这也公开了企业的经营“秘密”,特别是品牌的流行款式,很容易引起针织同行们的效仿,甚至是抄袭,从而加重了产品同质化竞争的恶性循环。而要解决这一潜在的威胁,纺织企业就得在品牌特色、品牌优势的“不可复制性”方面下足功夫。随时替换或更新能吸纳低碳纺织原料的、能对接新能源的最新纺机设备自不必说,增强款式设计的文化创意品味、提升设计手段的高科技智能化水平都至关重要。而且在品牌影响力相当而又各领风骚的竞争环境下,围绕低碳纺织的新要求来培育、巩固并不断增强自主品牌的特色服务,以值得信赖的品牌形象聚集更多的网络购物人群,从而实现不断提升产品营销额的目的。
同时网络营销论文,网络平台加快了品牌信息的传播与消费意见的反馈,促进了企业与消费者的良性互动,便于企业及时地根据消费者的意愿和市场流行趋势的变化可能,改进品牌建设,新增品牌活力,提高品牌竞争力。另外,品牌上网也强烈呼吁整个社会要尊重与维护好纺织品牌的知识产权,加快网络经济立法,营造良好的网络营销风气,为纺织品牌建设提供有力保障。
为广大纺织企业寻找到突围发展的新路径
在国内市场的纺织大牌中,金融危机爆发之前李宁品牌年销售额一直排在耐克和阿迪达斯之后。为了改变这种受制于人的窘境,李宁品牌在营销观念上来了一次重大的变革,觅得危中之机踏上了电子商务平台,大举进军网络营销市场,先后在淘宝等电子商务平台上建立了1000多家网店,终于在2009年实现销售收入83.87亿元,一举超越了这年销售额约为70亿元的阿迪达斯,与这年销售额仍为冠军的耐克差距甚微,并以一家主要依托互联网平台和IT技术手段的“轻公司”的新形象网络营销论文,树立在纺织大牌的最前沿,也为广大的纺织企业树立了通过网络营销实现品牌从激烈的市场竞争中成功突围的典型案例。
再看金融危机影响下的国内市场上的其他纺织企业(特别是中小纺织企业),迫于转型升级的压力、劳动力成本骤增的压力、企业向中西部或海外转移的压力,一时难以将有限的人力、财力和物力用于扩大营销渠道之上论文网站大全。当它们看到以阿里巴巴等为代表的电子商务企业抛出的营销橄榄枝时,也都纷纷尝试起“触网”来,希望能像李宁品牌那样,借助网络平台能将自己所积累的用户资源迅速地转变为消费受众的市场功能,来实现自主品牌逆势飘红、企稳拉升、再创辉煌的意愿。此时,金融危机中迎来发展新机遇的电子商务领域,也在不断强化内功,实现了从原来单一的提供网络营销平台到开通网络支付功能的转变,甚至是实现了向纺织品牌的“网络代理商”角色的成功转换。如,由阿里巴巴集团创办的“网货交易”,就是通过电子商务的网络平台,由淘宝卖家先扮演企业品牌代理商的角色,再将其向广大企业所采购来的大量商品卖给国内广大消费者的商品流通模式。
据悉,“2010年(第五届)网货交易会”将于9月上旬在杭州和平会展中心举行。在“网货交易”模式中,独立承担起商品销售的电子商务又与物流、包装等行业建立起战略合作关系,甚至是在其内部衍生出相似功能的配送机构来网络营销论文,从而创造出新的就业岗位来,为消费市场的扩大提供了更大的可能,也激发了企业生产的热情。另外,自世界金融危机从2008年9月爆发以来,已经出现过了美国次贷危机、迪拜危机、欧元危机等的多次变脸。海外市场变化多端、风云莫测,对于众多外向型的纺织企业来说,利用电子商务平台来做品牌的网络广告,不仅覆盖面大而广,而且也开通了规避诸多风险的广告投入新路径,在以“中国智造”创世界名牌的口号声中,品质卓越、服务提升的网络商品,会赢得良好的网络口碑,产生品牌形象传播的“鲶鱼效应”。“低成本、高效益、零风险”的网络广告模式,纺织企业家们何乐而不为呢!
在全球化时代,信息的沟通和共享给消费者带来了更多的选择,绝大多数产品都面临供过于求的问题,在处于“丰饶”“富足”经济的状态下,中国占90%以上的中小企业如何杀出竞争激烈的红海,实施蓝海战略,自身的市场定位与营销策略息息相关。
网络营销可以降低企业的经营成本、营销销成本和储存成本,甚至可以实行无店面销售,而且供需双方可以直接见面,减少了中间环节,企业内部各部门之间的信息传递也更加快速准确,有利于提高效率。特别是可以发挥中小企业规模小的优势,与客户和顾客紧密联系,灵活运作,市场适应能力强,并且可以及时发布合作信息和产品动态,在激烈的市场竞争中,寻找合作伙伴,形成战略联盟,实现双赢共享的合作。借助网络营销,中小型企业也可以在全球国际化的大市场中参与市场竞争,寻求自己的市场空间。
但是根据有关调查报告显示,页面每天访问量在50以下的企业网站超过半数, 近四成企业网站通过网站发布的信息占其所有公布信息的比例低于二成 ,每周至少更新一次网站信息的企业仅占到三成 ,这说明我国中小企业的网络营销应用水平较低,大量可以利用的资源被浪费。在山东临沂,情况要稍微好一些,几家较知名的企业都建了自己的网站,作为企业宣传及产品展示、信息发布的平台,天元集团、鲁南制药厂、银凤陶瓷等企业的网站都较好发挥了形象展示和信息沟通的作用,但还没有充分利用网络来展开深入的互动式营销。
分析中小企业网络营销的现状,可能有以下几个原因:
1、资金、技术、人才问题。大量的中小企业由于缺乏门户网站的'支持,要进行网络营销只有建设自己的网站,但是对于资金财力和人力资本都十分有限的中小企业来说,建立自己的网站并进行维护和更新的难度非常大,网络营销包含了许多技术性的工作,企业自身很难做到,延缓了新技术和新营销手段的应用,从而差距进一步加大。
2、意识观念问题。网络营销不仅涉及大量的投入和技术上的变革定制营销,而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题。许多中小企业这方面意识薄弱,影响了中小企业网络营销的顺利进行,不少企业上网了,但往往存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理”等倾向和误区,只是把企业名称、地址、电话留下,发布一下信息,没有以Web2.o、Web3.0的理念意识,扩展网络销售,网络营销调查、数据库挖掘分析,和售后服务等深层次业务,进一步开发潜在顾客需要,保持顾客忠诚度。
3、网络营销目标不明确或缺乏预期。是为了增加销售渠道、提升推广品牌形象、还是为了寻求凸显企业核心竞争力?盲目根据服务商的名气或价格的高低进行投放广告,缺乏对网络营销的模式、方法的筛选与营销成果的预测, 网络营销收效甚微论文网站。
下面作相应对策的探讨。首先,做好企业和产品的整体营销规划,将网络营销作为有机的组成部分,对实施的方式,投入维护,及资料数据分析,回馈反应机制、预期效果与评估,包括实施中可能遇到的问题做详细的考察,和周密计划。有条件的企业考虑建立完善的网络营销系统,与传统营销方式整合,共同推广自身品牌,提高产品市场占有率。由于资金、人才等资源缺乏网络营销有难度的中小企业,可以考虑将这块找专业公司或专门人士来打理,进行外包。
其次,对具体网络广告的投入方式,及营销策略的可行性进行科学分析。除了建设企业网站之外,网络营销还包括网站推广、Email营销、 网络广告等丰富的内容。企业可以根据自身条件及产品特点、行业特性进行合理选择。比如,博客营销。美国的Twitter不愿接受大量企业做媒体广告的要求,但同意在自愿的前提下,用户的博客上出现收费的商业性广告,根据用户与企业签订的协议分成,用户可以拿走大部分广告费,也可随时终止广告,按实际投入的天数计算费用。
在知识经济条件下,网络技术的普及使市场被无限的细分。那些满足无数细分市场的利基产品经过长尾集合器,变得易于寻找,又通过互联网搜索引擎的过滤器的强大指引作用鼓励人们更多地探索。基于对个性化需求的重视,长尾理论在网络营销中被经常应用,当然,它的实现是一些必备条件的:一定的经济、技术背景,所适用的产业领域和能够实现的盈利模式。否则,边际成本的增加带不来相应的收益,长尾就没用了,但是,对长尾理论的延展思考却可能带来新的商机。
唐海军认为,长尾理论提供了一这种商业模式,体现了推动型模式与拉动型模式之间,广泛性与个性化需求之间的差别。这种商业模式,来自于对消费者需求心理的把握,和敏锐的消费者洞察。对中小企业来说定制营销,则提供了难得的市场机遇,可以考虑下面的策略进行实施:寻求较为准确的目标市场定位,打造核心竞争力,实现定制营销,从而把握商机,突破发展瓶颈。
一、把握网络消费的脉搏,从产品到企业实施战略定位。
所谓定位,“就是令你的企业和产品与众不同,形成核心竞争力;对受众而言,即鲜明地建立品牌。”定位理论的产生,源于人类各种信息传播渠道的拥挤和阻塞,可以归结为信息爆炸时代对商业运作的影响结果,媒体、产品、广告等外在多种因素的交叉组合,与消费行为、心理个性的差异,使消费者需求难以整体把握,满意度指标也在漂移中。网络营销中这种市场的裂变更为显著,体现在:消费者只能接收有限的信息,消费者喜欢简单,讨厌复杂、消费者缺乏安全感、消费者的想法容易失去焦点等方面,这就为中小企业提供了市场定位的契机。定位的方法有多种,如强化自己已有的定位、比附定位、单一位置策略、寻找空隙策略、类别品牌定位、再定位等。企业在尽量延长已有产品产品生命周期,进行重新定位的同时,也应该寻找市场空隙,对自身重新定位。搜集网络在线营销的反馈数据与信息,对网上产品开展的市场调查,都是定位的参考依据之一。
二、调整产业链结构,打造核心竞争力。
波特的五力竞争模型阐述了企业与供应商、批发商、竞争者,顾客等的多重关系,网上营销可以同时开展B2B/B2C方式的营销,在面对全球化合作的今天,共赢的合作可以让资源在全球范围内进行合理优化的配置,有些公司,如苹果公司除了保留其核心开发技术,其它环节都进行外包,形成了一个独特的产业价值链。日本的一些中小企业则处于一些核心企业的外围,是上游或下游的关系,为之提供服务,这种合作关系的紧密程度随市场形势的变化而定论文网站。中国的中小企业在有了合理明确的定位后,可以通过建立自己的网站、借用GOOLE、百度两个搜索引擎营销和投放流媒体等其他网络广告的形式,选择全球合作伙伴,突出自己的核心竞争力。
三、争取先机,服务为王,定制营销。
由于网络营销的的特点,可以进行大规模定制服务,更好地满足个人化需求,这是网络营销的优势,同时,网络营销要更多地考虑人性化,打消人们下订单的顾虑,在影响消费者购买行为的实现过程中定制营销,服务会产生信誉,服务会让企业走向成功。在充分竞争的网上购物红海中,开展B2C业务的Zappos被誉为“卖鞋的亚马逊”。创始人谢家华说:Zappos的定位是一家服务公司,它只是碰巧卖的是鞋子。公司的承诺是,给顾客最好的购物体验。“鞋合适就穿,不合适就换”,Zappos因此成为网上买鞋的首选,创造了年销售额超过8亿美元的业绩。
在今天,企业仅仅能够适应现在的市场环境是不够的,应该有对未来市场的预见和前瞻。以消费者的需求变化为导向,在工业经济时代的大批量复制生产之后,是大规模定制营销时代的到来。中小企业的网上定制营销,会更加曲尽人意,有更多的灵活性和生长空间。如果能够市场嗅觉灵敏,争取在未来市场中把握先机,就占据了竞争的优势地位。企业可以通过功能模块化设计,对一定范围内不同功能或相同功能不同性能、不同规格的产品进行功能分析,划分并设计一系列功能模块, 通过模块的选择和组合构成不同的产品,在这一过程中,可以利用顾客数据库,让顾客参与产品的设计,进行新的组合,来更好地适应消费者的需求变化。产品的成本在设计阶段就可确定下来,企业尽量对产品成本影响较大的零部件标准化,而通过把其他较小零部件变型或采取手工制作来满足顾客个性定制的需求。那个更大范围内应用的标准化部件可以作为帕雷托“二八原则”的体现,而变形零部件或手工创意制作的,聚合的长尾部分则可能带来更大的利润,中小企业的网络营销策略,也可以是对长尾理论和帕累托原则的再思考灵活应用。
参考文献:
1、克里斯·安德森长尾理论[M] 北京:中信出版社,2006.
2、里斯·特劳特王恩冕、余少蔚译定位中国财政经济.2002.
3、长尾理论经济学原理探析唐海军现代管理科学.2009年第1期.
4、定制营销浅析李桂隆黄蓓蓓经济理论研究全国商情.经济理论研究.2009年第1期.
中小企业实施网络营销手段具有广阔的发展前景,有着其得天独厚的优势,但发展尚未成熟,中小企业应当致力于完善营销策略,把握商机,以此来推动企业的进步。下面是我给大家推荐的网络营销策略研究论文,希望大家喜欢!
《中小企业网络营销策略研究》
摘要:随着时代的发展,计算机得到普遍应用,人们购买东西不一定要去实体店,在家上网就可以轻松完成购物,足不出户就可以买到需要的物品,因此这种方式受到广大群众的欢迎与追捧。在日新月异的社会中,抱残守缺就意味着失败,我们一定要善于改变,用发展的角度看问题。
关键词:中小企业 网络营销
网络营销不同于以往的实体店购物,是一种全新的营销手段,有其独特的优势,是实体店购物无法做到的。中小企业占据我国大部分市场,所以采取网络营销手段是必要的。下文探讨中小企业实施网络营销手段的优势,进一步促进企业发展。
一、中小企业实施网络营销手段的优势
中小企业虽然公司规模不大,但在实施网络营销手段这一层面来说,并没有差距。英特网是全球通网络,网费不高,一般企业都能承担起。比广播电视和报刊杂志传递信息快速方便。在如今这个网络发达的社会,中小企业应当紧跟时代潮流,不被时代所抛弃,充分利用网络的便捷。中小企业可以通过建立网站来推销公司产品,让广大消费者全面了解产品,提高该企业的行业竞争力度,中小企业实施网络营销手段上并不亚于大型企业。
互联网是一个公平公正的平台,中小企业和大型企业开拓市场的能力相同,并无差异。网络营销不存在企业之间直接的竞争模式,具体表现为中小企业开拓市场的本钱降低了,没有巨额投入。也不需要广告宣传,公司也不需要招收大批员工,操作起来快捷方便。用质量和品牌征服顾客,用诚信和价格打动顾客,都在同一起跑线,谁都有机会赢取市场。
二、中小企业实施网络营销手段的弊端
虽然网络已经很发达,一些中小企业已经充分利用网络提高产品销售量,但有一些中小企业仍然未投入网络环境,只是关注市场动向。实际上实施网络营销手段的中小企业只是冰山一角,大部分中小企业尚未开始利用网络价值,并且已经实施网络营销手段的中小企业也未有巨额投入的,只是动用很少的资金打探市场。造成这种现象的起因很可能是中小企业不是太了解网络营销的环境,都害怕一下子投入过多资金而出现大程度的损失,这是可以理解的。但是作为商业,竞争本来就异常强烈,只有抓住机遇,倾尽全力,才有可能一举取得成功。只有拥有魄力才有可能成大事。要是今天做一点,明天做一点,是不会有什么大的回报的,投资本来就是存在很大风险的。
一些中小企业虽然投入网络营销大环境,但在激烈的竞争过程中由于经受不住而使企业整体陷入一种低迷状态。究其原因是没有真正探究顾客的心理问题,不知道顾客喜欢什么产品,没有一个确定的前进方向,一直徘徊不前。这样是不会有太大突破的,不能很好的带动产业发展。要有一定的方向性,有一条指名的道路才能少走弯路,更快在网络营销大环境中争得一席之地。说实话中国整体态势还是很弱,真正发现网络优势的中小企业几乎很少,但相对来说一些发达国家的中小企业一半都能很好的利用网络优势,为自己带来机遇。面对这样的情形我们应该反思,认真思考。我国大部分中小企业对于网络营销概念了解的不是十分透彻,远远不及游刃有余的境界,也没有系统条理的管理模式,仍然是很乱的一锅粥。网络营销说实话最看重的是顾客的反映。只有抓住顾客的内心想法才能做出顾客满意的产品,那么自然就能获得长久利益了。所以,一定要对企业内部进行严格管理,建立一套完备的管理制度,以此来推动行业的整体发展。
中小企业投入网络营销大环境只是近些年才开始,所以经验不是很丰富,绝大多数中小企业并未对员工进行网络营销工作实施系统培训工作。致使许多员工对工作环境不熟悉,不能得心应手,所以企业很难留住员工。这也是一些中小企业一直没能开展网络营销工作的原因。中小企业未能建立系统的规章制度来管理该企业网络营销工作是一个很大的问题,这不单单影响管理这一方面,还牵连到销售,售后服务等一系列问题。还是那句话在如今这个日新月异的社会中,抱残守缺就意味着失败,意味着落后就是被时代远远甩在身后,我们一定要认识到事态的严峻性,要及时做出调整。
三、中小企业发展营销的手段和措施
(一)加强对网络营销的舆论宣传
加强对网络营销的舆论宣传,使大众对网络营销有一个正确的定位。提高顾客对于网络营销的了解,渐渐接受并且喜欢通过网络购买商品。中小企业要加大对网络营销的宣传力度,实施这些符合大众心理和我国当前实施的手段,还要对企业员工加强对网络营销相关知识的培训,提高员工素质,以此来促进企业发展。网络营销对一个企业的整体实力有很高的要求,所以企业应该注重企业文化的培养,一个企业的精神素养才是支撑它走下去的力量,我们必须注重,这也是吸引顾客的地方。
(二)加强网络基础设施建设
实际上我国中小企业引入网络是近几年的事,网络营销还没有特别系统,所以应该加强相关工作的进行。我国中小企业应该注重网络营销相关知识的培训,把我国的网络营销连成一个系统。此外还要通过广告宣传手段提高知名度,吸引广大顾客关注网络营销。
(三)注重网上银行建设
实施网络营销不可缺少的一步就是通过网络实行付款,主要方式是支付宝,电子收银机和电子钱包等形式。只要开通网银,在绑定银行卡,通过在银行卡中存储金钱就可以实施支付过程,这样虽然方便快捷,但是存在风险的,所以一定要加强管理,建立一个安全的网络支付系统,保障顾客的支付安全,这样才能赢得顾客的信任,为企业赢取信誉。只有让顾客信任,才能取得长久的发展,顾客就是上帝,只有让上帝满意,才是长久之道。
(四)完善相关法律法规
网络营销和实体店营销同样,都会存在顾客纠纷,尤其是网络营销还会有货物运输这一环节,还有可能顾客对货物不满意而退货,或者产品品质与描述不符等情况引起的纠纷,这都是可能发生的现象,所以有必要建立一套完备的网络营销管理制度来维护顾客的权益。此外网络营销手段会导致税收情况复杂,如果没有系统的管理是不行的,所以相关规章制度的建立是必要的。
四、结束语
中小企业实施网络营销手段具有广阔的发展前景,有着其得天独厚的优势,但发展尚未成熟,中小企业应当致力于完善营销策略,把握商机,以此来推动企业的进步。最重要的是要建立一套完备的管理制度来保障顾客的消费安全与支付安全,赢得顾客的信任,为企业赢取信誉,从而获得利益。为了响应时代号召,要鼓励中小企业投到网络营销行列中,推动我国网络营销大环境的整体发展。
参考文献:
[1]任海鹰.电子商务下的网络营销渠道策略研究[J].中国商贸,2011,02:113-114
[2]孙璐婧.基于网络消费心理的营销策略研究[J].中国商贸,2011,02:25-26
[3]金日龙.试论我国中小型企业网络营销策略[J].中国商贸,2011,05:37-38
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