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参考下面这几篇:【题名】：文秘人员的“戒”与“忌”(WenMiRenYuanDe“Jie”Yu“Ji”)【关键词】：文秘 日常工作 办公室 负责人 领导【作者】：唐宗礼 【来源】： 知识词典【期刊名称】：办公自动化(BanGongZiDongHua)【国际标准刊号】：1007-001X 【国内统一刊号】：11-3749【作者单位】：不详(BuXiang)【分类号】：C931.46 G214.3 【页码】：-58-58 【出版年】：2005.4 秘书是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员．是办公室不可或缺的岗位。秘书人员作为上联领导下联群众的特殊角色。要履行好职责、发挥好作用、树立好形象，必须处理好“戒”与“忌”。【题名】：论“高职”文秘课程教学改革(Lun“GaoZhi”WenMiKeChengJiaoXueGaiGe)【关键词】：高等职业技术教育 文秘课程 教学改革 以人为本 课程目标 现代教学方法 考试内容【作者】：王兆才 【来源】： 知识词典【期刊名称】：潍坊教育学院学报(WeiFangJiaoYuXueYuanXueBao)【国际标准刊号】：1009-2080 【国内统一刊号】：37-1138/G4【作者单位】：潍坊教育学院中文系，山东青州262500(WeiFangJiaoYuXueYuanZhongWenXi，ShanDongQingZhou262500)【分类号】：G710 C931.4 【页码】：-26-29 【出版年】：2004.1 高职课程教学改革是整个高职教育改革的关键一环，理想的改革目标最终要通过课程教学实现，因此，必须高度重视高职课程教学改革。本文从准确定位课程目标、精心组织课程内容、运用现代教学方法、改革考试内容形式四个方面，探讨了高职课程教学改革的一些做法，渗透了以人为本、以能力为本的课程教学理念。【题名】：文秘人员如何汇报工作(WenMiRenYuanRuHeHuiBaoGongZuo)【关键词】：文秘人员 领导决策 汇报工作 参谋 新情况 决策者 服务 决策权力 影响工作 保证【作者】：少华 【来源】： 知识词典【期刊名称】：当代秘书(DangDaiMiShu)【国际标准刊号】：1671-4458 【国内统一刊号】：43-1226【作者单位】：不详(BuXiang)【分类号】：C931 C933 【页码】：-33-34 【出版年】：2001.4 文秘人员不是决策者，没有决策权力，只能为领导决策提供服务。工作中遇到新问题、新情况，不能自作主张，要向领导汇报反映。主动及时汇报，是为领导当好参谋搞好服务的保证；反之，就会因贻误时机而影响工作。为此，文秘人员有必要掌握一些汇报方法。
其实还好啦，可是你想想，行政管理专业本应该是经济类的吧，现在是历史系的，总不会学的太专业。
历史系考上研的还算不少，可是没大有特别好的学校，这个全靠自己努力了，考上好的研究生一定会有好的就业前景的，加油！
任课老师：
公维章，男，山东沂源人，历史系副教授，兰州大学历史学博士，主要从事中国佛教文化研究。
主持国家社会科学基金项目《西夏元明清时期的敦煌佛教》项目，完成教育部人文社会科学重点研究基地重大项目一项，其研究成果《敦煌莫高窟第148窟研究》由民族出版社出版，并获得2005年度山东省文化艺术科学优秀科研成果一等奖。
在《宗教学研究》、《敦煌研究》、《敦煌学辑刊》、《考古与文物》等杂志发表学术论文30余篇。
主要讲授中国古代史、美术考古学、中国佛教史等课程，另开设全院公选课《中国佛教艺术专题十五讲》。
主持
郭华，女，山东东平人，历史系副教授，天津师范大学历史学博士，主要从事世界中世纪史研究。
主要讲授英国史、西方史学史等课程，曾获山东省教学成果一等奖，多次获得校中青年教师教学竞赛一、二等奖。
主编《中华人民共和国国史》等教材，在《齐鲁学刊》、《山东社会科学》、《东方论坛》等杂志发表论文20余篇，其中有多篇被中国人民大学复印报刊资料全文转载，多篇论文获校优秀科研成果奖。
孙月华，女，山东青州人，历史系副教授，主要从事第二次世界大战及国际关系史的研究。
1985年毕业于山东师范大学历史系，获历史学学士学位。
近年来先后讲述过世界通史、世界现代史、中学历史教学法等专业课程，开设了外国法制史、中东史等选修课程，曾获山东省教学成果一等奖，多次获得校中青年教师教学竞赛一、二等奖，校首届十佳师德标兵称号。
参加编写省统编教材《世界通史教程》，在《山东社会科学》、《烟台师范学院学报》、《临沂师范学院学报》等刊物上发表论文20余篇，其中多篇被人大复印报刊资料《世界历史》全文转载，多篇论文获校优秀科研成果奖。
倪翠兰，女，山东莱芜人，历史系副教授，教学副主任。
主要从事世界近现代史的研究。
1987年毕业于山东师范大学历史系，获历史学学士学位。
近年来主要讲授世界古代史、世界近代史、世界当代史、西方政治制度史、世界现代化进程、宗教与国际政治等课程，曾获山东省教学成果一等奖，校“十佳”青年园丁称号。
参加编写《世界古代史》、《世界近代史》、《近现代殖民史》等教材，在《史学集刊》、《中国高等教育研究》、《青少年研究》、《中国教育界》等杂志发表学术论文20余篇，曾获校科研成果奖。
张淑华，女，山东莱芜人，历史系副教授，历史学硕士，主要从事美国史的研究。
1993年毕业于山东师范大学历史系，获历史学学士学位，1999年获华东师范大学历史学硕士学位。
主要讲授世界古代史、世界近代史、世界现代史、世界当代史、美国史、国际关系史等课程，曾获校中青年教师教学比赛二等奖。
在《历史教学问题》、《山东农业大学学报》、《常德师范学院学报》等杂志发表学术论文10余篇，其中多篇被人民大学复印报刊资料《世界史》全文转载，多篇论文获校优秀科研成果奖。
孙明杰，男，山东莱芜人，助理研究员，历史系副书记。
1991年毕业于山东师范大学青年思想教育专业，1997—1999年，在山东省委党校党政干部研究生班脱产学习。
先后在英语系、党委宣传部、外事办公室等部门工作。
在《青年工作论坛》等杂志发表学术论文多篇，获省级思想政治教育成果一等奖1项。
曾被评为“保持 *** 员先进性教育”先进个人、优秀思想政治工作者等荣誉称号。
崔缨，女，山东泰安人，历史系副教授，山东师范大学历史文化学院硕士，主要从事中国近现代史的研究。
近年来主要讲授中国古代史、中国现代史、中华人民共和国史、晚清改革史等课程。
在《职业技术教育》、《岱宗学刊》、《泰山学院学报》等杂志发表学术论文10余篇，论文《抗日战争时期 *** 的成人教育政策分析》在泰安市社联、市委宣传部、市党史办组织的纪念抗日战争胜利60周年理论研讨会上获得三等奖。
聂立申，男，山东新泰人，历史系副教授，山东大学历史学硕士，主要从事中国古代史、历史地理学的研究。
近年来主要开设中国古代史、历史地理学、中国文化史等课程，曾获泰山学院教学成果三等奖，中青年教师讲课比赛二等奖，被评为“泰山学院最受欢迎”教师。
主持泰安市教育科学十五规划项目一项，出版《简明中国历史地理学》著作1部，在《史学月刊》、《求实》、《泰山学报学报》等杂志发表学术论文10余篇，曾获泰安市、校优秀科研成果奖。
张春慧，女，山东宁阳人，历史系讲师，山东师范大学历史学硕士，主要从事中国近现代史的研究。
近年来主要讲授中国现代史、中华人民共和国史、社会心理学、农村社会学等课程。
近年来在《岱宗学刊》、《泰山学院学报》等期刊发表论文多篇。
戚焕丽，女，山东泰安人，历史系副教授，山东大学法律硕士，主要从事中国文化、 *** 发展的研究。
近年来主要开设世界近代史、中国法制史、外国法制史、社会学、人口社会学、法律基础等课程。
出版地方历史文化研究专著《神童山》，近年来在《岱宗学刊》、《泰山学院学报》等期刊发表学术论文多篇。
周晓冀，男，江苏宜兴人，助理研究员，山东大学历史学硕士，历史系办公室主任。
多次获市 *** 嘉奖，记三等功2次，学院优秀 *** 员、先进工作者。
学院优秀教学成果三等奖、优秀科研论文三等奖等。
主要讲授外国教育史、美术考古学等课程，在省级刊物发表学术论文15篇。
周绍华，男，山东泗水人，历史系讲师，上海师范大学历史学博士，主要从事中国古代思想史的研究。
主要讲授中国古代史、中国史学史等课程。
发表了《董仲舒君主观念的思想来源》、《董仲舒的君臣观》等文章。
张日元，男，山东高密人，历史系讲师，南开大学历史学博士，主要从事经济社会史的研究。
主要讲授世界古代史、历史专业英语等课程。
论文《十七世纪的英国民众宗教》，载于《经济——社会史》（商务印书馆，2002年版）；《历史科学有性别吗？》，载于《妇女史译文集》（天津人民出版社，2003年版）。
赵京国，男，山东新泰人，历史系讲师，2006年毕业于山东大学政治学与公共管理学院，获管理学硕士学位，主要从事行政管理理论研究与教学。
主要讲授《管理学》、《公共行政学》、《公共政策学》、《公共管理学》等课程。
在省级以上刊物发表论文多篇。
李耀奎，男，山东郓城人，历史系助教，西南民族大学管理学硕士，主要从事人力资源管理与组织行为学研究。
讲授人力资源管理与组织行为学课程。
在省级以上刊物发表论文多篇，其中《构建行政决策失误责任追究的封闭运行机制》一文被中国行政管理学会2007年年会论文集收录。
李慧，女，山东济宁人，历史系辅导员，2007年毕业于曲阜师范大学历史系，获史学硕士学位，在《北京联合大学学报》、《泰山学院学报》等刊物发表学术论文多篇。
王伟，男，山东临沂人，历史系助教，2007年毕业于苏州大学政治与公共管理学院，获管理学硕士学位，主要从事市政学和社会保障学的教学和研究。
主要讲授《西方行政学理论概要》、《管理心理学》、《市政学》、《社会保障学》等课程。
曾在《国际城市规划》、《中国农村城镇化研究》、《山东科技信息》等省级以上刊物发表多篇文章。
安其心，男，山东宁阳人，历史系辅导员。
2005年毕业于曲阜师范大学，获法学学士学位；2008年毕业于山东大学思想政治教育专业，获法学硕士学位。
在《山西高等学校社会学报》、《大连干部学刊》、《怀化学院学报》、《黑龙江教育学院学报》等刊物发表学术论文6篇。
刘霞，女，山东泰安人，历史系资料员。
曲阜师大汉语言文学专业本科毕业。
1991年7月至2008年6月在泰山区粮食市学校任教，曾获全国尝试教学说课稿一等奖、山东省教科研成果二等奖、泰安市优质课一等奖等各一项，曾作为主要成员参加全国教育科学“十五”规划部级课题子课题一项，另有多篇论文、教案获市（区）一、二等奖。
多次荣获优秀辅导员、优秀教师等荣誉称号。
李晓筠，女，山东泰安人，历史系助教。
山东大学考古学与博物馆学本科、研究生毕业，硕士学位。
主要从事考古学、民俗学基础理论的教学，在汉唐美术考古方面研究有一定影响。
专业特长及近期研究方向：主要从事中国古代史、佛教史、佛教造像艺术和出土文献研究承担的主要科研项目：1、山东省社科重点项目—《山东佛教造像研究》，2006—2009年；2、山东大学青年成长基金项目—《青州龙兴寺历史与窖藏佛教造像研究》，2009—2010年。著作与教材：1、《青社斋碑志丛稿》（独著），光明日报出版社2010年版；2、 教育部颁全国高等院校文科教材《中国古代史》（参与修订），福建人民出版社2010年版；3、《黄河三角洲佛教造像研究》（合著），山东人民出版社2003年版主要论文：4、《龙兴寺“恶世”、“苦海”造像多》，《东方收藏》2011年2期；5、《明汉阳温惠王夫妇圹志考释》，《文博》（核心刊）2011年1期；6、《新见北齐燕继墓志考析》，《中国文化研究》（CSSCI）2010年4期；7、《关于青州西郊旅游片区历史文化资源开发的思考》（上下），《青州通讯》2010年11月23、25日；8、《朱载壐还是朱载玺》，《中华文史论丛》（CSSCI）2010年4期；9、《北齐逢哲墓志出土地点辨正》，《文物春秋》2010年4期；10、《明新乐王名字考辨》，《历史档案》（CSSCI）2010年3期；11、《明代重修普庵寺记碑考证》，《菏泽学院学报》2010年3期；12、《新见北宋李颀墓志考释》，《考古与文物》（CSSCI）2010年3期；13、《新出土明代陈庆墓志考释》，《潍坊学院学报》2010年3期；14、《唐代青州的“龙兴”、“开元”四寺观》，《世界宗教文化》（CSSCI）2009年4期；15、《考释青州出土的两通隋代墓志》，《华夏考古》（CSSCI）2009年3期；16、《山东青州龙兴寺北齐单体立佛题材考证》，《宗教学研究》（CSSCI）2009年2期；17、《清代李远墓志考介》，《中国文物报》2009年4月20日；18、《东夷文化、齐国文化对青州历史文化的影响》，载《东夷文化与青州》，齐鲁书社2009年1月；19、《明三神庙碑记碑考介》，《中国文物报》2009年3月11日；20、《明代董汝瀚、董李父子墓志考析》，《史学集刊》（CSSCI）2009年1期；21、《考析赵执信撰书的两件传世碑刻》，《北方文物》（核心刊）2009年1期；22、《青州文宣王碑额探考》，《中国文物报》2009年2月18日；23、《青州龙兴寺院落考证》，《中国文化研究》（CSSCI）2008年4期；24、《清代邢氏墓志考析》，《中国文物报》2008年11月19日；25、《考证两题》，《历史教学》（CSSCI）2008年10期；26、《明代高唐王朱厚煐圹志考析》，《中州学刊》（CSSCI）2008年5期；27、《清黄景时墓表考》，《中国文物报》2008年9月3日；28、《明代石恂墓志考释》，《史学月刊》（CSSCI）2008年4期；29、《新见唐代崔仁纵墓志》，《文献》（A类，CSSCI）2008年3期；30、《青州张仙洞》，《中国道教》（核心刊）2008年3期；31、《试析青州龙兴寺造像贴金彩绘并非均系北朝装饰》，《世界宗教研究》（A类，CSSCI）2008年2期；32、《北齐崔氏宗门宝塔之颂石碑考鉴》，《管子学刊》（CSSCI）2008年2期；33、《明代石麒阳券考述》，《民俗研究》（CSSCI）2008年2期；34、《青州龙兴寺造像中龙的名称、造型来源及流行原因》，《敦煌学辑刊》（CSSCI）2008年2期；35、《新出唐代仇存墓志释读》，《中国文物报》2008年5月9日；36、《云门山名字的来历》，《今日青州》2008年4月18日；37、《明新乐王夫妇求子碑》，《中国文物报》2008年4月16日；38、《明白衣大悲五印心陀罗尼经碑探析》，《中国文物报》2008年3月26日；39、《新见北齐张洁墓志考鉴》，《考古与文物》（CSSCI）2008年1期；40、《新见唐代李德方墓志考介》，《中国文物报》2007年12月19日；41、《中华书局标点本正史勘误四则》，《历史教学》（CSSCI）2007年11期；42、《也谈青州龙兴寺佛像并非全为该寺造像》，《敦煌研究》（CSSCI）2007年6期；43、《新见五代苏氏墓志考析》，《中国文物报》2007年7月13日；44、《清重修光启堂记碑跋》，《文献》（A类，CSSCI）2007年3期；45、《松林书院记石碑考释》，《中国文物报》2006年12月13日；46、《香山汉墓墓主推考》，《中国文物报》2006年12月8日；47、《中国北朝佛教造像及其传播国际学术研讨会纪要》，《文物》（A类，CSSCI）2006年4期；48、《法庆寺石碑考略》，《中国文物报》2006年6月14日；49、《千年古刹广福寺》，《青州通讯》，2006年6月5日；50、《重修驼山昊天宫记石碑考介》，《中国文物报》2006年3月15日；51、《山东青州龙兴寺窖藏造像性质考》，《广西社会科学》（核心刊）2005年12期（人大资料全文转载）；52、《南燕史考论》，《广西社会科学》（核心刊）2005年9期；53、《关于青州两座山体巨佛头的调查与研究》，载《四门塔阿閦佛与山东佛像艺术研究》，中国文史出版社2005年9月；54、《青州隋仁寿元年舍利塔下铭考鉴》，《北方文物》（核心刊）2005年2期；55、《北齐张攀墓志考鉴》，《中国文物报》2004年10月13日；56、《山东青州发现古代典型风水兆域》，《中国教育教学研究》2004年7期；57、《明刘昺墓志考析》，《中国文物报》2004年5月26日；58、《一块见证隋文帝开皇建寺事件的珍罕碑刻》，《广西社会科学》（核心刊）2004年4期；59、《表海亭诗残碑考证》，《北方文物》（核心刊）2004年2期（《齐鲁晚报》1999年12月27日《今周末》“独家披露”：《发现稀世残碑——金代大书法家碑刻发现始末》）；60、《关于青州龙兴寺造像背光佛塔问题的商榷》，《中国文物报》2003年12月5日；61、《补考两方明代墓志》，《华夏考古》（CSSCI）2003年4期；62、《大唐龙兴观灯台颂并序石刻研考》，《中国文物报》2003年11月5日；63、《密教合欢图实为角抵力士图》，《中国文物报》2003年10月15日；64、《四门塔应是隋文帝舍利的重建塔》，《中国文物报》2003年6月6日；65、《十院校编中国古代史教材求疵》，《中国史研究动态》（CSSCI）2003年1期；66、《青州古史探研二题》，《鸡西大学学报》2003年1期；67、《表海亭诗残碑及其书法艺术》，《中国文物报》2002年10月16日；68、《北宋仇公著墓志考析》，《潍坊教育学院学报》2002年4期；69、《北宋蔡禀蔡亶墓志考释》，《聊城大学学报》2002年2期；70、《北齐崔頠墓志探考》，《潍坊教育学院学报》2001年4期；71、《辛亥革命在山东》，《潍坊教育学院学报》2001年3期；72、《谈孙中山的中国经济近代化思想》，《牡丹江大学学报》2001年1期；73、《关于驼山石窟开凿年代与造像题材考的两点商榷》，《潍坊教育学院学报》2000年4期；74、《南燕广固城被夷其城隍说辨正》，《历史教学》（CSSCI）2000年4期；75、《也论驼山之名的由来》，《潍坊教育学院学报》1999年4期；76、《贾思勰应为今山东寿光人》，《中国史研究》（CSSCI）1999年3期；77、《狗冢子逸事》，《联合日报》1999年7月1日；78、《这不能称作新发现》，《青州日报》，1999年4月2日；79、《鲜卑慕容氏诸燕汉化考述》，《潍坊教育学院学报》1998年4期；80、《山东古代名城研究二题》，《潍坊教育学院学报》1997年4期；81、《青州古史索微四则》，《潍坊教育学院学报》1997年2期；82、《齐鲁一悬案——千古帝陵之谜》，《联合日报》1997年12月2日；83、《青州帝都城址破坏严重》，《中国文物报》1997年7月13日；84、《试解龙兴寺窖藏佛像残破之谜》，《佛教文化》1997年5期；85、《历代兵制后燕兵力辨正》，《烟台大学学报》1997年3期；86、《武则天弥勒像》，《潍坊日报》1996年12月1日；87、《南燕广固城的调查与研究》（上下），《潍坊教育学院学报》1996年2、3期；88、《元代益都两设行省》，《青州日报》1992年8月29日；89、《端阳时节颂屈原》，《人民权利报》1992年6月4日；90、《鲁迅与孙中山》，《联合日报》1991年6月22日。主要学术兼职：中国文物学会会员中国金石学会会员中国博物馆学会会员
贵州省级报刊有：贵州日报，贵州都市报，贵州民族报，法制生活报等。
省级的报纸和报刊一般指的是省级别的单位以及相关省级别的行业或者相关的省级部门主管发行的报纸
贵州省级报刊登报公示可以在手机上办理了，办理流程以‘登天下’为例，流程如下：
登天下是一个线上办理报纸公告声明公示的登报平台，可以直接在线上办理登报业务。
登报声明的费用取决于以下几个方面：
一、和登报声明的字数有一定关系，刊登的遗失声明字数越多费用越高。
二、和选择刊登的报纸有关系，每个地区都有比较便宜的登报报刊
报纸在我们的平时的生活中是非常常见的一种媒体，有着广泛的传播和覆盖区域大，读者稳定的特性，报纸公告声明登报是指通过传统的报纸作为载体，在报纸的上刊登需要向公众进行公示或者告知的一直方法。
很多人都是第一次登报，以下为个人经验所得结论。1、挂失登报的要求是刊登市级以上报纸，省+国级都行。2、跑报社、找黄牛，自助刊登，最后选择了小程序自助刊登，因为香呀。3、在支付宝或微信搜【跑政通】，里面点极速登报办理；4、方便的是一次性市级以上报纸价格都出来，选个最实惠的，报纸快递到家。
贵州有游记投稿的刊物吗？
酒店服务管理论文篇2 浅谈酒店管理中的个性化服务 摘 要 近年来我国经济的快速发展，我们的酒店业竞争日益激烈。而随着人们生活质量的提高，人们的消费观念也不断提高，人们对酒店的所提供的各项服务要求也越来越高。酒店只有在规范化、标准化的基础上，逐渐开发和提供个性化服务，才能给顾客留下深刻的印象，并赢得他们的忠诚成为回头客。本文从个性化服务的定义出发，简要讲述了酒店开展个性化服务的意义及其开展的现状，并提出酒店更好地开展个性化服务的几点措施，旨在增强酒店的竞争力，提高酒店的经济效益。 关键词 酒店管理 个性化 服务 意义 方法 随着改革开放和经济的迅速发展，我国酒店业所服务的阶层也日益的广泛起来。酒店业竞争变得异常激烈，随着顾客消费经验的日益丰富，顾客也从单一的追求物质条件的满足转变成追求物质和精神全方位的满意。酒店要想在竞争中处于不败之地，仅仅提供规范化、标准化的服务是远远不够的。酒店一味地模仿，一味地千篇一律只能处于停滞不前的状态。只有给顾客提供个性化的服务，满足客人的个性化需求，给客人充分的尊重和重视，才能让顾客感觉到“宾至如归”，从而赢得回头客，获取顾客的忠诚度。随着人们的消费观念和消费需求在不断地向高层次发展，酒店消费者从原有的数量消费，质量消费转向个性化消费，导致服务行业为了迎合消费者的需要而提供一系列个性化服务。因此，酒店应当在规范化的基础上，逐渐开发和提供个性化服务，满足客人潜在的服务需求，给顾客意外的惊喜，实现增强酒店的竞争力，提高酒店的经济效益的目的。 一、个性化服务的定义 酒店个性化服务就是将规范化服务的要素进行拆分、重组，而向顾客的直接要求做出细节改良，使服务的末端环节更多融入到对顾客要求的考虑，力求在顾客并不亲自参与服务设计过程的情况下，设身处地的为他们预置多种备选方案。酒店根据客人的个人特点提供差异性服务，以便使接受服务的顾客得到充分的满足和被尊重的感觉，使之留下深刻的印象，获取他们的忠诚度，使之成为酒店的回头客。个性化服务通常体现出服务员的主动性，服务员应充分熟悉酒店各个部门的操作规程，必要时应打破部门的局限，为客人提供及时的服务，发自内心的与客人进行感情交流，设身处地地揣度客人的心情，满足客人的个性化需求。 二、酒店开展个性化服务的意义 (一)增强酒店竞争力 随着社会经济的发展以及人们需求的提高，酒店业进一步发展壮大，各大酒店之间竞争日益激烈，许多大酒店为了争夺市场酒店在各个方面都加大了投入，市场上同质产品越来越多，顾客的选择空间也越来越大。酒店经营者只有不断研究顾客的需求按顾客的需求改进和调整酒店产品和服务项目，创造新的赢利机会，才能提高自身的竞争力，才能在激烈的市场中抢占更多的市场份额。因此，要在竞争激烈的众多酒店中脱颖而出，就必须要有与竞争对手不同的竞争策略，体现在服务特色方面的就是个性化服务，通过优质个性化服务给顾客贴心的感觉，与顾客建立特殊关系，从而吸引顾客，使之成为酒店的回头客，确立起对酒店的忠诚感，酒店开展个性化的服务还能在行业内形成良好的口碑，从而不断为酒店招徕新的客人，具有极大的竞争优势。 (二)提高酒店经济效益 酒店个性化的服务能为酒店不断地开发新的客源、新的市场，同时巩固已有的市场。酒店的个性化服务满足了消费者的不同的个性化需求，必定能够提高顾客的满意度和忠诚度，最终也将增强酒店的知名度，这样就会吸引更多的忠诚顾客，保证他们能够长期消费，从而使酒店赢得更多的利润，占有更大的市场。酒店还可以通过对消费者的消费进行分析，了解到市场的需求变化，不断地挖掘出新的销售机会，发掘顾客的消费能力，提高酒店的销售额和利润。酒店还也可以对客人的行为进行各方面的分析，通过沟通了解顾客的需求方向，有针对性的策划和传递信息，推出符合顾客需求的产品，并加以个性化的包装，做出正确的销售管理决策，改进现有的销售模式，最终提高经济效益，获取更大的利润。 (三)赢得回头客，取得竞争优势 个性化服务是酒店及时地提供客人的所需，给客人带来满足，同时在此基础之上，能满足客人潜意识中的服务需求，给予顾客意外的惊喜。顾客能在酒店获得这样的服务，一定会能成为酒店的忠实顾客。酒店应努力为顾客提供竞争对手不易模仿的、顾客认为是重要的，在财务和经营中是可行的个性化服务。通过优质个性化服务与顾客建立特殊关系，形成顾客对酒店的忠诚感，并利用良好口碑不断为酒店招徕新客人，彰显其竞争优势。 (四)有利于寻找新机会 顾客的需求是酒店财富的源泉。顾客的需求不断发展变化，同时也给酒店带来了机遇。酒店经营者应不断研究顾客的需求按顾客的需求改进和调整酒店产品和服务项目，创造新的赢利机会。 (五)有利于树立良好形象 恰到好处的个性化服务能使顾客真切感受到酒店的关怀，体会到酒店以顾客利益为重，从而将友好、周到的酒店形象深植于顾客的心里，为顾客在日后的选择中增加了砝码。服务于人就是创利于己，形象同样关乎酒店业的未来。所以酒店管理者也应该在这方面下些功夫。 三、目前酒店个性化服务的现状 (一)个性化服务意识不强 酒店从业人员缺乏对个性化服务的机理、内容、形式、特点以及与标准化、规范化服务的相互关系区别的理解，服务指导上清规戒多，个性特点发挥少。员工的个性化的服务的具体操作水平还需要不断的培训，只有通过培训，使员工的水平不断的提高，酒店的个性化服务才能长久并且坚持的发展下去，而许多酒店没有一套完整的培训体制，或者根本不重视员工的培训。导致许多酒店从业人员连基本的服务操作都不能很完善的执行，更不要提个性化的服务。 (二)酒店服务管理漏洞 酒店的服务管理中仍存在对服务人员和管理人员要求不对等现象，不懂得管理是一种更高层次的服务的道理。只有优秀的管理才有优质的服务，不深入服务实践发现好的做法，就难以总结推广形成经验和服务品牌，由此，许多酒店从业人员没有把酒店工作作为自己的终身职业、或者当作自己的事业来做，存在非常消极的思想。酒店的管理者可以试着考虑提高服务人员的待遇、健全酒店的福利。只有在良好的酒店企业文化和人性化的管理制度下，才能让员工真正转变自己的心态和角色定位，树立起自身的主人翁意识，从而用心、用情为客人服务。 四、酒店如何更好地开展个性化服务 (一)树立员工个性化服务意识 个性化服务的关键是要了解不同客人在服务过程中的不同需求，酒店的服务员要与客人建立起沟通，对其个人的喜好、需要、性格特征有详细的了解，才可以为客人提供良好的个人服务。一名优秀的服务员不仅要掌握基本的服务常识，更要善于察言观色，了解客人的需求和消费心理，并根据不同客人的需求灵活掌握好各种礼节。员工在服务的过程中，应察言观色，树立积极主动的服务意识，预知顾客的个性化需求及潜在需求，并及时满足顾客的这些需求，以真诚的服务态度感动客人，使个性化服务成为日常工作中自然的流露例如，在餐厅负责点餐服务的员工，通过观察，发现客人有感冒地症状，可以吩咐厨房准备姜茶，以周到个性的服务赢得回头客。当然，员工个性化的服务意识不是一朝一夕能够练就的，正所谓“没有规矩不成方圆”，酒店个性化服务的开展，需要酒店管理者根据酒店实际情况，制定出相应的个性化服务的规则，要求工作人员严格准守。酒店管理者可认真研究不同类型顾客消费的特点，对个性化的服务案例进行认真分析，研究个性化服务是否是客人的普遍需求，衡量推广的难度和可行性，并在此基础上重新设计或者部分调整各部门的服务流程、每一个的服务操作规范和实施灵活的范围，同时要求每位员工全面掌握服务操作规范及灵活服务的技巧，并充分授权给员工，适当的按顾客消费的特点来实施服务，只有制定出相应的规则，在酒店各个部门中，将个性化的服务向规范性服务推广，才能使酒店的个性化服务的开展有着质的飞跃。 (二)注重细节 俗话说，细节决定成败，酒店的个性化服务往往体现在某些细节上。酒店要在每个细节中彰显个性化服务，首先要保证酒店的质量，高质量是服务的出发点和归宿。酒店管理把设备实施质量，采食产品质量，劳务质量及安全状况和环境氛围5个方面的每一个环节都处理好，安排得当，只有保证好高质量的设施和服务，使顾客有相应的满意度和忠诚度，才能有效促进个性化服务的开展和应用。 酒店的个性化服务应充分表现在服务过程中的各个细节当中。例如，餐厅来了客人，服务员可以针对客人的需要尽可能的安排在就餐环境他喜欢的就餐环境的地方，还有针对客人的档次，询问他所希望得到的档次的服务，询问客人喜欢菜的品种，并作出相对应的推荐，仔细的询问客人对菜的要求，是喜欢什么口味，有没有什么特殊的需求，是不要放糖，或者不要酱等。餐饮部针对客人的口味制定出特有的菜单。例如，餐饮部准备客人婚宴时，婚礼中专用的菜肴应包涵着隆重的祝福之意，而且相同的菜单不会出现第二次，让客人感觉到是为其单独所制作，感觉到自己的结婚的菜肴也是独一无二。客房部可以根据客人的需求，布置个性化的婚房，假如客人喜欢粉红色，那客房在布置的时候也会把这一因素给考虑进去，进酒店的最大可能，例如给床单和被套换上粉红的颜色，在床边放上玫瑰和一些粉红色的蜡烛等。婚礼结束时，可以送一些特意制作的点心送到客房，包涵着酒店员工对他们的祝福之心，送点心的酒店员工把诚心的祝福的话语送到他们的身边。 (三)实施人性化酒店管理 酒店要为客人提供个性化服务就必须对员工开展人性化管理。让员工真切感到管理者对其人格的尊重和爱护，在员工中构筑共同的价值观，从而使其焕发最大的工作热忱，推动饭店各项管理职能的实现和集体效力的发挥。保持个性化服务的持续性需要依赖于基层管理人员和广大员工高度敬业精神和良好的职业习惯。酒店的完整有效的激励机制是保证酒店员工高度敬业精神和良好的职业习惯的重要条件。酒店应注重激励机制的完善，管理人员可通过查看顾客的服务意见，抽查员工的工作日志等各种途径收集优质服务信息，同时开展多种方式奖励、表彰活动，对具有创造性提供优质服务的员工给予物质及其精神方面的鼓励，在酒店中形成关心顾客、助客为乐的服务风尚。例如，可以定期开展报告会，让酒店员工把自己的个性化服务案例在报告会上进行宣讲，然后进行评比。通过宣讲，让其他员工从中学到个性化服务的方法。给予每个员工是很好的精神激励。最后通过评选，酒店颁发物质奖励进行肯定，从而保证了个性化服务的持续性。管理层注重感情的投资，和人际关系的协调，关注员工的切身利益，以使员工和企业形成一个“情感共同体”，营造一种“人尽其职，才尽其用”的氛围，才有效开展酒店的个性化服务。 参考文献： [1]李乐京.酒店业的标准化服务与个性化服务探析.贵州教育学院学报.2006. [2]王斌.酒店个性化服务浅析.湖北商业高等专科学院报.2002. [3]曲秀梅.论酒店的个性化服务.吉林商业高等专科学校学报.2005-2006. [4]孙名喜.现代饭店服务心理学.东北财经大学出版社.1999. [5]王婉飞.餐厅消费心理与经营策略.中国发展出版社.2001. [6]张凌云,马晓秋(主译).饭店业人力资源管理.北京:中国旅游出版社.2003. [7]刘艺华.酒店人性化管理六要求.酒店经理人.2005. 猜你喜欢： 1. 浅谈酒店服务论文范文 2. 浅谈酒店服务管理毕业论文 3. 酒店服务质量管理研究论文 4. 浅谈酒店管理论文 5. 饭店酒店管理服务质量毕业论文
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找了些索引给你，原文可以网上查。。。。1、国内高水平大学生篮球队赛前热身探究【作者中文名】 程龙; 刘丽萍;【作者单位】 大连理工大学体教部;【文献出处】 辽宁体育科技, Liaoning Sport Science and Technology, 编辑部邮箱 2010年 05期期刊荣誉：ASPT来源刊 CJFD收录刊【关键词】 赛前热身; 篮球; 国内高水平大学生;【摘要】 通过实地比赛观察记录参加第12届CUBA全国大学生篮球联赛东北赛区参赛队的赛前热身方式,并运用文献资料法与专家访谈法了解现在国内外最先进的篮球赛前热身方法,阐述训练和赛前热身的必要性和合理性,最后归纳科学合理的赛前热身模式,使其能够为CUBA各高校参赛队提供参考。【DOI】 CNKI:SUN:LNTK.0.2010-05-0342、篮球运动供能特征及体能训练研究【英文篇名】 Basketball Energy Supplying Characteristics and the Physical Fitness Training Principle【作者中文名】 王玉瑾; 王大川;【作者英文名】 WANG Yu-jin1; WANG Da-chuan2（1.Guangzhou Sport University; Guangzhou 510500; 2.Guangzhou Finance Trade School; Guangzhou 510070; China）;【作者单位】 广州体育学院; 广州财政中等专业学校 广州;【文献出处】 广州体育学院学报, Journal of Guangzhou Sport University, 编辑部邮箱 2007年 02期期刊荣誉：中文核心期刊要目总览 ASPT来源刊 CJFD收录刊【关键词】 篮球; 体能; 训练;【英文关键词】 basketball; physical fitness; training;【摘要】 篮球运动属于三个能量系统都参与能量供应的混合供能运动。篮球运动需要不断重复短时间、高强度的运动,它与无氧供能系统关系更为密切。平衡的膳食、适当的休息和合理的体能训练能够加快身体的恢复、修复和体能的补充。篮球运动体能训练的准备一般包括一般性热身运动、伸展运动及放松运动3个环节。伸展运动包括静力性和动力性伸展运动。篮球运动体能训练应依据如下原则:全面性原则、循序渐进原则、针对性原则、适量负荷原则、恢复性原则。要想成为技术全面的高水平运动员,必须重视体能训练的方方面面。【DOI】 CNKI:ISSN:1007-323X.0.2007-02-0163、普通高校大学生体育运动创伤的分析研究【英文篇名】 The Analysis and Research on College Students Athletic Injuries【作者中文名】 李淑芳;【作者英文名】 LI Shu-fang（Henan University; Kaifeng 475001; Henan China）;【作者单位】 河南大学体育部 河南开封;【文献出处】 北京体育大学学报, Journal of Beijing University of Physical Education, 编辑部邮箱 2004年 11期期刊荣誉：中文核心期刊要目总览 ASPT来源刊 CJFD收录刊【关键词】 大学生; 体育运动; 运动创伤; 分布情况; 特点; 研究;【英文关键词】 college students; sports; athletic injury; distribution; character; research;【摘要】 对河南大学学生参加体育运动时发生运动创伤的情况的调查表明:大学生运动创伤的时间多发生在课外活动和运动竞赛;造成大学生运动创伤的体育项目,多见于对抗性较强的足球、篮球、排球、田径;创伤部位以踝、腕指关节、肘、膝处最多。建议大学生多做伸展运动和热身运动,这是减少和预防运动创伤的有效途径和最佳方法。【基金】 河南省科技厅2002年科技攻关课题《河南省高校体育运动创伤防治技术方法研究》(0324500014)。【DOI】 cnki:ISSN:1007-3612.0.2004-11-0274、篮球选项课的大学生运动损伤及预防推荐 下载阅读CAJ格式全文 下载阅读PDF格式全文【作者中文名】 曹飞;【作者单位】 陕西科技大学体育部;【文献出处】 科技信息, Science & Technology Information, 编辑部邮箱 2010年 34期期刊荣誉：ASPT来源刊 CJFD收录刊【关键词】 运动损伤; 自我保护; 体育保健知识; 大学生; 篮球;【摘要】 对陕西科技大学学生参加体育运动损伤情况的调查表明:大学生运动损伤的时间多发生在课外活动和运动竞赛场。创伤部位以手膝踝关节处最多。作者认为造成大学生运动损伤以及康复慢的原因是:大学生自我保护意识差,体育保健知识缺乏等,并提出相应预防措施。【DOI】 CNKI:SUN:KJXX.0.2010-34-278
摘要：幼儿的告状行为指的是把同伴某种与教师规定不一致的行为向老师发起的一种互动行为。在学前期，幼儿的告状行为是非常普遍的，这也是一种正常的现象，在学前期的幼儿，经常会因为各种各样的事向老师告状，在一日生活中，告状是一种发生次数很频繁的现象，我们只有正确的了解幼儿的需要探寻幼儿的心理动机，才能够真正了解幼儿的需要，从而提供对幼儿有利的教育，使幼儿更加快乐的成长。5、6、7岁的幼儿告状的行为虽然都是小事，但是如果没有正确的处理，会对幼儿的成长产生极大的影响。本文采用了文献法和案例分析法对幼儿的告状行为从不同方面进行分析，主要阐述了幼儿告状行为的类型，幼儿告状行为的特征，影响因素以及面对孩子的告状行为，幼儿教师应当采取的措施。
关键词：幼儿；告状行为；研究
引言
学前期的大多数幼儿与同伴发生冲突时都会向老师告状，而这种告状行为发生的次数又非常的频繁，教师应对幼儿告状策略的有效性，可以更好地进行教学，有利于提高幼儿独立思考和判断，学习一定的社会交往能力，教师针对不同幼儿告状行为的类型和特点，在应对策略中不断地提醒幼儿，减少或避免同一告状形象的再次发生。本文是研究者在与幼儿的相处和互动中，真实、客观地记录了幼儿告状的起因、经过、类型和特点，分析进行分析这种现象，探究教师应对幼儿告状行为的策略，丰富了教学和管理方面的理论，在一定程度上促进了幼儿园社会性内容的发展。
一、幼儿告状行为的概述
5、6、7岁的幼儿正处于幼儿园的大班，而且他们的道德认知已经开始发展，知道受表扬是好事，受批评了坏事，这个阶段的幼儿告状常常不是因为自己，而是看到同伴违反了规则，如哪个小朋友没有好好排队，哪个小朋友没有坐坐好，哪个小朋友不好好吃饭。他们想在老师心中建立一个好的形象，做一个好孩子。大班的幼儿已经掌握了一定行为规范，也形成了自控能力的雏形，对一些事情有了一些自己的判断和是非标准，他们的告状主要变现为思想的分歧。例如：谁表现得好就应该得到老师的表扬或者发大红花，谁今天值日，没有把卫生打扫干净，谁今天做错事情了，老师没有批评他。这是因为幼儿的自我意识在不断发展。
二、幼儿告状行为典型案例及分析
由于5、6、7岁的幼儿的生理和心理得发展都是有差异的，还不能向成人一样进行独立思考，他们的想法非常单纯，自己的情感和想法都会表露在外面，和同伴之间有一点点事情的时候都会对彼此很不满，所以他们会经常需要教师的帮助，幼儿的告状行为就越来越多，这就使告状的种类也变得多了，本文通过对不同年龄的幼儿进行观察分析告状发展的全过程，从中总结出几种典型的告状类型。具体有一下几种：
（一）“求助”型告状
求助型告状主要是由于幼儿在受到同伴的伤害向教师寻求帮助所做出的互动行为，这种告状是为了保护他们的自身不受伤害。5、6、7岁的幼儿已经有了个性的萌芽，经常会由于各种小事而发生打架行为，一些受到其他同伴攻击的幼儿经常会因此找到老师告状，他们告状并不是为了惩罚别人，而是为了保护自己。这种告状经常出现在，幼儿争夺玩具的时候，或者集体活动中，例如，“老师，他抢了我的板凳”，“老师，他自己不好好吃点心，要来抢我的”等等这些，都是希望自己能够得到老师的帮助。
典型案例：在游戏活动时，明明和丽丽都在区角玩过家家的游戏，在旁边的淘淘看见了，也想过去玩，可是明明和丽丽似乎不愿意皮皮的加入，淘淘刚挤到她们中间就被推了出来，可是淘淘似乎还不愿意放弃，又往她们中间挤去，还想抢她们手中的玩具，这时明明就敲了一下淘淘，淘淘开始大哭了起来，紧接着就跑到我这里来告状了，“老师，他们不和我玩，还打我”，他见老师没有反应又开始哭了起来，老师还是没有理会皮皮，他哭了一会后就自己离开了。
案例分析：淘淘向老师告状是希望老师可以帮助他，他想和小朋友们一起玩；他渴望得到友谊，渴望和小朋友们一起。从案例中我们可以看出来，有些事情对幼儿来说看似很难解决，但是有时候老师的一句话就能让他们安心，可见老师的行为对幼儿的影响还是挺大的，所以幼儿在遇到困难的时候喜欢向老师求助和告状。
（二）“检举”型告状
检举型告状是幼儿为了维护教师宣布的规矩，或者是看到其他同伴的行为不符合规范而采取的与教师的互动，他们告状是为了老师能够对这种行为进行惩罚，而对遵守规范的幼儿进行表扬。因此他们看到对方做了自己认为不符合规范的事情就会和老师说，虽然对方做的事情并没有对他造成影响或伤害。比如，在放松的时候，教师会让幼儿自由探索玩具，平平会突然跑过来跟老师说：“齐齐不好好玩玩具，他把玩具扔在了地上！”这是幼儿萌发了道德责任感，想通过老师让他人改正这种不好的行为。
典型案例：当班里要准备盥洗活动时，老师让小朋友们都排好队一起开小火车进厕所时，开开就一直抱着欣欣，还时不时地从队伍中走出去，看看这个，看看那个，一到厕所门口，就往里面冲，还没有小便就开始在冲水，这时候欣欣就开始和我说：“老师，开开不好好小便，一直在冲水。”我试图去制止他，和他说这样是不对的，我们不可以浪费水，但是开开好像对冲水的那个很感兴趣，还是不肯放手，欣欣又开始和我说：“老师，你和他说了，他还不听话，一点都不乖”。
案例分析：开开还没上厕所就开始冲水，在欣欣看来这是不符合常规的，是开开违反了规则，老师试图制止开开之后，他还是没有停下来，欣欣看到这种情况又开始向老师告状了，她觉得开开这样是违背了老师说的话，是不对的，暖暖检举了开开的行为是希望老师可以去批评对方的这种做法来满足自己的心理。
（三）“求赏”型告状
这种告状是幼儿向老师告状后，希望老师能够关注自己和表扬自己的行为。如班里的小鱼，经常向老师告状：“老师，淘淘每次吃完东西都不扔垃圾，我每次吃完都会把垃圾扔到垃圾桶里去”，说着就会把淘淘桌上的垃圾拿去扔掉；“老师，他每次去厕所都不排队，我都是排队的”，这种告状是想得到老师的表扬和赞赏。
典型案例：中班下午上美术课的时候，老师说：“我会把蜡笔发给坐坐好的，小嘴巴不讲话的小朋友”。佳佳表现得非常好，当她看到丽丽在说话时，就对老师说：“她还在说话，我都没有说话了”，
案例分析：他们知道老师所要求的和所喜欢的，他们和老师说没有像违反规定的小朋友一样，其目的都是希望得到老师的赞扬并不是真正的要检举谁或让老师知道同伴违反了规则。他们只是和违反规定的小朋友来对比自己的表现，以此来得到老师的赞赏。老师对他们的微笑点头就是对他们最大的鼓励。
三幼儿告状行为的原因
5、6、7岁的幼儿之所以会告状是因为他们的心理发展还不成熟，遇到问题时他们不知道怎么去解决，想通过教师和家长寻求帮助，其次，很多幼儿告状是想吸引教师的关注，他们在成长的过程会可能乏安全感，每个幼儿都有其自身的特点，正是这样才得以产生幼儿告状行为的不同。
（一）幼儿自我保护的本能和被认可的心理需求
一方面，每个人都有一种自我防御的本能，在遇到危险的时候就会寻找各种方法摆脱困境，幼儿也是一样的。5、6、7岁的幼儿虽然身体和心理发育没有大人成熟，但是他们也有被保护的愿望，因此，他们从家庭走向学校，生活环境发生了很大改变，在园他们不能再寻求父母的帮助了，所以他们会向自己值得信任的人也就是老师来寻求帮助，幼儿告状就是想通过老师来保护自己，不受侵犯。
另一方面，每一个幼儿都想做大人心中的“好孩子”，他们想要在教师和家长面前表现自己，得到赞赏和肯定。幼儿们在园里得到大红花，就是一件非常开心和值得炫耀的事情。如果教师没有及时发现他们一些好的表现，给他们进行表扬，他们就会出于渴望被老师认可的心理，向老师举报比自己做的差的同伴，希望老师能够认可他对他肯定和表扬，想办法证明自己是个“好孩子”。
（二）对教师权威的服从
幼儿园里，在幼儿的眼中老师就是最大的，老师说的话都是对的。5、6、7岁的幼儿会把老师说的话当成一种命令或者是标准，按照老师的话去做，会很少去表达自己真实的想法。教师会经常表扬那些表现得特别好的幼儿，批评不听话的幼儿，表现好的幼儿为了突出自己，得到老师的表扬而向老师告状。教师往往只是对幼儿的告状做出回应，却没有对幼儿告状这一行为进行很好的指导，所以幼儿认为自己告状都是一种对的行为，会越来越频繁。
在幼儿的眼里，老师是一个充满智慧的人，会很多专业知识，会做很多事情，也是一个维护秩序的人，是一个集“制度权威”和“个人权威”于一身的人。老师会每天告诉自己该做什么事情，并且是要根据老师的指示来完成的，如果没有按照老师说的来做，老师就会进行适当的阻止和引导，幼儿觉得老师说的话都是对的，对老师的话都非常服从，所以有些幼儿看到同伴没有按照老师的话去做，就觉得他违反了集体规则，违背了老师的要求，这是基于对教师权威的服从。
（三）家庭教育的影响
5、6、7岁的幼儿主要是家里成长，幼儿园只是他们成长中的一个驿站。因此，对幼儿成长影响最大的不是幼儿园的影响，而是家庭教育的影响。当前我国的幼儿大部分都是独生子女，大部分在家里都是娇生惯养，想要什么都会被满足，而部分家长过于溺爱幼儿，许多事情都亲力亲为，给孩子包办了。忽视了幼儿合作，关心他人，互助友爱的良好品质的培养。这就会使幼儿有依赖性，不能自己去解决问题，不会思考，也不懂怎么和同伴进行沟通，经常会以自我为中心。一方面，这会使幼儿在幼儿园中也以家中的这一套来做，产生争抢玩具、大人的现象，另一方面，也会使幼儿对集体生活更加难以融入。而对这样不融入集体，与其他幼儿同伴不能建立友谊的幼儿来说，就会被其他幼儿排斥，这就促使了幼儿告状行为的发生。
四教师应对策略的建议
（一）教师要对幼儿有足够的保护和关爱
幼儿在得到老师关注和认可的同时也希望从老师那里得到更多的爱，幼儿在和教师长期的相处过程中，也会对教师形成一种依恋。在日常生活中，教师的工作量比较大，不能对每一个幼儿都非常细致的照看，不能集中精力去关注某一个幼儿，但是教师一定要理解幼儿告状的背后原因。有些幼儿是出于寻求保护来向老师告状，这些幼儿是感觉受到了欺负寻求保护，那么教师一定要做出保护幼儿的实际行动，这样才能够使幼儿信任教师，不仅增进教师和幼儿之间的感情，而且对幼儿的明确是非观念，知道欺负别人是不对的，这对今后成长十分有利。在幼儿园里，有些幼儿遇到一些小事都会向老师告状，他们只是想得到老师的关注和肯定。而如果幼儿是由于渴望得到老师的爱的，因为老师的爱会让他们形成一种安全感，让他们能够保持积极向上，健康快乐的心态，使他们的心理得到极大的满足。
（二）教师要采取正确的教学方法
首先，教师可以采取直观的教学方式，生动形象有利于幼儿更好的接受，比如，讲读一些有趣的童话故事，或者播放有教育意义的动画片来引出幼儿的一些问题，让他们自己意识到什么事是可以做的，什么事是不可以做的。
最后，教师可以多种形式地培养幼儿的分享意识，帮助其进行换位思考，很多时候就是因为幼儿的“自私”，以自我为中心，不懂得和他人分享，所以就会经常发生和他人争夺零食和玩具的事件。
（三）加强家庭教育
家庭教育对幼儿的身心发展也起着极其重要的作用，家庭教育方式和观念的不改变，仅仅只是依靠学校和老师并不能完全改变幼儿的行为方式。所以这就要求家长一定要加强思想教育，不能什么事都宠着孩子，应给予他们最少的帮助。一方面，家长要用言语、故事、动画片、漫画人物的方式，用积极正面的形象培养孩子诚实、勇敢、敢作敢当等可贵的品质。教会孩子如何与与其他小朋友相处。当孩子与其他小朋友偶遇争执时，他们会本能的知道如何去处理问题。当孩子正确处理问题之后，家长得知有感到安慰并要鼓励表扬孩子的做法。另一方面，幼儿的告状并没有什么恶意，目的只是想看看大人对那些不符合规则的人事如何处理，所以大人最好不要随意表态，要搞清楚孩子告状的目的、原因区别对待，给孩子一个正确的示范，以身作则。
五结论
幼儿的告状行为是一种很常见的行为，虽然看似是一件很小的事情，但是，在幼儿的教育中却是一个不容忽视的问题，教师需要正确的对待幼儿的告状行为，及时地进行处理，做出有针对性的应对策略，教师也要不断加强和提高自己的专业知识，给幼儿更好的帮助和引导，让幼儿在成长的道路上更好的发展。
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关于《阿甘正传》论文中的引文可以是那些著名的人对于阿甘正战的评价或者是对于人物的评价。
引文就是引文指的是借鉴前人研究成果的一种方法。阿甘正传论文参考文献一： [1]王安迪. 电影《阿甘正传》中后现代主义精神的呈现[J]. 戏剧之家,2018(01):83-84. [2]郑鹤彬. 电影《阿甘正传》与美国文化[第 1 页J]. 英语广场,2018(01):59-60. [3]杨洋,应高峰. 目的论视角下《阿甘正传》字幕中幽默表达的汉译研究[J]. 名作欣赏,2018(03):168-170. [4]沈渭菊,段慧敏. 《阿甘正传》专有名词典故的字幕翻译[J]. 兰州交通大学学报,2018,37(01):125-131. [5]朱桂生. 异质文化的共通:从儒家命运观看《阿甘正传》[J]. 浙江科技学院学报,2018,30(02):120-124. [6]杨玲梅. 《阿甘正传》中话语标记语you know的语用功能[J]. 林区教学,2015(12):64-66.第 2 页 [7]张秀艳,刘天碧,韩兴康,王辉,王博,吴桐. 对电影《阿甘正传》的文化解读[J]. 绥化学院学报,2018,38(11):106-108. [8]胡凌. 电影《阿甘正传》对同名小说中女性人物的重塑[J]. 南京工业职业技术学院学报,2018,18(04):56-59. [9]王夏鸣. 分析《阿甘正传》对当代大学生的人生启迪[J/OL]. 北方文学(下旬),2017(06):280-281[2019-01-15]. [10]严雨桐,彭在钦. 一座意识形态的浮桥--《阿甘正传》从小说到电影[J]. 艺海,2016(10):86-87. [11]梁亚增,林玲凤. 幻影与假面:对好莱坞第 3 页电影《阿甘正传》的镜像解读[J]. 吉首大学学报(社会科学版),2016,37(S2):131-133. [12]孙佳伟. 人性视角下电影《阿甘正传》中的"美国梦"解读[J]. 海外英语,2016(23):158-159. [13]孙文君,孙良言. 基于美感经验是自由之美在《阿甘正传》里的艺术表现[J]. 名作欣赏,2017(06):173-174. [14]康林. 解读电影《阿甘正传》中的美国文化[J]. 才智,2016(35):217. [15]陈卓. 人生就像一盒巧克力--基于埃里克森宗教心理学视角下解读电影《阿甘正传》[J]. 名作欣赏,2017(18):56-57.
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兰州教育学院是经甘肃省政府批准、教育部备案的一所综合性多功能多学科的高等院校。1980年5月正式成立，1981年4月17日经甘肃省人民政府批准列入建制。是1984年2月教育部列入首批备案的地（市）级教育学院（教师进修学院）之一。1985年1月9日经甘肃省政府行文正式更名为兰州教育学院。1989年，为顺应学院发展的要求，兰州市政府在城关区雁儿湾东路选址修建新校址。1993年8月正式迁入。学院现占地75.52亩，建筑面积31168平方米；校园绿化率达40%， 2000年被兰州市政府评为园林化单位，系兰州市文明单位。近几年来，学院积极自筹资金，增置了可容纳103人的语音室两个、100人的多功能教室三个、80人、100人的计算机教室三个，计算机组成原理实验室1个、电子电路实验室1个，电子阅览室一个、建立了5间微格教学室和一间微格教学总控室，购置了送教下乡和校外教学点巡视专用面包车、越野车；对教学楼、学生楼进行了维修和改造；整修了西操场（18亩地），设置了4人环行跑道和小型绿荫足球场；修建了水泥地面的篮球、羽毛球场等运动场地；2004年2月兰州市教育局将原38中学旧址交付该院使用，可容纳学生600余人。2003年11月，学院自筹资金2000余万元的新学生生活综合楼于2005年9月竣工使用，学院的校园环境面貌得到了较大的改观。学院成立后，以高等师范教育为主，其任务是兰州市中学教师学历达标，建院初期先设置了中文、数学、英语、物理、化学、历史、地理等7个基础学科。1988年5月，创办美术系，并由美术系牵头成立了兰州书画函授进修学院（原中国书画函授大学兰州分校）。1990年增设政史、数理专业。1984年、1986年，先后纳入全省、全国成人高校统一招生轨道。1996年5月，创办艺术教育系、英语系、计算机系。2000年8月，开始招收普通高等职业技术教育大专生。自建院以来，学院已培养大专学历毕业生27800余人，各种培训班结业人数30000余人。作为地区性教育学院，除继续担负师范类培训任务外，从1992年起，经省教委（教育厅）批准，已陆续举办了文秘与办公自动化、会计电算化、计算机信息管理、室内设计、外贸俄语、外贸英语、旅游资源开发与利用、实用英语、旅游英语、计算机网络与软件应用等非师范类专业。师范类、非师范类专业的开设为高职专业的开办积累了一定的经验。2001年起经省教育厅批准我院相继开办了《小学教育》、《英语教育》、《计算机应用》、《文秘与办公自动化》、《学前教育》、《现代教育技术》、《实用英语》、《艺术设计》等20余个普通高等职业教育专业。学院现有在册正式教职工177人，专兼职教师250余人，其中专职教师136人，专职教师中教授、副教授以上36人，讲师51人，助教49人。其中1人具有博士学位，44人具有硕士学位。多年来，学院以“团结、进取、求实、创新”为宗旨，以培养高素质的合格建设人才为目标，坚持从严治教，注重校风、教风、学风建设，并加大科研力度，以科研促教学，先后出版各类学术著作116部，其中国家级8部；在省级以上刊物上发表论文1000余篇，发表文学、美术等各类作品3000余篇（幅）。有4人享受政府特殊津贴，1人获全国“五.一”劳动奖章，2人获曾宪梓教育基金奖，2人获甘肃省园丁奖。学院编辑出版的学术理论刊物《兰州教育学院学报》，在国内外公开发行，并被评为全国教育学院系统优秀刊物。辛勤耕耘和丰硕的教育成果，极大地提高了学院的知名度和参与国际国内教研、交流的机会和能力，先后有6人次赴德国、日本、新加坡、韩国及香港举办书画讲学，得到了国际友人及教育专家的认知。1997年10月15日，英国国际事务发展署派团来我院调研、交流；同年，学院牵头成功地举办了全国教育学院系统中西部地区代表协作会议，学院的成功经验受到了与会代表的普遍好评。1999年4月世界微格教学创始人艾伦博士来我院就该院在教师培训中应用微格教学状况进行调研。学院现为中国教育技术协会微格教学专业委员会常务理事单位、中国继续工程教育协会基础教育工作委员会常务理事单位、全国教师教育学会理事单位、兰州市教育系统继续教育培训中心、兰州市专业技术人员培训基地。学院还成立了兰州丝绸之路研究所，从事中外文化研究和经贸开发。二十世纪末，随着全国范围内中学在职教师学历达标任务的基本完成，许多同类院校纷纷转轨，或依附于师范大学或改为高等师范专科学校或转向职业技术学院。截止目前，我院成为甘肃省唯一一所教育学院，在拓展非师范类成人教育和高等职业技术教育领域的同时，我院借鉴北京、上海等地的成功经验和国家教育部教师教育的长远规划，坚守教师培训的基地，充分发挥学院师资和设备的特长，不失时机地开展中学教师继续教育工程。我院中学教师继续教育始于1990年，经过多年试点，1996年全面实施，初步建立了中学教师继续教育培训模式及制度。组建了由在兰各大专院校对中学教育有较高造诣的教授、副教授、省市教育科研单位的研究员、副研究员、中学特级、高级教师130多人的兰州市中学教师继续教育讲师团。截止目前，共举办培训班四十二期，培训中学教师9184人。2001年，学院举办了英特尔未来教育主讲教师培训班。同时，作为兰州市英特尔未来教育培训的牵头单位，组织实施培训学科教师425人。1998年在全市教学质量分析会上取得双赢，学院获干训、师训工作先进集体称号，讲师团有33人获兰州市中小学师资培训工作先进个人称号。2001年学院荣获省教育厅英特尔未来教育师资培训先进集体称号，学院1名教师获全国英特尔未来教育师资培训先进个人。我院根据省教育厅的安排于1998年8—9月成功的举办了全省初中语文、英语和数学骨干教师培训班，自2001年起受教育厅委托率专家组先后赴甘南、临夏、华亭、泾川、山丹、静宁、会宁、东乡等地进行“送教下乡”活动，培训当地中学教师数千人。我院中学教师继续教育工作2002年受到教育部继续教育工程督导检查组的好评。2003年以来为顺应基础教育课程改革，组织实施了中学教师各学科新课程师资培训，共培训中学教师15000余人，新任教师1500余人，幼儿园教师162人。从2003年开始学员承担了中欧甘肃基础教育项目初中教师学历达标培训和新课程师资培训赴十五个项目县的“送教下乡”活动，为贫困和边远地区送去了先进的教育理念、教学方法。在实施继续教育过程中，学院教师对继续教育一些相关问题进行了探讨和研究，撰写论文和工作报告几十余篇，在全国、省级及国家新闻出版署批准的期刊上发表《兰州市中学教师继续教育培训课程体系设计及教学实践》，课题获2001年甘肃省教育厅级教学成果奖，学院还参加了全国教育科学“九五”规划教育部重点课题《全国中小学教师继续教育的基本模式及实践研究》课题的研究工作。学院参加的全国教育科学“十五”规划教师教育课题2项，承担的甘肃省教育科学“十五”规划课题一项，基础教育课程改革兰州市重点课题1项、一般课题1项正在顺利研究之中。目前我院已建成集中学教师继续教育、教育行政管理干部培训、成人高等学历大专和普通高等学历高职大专四位一体、职前职后教育相辅相成的高等院校。为适应教改需要，我院根据教育部关于高等学校可自主设置内部机构的有关规定于2004年，在保留原教学系的基础上设置“五系一部”，即：人文社会科学系（中文、政治、历史、教育心理）、自然科学系、外语系、艺术教育系（美术、音乐）、信息科学系（计算机应用、经济管理、现代教育技术）、体育教学部。