从ERP模拟实训中看企业经营管理

    一、前言
    随着经济市场的一体化,需求的多元化和个性化,商品流通领域发生了很大变化,企业竞争空间与商业范围进一步扩大,企业国际化的客户竞争与销售竞争越来越激烈,并且采购市场从单一走向多元,甚至已超过了国界。正是在这一面向社会化生产越来越现实的全球市场背景下,在以前MRP基础上才可逐渐发展成包括面向供需链的企业资源计划ERP。
    当今企业的发展,不论是离散型制造企业,还是流程型生产企业,也不论是项目型生产企业,还是品种型生产企业,或者是多品种批量、少品种重复生产、标准产品大批量生产的企业,在企业内部的生产经营管理工作中可能都会遇到以下一些问题:企业拥有卓越的营销人员,能接到大量的订单,但生产部门都没有办法如期交货;车间管理人员总是抱怨采购部门没有能够及时供应生产所需物料,但实际上采购部门早就已经采购进厂;采购部门也在抱怨设计部门传递过来的数据总存在错误,计划变动过于频繁,人为造成了物料的积压;生产所需物料短缺严重,但仓库中囤积的某些材料十年,八年都用不完,造成仓库饱和,资金周转缓慢;对一个阶段或一批销售订单的生产用料需要花费很长一段时间才能计算清楚,这就导致了整个物料采购周期的延长,同时也延长了产品的交货周期性……而这些情况正是大多数企业所面临的严峻问题,如何解决企业与外部更好的沟通,如何解决企业内部各部门更好的沟通协调,这些也务必催生集合购产销财相结合的经营管理体制!海澜集团作为一个新兴的大型集团企业,不可避免的也会碰到诸如此类的问题。在不同的产业模块、产业系统中,管理水平也不一样,有的条线能很好的整合资源,最大程度的达到信息共享,特别是服装条线。但也有些经营条件相对管理薄弱,比如面料条线,相对库存积压严重,产销不能完全配套。归结原因,作为集团最早的一个生产条线,人员配置相对老化,传统的管理观念和管理体系正急待调整。
    二、ERP概述
    ERP代表了信息技术与先进管理思想的融合,其所具有的巨大效用已经被西方企业的生产与管理实践证明,具有广阔的发展前景。面对日益激烈的竞争环境和落后的管理现状,企业只有引入先进的管理模式,通过管理变革获得持续快速发展,才有望在全球性的市场上获得竞争优势。
    (一)ERP的概念
    ERP(Enterprise Pesources Planning ),即企业资源计划,是对企业三种资源(物流、资金流、和信息流)进行全面集成的管理信息系统。概括的说,ERP是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面地集成了企业的所有资源信息,并为企业提供决策、计划、控制、与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP系统是一种管理理论和管理思想,不仅仅是信息系统。它利用企业的所有资源,包括内部资源和外部市场资源,为企业制造产品或提供服务创造最优的解决方案,最终达到企业的经营目标。ERP的主线是计划,但ERP已将管理的重心转移到财务上,在企业整个经营过程中贯穿了财务成本控制的概念。
    (二)ERP的发展
    ERP系统是当今世界上制造系统普遍采用的管理系统,ERP的概念是由上世纪90年代初美国着名顾问咨询公司加特公司提出的。它的产生与发展追溯到20世纪60年代,经历了三个阶段:(1)时段式MRP。60年代初开始出库存订货计划MRP的雏形,到70年代初形成较为完善的MRP。MRP根据企业的生产计划给出有序定时的物料需求数据。(2)闭环MRP。70年代出现以MRP为基础的生产计划与控制系统。它要考虑需求与其实现以及内外部供应环境变化等的问题,力求实现计划和控制系统合为一体。(3)MRP II 。80年代末闭环MRP民展为一种企业经营生产管理信息系统MRP2。它要求企业的物流信息同时反应为资金流信息,从而将企业管理的控制层面从有序生产上升至提高生产经营效益。90年代,随着全球化经济的形成和市场需求急剧变化,以面向企业内部信息集成为主的MRP II系统已不能满足企业管理的需要,就出现了ERP。ERP与企业内部其它信息系统集成,构成企业计算机集成制造系统;在外部与企业电子商务系统相结合,构成完整的企业供应链管理系统。
    (三)ERP的功能
    1.ERP的基本功能
    ERP的生产规划系统 让企业以最优水平生产,并同时兼顾生产弹性。包括生产规划、物料需求计划、生产控制及制造能力计划、生产成本计划、生产现场信息系统 。物料管理协助企业有效地控管材物料,以降低存货成本。包括采购、库存管理、仓储管理、发票验证、库存控制、采购信息系统等。 财务会计系统提供企业更精确、跨国且实时的财务信息。包括间接成本管理、产品成本会计、利润分析、应收应付帐款管理、固定资产管理、一般流水帐、特殊流水帐、作业成本、总公司汇总帐。销售、分销系统 协助企业迅速地掌握市场信息,以便对顾客需求做出最快速的反应。包括销售管理、订单管理、发货运输、发票管理、业务信息系统。企业情报管理系统 提供决策者更实时有用的决策信息。包括决策支持系统、企业计划与预算系、利润中心会计系统。 
    2.ERP的扩展功能
    ERP的供应链管理是将从供应商的供应商、到顾客的顾客中间的物流、信息流、资金流、程序流、服务和组织加以整合化、实时化、扁平化的系统。供应链管理系统可细分为叁个区隔:供应链规划与执行、运送管理系统、仓储管理系统。顾客关系管理及销售自动化这两者都是用来管理与顾客端有关的活动,销售自动化系统指能让销售人员跟踪记录顾客详细数据的系统;顾客关系管理系统则指能从企业现存数据中挖掘所有关键的信息,以自动管理现有顾客和潜在顾客数据的系统。销售自动化系统及顾客关系管理系统都是强化前端的数据仓库技术,其通过分析、整合企业的销售、营销及服务信息,以协助企业提供更客户化的服务及实现目标营销的理念,因此可以大幅改善企业与顾客间的关系、带来更好的销售机会。
    (四)ERP在我国企业的应用
    ERP的出现在全球掀起了一场管理思想和管理技术的革命,我国是一个以制造业为基础的发展中国家,国家的发展在很大程度上要依赖制造业的繁荣。而在市场全球化浪潮冲击下,我国的制造业正面临着严峻的挑战,如何迎接这一挑战在市场中站稳脚跟进而栖身国际市场,成了制造业至所有企业最关心的问题。近年来,有不少企业已开始引进ERP先进的管理思想和系统,并将它运用到实际管理工作中。有更多的企业认识到需要在企业中建立起符合国际规范的管理模式,借助于现代化的计算机管理手段,提高自身的管理水平和企业的综合实力,这些,都在以无法想象的速度在我国的企业中被应用和发展起来。ERP的应用领域也从制造业向第二、三产业扩展,尤其是金融业、通信业、零售业等。ERP的应用效果显着提高,如海尔、联想、华为、大唐等供应商实施ERP获得成功,提高了企业的综合竞争力。同时,国家提了了“以信息化带动工业化”的战略,企业信息化步伐加快。信息产业部于2003年6月4日颁布了《企业资源规划系统(ERP)规范》,从ERP应用和选型的角度来规范企业行为和ERP厂商的开发。863计划也在大力支持和推动ERP管理系统的研究,并重点支持了10个ERP软件产品的研发,推动了ERP系统的应用实施和产业发展。