用友ERP—U872是目前会计电算化理论教学与实训课程中常用的财务软件之一，本文针对学生在学习该软件的过程中经常遇到的问题进行分析，并提出相应的解决方法，为各个高职院校的会计电算化学习者提供一些帮助，并进一步强化实践教学环节。
目前，很多高职院校会计电算化理论与实践教学中选择用友ERP-U8软件作为操作平台。其中ERP-U872相比之前版本，其功能更加完善，但是由于该软件各个模块相互联系，数据共享，导致在实际会计电算化教学与实训中不可避免地遇到一些问题，下面针对相关问题进行详细解析。
一、系统管理与基础设置
建立账套后某些参数设置错误，导致后续出现诸如无法建立分类档案、无法增加明细会计科目等问题。解决方法：以账套主管身份进入系统管理平台，修改账套的参数，其中账套号、启用会计期、已经被引用的功能参数不能修改，若这些参数错误，则只能删除账套，再重新建立。
基础档案的设置错误，例如建立人员档案无法选择人员类别，客户或供应商档案无法选择所属分类或所属地区。解决方法：建立档案需要遵循一定的顺序，必选先建立部门档案与人员类别档案，再建立人员档案;先建立客户分类、供应商分类档案，再在最末级分类上建立客户档案与供应商档案。
二、企业应用平台
在操作ERP-U872的企业应用平台时，经常会出现“站点***正在运行”、“***互斥任务”、“***申请不成功”、“***被锁定”等现象。解决方法：一些情况通过重新注册平台就能得到解决，还有一些情况需要以系统管理员的身份登录系统管理平台，选择【视图】菜单的【清楚单据锁定】命令，或是【清除异常任务】命令，即可恢复正常。
三、总账管理系统
建立会计科目中行存款时，无法选择外币核算项目。解决方法：建立账套时忘记选择有外币核算，以账套主管身份进入系统管理，修改账套，选择该账套有外币核算。
期初余额录入时，应收账款的往来明细客户参照显示的是供应商。解决方法：在应收账款期初余额为零的状态下，修改会计科目应收账款的辅助核算为客户往来。进入其他应收款下的应收个人款科目，输入往来明细的个人名字时无法参照。解决方法：进入基础档案中的人员档案窗口，将相关人员下“是否业务员”选项进行勾选，并确定其业务或费用部门录入正确。
期初余额录入完毕后，虽然试算平衡，但是对账不正确。解决方法：通过对账错误窗口找到相应出错科目，确保应收账款、应收个人款、应付账款等有辅助核算的科目，其期初往来明细业务与辅助期初业务相一致，总账与辅助账一致。
四、报表管理系统
自定义报表时，需要在格式与数据状态进行相应的操作，例如追加行、设置关键字、定义舍位平衡等操作是在格式状态下完成。增加表页、录入关键字、执行舍位操作、插入图表等操作是在数据状态下完成。
自定义报表时，定义舍位平衡公式后，在数据状态下执行舍位平衡，会显示“无效命令或参数错误”。解决方法：定义舍位平衡公式时，舍位范围和平衡公式中涉及到的标点符号必须是在英文半角状态输入，舍位公式要求每个公式一行，各个公式之间用逗号(英文半角)隔开，最后一条公式不用写逗号，否则公式无法执行。
调用报表模板时，没有将之前的货币资金表关闭，导致资产负债表将货币资金表覆盖。解决方法：如果使用UFO报表模块做多张报表时，一定要在做新表之前，将之前做好的报表关闭，否则新建立的报表就会将之前的报表覆盖。
五、薪资管理系统
建立工资账套时，参数设置错误，导致之后出现无法建立工资类别，工资项目中没有“代扣税”等现象。解决方法：打开【设置】菜单的【选项】命令，进入编辑状态修改参数设置，将工资类别个数选择为“多个”，修改扣税设置，选中“是否从工资中代扣个人所得税”复选框。
批增正式人员的人员档案时，发现人员档案仍是空的。解决方法：在建立正式人员工资类别时，没有选中全部部门，打开正式人员工资类别，点击【设置】菜单的【部门设置】命令，将所有一级部门及其明细部门选中。
工资分摊设置，进行应付工资分摊构成设置时，一车间的生产人员对应借方科目是生产成本/直接人工(500102)，其中借方项目大类输入“生产成本”，借方项目输入“普通打印纸-A4”。
六、固定资产管理系统
固定资产初始化的参数设置错误。解决方法：打开【设置】菜单下的【选项】命令，在编辑状态修改错误参数，但是有一些参数不能修改，如果参数不能修改，只能通过【维护】菜单下的【重新初始化账套】命令实现参数的重新设置，这样的操作将会清空对该子账套所做的一切工作。
固定资产日常业务处理时，没有生成凭证。解决方法：打开【处理】菜单下的【批量制单】命令，在该窗口进行制单任务。
七、应收款管理系统
在录入普通发票或专用发票时，金额显示不正确。解决方法：普通发票的单价应该录入含税单价、专用发票的单价应该录入无税单价。
做应收款管理日常业务的第三个业务时，核销不显示相应的发票信息。解决方法：做日常业务时登录日期要修改为月末，即2013年8月31日。
预收冲应收业务做完后，制单时显示“有效凭证分录为0，不能生成凭证”。解决方法：通过取消操作，将该客户的预收冲应收操作取消，然后打开全部形成预收款的收款单，取消审核后，将表体中的款项类型修改为“预收款”。
作者：孔祥婧 来源：财经界·学术版 2016年18期
