“大”企业信息化热衷“小”软件

　　在传统的信息化观念中，大企业就应该用度身定制的大型信息化软件，但种种事实表明，近半年来，越来越多的大型企业集团开始转而青睐中小企业信息化软件。

　　近日，国内家电巨头康佳集团与中国最大的中小企业管理软件提供商任我行公司达成一项合作协议，根据协议，康佳集团华东区7家分公司（江苏徐州、江苏南通、江苏常州、上海、浙江杭州、浙江温州、安徽合肥）将统一改用任我行公司的《管家婆》软件。早在今年7月，康佳集团华中区六家分公司（江西南昌、湖北荆州、河南南阳、郑州、湖南长沙、衡阳等分公司）率先采用任我行公司的《管家婆》软件，来进行物流、出入库（家电材料）和部分销售管理。在此前，康佳集团采用的是国内某主要为大中型企业提供高端应用解决方案的软件公司的高端产品，而其新的信息化合作伙伴任我行公司则一直被认为是中国最大的专门为中小企业提供信息化解决方案的软件公司。2003年6月，康佳集团华中区六家分公司与任我行公司签定合作协议时，其华中区财务总监黄诚宏就表示，此次华中区的软件采购是通过集团公司授权认可的，如果运行良好，将会在集团公司其他区域推广。目前，这一说法正得到验证，同时也说明任我行《管家婆》软件已经得到康佳集团的普遍认可。

　　无独有偶，从2003年起，有“中国锅王”之称的浙江苏泊尔集团公司也将任我行公司列为信息化的核心合作伙伴，从苏泊尔集团玉环销售中心和东莞物流中心开始，苏泊尔全国销售办事处陆续采用了任我行《管家婆》标准版，来建立集采购、库存、调配、销售、结算为一体的信息化管理体系。

　　几乎与此同时，下辖十几家分公司的中石油华北分公司也采用任我行的网络化分销管理系统来管理各地分支机构。此前，该公司总部和各分支机构使用的是“管家婆”网络版，来根据各个销售点提供的销售报表进行统计和管理。

　　大企业青睐小软件

　　对于大企业热衷小软件的现象，一位软件业的资深人士认为，“过去对企业信息化人们一直存在认识误区，尤其是一些大中型企业，在竞争者的刺激和媒体的鼓吹下，一味追求信息化解决方案的大而全，但由于整个信息化应用环境还处于一个相对较低的水平，以及员工意识的落后和应用经验的缺乏，结果劳神劳力，很多信息化工程成为形象工程”。

　　据一项国际化工业的研究表明：ERP项目，无论是用户自行开发还是专业系统集成商代为设计，70%都没有达到公司原来预定的目标，而其成本平均超预算240％，安装时间超预计178%.一般认为，造成信息化实施失败的原因主要归结于三个方面：一方面是实施方能力问题，如不能很好地设计符合客户需要的方案和执行能力差；二是客户自身的问题，如企业管理不成熟，信息化准备工作不到位，以及对信息化效益抱有过高的期望；三是双方合作过程中出现障碍和裂痕，由于文化或利益冲突造成项目无法实施。

　　“人们越来越认识到，即使是大型企业，要解决上述三个方面的原因，其信息化也必须从小的应用着手；由于中小企业软件瞄准的是中小企业这个群体，而这个群体最看重的是成本与应用效果的对应，结果使中小软件一般都以实用性为诉求，正是这一点被大型企业所看重”。

　　企业人士的话也验证着这样的分析。据康佳集团有关负责人介绍，该公司原来采用的是某大型管理软件，但实践表明，该系统并不适合集团的售后业务流程，因此给分公司的售后管理带来很多不便，而且系统运行速度较慢；鉴于上述情况，康佳集团才决定更换售后管理系统，经过一系列考察，“管家婆”在物流管理的优势和简单易用的操作得到了其肯定。据苏泊尔有关人士的介绍，该公司在采用任我行的软件后，不但可以对所有的业务流进行控制，还系统解决了业务系统与财务系统两大主要企业IT应用，实现了直接对企业业务活动的收入、成本费用、利润三个中心的核算，建立了企业的全面业绩考核体系，能够实现对企业的营运资金提供全面的管理。该公司一位管理人员这样介绍道：“上一次，我在分析系统数据的过程中，发现A地区的总销售收入占整个集团的12%，但在分析具体商品电磁炉时却发现，电磁炉在这个地区的比例却只有3.5%，这显然是不合理的情况，随即组织会议对该地区的电磁炉销售情况进行分析，找出原因，使该地区的各种产品销售非常平衡”。

　　信息化应用逐渐走向理性

　　“大企业纷纷转向中小软件，这表明企业在信息化应用方面开始走向理性。”任我行公司副总经理宁洪分析道，“除了中小软件在功能上的改善、过去大企业在应用方面的受挫外，竞争和企业信息化应用的深入是根本的原因，这时企业在选择信息化软件更趋于理性，更强调实用；也就是说，大企业的应用不一定就是大型应用，也可能小型应用，这将为任我行等以中小企业应用为主的软件厂商提供新的市场机会”。

　　去年下半年以来，一些过去一致专注于大型应用的软件公司，也相继推出了其迷你版本，也从一个侧面说明了软件公司们对市场需求有了一个全新的认识。先是2002年10月底，金蝶推出转型后首个千元级财务软件——“金蝶2000XP迷你版”，一下将中小企业管理软件的价格压到一个前所未有的低度。接着，用友的U8也在向简化型模块ERP发展，准备争夺低端用户。更为引人注目的是，海外巨头SAP也推出了一项“灯塔计划”，并宣布把其亚洲中小企业解决方案研发中心搬到了中国。11月，IBM也在华宣布与著名管理软件厂商JDE展开合作拓展中小企业市场。

　　但是，技术专家认为，大企业选择小软件时，必须从架构上就有长远的眼光，即系统必须具有可扩展性，能够随着应用的升级而不断升级，同时又不失管理的统一性。