企业信息管理软件多种多样，给为了进行企业信息化管理，提高企业管理效率的企业造成了困扰，本文初步总结了当今企业信息管理软件的发展类型和现状，并分析了在选择企业信息管理软件的过程中面对的问题，最后对于那些迷茫的企业在信息化管理下对于信息管理软件的选择提出了建议。
引 言
当今几乎所有的企业都在走向信息化管理，目前我国大型企业使用管理软件的比例高达95%以上。其中，财务软件占98%以上;业务/商务软件(如招投标、预算、合同管理等)约占60%;ERP(Enterprise Resources Planning)占40%左右。近2150万家中小企业使用管理软件的比例约为45%。在信息化管理的过程中势必会选择相应的信息管理软件真正的达到企业的信息化管理。但是企业面对当今眼花缭乱的信息管理软件企业该何去何从?
1.企业信息管理软件的现状
1.1企业信息管理软件的类型
国家软件工业应用现状统计分析，企业信息系统建设按照应用程度可分为以下三个层次。第一，OA办公自动化系统;第二，管理信息系统;第三，ERP/EAI/EC企业资源计划系统/企业应用集成/电子商务。
1.1.1OA办公自动化系统
办公自动化系统(OFFICE AUTOMATION)简称OA，是一种利用现有的计算机技术、多媒体技术和网络技术构建的网络应用系统，通过数据库系统将企业内部日常信息从纸张介质转移到电子介质上，从而实现信息的自动传递与辅助处理。
1.1.2管理信息系统
管理信息系统(Management Information Systems)简称MIS，是一个不断发展的新型学科。
1.1.3ERP/EAI/EC
ERP(Enterprise Resource Planning)即企业资源计划，这一概念是美国加特纳公司(Gartner Group Inc.)在20世纪90年代初根据当时企业计算机信息管理系统的现状总结其经验而提出来的, 它体现了当今国际上先进的企业管理思想和管理模式，满足了企业提高管理水平和全面提升整体竞争力的需求。
1.2企业信息管理软件的应用状况
1.2.1ERP市场发展迅猛
据市场研究公司AMR Research发表的有关企业资源规划(ERP)、人力资本管理(HCM)、客户关系管理(CRM)、产品生命周期管理(PLM)和采购与外包等市场规模的报告称，2011年全球ERP软件市场的收入将从2006年的288亿美元增长到477亿美元。
1.2.2电子商务的品牌传播影响改变着销售市场的格局
网络营销的迅猛发展使得原有的销售手段和方式出现了根本性的改变。原有的销售模式已经走向虚拟的销售模式，网络营销中的品牌营销策略已经在全国范围以其高速的效率和影响力改变着销售市场的格局。
1.2.3企业内部对于信息管理系统并不是单一形式
由于企业的信息化必须满足多方面的需求，仅有的一种信息管理软件难以满足企业的需要。
2.企业信息管理软件在企业信息化管理中常见的问题
2.1信息管理软件系统与企业文化的冲突
任何一种信息管理软件的运用都可以看作为现代企业管理的思想和方法，无一不反映了一种全新的企业文化。
2.2信息管理软件系统与企业管理模式不协调
企业信息系统是管理技术与信息技术的结合，而管理技术的先进性又要求有先进的管理信息系统。我国目前的大多数企业仍然在采用传统的管理模式，这些企业由于受传统管理模式的约束，很难适应与接受先进的管理技术。
2.3盲目追求选用信息管理软件
盲目追求选用信息管理软件是在选择企业信息管理软件过程中出现的有一个问题，往往人云亦云，没有根据自己企业的需要，更没有没有考虑软件实用性和前瞻性的特点，急于赶潮流，这也是为什么很多企业认为流行什么做什么的缘故。
2.4企业的信息管理技术和水平制约着信息管理软件的选择和成功实施运用
比如说发现有些企业的电脑陈旧，不能适应信息管理软件的要求;有些单位电脑配备量少，不能满足工作需要，还有些企业的电脑维护不当，病毒侵害严重，造成不能登录网站或无法打开自动化软件网页。
3.企业信息管理软件选择时的建议
3.1在信息管理软件选择时应该与企业文化紧密结合
由于信息管理软件的选择会意味着一定程度上相关部门的整合，同时部门与部门之间存在着各种各样的小群体。
3.2获得高层领导的支持
企业的信息化管理离不开高层领导的支持。进行企业信息软件选择之前，会要支付一大笔费用。
3.3信息管理软件的选择应该与企业规模和信息技术水平相适应
规模越大的企业在接受新技术过程中受资源约束越小，它们接受新技术也越快。努力提高自身企业员工的信息技术水平，尤其是负责信息管理的部门的人员。
3.4提高信息管理软件的安全保障工作
企业信息管理软件的安全保障工作就包括电脑安全、硬件设备安全、网络安全以及服务器系统安全。
总之，企业在选择信息管理软件的过程中一定要注意与企业文化的紧密结合、获得高层领导的支持、与企业的发展规模和信息技术水平相适应并提高企业对信息管理软件的安全保障工作。
4.结论
信息化管理已经成为所有的企业为了适应时代和企业的需求发展的必然趋势，各种类型的信息管理软件的选择给企业带来了很大的困扰，同时企业在实行信息化管理的过程中对于软件的选择出现了与企业文化的冲突、与管理模式不协调、盲目追求选用信息管理软件、以及企业的信息管理技术和水平制约着信息管理软件的选择和成功实施运用的问题。因此企业在选择企业信息管理软件的过程中一定要与企业文化紧密结合、获得高层领导的支持、与企业规模和信息技术水平相适应、并提高企业的信息安全保障工作。
作者：杨玉辉 来源：管理观察 2012年3期
更多论文请到千里马论文发表网
