主导权之争挑战出版业ERP思路

    中国的出版行业正在经历着一场由计划垄断走向市场化的大变革。各个层次上的竞争空前激烈，比如国内出版社之间的竞争，其它行业因出版业的高利润而进入的竞争，外国出版企业涌入的竞争，报纸、广电、电子出版物等替代品的竞争，来自“第四媒体”互联网的威胁等。同时，出版行业业内的集团化改革在不断深化。各大出版社正由生产型、事业型向企业型、经营型转变，其原有的粗放式经营也正在向集约型经营转变，变革的目标是建立现代企业制度。

    信息不畅的窘境

    在这一变革的过程中，出版发行行业也正面临着信息流不畅的紧迫难题。出版企业业务链有四个重要组成部分：研发、制造、分销和销售，即出版社首先购买著作者编写的书籍或者向著作者约稿，然后对其进行编辑、装帧设计、排版、印刷、宣传发行和包装运输等，最后利用新华书店、书商或零售书店将书籍卖到读者手中。说到底，出版物的生产是精神产品生产与物质产品生产的结合，其产品市场周期极短，销售以寄售（代销）方式为主，图书的精神价值即内容决定了是否符合读者和市场需求。因此，在图书出版发行行业，信息流的快速、准确的流动至为重要。

    但长期以来，在出版业运营信息链上，出版社内部各部门之间，出版社和发行单位之间都存在信息断层，出版社市场定位模糊。由于信息链存在断层，企业很难及时掌握市场情况及读者需求的变化，造成供求脱节，库存大量积压，订添货需求把握不好，退货率年年攀升。而各企业本身连锁经营方式模糊，销售与分销体系落后；企业的财务与业务工作衔接不够紧密，难以实现精细化管理；市场和销售的信息反馈不完整、不准确、不及时，使库存控制缺乏依据。从选题策划、组稿审稿、编辑加工、印刷装订到出版管理、信息处理等没有实现全过程的自动化。据新闻出版总署有关统计，出版业库存积压已到了非常严重的程度，出版单位库存率从1996年的44%以平均每年约7%的速度上升到2000年的72.36%，远远超过了一般公认的30%～50%的警戒水平。

    主导权之争

    用友公司“863”课题组副组长唐肖鲁认为出现上述信息流不畅问题的根本原因在于出版物发行供应链不成熟。也就是印刷厂、出版社、发行企业、经销商、零售商这一链条上没有形成牵头的核心企业。企业运作各自独立性强，缺乏统一的系统运作机制。而信息也各自独立，没有形成信息流，无法共享。

    产业链上商业和工业的主导权之争并不鲜见。从出版发行行业的行政改革趋势和市场竞争走向来看，将来肯定也是商业、发行企业主导市场。

    一方面，无论是出版集团还是发行集团，在争夺产业链核心企业的过程中，竞争的关键在于比拼管理水平，而信息化是他们提升管理手段的最快途径，因此出版发行行业目前对ERP等管理软件的需求空前强烈。另一方面，由于还处于商业和工业争夺市场主导权的变革时期，行业内产业布局和定位，管理和经营模式还不确定，业务模式也不清晰。这就给用友这样的管理软件提供商提出了挑战，不确定性增大了开发难度，还要尽量加强系统的柔性。

    产业定位决定系统定位，用友对出版发行行业市场和产业结构的判断决定了他们对该行业ERP产品的思路：充分考虑出版发行行业的专用性，针对行业各环节信息壁垒，建立以集中管理与协同运营为核心的信息化管理平台。其解决方案由业务系统、财务系统、决策支持系统、HR、CRM和供应商管理系统组成，提供支持发行供应链全面应用的网络化的经营管理平台，使发行集团内的各公司、各部门在统一的平台上进行业务运作和管理控制，并实现与上下游企业的信息交换和信息共享。这样，通过信息流，整合商流、物流和资金流，实现发行企业各类业务的一体化运作。

    对出版发行行业，用友的进入策略是与新华中启这样的行业软件公司紧密合作。由新华中启作业务发行管理模块，而财务和中间件由用友来做，未来几年都会用双方的联合品牌。唐肖鲁坦言：“一方面新华中启希望得到用友更多的技术支持，并借助于用友的技术平台和品牌，而用友则是看中了新华中企的行业经验。”据悉，目前该方案已在新华出版社、北京青年报社、北京日报社、成都商报社等企业得以应用。