[作者简介]胡海瑛（1968—），女，浙江舟山人，本科，浙江国际海运职业技术学院讲师。
当前，我国各大院校纷纷开设国际商务函电课程，尤其是高职院校，该课程更是其涉外专业的必修专业基础课之一。但是，当前国际商务函电课程教学策略还存在一些问题，主要表现为课程教学内容单一，没能制定好学生学习计划；课程教学方法单一，学生学习兴趣不高；过度重视理论教学，忽视理论与实训的有机结合；在网络资源的利用方面还存在不足，布置项目学习任务时有失科学性等。高职院校急需找寻有效的改革途径解决这些问题，以切实提高国际商务函电课程的教学质量。
一、重组课程教学内容，合理制订学习计划
贸易的工具之一就是语言的形式，如果工具的作用得不到充分的发挥，那么工作效果也会大打折扣，损害公司利益。[1]当下，一些高职院校已经尝试着改革国际商务函电课程内容，但只重视线性研究理论知识，把课程教学内容划分成几个模块，依旧没能跟实际工作任务结合在一起，对学生职业能力的培养不利。基于此，国际商务函电课程教师应持续提升自己的业务水平，以自身的实践经历为积聚科学整合、重组国际商务函电教学内容，帮助学生制订合理的学习计划，着重培养学生的写作能力。如在讲解还盘的内容时，教师可在杂志、报纸、网络等资源上找寻实际案例，促使学生制订合理的学习计划，掌握函电内容的一些常用表达方式，包括陈述不接受的理由、重新提出发盘等。这样一来，教师运用企业真实发生的案例组织教学内容，能加强学生对国际商务函电课程专业性的理性思考，引导学生通过完成具体的工作任务获取知识、技能，培养学生分析问题、解决问题的能力，提高学生的职业能力。
二、有机结合重复教学法与角色扮演教学法
国际商务函电中学生学习的难点是其专业术语，因而教师应在课堂教学环节有侧重点、有意识地重复，以带动学生有意识地重复专业术语，以增强学生记忆。如启头句：We enclose…（我方附上……），当学生在理解该专业术语时进行有意识、有意义的多次重复，一边学一边记，然后教师每一节课之前都向学生提问，有意识地引导学生重复学习和记忆，就能在做练习或讲解该案例的过程中遇到该专业术语时重复提问，让学生能长久记忆专业术语，收获长期记忆效果。当然，对于国际商务函电课程应用性强的特点，教师还可采用角色扮演法，让学生分别扮演外贸实证中的买方、卖方、承运人、保险人、承兑行等各种不同的角色，并在网络上搜集一些商务信息，先让学生进行角色对话，然后再写作商业信函，最终促使学生对所学知识进行巩固，为今后成为一名合格的外贸人员奠定坚实基础。重复教学法、角色扮演法并不是独立存在的，教师可在同一课堂上结合使用，通过角色扮演帮助学生重复记忆，也可通过重复记忆促进学生更好地完成角色扮演，真正实现对知识的内化，这对培养学生的应用能力很有帮助。[2]
三、建立完整交易情景，重视体现理论结合实训
良好的实训教学是激发学生学习热情、欲望的源泉，教师可在教学中结合真实的案例，把完整的交易情景搬到课堂，为学生呈现工作化的函电交流情景。对此，教师可以根据案例的工作化情景合理安排课时，采用一对一理论结合实训的模式开展实践教学，结合商务谈判实验室、国际贸易操作模拟实训室等完成教学。如针对跟公司有过初步接洽但并没有下单的客户，教师首先带领学生到商务谈判实验室模拟谈判，充分应用已经学习过的外贸英语知识，磋商交易条件，提高学生的外贸函电口语能力。其次，可在国际贸易操作模拟实验室里开展教学：要求学生两两组合，在国际贸易的操作软件上注册各自代表公司的相关信息，并标明公司的经营范围、概况等，标明产品名称、种类，两名学生分别扮演进出口商，跟贸易伙伴交易，完成从建立业务关系到索赔、理赔等的实训环节，教师仔细评阅学生在工作化实训过程中的来往信函，并给出合理的修改意见，引导并帮助学生查漏补缺。通过工学结合，教师将口头表述跟写作融为一体，让学生在一个完整的交易情景中体验工作化教学的乐趣，培养学生在与客户沟通环节应当拥有的沟通能力、职业素养等。
四、充分利用网络资源，科学布置项目学习任务
在网络时代，教师应重视引导学生充分利用资源，通过科学设置项目任务，促使学生自己搜集网络上的相关资料，在教师的帮助下顺利完成项目学习任务。[3]如在讲解运输环节的知识时，除了学习常规的运输术语、句型等，教师还应要求学生学习实际工作过程中的部分租船订舱、报关商检、放单等知识。教师可以为学生提供福步外贸论坛、外贸精英网等部分知名的外贸网站地址，让学生先到论坛“潜水”，熟悉相关的外贸运输知识，然后依据自身的“潜水”学习心得制作PPT，在课堂中跟其他学生分享，不明白的地方可以在课堂上跟教师和学生一起讨论。当然，教师一开始应设置问题，避免学生盲目浏览论坛信息。如教师可运用进口商的身份发一封电子邮件给学生，提一些运输途中可能会发生的问题，要求学生回复邮件，促使学生的浏览过程具备针对性。教师也可利用网络交易平台，促使学生在学习国际商务函电中的外贸开发信的内容之后，能选择自己了解的资源，也可充分利用义乌国际商贸城的资源，尝试自己在网上开发客户，收到客户回复的邮件就给予一定的表扬、鼓励。
参考文献：
[1] 杨小宁.支架式教学法在商务函电课程教学中的应用[J].教育探索，2012（3）：62-63.
[2] 孙宝凤.基于工作过程的高职外贸英语函电教学模式的探索[J].职业时空，2012（9）：29-30.
