[摘要]文章从当代高职教师的职业特点及需求，分析当前高职教师礼仪素质欠缺的现状，强调教师具备礼仪素质的重要性，并从思想、素质和形象等三个方面就如何加强高职教师礼仪素质提出对策，使高职教师的礼仪素质得到有效的提升，树立为人师表的形象。
随着社会经济的不断发展，礼仪走进社会，走进企业，也走进了各大校园。教师和学生作为校园主体都应当意识到礼仪修养是每个人道德修养的重要组成部分，也是一个人文明与教养的重要体现。荀子曰：“礼者，所以正身也;师者，所以正礼也。元礼何以正身?无师吾安知礼之为是也?”其含义很清晰地表明：礼仪是规范人的行为的，教师则是修正礼仪的。没有礼仪怎么能修正人的行为?没有教师又怎么能知道礼仪的正确与否?可见，教师礼仪的根本内涵就是为人师表，以身作则，为学生、为社会树立良好榜样，礼仪修养是教师必备的基本素质之一。高职学生的礼仪素质，除了来自于学校和家庭的教育外，更多的来自于教师的言传身教。因此，高职教师礼仪素质的提升应当放在高职院校工作的重要位置。
一、高职教师礼仪素质现状
综观当今高职校园，教师的礼仪素质仍存在着种种缺失现象：
(一)职业道德缺失。教师不仅仅充当着学生的知识导师，还应当是学生的行动楷模。但高职教师队伍中，仍有些教师将教师这一职业仅作为一种谋生的工具和手段，并没有深刻领会教师二字的深刻含义和职责要求，缺乏职业道德，无视为人师表的原则，在品行上没有起到应有的表率作用。
(二)职业责任缺失。有的教师缺乏起码的职业责任感和事业心，在课堂上讲课时全然不顾学生的反应，照本宣科，表情冷漠，对学生缺乏爱心;有的教师把讲课当做例行公事，很少主动关心学生，对学生缺乏关心;还有的教师对学生挖苦多，鼓励少;说教多，尊重少;上课迟到、早退，对学生缺乏起码的尊重。
(三)职业形象缺失。现有的一些教师与高职教师的职业形象要求差距甚远。有的教师在课堂上的形象显得不修边幅，着装没有遵循服饰礼仪的“TOP”原则，浓妆艳抹，职业形象效果较差。还有的教师甚至还出现嚼口香糖、坐桌子、插口袋、上课吸烟、接打手机等有失职业形象的举动。
二、高职教师礼仪素质缺乏的原因
为什么理应为人师表的教师，在校园中却存在着种种缺乏礼仪素质的现状?究其原因主要有以下几个方面：
(一)思想认识欠缺。礼仪修养在个别教师心目中的重视程度不够，他们认为礼仪乃小事小节，可有可无，无足轻重，不了解自身的言谈举止、仪容仪表、整体的礼仪素质与所从事职业特点间的重要关系，没有摆正自己的职业位置，导致缺乏礼仪种种表现的存在。
(二)不良风气影响。虽然中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉，但当今社会对礼仪风气的弘扬还不够到位，社会风气受“十年浩劫”的影响较为深重，全社会礼仪素质仍处于需要大力提升的阶段，这当然会影响到社会中的每一个成员，包括高职院校的教师队伍。
(三)学院教育忽视。现今的高职学院对学生的礼仪素质的教育颇为重视，大多数高职院校都注重应用性人才的培养，各专业大都开设礼仪类的课程作为专业或公共选修课。但是，学院对教师个人礼仪素质的要求却有所忽略，也忽视了对教师的礼仪方面的引导和教育。另外，我国现行的师范教育制度和模式致使教师后备人才的培养存在着重知识、轻能力，重理论、轻实践，重专业知识、轻礼仪修养等弊端。
(四)教学规律不清。有的教师对于教学规律不甚了解，对高职教学方法和课堂教学要求不明确，对于课堂教学与教学素质体现的关系不清晰，导致了教师在校园中出现了种种不良表现。
三、高职教师礼仪素质提升的对策
师者，所以传道授业解惑也。一名合格的高职教师，不仅要有高尚的品德修养，广博的知识经验，现代化的教育能力和健康的身心，还要有为人师表的内在素质、受人尊重的外在职业形象。因此，高职教师礼仪素质可通过以下途径提升：
(一)思想重视，提升美学修养。首先，高职教师应当清楚地意识到教师礼仪修养不仅是教师自尊自律的基本要求，还关系到学生的个人成长，关系到整个国家和民族的文明程度。高职院校除了对学生加强礼仪教育外，还应当加强对教师礼仪方面的思想政治教育，反复向教师宣传有关教师礼仪方面的知识，不断强化教师的礼仪意识。教师只有在思想认识上高度重视，才能将符合礼仪规范的行为渗透到自己的教学活动当中，体现出良好的个人修养和风范。
高职教师的美学修养应体现在教师对教育事业的无限热爱，对专业知识的整体掌握上，教师应当把课堂看成是情感交流和审美的空间，使学生在轻松、美妙和美的愉悦中，既接受了文化知识，又使学生的精神得到松弛和愉悦。此外，高职教师在待人接物中表露出来的幽默、自信、风趣、民主、开放，以及爱好广泛、机智的课堂调控能力等性格魅力都是当代教师不可缺少的美学修养。具有这种性格魅力的高职教师，在教育教学中就能使自己的情绪与学生的情绪“零距离”接触，与学生的情绪产生共鸣，更好地开展教学等活动。
(二)提高素质，增强榜样意识。“素质”是指一个人的体质、品质和素养，教师礼仪素质的提升必须要让教师清楚地意识到自身的榜样作用，因为教师对学生心灵及人格的塑造，具有其他社会成员所无法比拟的优势。一位教师的音容笑貌、举手投足甚至衣着发式无形中都可能成为学生学习的楷模，教师的行为潜移默化地影响着学生。因此，作为教师必须清楚地意识到自己的这种榜样作用，履行教师职责，任何时候都应当按照人际交往的行为规范和准则行事，在一言一行中为学生树立良好的榜样。学生们喜欢上课充满热情、笑口常开，始终把真诚的目光投向全体学生的教师，这是教师在课堂上的第一原则，它既是一种礼仪，也直接体现了教师对学生的关注。每一位教师都应尊重学生，平等地对待学生，热情地关爱学生，真诚地为学生服务。教师应拉近与学生的距离，与学生建立朋友式的关系。教师还应在课堂上让学生参与讨论，变“一言堂”为“众言堂”，在课下更多关心学生的生活。只有尊重和关爱学生，处处体现出自身的礼仪素质，教师才会真正赢得学生。
(三)举止得体，树立职业形象。英国哲学家培根说过：相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作的美，又高于相貌的美。举止得体、言语生动，是教师礼仪的基本要求。服饰得体、仪表端庄的教师，会对学生产生强烈的吸引力和感染力。整洁、得体、典雅、美观的着装和端庄的仪表，会更好地帮助教师完成教学工作。从教育需要出发，教师的礼仪形象应为：谦逊文雅而不庸俗，朴实整洁而不呆板，稳重端庄而不怯懦，“温而厉，威而不猛，恭敬而又安详”，即教师的形象应具有美感、职业感，同时还应具有时代感。总之，教师职业礼仪形象规范，主要涵盖以下几个方面：
1 语言表达文明规范。语言表达是教师与学生沟通的重要方式。教师表达语言时应遵守礼仪礼节、文明规范，讲究语言艺术，用美的语言去感染学生，语言要自然、准确、生动。
(1)表达准确。教师在教学中应使用规范的普通话进行教学，要注意语言的方法和技巧，讲普通话、吐字要清晰、语速均匀、语气柔和、表达完整，不可庸俗随意。
(2)音量适中。教师在教学中应注意音量的适中，给学生以和风细雨的感觉。声音不宜过大，否则会给学生以声嘶力竭之感，教师也容易产生疲劳之感，如果声音太低则会很难听清，影响教学效果。
(3)语气亲和。教书育人是老师的天职，亲和友善的语气能缩小师生之间的沟通距离，增强育人的感染力，语调流畅、抑扬顿挫、风趣幽默可吸引学生的注意力。
(4)语言文明。教师要注意语言文明，避免脏、乱、差的语言。对不认真上课的学生和不遵守课堂纪律的学生要进行干预，维护课堂教学秩序，但不能在课堂上辱骂和训斥学生，否则会在学生面前自毁形象，在学生中造成极为恶劣的影响。
2 衣着服饰整洁得体。教师的着装不仅反映着一个人的个性、文化素养和审美品位，还体现着社会风尚。教师的着装应符合身份，教书育人的职业特点决定了教师的着装要庄重整洁、适宜场合、大方得体;要符合时间、场合、季节、身体特征和身份的要求。在校园内尤其是讲台上，教师着装要端庄整洁，不能打扮休闲，女教师衣服不能短、露、紧、透、艳、异，男教师不能脏、乱、破，要符合教师身份。教师站在学生面前亮相，自然而然地成为“审美的客体”，教师通过自己服饰和仪表形象的示范，实质是对学生进行礼仪美的熏陶。服饰礼仪美和心灵美的和谐统一，是当代高职教师自我礼仪形象塑造所追求的重要目标。
(1)符合原则。教师的着装要符合礼仪服饰的“TOP”原则，即着装要符合时间、地点及场合的需求。教师在校园和教室的工作氛围中，应注重自身的职业形象的需求，着装要与工作环境相适应，避免违反礼仪原则，也避免在学生面前呈现不恰当的职业形象。
(2)拉近距离。教师着装要注意拉进与学生的距离。教师在校园中的着装应以学生为主要的面对对象，因此，时髦时尚有时候在教学环境中并不适宜。因此，教师在工作时间内应尽量与学生拉进距离，着装应给学生以亲切亲近之感，而不是距离很远的时尚人物。
3 仪态举止端庄大方。举止是指人们的仪姿、仪态、神色、表情和动作，可以体现人的思想和感情。高职教师在人际交往中要使自己的举止得体。以高雅的举止展现自己良好的礼仪形象，需要做到端庄大方、自然得体，以从容自信的步履、端正挺拔的站姿、亲切坦诚的目光、准确生动的手势等给学生以精力旺盛、稳健敏捷的美的感染力。
(1)表情要亲切自然。教师要善于运用坦诚的目光和亲切的笑容来表情达意，正确地体现教师的态度和评价，让学生从教师热情注视的眼睛里看到启迪和肯定。如讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近之感。与学生交谈时，目光要礼貌地注视对方眼睛到下巴之间的区域，不要游移不定，要坦然亲切。
(2)手势要礼貌大方。手势是教师最明显、最丰富、也是使用最频繁的“教具”之一。教师在讲课、谈话时手势要自然、舒展、恰如其分，要随着相关内容进行，既不要过分单调，也不要过分繁杂。一般说，向上、向前、向内的手势表示成功、肯定、赞颂;而向下、向后、向外的手势表示失败、否定、惋惜等。教师不要指手划脚，忌讳敲击讲台桌子、黑板或用手指指点学生等不礼貌的手势动作。
(3)站姿要端庄稳重。教师端庄稳重的站姿，有助于稳定学生的听课情绪，振作学生的精神。教师站在讲台上要站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头，忌讳缩脖、塌腰，手放在兜里、撸臂;忌讳双手扶桌，重心在讲桌上，用脚蹭地面、脚尖不断点地等不良的站姿。
总之，就个人而言，礼仪是一个人思想水平、文化修养、交际能力等的外在表现;就社会而言，礼仪是精神文明建设的重要组成部分，是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映。礼仪作为人们的行为准则，在现代社会中占有极其重要的位置。高职教师礼仪规范就是教师在教育教学工作中待人接物、为人处事的行为规范，是高职教育工作者所应具有的职业素质和职业道德。因此，高职教师应当遵循礼仪规范，自觉地提升自身的礼仪素质，才能符合职业需求，才能打造魅力教师名牌，才能赢得更多的学生的尊敬和喜爱。
[作者简介]韦晓军，广西国际商务职业技术学院市场流通系副教授，广西南宁530007
