一、学生评教是高等学校教学质量保障的根本制度
高校教学质量保障既是学校的办学行为，是学校内部教学工作运行不可或缺的重要环节，同时也是国家高等教育评估体系的重要组成部分，是国家赖以依靠的高等教育质量保证的重要手段。在很多高校，教学质量保障体系包括多种相关制度。比如，教学督导制度，领导听课制度。与教学督导和领导听课等制度相比，学生评教是一种覆盖面更广，且由教学主体——学生进行的教学评估。随着学生评教越来越常规化，它对教师教学工作的影响越来越明显。
二、学生评教过程中存在的问题
作为高校教学质量保障体系的一项根本制度，学生评教理应在高校教师教学改进和学校有关工作改善方面发挥重要的影响，但实际上，学生评教肯定其鉴定功能，注重学生评教结果的排名，忽略学生评教过程中的诊断、反馈、导向功能，不能及时在学生评教过程中发现教师的不足并给予改进。
（一）学生评教重结果性评价、轻形成性评价。学生评教工作在我国已经开展了近30多年，其实施办法及其效果的研究成果已经比较丰富。教育评价具有鉴定、诊断、导向、调节、反馈、激励等功能，但多数高校运用学生评教结果的过程中，高校大多过于重视评教结果的鉴定功能，对于鉴别的结果往往以奖惩这种外部动机的方式来激励教师，进而作为提高教师教学质量的鞭策手段，其不符合人情味的鞭策手段势必会造成教师的不满情绪。高校管理者只是把学生评教结果作为考核奖惩、人事决策的重要依据，未曾在评教过程中发现教师教学的不足，未曾给予提高教师教学质量的建议与对策。
（二）教师扭曲学生评教的目的性。实践中，评价教师教学质量是通过学生直接评价教师的努力和能力进行的，然而直接依靠这些评价来反映教师教学质量会导致激励扭曲现象。因为学生对教师的评价与其成绩呈正相关，这使得教师有动机改变学生得高分的难易程度，造成分数虚高现象，从而提高学生对自己的评价，最终会导致教师给学生高分——学生给教师高评价——教师“考试放水”恶性循环，这种现象必然会使我们对学生评价大学教学质量产生质疑。同时，在具体评教活动中，学生会因教师对自己要求过严、师生关系相处不融洽产生的报复心理导致学生评分偏低，致使部分教师对学生不敢严格要求，甚至对个别学生有“睁一只眼闭一只眼”的情况，有近38%的教师认为“学生评教不够理性”，学生在评教中的不够理性，使评教结果偏离了客观实际，其难以真实反映教师的教学水平。
通过以上研究的分析我们认识到现阶段学生评教主要停留在“总结性评价”的阶段，虽有不少高校开始实行全面质量管理和全程性的教学质量评价的实践，但实际操作依然较注重评价的形式和结果，而忽略了评价信息的反馈。针对国内目前的重结果评价轻形成性评教的现状，高校管理者必须认识到这种现象的利害关系，必须尽快调整评教的指导思想、明确评教目的，改评教的“鉴定性”为“发展性”，从而提高高校教学质量与教学效果。
三、高校教师教学质量提升对策
我国高校确立教学质量保障意识并建立相关制度的时间不长，存在问题突出，强化高校教学质量保障体系建设，确保高等教育质量不断提高，成为新时期高等教育发展面临的重要课题。
（一）教学管理者要重视学生评教结果的反馈。教学管理者应当及时对评教结果进行反馈，并提供分析和建议。评教结果要及时向教师、学生、管理者反馈，通过文献阅读，教师不是第一时间得到学生评价的结果，评教结果第一时间被教学管理者所得到，并被作为职称晋升、录用教师的参考依据，这样会降低教师对学生评教结果的重视程度，认为学生评教的数据结果只是学校管理者维持自己工作繁忙的假象而已，这样很难让教师重视学生评教的结果，更难使自己提升教学质量。学校管理者要将学生评教的结果第一时间通知教师，这个通知并不是简单地告诉评价分值及排名，教学管理者在对教师公布评教结果时，应从教学内容、教学方法、教学态度、教学效果等设计的指标维度具体方面给教师予以反馈，除了定量评教的结果外，教学管理者还应当尽可能将定性评教的结果如实地反馈给教师，定性评教的结果往往更能直接反映出学生的诉求。
（二）充分发挥教师在教代会上的管理作用，增进教师与学校管理者的沟通。“以教师为本”强调教师的参与管理。构建管理者、教师互动平台，酿造和谐发展的氛围。为了更广泛、有效的听取教师的意见和建议，我们可以构建名师委员会——教研组长——工会委员的三级干群交流网络，同时可以定期召开教代会，一方面可以充分地把教学质量提升的重要性、学生评教的必要性传递给教师；另一方面通过教代会这一平台，可以让广大教师参与到学生评教指标的制定过程中。同时，学校要重视同行评教，多次召开座谈会、茶话会，听取他们对学校工作的意见和建议。总之，充分发挥教代会的沟通渠道作用，不仅是对教师权利的尊重，也是实现有效管理的重要手段。
（三）学生评教的诊断功能——教师档案袋评定方法。传统的学生评教的评教结果过分强调评价的甄别、筛选功能，其评价结果被扭曲为打分、排队、甄别与选拔。这种评教结果的利用必然会引起教师的不满情绪，当讲师级别的教师因为“一分之差”、“一名之差”被拒之副教授级别的大门之外时，其承受巨大的心理压力，有的因此意志消沉，对教学失去兴趣，对未来丧失信心，这种重结果轻过程的评价结果，使得评价的教育效应大打折扣，这种只重视结果的评价通常把教育过程的评价当成“黑箱”来处理。同时，评教结果只能反映评价目标的主要观测点，仅靠这些观测“点”来反映“面”和“体”的特征，难以全面，必须综合起来，加以理解。因此，在运用学生评教结果中应注意弱化其鉴定功能，强化诊断功能，这里我们可以利用教师档案袋评定方法，从而可以全方位地反映教师的知识、能力、素质的整体水平，在心理上排除了教师的不公平感，可以更有效地诊断教师的教学质量。
（四）注重真实性评价——基于课堂观察的评价。真实性评价不再把学生评教的关注点放在学生的评教结果上，而是更加关注教师知识和能力的获得及其过程，更加关注教师各方面潜能的发挥和发展。作为真实性评价的一种评价方式，基于观察的评价是指观察者带着明确的目的，凭借自身感官及有关辅助工具，如观察表、录音和录像设备等，直接从观察情境中记录和收集资料，并在整理、分析这些资料的基础上对被观察者做出综合评价。学生、教师、教学管理者可以在教师课堂教学中进行课堂观察的评价，从而可以在教师教学过程中观察到教师教学的不足与缺陷，以便教师可以及时改进，进而提高教师的教学质量。
作者：冯建叶
