摘要随着现代科学技术的发展，博物馆的展览展示手段也在不断丰富，博物馆服务社会的功能也在不断扩大。传统的博物馆具有时间和空间的局限性，不能够将藏品全部展出，虚拟博物馆很好地弥补了这一缺陷，让更多的藏品展示在人们面前，突破了时空的界限。然而，从实体博物馆到虚拟博物馆，其运行模式基本是一致的，博物馆展出藏品，参观者浏览欣赏，大部分内容都是静止的，信息的传递也是单向的，显然不能够满足人们的各种需求。智慧博物馆是实体博物馆与虚拟博物馆不断融合发展的新趋势，构成博物馆的各个要素紧密联系起来，构成一个有机的系统，互动性、交互性更强，各个要素充分参与其中。
关键词实体博物馆，虚拟博物馆，智慧博物馆，融合
中图分类号：G260文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.12.084
作者：李双江
1智慧博物馆――实体博物馆与虚拟博物馆的融合
博物馆是一个为社会及其发展服务的、向公众开放的非营利性常设机构，为教育、研究、欣赏的目的征集、保护、研究、传播并展出人类及人类环境的物质及非物质遗产”。从定义不难看出，博物馆承担教育、研究和欣赏的功能，其目的在于为人类服务，这些功能是通过借助于物质及非物质遗产，也就是藏品来实现的。实体博物馆通常有固定的场所，即静止的地理位置，有固定的工作人员。受展厅面积的限制，博物馆展览策划人员通常只能选取部分藏品按照一定的逻辑、主题将藏品展示出来，供人们欣赏，其余大部分藏品都是藏于库中的，很难与大众见面。实体博物馆的特点也决定了其固有的局限性，就会产生以下几个问题，一是展览时间的局限性，任何展览都有一定的期限，过了这一期限，改陈撤展之后展览就不存在了，任何展览都不可能长期存在；二是展览场所的固定性，观众必须亲自到现场参观，这样客观上就排除了一部分人，减少了受众群体；再有，实体博物馆基本陈列通常持续时间较长，在展出时间内展品通常是不变的，对于重复参观者意义不大。
虚拟博物馆的出现在一定程度上弥补了上述缺陷，虚拟博物馆是利用现代计算机网络技术把博物馆陈列、藏品等搬到网上展览，参观者和博物馆之间的地域界限被消除了。一方面把展览保存了下来，即便是实体展览不存在了，网上的虚拟展览依然存在，可以随时参观，即打破了时间的局限性；另一方面，参观者只需在电脑前即可访问虚拟博物馆，而不用千里迢迢实地参观。另外，虚拟博物馆的空间优越性还体现在虚拟展览可以进行更大范围的拓展，能够展出比实体展览更多的藏品，内容能够得到极大扩充，而受空间的影响较小。这是虚拟博物馆对实体博物馆的补充，然而，虚拟博物馆也不是完美无缺的，虚拟博物馆毕竟不如实体博物馆真实，这也是虚拟博物馆的一种局限，虽然可以通过虚拟漫游、增强现实等技术增强观众的沉浸感，尽量给人以身临其境的感觉，但虚拟博物馆依然不能取代实体博物馆，这一点自然是不容置疑的。
通过对比发现，虚拟博物馆和实体博物馆各有各的优势和不足，事实也证明了这一点。实体博物馆和虚拟博物馆出现的目的是一致的，都是为了更好地服务大众，让更多的人从中受到教育。既然如此，就有必要把二者结合起来，加强二者之间的联系，最大限度发挥二者的优势，打造更加完美的博物馆。智慧博物馆的提出和发展可以说是博物馆发展的新趋势，将实体博物馆和虚拟博物馆结合起来，二者相互促进，让博物馆的各个参与者联系起来，尤其是让观众参与其中，形成一个动态的生态系统。当然这个生态系统的发起者在博物馆一方，博物馆首先提供服务，然后观众参与其中，二者再不断交互，修正博物馆功能和服务，达到和谐的统一。纵观历史，博物馆的发展经历了实体博物馆、虚拟博物馆等阶段，并且正朝着智慧博物馆的趋势发展，事实上每一个新阶段的出现都是博物馆功能不断扩大的过程，是服务方式转变的过程。传统的博物馆服务是相对被动的，博物馆提供相对单一的服务，人们只能实地参观，被动接受；虚拟博物馆实现了网上远程访问浏览浏览，拓展了时空边界，可随时随地根据需求参观；智慧博物馆则让博物馆的参与要素相互影响、相互作用，让博物馆动起来，成为活的博物馆。在博物馆中建立更透彻的物件感知，利用任何可以随时随地测量、捕获和传递信息的设备、系统或流程，传递博物馆物质元素之间的状态变化，并促发系统适应性的改变；建立更加全面的互联互通，消灭信息孤岛，使人与人、人与物之间形成系统化的协同工作方式；在感知和互联互通的基础上形成深入的智能化运作体系，在数据基础和协同模式的支持下，获取更智能的洞察并付诸实践，进而创造新的价值。①2智慧博物馆的基本构成系统
首先应当明确，智慧博物馆是什么。智慧博物馆是基于物联网、移动互联网，运用多种传感技术，经过智慧博物馆云计算平台的整合、分析，形成的基于传感数据和智能过滤处理的新的博物馆资产管理、观众服务模式。②所谓智慧博物馆，就不能是静止不变的，而应当是在不断地进行动态调整的，这种动态调整的基础在于博物馆的各个参与者，包括人的因素和物的因素。具体来说，包括博物馆的藏品，展示的展品，博物馆人（藏品征集人员、研究人员，展览策划人员）以及观众等。通过信息的传递，各个要素之间相互影响。
其中藏品和展品是物的因素，藏品是一个博物馆的基础，将部分藏品组合起来，通过一定的方式展现出来，便是具体的展览陈列。藏品本身是静止的，我们看不出其背后的故事，而展览陈列是按照一定的逻辑、艺术设计建成的，是有故事性的，其目的在于使人受到教育，便于参观者理解，一个好的展览陈列需要策划人员的精心策划，需要研究人员在内容方面的指导，更需要观众参与其中，毕竟展览陈列是要服务观众的。
观众和博物馆人员是博物馆要素中人的因素，没有参观者，博物馆就失去了意义，没有博物馆人的管理，博物馆也不会良好地运行下去。人的因素对博物馆功能的发挥起着至关重要的作用，必须发挥其主观能动性，把集体的智慧用于博物馆建设。智慧博物馆是以上各个要素的有机整体，四者之间关系密切，相互沟通反馈，相互作用。一个智慧的系统应该有更透彻的感知、更全面的互联互通和更深入的智能化，③一个智慧博物馆应当在以下几个方面实现智能化：
2.1藏品信息智能化管理系统
任何一个博物馆都离不开藏品，藏品是博物馆的基础，是最重要的物的因素，藏品管理系统的智能化对智慧博物馆的建设是最基础的。智能化的前提离不开数据和信息，因此，博物馆的智能化建设首先要搭建藏品信息采集平台，首先将藏品数字化，进行综合信息采集。该平台是智慧博物馆的基础，通过对藏品数字化，将真实的藏品转化为可以在计算机上运行的数字信息，便于信息的处理。采集的信息主要包括声音、图片、活动影像、藏品二维三维形状扫描等，如此一来获得第一手的数字化信息。
目前应用广泛的技术手段是藏品二维照片拍摄和三维立体扫描，即建立起高度自动化的、计算机管理控制的高像素藏品照片拍摄系统和藏品3D信息扫描系统。有了藏品的基本信息，一方面可以为研究人员提供一手的研究资料，进一步研究藏品，找寻藏品之间的联系；另一方面，也可以为藏品的保管提供信息，有利于实现藏品的智能化保管；藏品智能化管理系统的建立还会对展览策划人员起到帮助。
以上是藏品信息智能管理系统对实体博物馆研究、藏品保护和展览策划的积极作用。同时，有了藏品的基本信息以后，可以对基本信息进行深度加工，获得可在网络平台展示的各种完整素材。通过计算机系统应用Photoshop、Flash、Authorware、Director、三维全景、虚拟漫游、Maya、3dsMax、WebMax、Java3D、Unity3D、VRML、3D自动成像系统等专业软件对二维三维数字信息进行加工，制作出展厅360度全景漫游藏品3D模型、博物馆网上虚拟现实和增强现实等建设虚拟博物馆所需要的内容。
2.2智慧讲解和手机导览系统
博物馆的陈列大都是按照一定的主题和逻辑设计出来的，对于参观者而言，在没参观之前一般是不清楚这种设计思路的，一般也对展览及藏品缺乏全面的认识，因此，客观上需要外力的帮助。手机导览可以为观众提供藏品及展览的信息，可以向观众提供参观路线等信息，当观众走到某一展品前的时候，手机导览能够提供个性化的服务，根据观众需要进行智慧讲解；同时，通过手机导览服务平台可以记录观众的行为，包括观众的参观路线、对展品感兴趣的程度、对相关藏品的检索情况，这些信息提供给博物馆的管理者，博物馆工作人员可以根据这些信息进行修正导览内容，改进展览陈设，让博物馆的服务更加人性化。如此一来，观众和博物馆之间有一个直接的互动过程，信息直接交互，博物馆人也不必通过专门的问卷调查来征集博物馆改进的意见，直接根据人们的行为能够得到更为准确的结果，博物馆的服务也能够不断升级提高。
2.3现场和网上虚拟展厅
实体展厅展出的内容有限，虚拟展厅可以在藏品数量、藏品介绍、背景知识、相关内容方面对实体展览进行扩充。因此，实体博物馆的展厅现场可以通过虚拟展厅来丰富展陈内容，增强观众的互动性。一般来讲，虚拟展厅的制作可以是实体展厅的再现，即通过计算机技术手段把实体展厅再现出来搬到网上，解决不能实地参观的问题。然而，这种虚拟展厅对于现场参观者而言是没有意义的。另外一种虚拟展厅就是在内容上要超越实体展厅，不仅可以包括实体展览，并且还要有所扩充。同时，这种虚拟展厅也不应满足于展览和藏品本身的展示，而是要形成全方位、立体化的虚拟展厅，让虚拟展厅涵盖内容更丰富。
实体展厅现场需要这种超越展览内容的虚拟展厅，可以制作触摸屏版的虚拟展厅放在现场，这种虚拟展厅不仅展示了陈列和藏品，还有超过藏品和陈列以外的内容，包括关于藏品的文字内容介绍、视频、动画等等，并且还应提供数据库查询等功能，这样一来，博物馆的受众人群才能更广，不仅适合普通人参观，也适合专业人员研究，其社会服务功能更强。
2.4相关配套服务系统
博物馆的功能在于为人服务，而这种服务是在不断扩大的，不仅限于只有到了博物馆才能接受博物馆的服务，而是要考虑到各种因素，不光针对已经来到博物馆的（下转第187页）（上接第184页）观众，还要针对没来博物馆的观众，要使之想来、使之愿来。也就是说，博物馆要主动“营销”自己，把自己推出去，通过各种便利的服务去吸引更多的观众来参观。可以帮助观众解决一些后顾之忧的问题，例如，对于外地的观众，可以提供博物馆的乘车路线，使之能够顺利地来参观，提供周边住宿餐饮服务情况，以及周边娱乐设施，在参观博物馆的同时可以有其他的活动内容。为参观者提供多套选择方案，以适合不同人群选择，这样才能够吸引更多观众。3智慧博物馆建设注意的问题
3.1海量信息的存储与挖掘
智慧博物馆的构建是在大量数据分析的基础之上来实现的，在运行过程中一定会产生大量的数据，这些数据的存储和使用是极为重要的，一定要处理好这些问题。同时，这些数据也是博物馆各个参与这之间沟通的桥梁，通过数据挖掘技术，对海量数据进行分析处理，得出相关行为之间的联系，进而指导博物馆的改进。
3.2新媒体技术在智慧博物馆的应用
新媒体技术不断发展，智慧博物馆的发展自然离不开这些，智慧博物馆应当跟上时代的潮流，主动将各种新媒体技术应用于自身。有了这些技术，博物馆的宣传教育范围会成倍扩大，增强互动性，近年来微博、微信的兴起及其在博物馆领域的应用就是很好的例证。这种新媒体技术带来的宣传推广作用是巨大的，某一信息经过转发之后，短时间内就会有大量点击，这无疑是博物馆与观众沟通的重要渠道。
3.3移动终端对博物馆的访问
智慧博物馆的构建，必须注重移动终端在访问博物馆方面的巨大潜力。目前，观众对虚拟博物馆的访问一般有两种方式，一是可以通过pc机等相对固定的设备，这类设备一般都在固定的场所，不利于移动，只能在特定的时空范围内使用；另一种方式则是通过移动终端来访问，在现代快节奏的生活中，人们可能没有更多的时间去实地参观博物馆，没有时间坐在电脑前访问浏览博物馆，但是，当今的网络技术已经如此发达，智能手机和平板电脑等移动设备已相当普及，人们几乎可以随时随地上网，随时可以利用手机访问博物馆，这种访问的时空局限性很小，访问也非常灵活。因此，制作博物馆手机网站、APP等是智慧博物馆构建的重要内容，能够极大地扩大博物馆的影响力和宣传范围。
4总结
智慧博物馆是博物馆发展的趋势所在，是博物馆服务模式的一种创新，最显著特点就是博物馆的各个参与要素互动起来，参与其中，信息充分交互，不存在信息孤岛，每一要素发出的信息都会在其他要素那里得到反馈，进而对整个系统产生影响，修正整个系统。事实上，智慧博物馆的根本目的就是以一种更为友好、快速的方式服务大众，减少信息不对称，减少滞后性，让博物馆成为有生命力的博物馆。本文来自《中国博物馆》杂志
