文摘:随着计算机技术和网络通信技术的不断发展，高校图书馆电子阅览室利用率反而出现了下降的现象，本文以山东农业大学南校区图书馆电子阅览室为例，调查分析下降的原因，结合读者的阅读倾向，从软硬件方面给出相应的建议，以提高读者服务水平，进而提高电子阅览室的利用率。
论文关键词：高校图书馆,电子阅览室,读者服务
1电子阅览室上机读者衰减的原因
1.1我国人均购买力的提高，为大学生笔记本电脑的普及提供了有力保障。
十年间，随着我国改革开放的不断深入，人民的物质生活有了相应提高。据财政部部长谢旭人于去年在中国网上发表的文章提供的数字表明，人均GDP由2002年的1135美元增加到2011年的5432美元，扣除价格因素增长了1.4倍。另外，电脑价格在配置不断提升的情况下还略有下降，此消彼长，与之相对应的是，电脑已经从从过去的高档奢侈品沦为普通商品。尤其是笔记本电脑，过去大学生拥有笔记本电脑者寥寥无几，而今在校大学生却超过百分之八十持有，由于笔记本电脑相对于台式机具有的多方面优势，便携性好、重量轻、方便等优点，使得大学生们更亲睐于笔记本， 拥有笔记本的学生中三分之二只用于玩游戏或看电影等娱乐方面，尤其是低年级的学生。工科类的学生中有些需要笔记本制图提交作业等，因此在学习方面使用的相对多些。
1.2学校在网络基础设施方面的投入以及互联网技术的发展为学生上网提供了更多时空上的选择。
伴随着计算机技术和网络通信技术的不断发展以及学校在网络设施方面的加大投入，大学生在互联网的应用方面呈现出多种工具并存、多种方式使用的特点。一方面，传统意义上的有线网络带宽得到提升，实现了楼宇主干线路万兆互连、百兆到用户桌面，网络的整体性能得到提升，节省了读者到电子阅览室上网查阅资料的时间。另一方面，学校无线网络的架设是对传统校园网络的一个有效扩展和功能的提升。近几年学校投资在办公密集区、图书馆、校医院、学生公寓、青年广场等区域，依靠校园网络布设无线网络，作为校园网区域的有效扩展，学生在课余时间在以上区域就可以完成数据信息查询和学业提交，有些同学也可以利用智能手机、IPAD等工具进行网络浏览，节省到电子阅览室刷卡开机的时间，这是电子阅览室上机读者衰减的主要原因。
为推动高校数字化校园的信息化建设，学校和运营商进行深入合作，新一代移动互联网络是今后校园网发展中的一个不可忽视的发展方向，是对现有传统网络的一个有效的扩展和功能的提升，运营商在无线AP上开设两个无线域名，其中一个和校园网进行无缝对接，连接校园网不占用手机流量，查询信息时和校园网上的任何一台主机一样，方便用户校内资源的利用。如果需要到互联网上查阅资料，自动转接到运营商的网络中去，按照运营商的计费方式进行计费。同时，运营商在学生公寓推出的一系列优惠活动，譬如：一个宿舍有4人使用同一运营商的手机号码，就免费使用有线宽带和WLAN，对学生来说既节省到电子阅览室查阅资料的时间，又节省学生上网费用，并且学生在电子阅览室能够完成的查询操作，在学生公寓都能完成。
1.3面对就业压力减少了到电子阅览室上网时间
大学生招生数量规模的不断扩大给大学生就业带来了越来越多的压力，迫使大学生们在校期间寻找更多的途径给自己充电，以使自己未来走向社会时能站在更高的起点上。通过部分学生调查得知，超过一半的本科生都要参加研究生考试，尤其是理工科类的学生，有的班里甚至全都参加。这部分学生在低年级时花在电脑上的娱乐时间还有一些，但到了高年级大多数时间都用在了学习上。还有部分学生为取得所学专业的各种资格证书积极努力的准备应试，经管专业的学生参加的相对多一些。考研大军加上考证的学生，他们扎堆进入自修室、图书馆，出现了占座现象，有的为此还发生了冲突。学校为了缓解这种矛盾，购置了部分座椅分散放置于不影响教学的走廊供学生使用，但也只是杯水车薪。部分学生把学习资料连同马扎一同带到图信楼走廊大厅安营扎寨，从早到晚人声鼎沸，这与电子阅览室的冷清产生了鲜明的反差。
2为提高电子阅览室利用率建议采取的措施
针对读者出现的新阅读倾向，结合我校党的群众路线实践活动，对电子阅览室进行有效深化改革。
2.1将电子阅览室进行功能的细分
从技术角度上，可以把原先大统一的电子阅览室进行功能的细分，结合各院系的计算机实践课，把电子阅览室划分成不同的上机区域，各区域按照各院系的软件要求进行安装配置，学生可以持卡自由到本院功能区进行上机实习，以后各院系没有必要再对实验用机房进行扩展及购买大量的计算机设备。这样既减少了各院系工作人员的压力，又能尽量少的占用机房面积，节省出来的房间还可用于教学，缓解教室不足的矛盾。进一步丰富图书馆的数字资源和网络资源，切实配合学生完成学业任务。
2.2合理利用电子阅览室的空间，设立适当数量的学习包厢。
从目前的使用上看，保留电子阅览室的三分之二机器数量就能满足读者的正常需求，与其让部分机器闲置浪费，倒不如将电子阅览室加以部分改造，设立一定数量的学习包厢，通过收取合理的租赁费用满足学生的考研学习要求。这种相对宁静、安全，且能免去“抢座”之劳的学习空间，肯定有利于给租赁者一个更好的学习环境。设立学习包厢的数量多少，前提必须是在保证满足学生正常上网的条件下，并且收费标准要获得相应职能部门的批准。
2.3尝试电子阅览室的免费服务
电子阅览室机作为图书馆的一个分支部门，不能偏离为学校的教学和科研提供服务的基本定位，不能当成图书馆的盈利窗口。电子阅览室可以选择在部分区域和部分时段对读者进行免费服务，以提高上机流量，尽量减少机器闲置。免费服务在发达国家和地区已经形成主流，我们要更新观念，思想上有全局意识，把学校投入的软硬件设施利用发挥到极致，让读者切实感受到他们才是图书馆的主人。
3结语
电子阅览室的服务要服从图书馆的总体服务，而图书馆服务始终紧紧围绕读者的需求为中心，切实跟踪读者的阅读倾向，当读者群有了较大变化时，恰恰是我们图书馆需要改变服务方式方法以应对新的变化。
参考文献：
[1]马来宏. 高校图书馆电子阅览室发展的现状与对策 [J].图书馆论坛，2010，（4）：130-132
[2]李伟东. 图书馆电子阅览室信息服务行为分析[J].黑龙江科技信息2012（30）
