第1篇: “班级公司化”在商务英语教学中的运用
教育部关于“大力推行工学结合，突出实践能力培养”的职业教育模式的重点，在于教学过程的开放性、职业性和实践性。高职商务英语教学作为职业教育的一部分，应注重培养学生的英语专业知识和商务技能，使其具备从事商务工作的实践能力。作为商务英语专业学生的一门必修核心课程，“商务英语”这门课程有着很强的应用性和实践性，是一门实践课程。该课程的设置应以职业情境为导向，以具体的商务任务为教学内容，采用“工学结合”的实践教学模式，培养学生处理各种商务工作任务的专业能力。
一、“班级公司化”在商务英语专业教学中实施的必要性
班级公司化，就是把每个班当成一个或多个公司，班里的学生就是公司的员工，在各自的公司里都有自己的职位和工作任务。学生们在学好专业理论的同时，还需要利用课堂和业余时间进行实践练习，模拟开展各项相关业务。作为将要从事商务工作的商务英语专业的学生，不仅要具备一定的英语基础知识和专业的商务能力，还要能够运用相关知识和能力处理不同商务工作事项。在具体的商务英语课程教学中，英语基础知识的学习应与商务职业能力的培训相结合，教师应把课堂理论教学与商务实践训练结合起来，强化语言知识和专业技能在真实的(或模拟的)商务情境中运用，因此应把商务英语课程的实践教学分为校外实习和校内培训两方面。除了必要的校外实习外，教师还可以随时随地在校内课堂上对学生进行模拟培训，可以通过组建公司，采取“班级公司化”的商务英语实践教学模式对学生进行校内实训。
二、 “班级公司化”的组建及运行
在进行“班级公司化”的商务英语实践教学中，教师应全程指导公司的组建及具体运行，可根据教学内容的需求和学生具体人数，成立多个公司。每个公司人数应大体一致，7-8人，由学生自愿组合而成。按照真实公司的结构框架，设人力资源部、客户服务部、公共关系部、财务部、市场部、生产部等。公司一成立，可布置一些具体的商务任务：(1)各公司依据本公司实际情况，拟定招聘计划、设定岗位需求及发布招聘广告，这就涉及招聘广告的撰写和公司简介这两个商务知识点的教学和实训。(2)同学们可根据岗位需求和自己的求职意愿给心仪的公司投简历，申请工作岗位，在这里教师要注意个人简历的制作及撰写这个商务知识点的教学和实训。(3)各公司根据工作需要初步挑选合适的员工由人力资源部进行面试，这就涉及首次面试需要注意的事项及对话的商务知识点的教学及实训。(4)新员工入职，各部门负责人可介绍自己部门的工作职责及岗位职责，新员工可作自我介绍，教师要对学生进行部门工作职责介绍及新员工自我介绍等相关知识点的教学。
招聘、应聘工作结束，各公司、各部门选定职员，要求每位学生必须有一个工作岗位，承担一定的工作职责。各部门明确分工后，应通力合作，互通有无。学生在这种“真实”的工作岗位上，会收到较好的学习效果，知识和业务综合技能也会进一步得到提升。根据商务活动的具体工作需求，教师可把教学内容分成多个实践项目来完成，每个实践项目都设有具体的知识目标和能力要求，针对具体的商务工作环节或工作项目进行模拟实训。下面就以外研社的《新视野商务英语综合教程》第一册为例：
第一个模块是“公司”，分别是“公司简介”、“公司结构”和“公司文化”。要求各组学生拟定自己的公司简介，具体公司类型和产品性质由本公司学生自行决定。“公司简介”一经拟定好，每个公司可派一位“员工”用PPT进行详细展示，还可带着本公司的产品做进一步的介绍，推销本公司服务或产品。
第二个模块为“沟通”，分别为“电话”“电子交际”和“商务会议”。以“商务会议”为例，教师可布置具体的实践任务：各公司内部就上季度销售下滑、新晋员工培训等问题召开内部会议，探讨解决方法，并以公司为单位提交解决方案。以“电话”为例，各公司间就某个问题进行电话沟通交流，例如：对公司的新产品进行电话推销及总结销售诀窍等。
根据课程性质，“商务会议”这一单元的培养目标为使学生具备在商务会议筹备、召集、组织等场景下用英语进行跨文化交际的能力。教师可采用以任务为导向的情境教学法，首先给学生布置一个教学单元任务，即分组、分公司模拟来自不同文化背景的会议组织者组织商务会议，主题自定，如讨论广告的投放或产品销售等。具体任务分配如下：同学A，会议的组织者，主要负责商务会议的召集;同学B，会议的具体负责人，就会议议题提出建议;同学C，秘书，记录与会者的发言内容并整理、传阅会议记录。为了完成这一宏观的单元教学任务，还可把它分解为各级微观的教学子任务，如就会议组织程序、商务会议组织原则、会场布置、会议讨论模拟情境、中外会议文化及礼仪、英文速记等具体教学任务，组织学生进行分组讨论、自由演讲、角色扮演、复述、口译、速记等多种形式的实践训练。在这些教学子任务完成后，教师可引导学生完成单元教学任务——商务会议的模拟实践。
第三个模块为“拜访和旅行”，分三部分详细介绍“商务旅行”“商务应酬”及“商务关系的建立”。以“商务旅行”为例，可先就“商务旅行中如何做到举止得体”进行探讨总结，再由公司派遣部分“员工”出差来完成“商务旅行”这个项目的实训。以“建立商务关系”为例，可要求各公司就本公司产品对海外某潜在客户发一封建立贸易关系的信函及该客户的来访接待等。在“商务应酬”的情境模拟实践过程中，应要求学生准确掌握商务接待中的接待礼仪，并且能够较为熟练地运用专业英语从事商务接待工作。该实践环节模拟外贸公司接待外宾的情境，要求学生在教师的指导下，通过小组分工及合作完成邀请、迎宾、接待及参观四项商务接待工作。每位学生可自由选择目标任务，也可自由选择角色(接待或被接待)，但一个小组需要在20分钟之内完成全部四项任务，并且做到接待礼仪规范。
所有的商务项目的组织和实施都必须用英语进行沟通交流及书面表达，具体项目的设计和实施都应“以学生为中心”，充分发挥学生的主观能动性，培养学生的商务英语知识的综合运用能力。每个学期末，要求各公司派代表进行工作总结，汇报公司在本季度的业绩状况及下一季度的业绩目标，各公司代表可以借助多媒体手段进行全方位汇报和演示。
三、“班级公司化”在商务英语教学中的优势
首先，学生的自学能力得以提高。“班级公司”通过模仿真实公司的管理模式、采用人力资源制度去管理和激励学生，让学生们意识到：作为公司的一员，要主动完成工作任务，为企业和个人创造利益。在“班级公司”中，学生自身的潜能得到进一步的挖掘。通过团队协作和模拟市场竞争，可以全面提升学生们的自信心、创新能力、主动学习能力及沟通协作能力，为他们将来的就业和职业发展打下坚实的基础。
其次，学生的就业适应周期得以缩短。在进行“班级公司化”的商务英语实践教学过程中，教师按照企业的标准和要求“模拟”公司环境组织教学实践活动，以企业工作的内容为教学内容，学生在这种仿真的工作环境中进行商务知识的学习，了解企业的运营流程和经营模式，掌握公司介绍、商务交际、商务应酬、客户接待等。在这种仿真的环境中所掌握的职业技能和商务知识与社会需求相吻合，使毕业生更轻松地适应社会。
再次，学生的职业素养得以增强。在仿真公司的教学环境下，当学生进入了这种“真实”的职业氛围和情境，其言行举止、精神面貌都不由自主地表现出一个职业人的身份。因此，他们在承担各自的商务角色中，发自内心地维护公司的利益，站在公司的角度思考问题，个人的荣誉感、责任感、团队意识增强，在与团队伙伴的团结协作中，他们的职业素养不断地得到增强。
“班级公司化”耗费低，是人为创设的一种有目的、有组织的“真实”的商务英语情境。通过进行一系列的商务英语实践活动，让学生体验到“真实”的商务情境，做到“学以致用”。这种任务式实践教学的模式及商务流程都是“真实”的，其产品和服务也都是真实的，可以让学生在“班级公司”中体验一切“真实”的商务活动。引入“班级公司化”商务英语实践教学模式，能够极大地巩固学生们的英语实践能力及商务沟通技巧，突出以能力为核心的职业教育思想，有利于培养高质量的、复合型的、适应社会需求的国际商务人才。
作者：欧阳静 来源：江西教育B 2016年5期
第2篇: 内容教学法与商务英语教学
内容教学法强调以专业知识为内容展开语言教学，以语言为媒介学习专业知识。教师可以在商务英语教学初级阶段应用内容教学法中的主题式语言教学模式，在高级阶段应用保护式学科内容教学模式和混合教学模式，从而培养出“英语+商务”的复合型人才。
商务英语专业的学生不仅要具备扎实的语言基本功，而且还要掌握必要的商务知识与技能，包括与商务相关的各种经济、公务、社交活动。商务英语语言的学习要以商务知识和技能为内容展开，语言学习是服务的工具和媒介，因此内容教学法是适合商务英语教学的一种教学模式。
一、内容教学法
内容教学法(Content-Based Instruction)是20世纪60年代在加拿大 “沉浸式”教学法的基础上提出的，这一教学理念一经提出，便受到了众多教育者的欢迎，很快便在全世界推广开来。简单来讲，内容教学法就是用某种外语讲授某一专业的学科知识，从而使学生既可以学习外语知识，又可以掌握学科专业知识的教学方法。
美国语言教育家斯蒂芬·克拉申(Stephen D.Krashen)在20世纪70年代末针对二语习得提出了一系列的输入假说，从而对内容教学法进行了完善。克拉申提出了“i+1”的二语习得教学模式，其中“i”代表学生习得的语言知识和超出语言技能之外的知识，“1”是指学生以语言知识为基础准备学习的新知识[1]。克拉申认为二语习得的最好方式是通过可理解性的信息输入完成，而不是通过大量的语法学习和枯燥的语言练习完成。因此二语习得需要学习者用语言进行有内容的、有意义的交流，在这一过程中，学习者所要关注的是学习过程中所传递的信息，而不是语言的外在表达形式。因而在二语习得课堂，教师的教学重点不是语言形式，而是学习的内容和意义。“内容教学法可以是一门课程的教学理念、教学方法体系、教学大纲，或者是整个课程的一种教学框架，其实质是把语言学习与学科知识的学习完全结合起来”[2]。
二、内容教学法的特点和优势
内容教学法具有四个主要特点[3]。第一、语言习得以学科知识为核心。内容教学法的展开是围绕某一学科知识进行的，而不是以语言技能为中心，学生语言能力的提高是在学科知识的学习过程中实现的。第二、语言习得使用目的语的语言素材。内容教学法的教学材料必须来自于目的语国家，这样才能让学生感受到真实的学习情境。第三、学生通过语言习得学习新信息。学生以语言为媒介学习某种新信息，提高了学习技能和知识储备。第四、内容教学法的课程设置要符合不同学习群体的需要。内容教学法的教学材料要符合学生的学习能力、语言能力、接受能力，并能为学生毕业后的发展提供一定的帮助，同时还要能够引起学生的学习兴趣。
综合来讲，内容教学法将语言学习融入到学科学习之中，将语言视为工具，教师在教学中不要拘泥于句子的学习层面，而是篇章内容的传递;此外，内容教学法要培养学生的综合技能，因此要求学生在教学中要积极参与，尤其是课堂中的讨论、个人活动、小组活动和课后的总结报告撰写等内容。
内容教学法的优势在于语言知识的学习和学科知识学习的相结合性，从而将枯燥的语言学习与学生感兴趣的内容学习结合起来。教师可以针对学生感兴趣的知识来选取教学素材，这样学生能够积极参与课堂教学，学生的学习兴趣和学习动力有了极大提高，学习效果相应地也很会大大增强。
三、以内容教学法为指导的商务英语教学
随着全球化的不断深入，对学生外语能力的要求也逐渐提高，学生不仅要掌握外语知识，还必须要具备一定的专业知识。2004年国家颁布的《大学英语课程教学要求》指出，英语教学要从语言学习逐渐过渡到语言的实际应用，而内容教学法是实现这一过渡的有效途径。
1.内容教学法的教学模式
内容教学法根据语言学习和学科知识的不同学习比重，可以分为三种基本教学模式[4]。第一、主题式语言教学模式。该教学模式需要教师遴选符合学生认知水平、学习兴趣、并与学生将来的工作发展相关的学习材料来展开教学。在学习中，教师以这些学习材料为载体，提高学生的语言技能和水平。主题式语言教学的主要目标是语言学习，该教学模式适合各种语言水平的学生。第二、保护式学科内容教学模式。该教学模式则侧重于学科知识的学习，而非语言知识的获取，要求学生以语言知识为工具来学习学科知识，在学习学科知识的同时提高了语言水平。这一模式要求教师不仅要精通语言知识，而且要熟悉学科知识，学生的语言水平必须在中等或中等以上。第三、混合式教学模式。此种教学模式中语言学习和学科知识学习各占一半，教学分别由语言教师和学科知识教师担任，需要两种教师紧密合作，学生的语言水平也要求中级或中高级以上。
2.内容教学法与复合型商务英语人才培养
内容教学法的教学模式为商务英语教学提供了可以借鉴的参考，因为商务英语的培养目标就是要培养既有扎实的英语知识、又懂专门的商务知识的专业人才，也就是“英语+商务”的复合型人才。然而在商务英语人才培养过程中，由于受到传统外语人才培养模式的制约和复合型人才培养经验不足的束缚，往往会出现英语学习和商务学习脱节的现象。在课程设置方面也往往太过注重英语学习，商务知识的学习只占了很小一部分。在教学实践中由于师资等各种原因，很难使学生在英语知识的基础上进行真正的商务知识实践，结果就会培养出稍微懂一点商务知识的英语人才。这就要求教师利用内容教学法，摒弃先前的教学方式和理念，真正以商务素材为内容开展教学，注重英语和商务的有机结合，二者均不可偏废，从而培养出真正的“英语+商务”复合型人才。
3.基于内容教学法的商务英语教学方法
对于初级阶段的商务英语专业学生，也就是大学一年和二年级的学生来说，应该应用主题式语言教学方法。因为对于初学者，英语语言基础技能的提高是极其重要的，因此在这一阶段，语言学习是重点，但教师也不能忽视商务知识的传授，因为商务知识对商务英语专业的学生来说是必不可少的。在此阶段，教师可以以基本的商务知识为素材教授语言知识，使学生在商务知识入门的基础上打下扎实的英语语言基本功。
在商务英语学生的高年级阶段，也就是三年级或四年级阶段，教师可以采用保护式学科内容教学方法。在此阶段，学生的英语语言基础已经牢固，完全可以以英语为工具进行商务知识的学习了，因此在这一阶段要以商务知识的学习为主。教师要在第一阶段基本商务知识的传授基础上加大难度，用英语讲授管理学、经济学、国际贸易、市场营销等方面的学科知识，学生在商务知识的学习基础上巩固了英语语言知识，并在商务实践和商务模拟活动中同时锻炼了语言和商务能力。
混合式教学方法也应用于商务英语高年级阶段。在这一阶段，语言知识教学与商务知识教学是同时进行的，需要英语教师和商务教师密切合作。此种教学方法是折中的方法，其实最佳的教学方法是英语教师讲授商务课程，也就是保护式学科内容教学方法，但是由于师资的原因，英语教师普遍欠缺专业知识，商务教师的英语水平不够，所以只能采用合作教学的方式。当然英语教师还是要掌握基本的商务知识，从而可以和商务教师共同设计教学活动，还可以共同组成教学团队，这样才可以避免各行其道，学生才会受益匪浅。
四、结语
影响内容教学法在商务英语教学中能否成功实施的原因有很多，其中学生、教师、教材最为关键。首先学生的英语水平要扎实，否则高年级的保护式学科内容教学或混合式教学活动很难开展;其次教师既要精通语言知识，又要精通商务知识，这种“双师型”教师资源少之又少，需要各高校加强对语言教师的专业培训;最后商务英语专业教材建设亟待提高，而英语国家作者的教材可供选择的不多，教材的难度也很难把握，因此需要英语教师和商务教师在教学中通力合作，编写出适合我国学生水平的商务英语教材。在内容教学法的指导下，在学生学习积极性提高的基础上，“英语+商务”复合型人才的培养目标一定会成功实现。
作者：孙静艺 王伦 来源：亚太教育 2016年16期
