0 前言
江苏省作为最早实行外向型经济发展战略的地区之一，经济活动日趋频繁，使得江苏经济获得持续高速增长，使得对涉外商务人才需求日益增加。而泰州市作为一个后起之秀，在这股潮流中发挥着不可小觑的作用。海关统计数据显示，2011年，我市进出口贸易总值在2010年85.85亿美元的基础上，继续强劲增长29.2%，突破百亿美元大关，达到110.88亿美元，比2002年增长18.3倍，年平均增长达39.0%。进口总值36.10亿美元，比2002年增长22.6倍，年平均增长41.38%；出口总值74.78亿美元，比2002年增长16.8倍，年平均增长37.7%。尽管十六大以来的这十年我市出口贸易增速不如进口，但每年的出口总值远大于进口，均在进口总值的2倍以上。然而在这样的大好形势下，笔者通过对泰州地区高校部分商务英语的毕业生和部分涉外业务企业却了解到，很多学生反映毕业后对口的工作难找，不是企业不需要就是去了后发现很难适应工作要求，而很多企业却又抱怨合适的毕业生难找，或招进来的人才经过试用后很多能力达不到要求。这种现状很明显地显示，目前，高等学校在职业教育方面存在着一些突出问题，学校教育与学生就业及市场对人才的需求相脱节，教学实效性较差，教学工作处于尴尬局面。针对这种情况，本文对泰州地区商务英语人才需求做出调查和分析，以有利于改革高职高专商务英语教育和教学。
1 泰州地区外贸行业发展分析
泰州地处江苏省中部、长江北岸，素有凤凰城美誉。这里，人文荟萃、名贤辈出，“儒风之盛、夙冠淮南”。围绕“建设大城市，塑造新形象”的奋斗目标，泰州人大笔纵横绘新城，一座现代滨江工贸城市雄姿展现。地级市泰州组建以来，我们坚持外资、外贸、外经“三外”齐抓，对外贸易和外资、外经一样，同样取得了长足发展，这主要体现在“快”和“优”上：（1）发展速度快。1996年泰州建市之初，全市当年自营出口不足2亿美元，2006年已超过22亿美元。近年来，我市外贸出口增幅在江苏省一直名列前茅，2004年增长50.4%，2005年增长40.6%，2006年增长64.3%。十六大以来的十年，是我市外向型经济发展最快的十年；2006-2007年仍保持38%以上的快速增长，2008年随着我市各类经济开发区及高新医药产业园区的建立和快速崛起，当年出口总值达到48.87亿美元，比上年劲增65.3%，进口总值与进出口总值也分别突破10亿美元和60亿美元，分别达到14.55亿美元和63.42亿美元，分别比上年增长45.6%和60.3%。2009年受国际金融危机的滞后影响，出口贸易总值虽下降13.7%，但当年进口却实现10.3%的增长。2009年在全国各地进出口总值普遍降幅两位数字的情况下，我市经历了严峻的考验，只下降8.2%。随着国际金融危机的逐步缓解，2010年、2011年我市进出口再创历史新高，2011年我市进出口贸易总值首次突破百亿美元大关，达110.88亿美元，比上年增长29.2%，其中，出口74.78亿美元，增长27.2%；进口36.10亿美元，增长33.3% 。（2）发展质态优。首先是重点生产企业出口上规模。全市拥有春兰、LG、新世纪造船等一批出口规模企业。其次是单个产品出口上规模，泰州全年船舶、冰箱、空调、石油钻杆、锚链等产品均超过1亿美元，机电产品占54.1%，高新技术产品出口增长150%以上。再次是出口队伍庞大。全市拥有768家自营生产企业，91家专业外贸公司，还有1000多家外商投资企业，这些企业中有700多家在2006年取得出口实绩。此外，我市出口商品品类齐全，出口市场广阔，出口商品遍及170多个国家和地区。总体上说，世界经济一体化进程加快、国内经济发展环境趋好，为我市外贸快速发展提供了良好的宏观环境。微观方面，地级市泰州的组建为全市外贸发展拓展了空间。自组建以来，随着江阴长江大桥的建成、沿江开发的深入和城市功能的完善，我市区位优势、产业优势等不断凸现，全市经济社会快速发展。在蓬勃发展的沃土上，地方企业不断壮大，外资企业纷纷落户，支柱产业快速形成，这一切犹如强劲引擎推动着外贸出口快速增长。
2 商务英语人才需求分析
在几年以前，我市的企业尤其是加工制造型企业需要的仅仅是简单的工人，对于人才的需求不是很大，产品的技术含量不高，附加值也不高。企业的管理也是粗放的管理模式，忽略了人的发展和培养，企业一度成为“血汗工厂”，这样的生产模式凭借着价格的优势也促进了企业的发展。尤其是“亚洲金融”风暴，对我市的外贸行业发展是一个很大的打击，外贸人才更是遭受到“冷遇”。但纵观现在我市的外贸全局，由于外贸经济的迅猛发展，外贸企业不断加大对人才的招聘力度。2004年7月中国出台的“新外贸法”， 我国对外贸易经营权的进一步放开，将有大量的民营企业等生产企业开始走进国际市场开展竞争。我国的外贸行业遇到一个既充满挑战又带着机遇的时机，目前在泰州地区乃至全国，外贸人才都大量缺乏，而且成为稀缺人才。据媒体2010年7月8日报道，中国社会科学院当日发布关于中国“走出去”战略下外贸人才需求的预测报道，报告预计，2010年外贸人才需求是79万多人，而当年相关专业的高校毕业生仅为13万人。即便不拘一格降人才，供需缺口仍然很大。
有专家表示，未来三年，中国的外贸人才中，负责外贸公司重大投资和战略投资的决策人才最为欠缺，需求缺口2/3以上；业务营销人才欠缺30%左右，专业管理人员估计欠缺一半以上；服务外贸人才估计供求欠缺七成到八成；投资人员的供求缺口也在60%左右。
目前，不少企业与中东、非洲的贸易不断增加，精通小语种的外贸人才日渐紧俏。与此同时，由于近几年国际贸易出现了许多新问题，那些能解决国际贸易纠纷的实务人才成为企业争抢的对象。
3 外贸人才素质要求分析
根据这次我们对泰州部分外贸企业的调查分析，外贸企业对人才的素质要求主要体现在以下几个方面。
第一，具有较好的语言能力，这是从事外贸工作的前提。语言的运用能力和理解能力是一个合格的外贸人才应该具备的最基本的素质。这主要表现在外贸人员的口语表达应该简洁明了，富有感染力和说服力，甚至有企业还认为在此之外更要有良好的身体语言运用能力。因为在开展国际贸易业务当中，有许多场合需要外贸人员介绍企业和产品情
况，说服客户认可产品，有许多买卖双方的谈判需要有外贸人员的参与。有不少企业强调了良好的外贸人才应该具备很好的英语口语表达能力和听力。这两点是紧密相连的，只有真正听懂了对方的话，掌握言语中的重点才可以顺利应答。也就是能100%地吸收和传递信息。在完成表层的语言任务后，更要能将交流深入下去。
第二，具有扎实的专业知识水平。良好的专业知识可以用各种资格证书体现。持有相关证书的人才大受欢迎，而持有国际商务单证员证书、国际商务跟单员证书、外贸业务员资格证书、报关员资格证书、报检员资格证书、外销员从业资格证书等六大外贸证书之一或多证的人才则更是备受青睐。
由于拥有各类外贸专业资格证书的外贸人才备受青睐，许多名牌大学相关专业的在校生已纷纷瞄上“外贸证”，甚至一些外语、金融、计算机、理工类专业学生和非外贸行业人员也对其偏爱有加。也因为如此，目前已有不少各类高校为了学生就业也采用了“学历证书+资格证书”的培养模式，其毕业生也因此而在就业市场上更有竞争力。
第三，具有良好的沟通能力。这种沟通能力既体现于和领导同事之间，也体现在和客户建立良好的关系上。要能把自己的建议和意见积极地提交给领导，也要能和同事处好关系，要能站在客户的立场，想客户之所想，敏锐地掌握客户的真实需求，能把新客户，短期客户转变为老客户，长期客户。
第四，具有高尚的职业道德。这一点除了指合格的外贸人员应该遵纪守法之外，很多企业强调了外贸人员对企业的忠诚度。在外贸行业，常见的一种现象，也是企业深恶痛绝的就是，企业经过一段时间的培养，把一个新人培养成一个办事能力强、有固定的客户关系的行家之后，这个行家就带着企业的商业信息和客户另谋高就。虽然现在的企业对此有一定的预防措施，但更好的措施就是能尽量招进一个有高尚的职业道德的人才。
第五，工作经验。进入外贸行业，除了外贸专业知识，行业背景和经验也相当重要，一些大公司招聘外贸业务员时，都要求必须具备国有大型外贸公司业务部门3年以上工作经验和突出的业务开拓能力。
除了以上这几点外，还有企业提到外贸人才应该具备良好的团队合作精神，吃苦耐劳精神，应有创新能力，良好的气质，工作时间灵活等等。总而言之，作为一名外贸人员，所具备的素质应该是全面而系统的，知识应该是博大而精深的。只有付出不断的努力，能有持续学习的能力，取长补短，才能走向最后的成功，成为时代的弄潮儿。
参考文献
[1] http：//www.taizhou.gov.cn/art/2012/9/20/art_27_173806.html.从十六大到十八大泰州经济社会发展系列分析之外贸篇.
