论文关键词：高校管理教师激励模型
论文摘要：激励是现代组织管理中的一个重要内容。当前高校管理中教师激励的效果还不理想，还存在各种各样的问题。因此，本文提出了一个激励设计的模型，对高校的教师激励应当如何进行，做了一些基表的分析。
所谓激励，是指个体通过高水平的努力实现组织目标的意愿，这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。组织通过一定手段，使个体对某一事物、某一活动抱积极的肯定态度，从而形成相应的动机，并在具体活动中表现出来。通俗地说，激励就是调动人的积极性、启动人的内在动力，使其朝着组织所期望的目标前进。激励对提高工作绩效、挖掘个体潜力有着极为重要的作用。美国著名学者詹姆士认为：一个人的能力在平时和经过激励的表现差为60％；有关组织绩效的研究也说明：个体的工作绩效=f(能力×激励)。
在高校管理的各种因素中，人是最核心、最关键、最根本的要素，教师是制约学校整体工作效能的决定性因素。高校教师，其劳动具有高度的专业性、复杂性、和创造性，他们的劳动量和劳动价值，很难像衡量一般劳动者生产产品那样，用外在标准来衡量、评价，他们的劳动绩效更多依赖于他们的自觉性。由于高校教师工作的特殊性，高校管理中的教师激励工作显然比其他组织更重要。
一、高校教师激励中存在的问题
当前高校教师的工作积极性普遍不是很高，有的教师对工作不是很满意，对工作任务只是应付了事。这种现象，除了跟一定的外部因素有关系外，还有一个主要原因就在于内部激励机制的不合理。wWW.133229.Com现行高校教师激励方面存在的主要问题是：
1、学校制定激励政策时，缺乏对教师个体的心理需求分析。人的需求包括较低层次的物质需求和较高层次的精神需求。不同的群体、不同的个体其需求会有所不同，并会随着发展阶段和生活条件不同而有所变化。当前高校在制定激励政策时，往往忽略对高校教师这一群体的特殊需要的分析、缺乏对教师个体的特征分析，常常简单地把一般企业管理的激励方案搬进高校，简单粗暴地使用奖励与惩罚。
2、管理者对教师工作业绩的评价和考核手段不是非常科学。对高校教师积极性造成最大冲击的是评价不科学导致的不公平感。当前高校对教师工作业绩的评价和考核通常包括一定的硬件指标和软件指标。这些指标及整个评价过程，受主观随意性的影响很大。有时，即使评价结果可能比较客观，但由于高校教师间工作的巨大差异和个人卷入等原因，也使得教师对结果在理解上认为对自己是不公平的。这同在评价过程中缺乏与教师的相互沟通有着密切的关系。
3、激励只关心到学校整体、部门的利益，缺乏对个体利益的足够重视。现在的学校管理者，他们往往只立足于自身的工作需要，他们管理的目的在于教师能够服从他们的管理，按要求完成规定的工作，不要出现违背校规校纪的事件。他们往往缺乏人性化的管理思想，不够关心教师的个人需要。实际上他们没有看到高校工作的特殊性，没有看到高校的工作绩效与教师个体积极性二者之间的密切关系。他们的激励措施往往只能对学校中少数的一些教师起作用，很少关心到各类型教师的困难、条件及成长变化。
4、激励措施的不全面、不系统、不稳定、不具艺术性。激励因素的设置过于简单，如评几个优秀和先进工作者，给予个别人一定的物质奖励，赠送一些荣誉称号等。在职级的设定中，由于职级设定非常有限，如助教、讲师、副教授、教授四级，当一位教师评上教授时，职称就不再成为其前进的动力。激励的时间、力度、方式缺乏灵活性，很少变化。
针对高校教师激励中存在的问题，很多高校也采取了各种各样的措施加以解决，但效果并不是令人满意。其中一个原因是，目前国内对高校教师激励的研究开展的很不够，总的说来，还处于研究的初期阶段。在此，我们试就这一问题提出自己初步的构想，希望能对高校管理的实际工作有所帮助。
二、高校教师激励的宏观过程分析模式
结合其他理论研究成果及高校教师激励工作中存在的问题，我们提出了一个激励工作的宏观过程分析模式。这个模式主要根据激励工作的几个不同阶段来划分，整个过程由激励的基本条件分析、激励方案的制定与实施和激励的评价等几个环节构成，这几个环节相互联系，构成一个循环的整体。具体参见图1
1、基本条件分析：是在制定激励方案前，对各方面情况的综合分析，其主要包括对教师的特征分析、社会背景分析和组织条件分析。教师特征分析主要是对教师需要进行分析，其又包括对教师整体的分析、类群的分析和教师个体的分析。它是所有条件分析中的最基础、最关键的一个部分，是优先于其它条件分析的部分。社会背景分析对社会大环境中影响高校教师工作的因素的分析，其包括诸如教师的社会地位、待遇比较，社会的文化传统，与其他高校的比较情况，人才流动制度、趋向等各方面因素。分析它，有利于我们用更高、更宽广的眼光看待教育、教师问题，能更好地把握发展的方向。组织条件分析是对学校自身的状况进行分析，如学校的目标、财政状况、校园文化、传统激励制度与方式、群体凝聚力等各方面条件。它是我们激励措施得以实施的基本保障。对这些条件的分析往往是综合在一起进行考虑的，这些条件之间存在着密切的关系，相对来说，教师特征分析居于更为重要的地位，但也不能忽视其它条件的作用，它们共同对激励措施的选择和实施效果起决定作用。
2、激励方案的制定和实施：是激励的中心环节，它是一个包括制定激励方案、选择激励内容、方法、途径、措施和付诸具体实施的复杂过程。这个环节的激励由外部激励和自我激励构成。自我激励是指由个体自身内部因素推动的工作积极性；外部激励是指由个体外部原因产生的推动动力。外部激励包含的内容很多，如物质或精神的奖励、目标设定管理、晋级制度、良好的成长条件、良好的团队氛围、必要的约束机制等。由于人的复杂性和多样性，这种外部激励机制应当包含引导激励和监督激励，所谓的引导激励是指设置一种个体喜欢的诱因作为诱导，使个体不断向其靠拢；监督激励则是使用个体所不愿接受的刺激，在其不愿意努力时作为一种惩罚性的力量来促使其不断向组织目标努力的措施。从高校教师工作的特殊性来说，应该以引导性激励为主。从外部激励与内部激励的关系来说，外部激励的激励作用可能是暂时的，并且往往只局限于任务的完成，而内部激励则有更强大的推动力，时间持续久远且力求泉好地完成任务。在激励设计巾，应注意自我激励作用的充分发挥，外部激励也要为内部激励服务，要可能促进内部激励作用的发生。
3、激励效果的评价：在以往，绝大多数的情况是，评价只注重组织绩效这一指标。而更科学、合理的评价应当包括组织绩效和个体满意度两个方面。组织绩效和个体满意度之间是密切关联的，一种效益的提高往往能引起另一种效益的提高，一种绩效的降低也会引起另一种绩效的降低。在这一过程中，对整个过程产生决定作用的是管理者的管理思想和管理的基本原则、要求等。这些观念、原则制约着整个活动的进行，不同的思想观念可能导致完全不同的激励方式。激励效果评价并不是激励的最终环节，其可能直接反作用于前两个环节，也有可能引起管理思想、管理原则、要求的变化，进而影响到激励基本条件的分析、激励方案的制定与实施、效果的评价这些过程。这样，这些活动间就构成了一个不断循环的动态系统，实际的激励过程正是这样的一种动态循环过程。
(1)急切的创造、成就需要。他们一方面极力追求学术成就，不断探索专业、学科上的“未知”，希望有所发明，有所创造；另一方面也追求教育成就，力求创造性地把知识传授给学生，希望学生出类拔萃，早日成才。
(2)强烈的自尊、荣誉需要。他们具有敏感的自我意识，具有洁身自好的优良禀性。他们自尊、自爱、自律、自重，非常注重自己的劳动和人格能够得到他人尤其是领导的理解、信任和尊重，他们以获得荣誉为最大满足。
(3)迫切的学习和发展需要。他们知道，要取得成就，获得荣誉，必须学习，必须提高自己的能力和素质。当他们看到发展的预期前景时，就会投入自己整个的精力。
(4)自主和公平竞争需要。高校教师有较高的科学文化素养，重科学、好思考、少盲从，有较强的自主意识。同时，他们希望组织在晋级、聘任、奖励、考核过程中，公平、公正、合理。第五，必要的社会交往需要。他们需要与学生、同事、领导等平等、和谐相处，且得到他们的认可，建立起良好的合作关系。
此外，从教师类群角度说，不同类群的教师会有不同的需求。可以按职称差异、工作类型差异、学科差异、能力差异等进行研究。对教师特征的类别角度和个体角度的研究，也可以在具体的情景中进行，才更切合实际。
2、高校教师激励的因素选择
高校教师的这些需要特点决定了高校教师激励因素选择的特殊性，所选择的激励因素应当能够满足高校教师的需要，激励因素与需要满足越匹配，越能调动教师的积极性。有人对此做了相关研究，比帝(beattie)与坦姆仆(tampoe)于1990年提出了对知识型员工激励的4个主要因素：“个体成长”、“工作自主”、“业务成就”和“金钱财富”。郭子仪通过筛选开放式问卷，选择出具代表性并直接影响高校教师激励价值的19种要素，可以归类为物质激励因素、社会激励因素、精神激励因素、环境激励因素类。调查发现，尽管不同知名度的高校教师激励需求度不同，但总体上优越感和工作自主是普遍性的内在激励需求。在该研究中，研究者还对不同年龄、职称阶段教师激励需求度进行了比较，结果表明了不同年龄、职称阶段的教师的激励需求有差异：讲师和副教授的主要内在激励是职称有望和有出国机会；助教是工作自主、工资待遇；教授主要是决策咨询。
这些研究结论，与我们上述对高校教师的需要分析是一致的。满足基本生活需要的因素和满足高层次需要的因素，都应当体现在学校的激励因素体系中，其中以满足高层次需要的因素更为重要。对不同群体的教师其激励因素设置的侧重点应当有所不同。
3、激励要遵循的原则
不仅激励的因素影响到激励的效果。激励工作本身如何开展也会影响激励效果，为了激励能得到更好的效果，这里提出几条在激励工作中，要加以注意的原则性要求。
(1)要保证激励的公平性。亚当斯认为公平是制约员工积极性的重要因素，要保证措施的激励作用就应当确保它的公平。高校教师有更高的自尊感，对民主精神的要求更高，他们对公平感的要求更加强烈。由于高校内部设有党政、系室和后勤等部门．从身份上可分为行政人员、教师、工人等，在职级上的差异也十分巨大，他们的工作质量、贡献的大小都很难衡量。再加上实际工作中的许多局限，现行激励机制往往使高校教师产生很大的不公平感，已经极大地制约了教师积极性的发挥。所以。确保激励措施的公平性是当今高校教师激励的重中之重。此外。在高校教师激励中不仅要保持客观上的公平。还应当使教师在思想上意识到它的公平性，与教师之间的良好沟通，对教师形成公平感具有十分重要的作用。
(2)要充分重视内部激励作用。高校教师的工作具有高度的专业性、复杂性、创造性和个体性。他们的工作很难用一个统一的标准来衡量，工作质量往往由教师个人把握。其努力的程度、工作投入的多少完全靠教师的自觉。在没有调动内部自我激励的前提下，教师完成的可能仅仅是表面上的一些工作，并不能从根本上提高工作的效益。因此，在激励的过程中，必须注重教师的内部积极性的调动，让教师了解、参与激励过程，激发教师的自主感。只有充分发挥内部激励的作用，外部激励才能真正发挥其效力，达成组织的目标。此外，高校教师对自主、自尊、尊重感有强烈需求，人际关怀等人文精神也是高校教师激励的基本要求。
(3)要考虑激励的差异性。个体的需要总是有差别的，根据需要制定的激励措施也应当体现出这种差异性。这要求激励要考虑个体特殊性和类群差异。个体上的差异有能力差异、需要差异、风格差异等多方面差异。如，有些人科研取得的成果大于教学取得的成果，有些人在教学上能给学校创造更大的价值。个体表现在教学、科研两方面的劳动绩效的差别，要求我们设计一个绩效薪酬机制，让擅长于搞教学的教师将主要精力用于教学，让擅长于搞科研的教师将主要精力用于科研，并且获得两者之间的平衡。类别差异就是要充分考虑部门之间、学科之间、职称级别之间的差异。考虑他们的工作要求、投入、贡献等，对这些差异一方面要使类别间获得平衡，另一方面是要建立适合类别内部特点的激励机制。
(4)要突出成长性原则。在高校，要获得物质上的激励、精神上的激励、获得尊重，最终都需要个体在学术上或教学上获得成就。因此，成就需要是高校教师的一种很强的需要，能促使个体成长、取得成就的因素无疑就是一种强大的动力。为此，高校不仅需要创设良好的条件，提供给教师良好的学习进修机会。同时还应设置一定的帮助机制、督促机制来保证教师的整体发展也就很有必要。这种帮助机制、督促机制可以帮助他们更好地成长，获得事业的成功和荣誉，也是一种强有力的推动力量。
