一 职称计算机应用能力考试简况
1.职称计算机应用能力考试的必要性
实施职称计算机应用能力考试，是为了落实国家加快信息化建设的要求，引导全国专业技术人员学习和掌握计算机应用知识，提高计算机应用能力的重要途径；实施职称计算机应用能力考试，是广大专业技术人员生活、学习和工作的需要；实施职称计算机应用能力考试，是广大专业技术人员专业发展的需要，对于高等艺术院校教师，更有利于提高教学、科研能力，提升专业水平。
2.职称计算机应用能力考试模块及内容
职称计算机应用能力实行模块化考试，共有14大类计22个模块，不同地区在执行过程中，略有差异。为方便本文研究，笔者将人事部《关于全国专业技术人员计算机应用能力考试的通知》（人发〔2001〕124号文件）规定的全国专业技术人员计算机应用能力考试科目（模块）罗列如下：
中文Windows XP操作系统；Word 2003中文字处理、WPS Office办公组合中文字处理、金山文字2005（三个模块选一个）；Excel 2003中文电子表格、金山表格2005（两个模块选一个）；Powerpoint 2003中文演示文稿、金山演示2005（两个模块选一个）；Internet应用；Frontpage 2000网页制作、Frontpage 2003网页设计与制作、Dreamweaver MX网页制作（三个模块选一个）；Visual Foxpro5.0数据库管理系统；Access 2000数据库管理系统；Auto CAD 2004制图软件；Photoshop 6.0图像处理、Photoshop CS4图像处理（两个模块选一个）；Flash7.0动画制作；Authorware7.0多媒体制作；Project 2000项目管理；用友财务（U8）软件、用友（T3）会计信息化软件（两个模块选一个）。
二 高等艺术院校教师职称计算机应用能力考试存在的问题
就职称计算机应用能力考试现有制度的执行情况，笔者对高等艺术院校的教师进行了调查，发现该制度存在着以下问题。
1.标准答案教条死板，不利于提高计算机应用能力
在计算机应用能力考试模块题库里，绝大多数题目对操作步骤进行了锁定，答题时只能按照预先设定的唯一途径操作才算正确。
例如，题目要求居中对齐，平时我们习惯于直接点击工具栏上的居中图标，但在考试系统中，正确的操作只能是：点击“格式”，选择“段落”，在“对齐方式”中选择“居中”。又如，文本字体、加粗等设置，都必须在“格式”里进行最细致的操作，不能使用工具栏中的快捷操作，也不能用快捷键跳出设置框。
一位老师说：“我常使用计算机，考职称计算机应该不会有多大问题，但是第一门考Word文字处理，一开始就傻眼了，居然连题都看不懂。由于心情烦躁，我无法入手做题，就花了10分钟平息情绪，待静心仔细研究考试答题方法又花了近10分钟，等全部弄明白剩下的时间不多了，结果，Word文字处理软件只考了52.5分。高考时，一个题目如有两种解答方式，选择任一种方法都算对，但是职称计算机考试，只要不按设计者的思路答题，就不正确，明显有点死板。”
职称计算机考试系统中，标准答案只能按出题者的思路去做，过于僵化死板，对提高计算机应用能力没有帮助。
2.花费时间，考试成为职称晋升的“拦路虎”
现代信息时代，计算机的普及应该是为人们服务，而不需要都去掌握高深的计算机知识。众所周知，日常计算机应用，绝大多数都是使用鼠标，以最快捷的方式尽快达到应用目的，并不需要专业技术人员都去解决故障或问题。但职称计算机应用能力考试系统，往往是假设计算机出现了问题，需要使用者采取其他方式去解决，这样的考试方法，形同“故意刁难”。笔者在高等艺术院校抽取了100名教师进行调查，通过考试的人员中有64人是一次性通过，31人是通过反复“学习”才合格的。他们的秘诀是：只要对照光盘题库练习几遍并记住标准答案，就能顺利通过考试。因此，本考试的诀窍是：只要报名领取了教材和光盘，对照题库多做几遍模拟考题，按标准答案死记硬背相应的操作步骤，可确保合格。这样的考试，让很多专业技术人员不得不花大量时间去死记出题专家的标准答案，浪费了时间和精力。高等艺术院校教师由于专业的特殊性，时间往往显得更加宝贵，对于这样的考试，他们认为已成为职称晋升过程中的“拦路虎”。
3.考试流于形式，与日常应用严重脱节
考试系统中的答题方式和答案，多数都是平常用得极少的解决计算机应用系统问题的专业方法，有一些题目相当偏，甚至计算机专业人士也不一定能做对。例如，要求“为文档创建目录，格式为流行，显示级别为4级……”“在光标处添加一个带三角框的W”“设置菜单的打开方式为滚动，然后用键盘打开Office剪贴板”等等，这些题目基本属于日常难以触及的范围。笔者对50名通过了考试的高等艺术院校教师进行了调查，42人认为考试过后，对题目基本没有印象，也不知如何在实际操作中使用相应的功能；45人认为考试的现有模块中除了word外，其他都很少使用甚至根本不用；有20人认为自己希望考的模块和内容，却完全没有；有46人认为考试内容和日常应用基本不相关，甚至是严重脱节。
另外，笔者在日常工作中，通过教师的职称申报材料（主要是简表和申报表）看出，仅有不到8%的人能把表格填得相对规范、能把文字处理得相对整齐。例如：他们在简表内填写教学、论文和科研业绩时，原本要求一页的内容，他们往往增至两三页；申报表里，前一页内容太多，挤到下一页，原本一页的内容，被分成了两半。这是笔者最常见到的问题，这些老师说，内容多了装不下，自己已经费了很多时间都调不好。实际上，只需要减小字号、缩小字间距或行间距，问题就解决了。这些老师都是取得了职称计算机A级或B级考试合格证书的人员，但是连最基本的问题都无法解决。可见，职称计算机应用能力考试的实效引人质疑。
4.考试模块陈旧，不能促进教师的专业发展
高等艺术院校教师从事的教学主要有音乐、舞蹈、戏剧、影视、美术、设计等，对他们而言，日常生活中使用计算机，偏重于网络应
用；他们的学习和工作，主要以艺术专业为主，如音乐舞蹈类偏重于音乐软件应用，美术设计偏重于美术、设计等相关软件的应用。根据本文上述模块内容，无论是生活、学习还是工作，仅有Internet应用、Photoshop 6.0图像处理（Photoshop CS4图像处理）及Flash7.0动画制作三个模块适用于高等艺术院校教师，其中与美术、设计类专业相关的有图像处理和动画制作模块，音乐舞蹈类相关的模块完全空白。由此可见，对于高等艺术院校教师，考试模块较为陈旧，文件规定的模块内容基本不能适应高等艺术院校教师的日常学习和工作。
综上所述，职称计算机应用能力考试与高等艺术院校教师的实际应用不相适应，通过考试的人员既没有提高计算机应用能力水平，也不能反映出晋升职称的教师在教学实践、理论研究等方面的水平和成绩，与职称晋升关联性不大，这样的考试已急需改进或完善。
三 完善高等艺术院校教师职称计算机应用能力考试的措施
根据广泛的调查分析，结合职称计算机考试与高等艺术院校教师的学习和工作实际，笔者认为，可以按以下几方面对职称计算机应用能力考试方法和模式加以完善，以真正发挥该考试对高等艺术院校教师学习和工作的积极促进作用。
1.调整题库内容，提高实用性
职称计算机考试的模块、命题，不能只按出题人思路，应符合日常实际工作和学习的应用，要立足于通过考试有所收获。
第一，提高文字编辑和处理能力。比如，Word应用软件，应使教师熟练掌握日常文字编辑、文档排版、字间距和行间距等文字段落格式，表框表格处理，查找替换功能，页眉页脚、页码、分页分行编辑，文档结构图、项目符号和编号、自动套用格式等日常功能，以及多窗口编辑等对教师工作和学习具有实用性的一些特殊功能。
第二，提高电子表格应用处理能力。比如，Excel电子表格应用软件，通过考试，应使教师熟悉表格制作、表格常用的计算功能、表格编辑技巧、查找及简单的透视功能、窗口编辑特殊功能等。同时，还应熟练Word和Excel文字表格的相互转换处理技巧。
第三，熟悉其他日常应用软件的操作。比如，教学过程中的Powerpoint软件、Internet应用软件、音乐播放软件、美术图形处理软件等等，凡是与日常工作和学习紧密联系的应用软件，都应立足于提高教师的实际应用水平，强化熟练程度来设计出题思路，完善考试题库，真正发挥职称计算机应用能力考试的应用作用。
2.增加美术及设计类模块
现行职称计算机应用能力考试模块仅有Photoshop 6.0图像处理（Photoshop CS4图像处理）及Flash7.0动画制作两个模块属于美术及设计类模块，这两个模块对于相关专业教师的应用性不强，需加以完善。
第一，增加以上模块的实用性。对于相关专业教师，他们要解决的问题是通过相关软件来提高工作质量和效率，而不是将时间用于摸索不实用的特殊功能或技巧，模块及题库应立足于使教师通过更简单快捷的方法解决实际问题，达到期望的效果。
第二，增加以上模块的深度。相关专业教师，本身不一定是计算机专业人才，但对于他们的专业，对计算机应用水平要求及需要解决的问题，往往比现有模块和题库更深，因此计算机应用能力考试，要进一步进行考题的深度挖掘，为教师的专业发展需要创造条件。
第三，增加新的模块。针对美术、设计、影视等相关专业，还需要增加一些新的模块，要尽可能多地满足相关专业教师对计算机应用能力的需求，突破现有模块和题库的局限，并以此真正带动相关专业教师加强计算机应用学习，促进专业水平不断提高。
3.增加音乐类相关软件模块
现有模块针对音乐类专业教师的专业学习和工作还是空白，因此也应加以完善。
第一，增加日常乐谱编辑软件。比如简谱、五线谱、六线谱、乐曲演奏谱等日常乐谱软件，是音乐类专业教师普遍应用较多的软件，这些软件是一个音乐类专业教师应该掌握的，职称计算机应用能力考试可以增加相应的软件，不仅能提高教师的专业工作效率，也能促进相关专业教师提高学习的兴趣和能力。
第二，增加音乐类编辑软件。音乐作为一门典型的艺术，离不开现代信息技术的积极影响，一些音乐音频处理技巧、电 子音乐编辑应用技巧、电子录音技术等等，都与音乐类专业教师的日常学习和工作相联系，对相应专业教师提高专业领域的研究水平、提升专业素质和表演技能具有积极作用。
职称计算机应用能力考试，主要是为了提高职称晋升人员的计算机应用水平，对于高等艺术院校教师也应发挥其积极作用。但是，根据调查和分析，由于考试模块、考试题库以及考试方法存在着一些问题，对于高等艺术院校教师有明显的不适用性。如果能适当增加考试模块、更新考试题库，并且在出题思路和考试方法上真正以提高应用性为目的，在现有基础上加以完善，必将大大提高高等艺术院校教师的计算机应用能力，进一步发挥职称计算机应用能力考试在教师教学、科研工作中的积极作用。
参考文献
.沈阳：辽宁人民出版社、辽宁电子出版社，2005
