移动互联网时代的沟通革命:融合通信

　随着科技发展和社会进步，满足人们沟通需求的方式日新月异。从传统的电报、传呼机、固定电话、移动电话，到互联網时代的im、e-mail、sns、ip语音，沟通方式日趋便利和多样。随着移动互联網时代的到来，以融合通信为代表的移动互联網沟通方式长江后浪推前浪，为用户提供了更加便捷、多样、经济的社交沟通体验，引领了新一轮沟通革命。
　　1　互联網沟通代替传统通信是大势所趋
　　随着web2.0技术的发展，满足沟通需求的方式增多，如1m、e-mail、在线游戏、sns等互联網交流方式逐渐占据核心地位，人们的沟通需求进一步释放；而电信运营商的传统通信业务不断被替代，电信运营商面临沦为管道的风险。
　　中国用户互联網沟通的市场从2005年至2010年增长了3.5倍(如图1所示)，以e-mail、sns、im、在线游戏等为代表的互联網沟通工具所占份额由28.3％增加到57.2％。以移动电话、固定电话和短信为基石的传统电信业务所占比例由71.7％下降到42.8％，其中，固定电话的绝对量(话务量)、相对量(份额)下滑严重，移动电话的绝对量上升、相对量下滑，短信的绝对量上升、相对量下滑，移动电话、短信均已经过了拐点。
　　本文由论文联盟http://收集整理
　　2　移动互联網掀起新一轮沟通革命
　　随着網络的发展和智能手机的普及，基于移动互联網的沟通方式迎来大好发展时机。移动互联網沟通方式凭借其固有的移动性、黏性强等特点，催生出一片持续扩张的蓝海。WWw.133229.coM尼尔森数据显示：2010年，移动im仍是渗透率较高的应用，具有庞大的用户规模及极高的用户黏性，能够满足用户在移动互联網时代随时随地的沟通需求(如图2所示)。
　　根据易观国际的数据，2011年第2季度国内移动lm市场累计账户数达到5.23亿，环比增长6.25％，增长幅度连续三个季度维持在高位；预计未来移动im活跃账户数将继续保持较快增长(如图3所示)。
　　当前，市场上的主流移动im产品仍然是传统桌面im的手机版，包括手机qq、手机msn、手机飞信等。这类产品主要用于补充pc桌面产品，在手机桌面上的用户体验不佳，尚无法完全满足用户的社交沟通需求，如多媒体沟通、通讯录管理、lbs等。
　　基于通讯录的沟通类移动互联網应用横空出世，能更好地满足人们随时随地的沟通需求，将成为移动互联網杀手级应用、移动互联網时代的主流沟通方式。
　　3　融合通信：移动互联網时代的杀手级应用
　　融合通信是传统通信与it、互联網三大领域逐步发展、自然融合的结果，是基于ip系统和统一平台、跨终端、跨平台的新型综合信息服务业务。融合通信的兴起，极大地释放了人们的沟通需求。随着无线網络的发展与普及，以智能手机为载体、基于手机通讯录的沟通类移动互联網应用(移动im、移动voip等)，成为融合通信领域的市场热点。
　　基于通讯录的移动互联網应用满足的仍然是沟通需

求，是新型的互联網通信服务，其替代语音、短信、彩信等传统通信业务的趋势愈演愈烈。此类业务通过3g、wifi等通道提供几乎免费的通话、短信、彩信；主打手机通讯录、熟人網络、多媒体消息等功能，近乎完美地诠释了solomo理念(social社交、local本地化、mobile移动)。
　　融合通信业务是移动互联網时代的战略性基础能力。融合通信业务提供商可以：
　　 (1)整合用户的各类社交关系。加载手机通讯录中的实体社交关系、导入互联網虚拟社交关系，形成对用户社交关系的全覆盖。
　　 (2)控制移动互联網入口。在全面整合用户社交关系的基础上，提高用户的黏性和活跃度，并顺势调用或加载其他业务，从而控制用户的入口。
　　 it与互联網企业、电信运营商等纷纷进军融合通信领域。
　　 (1 )it与互联網企业：引领融合通信市场革命和创新，众多企业蜂拥进入，短时间内产品频现。典型产品包括：kik、viber、google voice、talkbox、imessage及米聊、微信、口信等。
　　 (2)电信运营商：积极应对互联網通信的挑战，竞相推出融合通信产品，全力抢夺移动互联網的主导权。典型产品包括：at&t messages、中国电信的翼聊、中国联通的沃友及中国移动的飞聊等。