—般来讲,经济型酒店主要是指以客房为核心产品的的酒店,其投资的规模不大并且功能简单。虽然价格十分低廉,但是具备一定服务水平。经济型酒店最早出现在60年代的美国。随着社会的不断发展以及进步,我国的经济型酒店的发展迅猛,例如如家快捷酒店、七天连锁酒店、维也纳酒店等,未来十年,我国的经济型酒店的客房数量将会超过星级酒店。经济型酒店的主要消费群体是广大群众,其价格为大多数人所接受,价格一般在150元到300元一天,不但价格较为低廉,而且基础设施也较为齐全,因此,经济型酒店利润空间也相对较小,因此,要提高经济型酒店的利润,应当加强对酒店的成本控制力度,采取积极有效的策略提高企业的经济效益。
—、经济型酒店的成本构成分析
(一)经济型酒店前期建造成本分析
首先,酒店的地理位置关系酒店的发展,具有十分重要的意义,好的地理位置不但可以拥有稳定的客流,而且可以提高酒店的生存力。其中,地理位置选择费用存在差异,交通便利、客流量大的位置成本必然更高。其次,酒店建造相关费用,经济型酒店建造的费用一般包括土地成本、楼层建造成本和设计成本等。其中,经济型酒店的建造费是生产成本中最大的,因此,应当把控制建造成本作为节约开支的重点。再者,相关设施成本,经济型酒店的设备虽然看上去琐碎,但是也需要投入大量资金维持,其主要包括客房中的空调、电视机、热水器、电脑等。
(二)经济型酒店的运营成本分析
首先,经济型酒店的人工成本,人工成本主要体现在员工工资,工资主要有基本工资、各种补贴以及各种福利等。人工成本是酒店不可避免的成本,是运营成本中最为主要的成本。其次,经济型酒店的采购成本,主要是采购生产经营所需要的各种机器、材料等。包括各种棉纺织物、毛毯、被套、枕头、地毯、牙膏、牙刷、鞋子等_系列酒店用品。此外,部分经济型酒店还提供早餐服务,比如七天连锁酒店,每天早上提供早餐,这些早餐也需要采购市场购买,每间客房一瓶酸奶以及两个包子等。
(三)经济型酒店能源成本分析
经济型酒店的能源成本占整个酒店成本的比例也较大,能源成本主要包括水电煤气等能源的相关费用。一般来讲,经济型酒店属于资金较为密集的企业,机器设备保障了酒店的曰常运营,而机器成本具体表现为运营费用以及折旧的费用,特别是机器的折旧费用,占酒店成本的比重较大,由于酒店的设备经常需要更新换代以及进行必要的故障维修,包括空调、热水器、电灯等基础设施,因此,能源成本是不可能不加以考虑的。
(四)经济型酒店的管理成本分析
所谓管理成本,主要是指管理部门以及酒店管理产生的相关费用,主要包括福利费用、工作服费用、洗涤费用、出差费用、办公费用、仪容仪表费用、劳动保护费用、广告宣传费用、职工培训费用、装饰布景费用、运输装卸费用、车船使用费用、坏账损失费用、交际应酬费用、清洁卫生费用、其他管理费用等。此外,还包括非经营性的相关费用、财产保险费、房产税费、无形资产摊销费等。
(五)经济型酒店的营销费用分析
一般来讲,所谓营销就是将酒店的产品以及服务等传递给客人,从而促使顾客购买以及使用,不但如此,而且为顾客提供更为快捷的活动,比如促销活动、广告活动等。经济型酒店的产品具有不可存储的特点,消费者前来消费主要依靠营销的力量,相关经营者不但应当对当前的市场进行必要的分析,而且应当选择合适的促销技巧以及工具。通过展销会以及旅游团等方式进行有效营销。因此,经济型酒店想要增加市场竞争力,吸引更多的消费者,应当考虑投入大量的营销资金。
二、经济型酒店成本控制策略的分析
(一)采取连锁酒店方式
经济型酒店应当采用连锁经营的模式,只有采取连锁店的模式,才能保障酒店经济效益提高,_般来讲,单个经济型酒店收益率比较低,而维持经济型酒店的服务以及设备则需要大量费用,比如产品设计费用、市场推广费用、消费者调研费用、质量控制费用等,因此,应当不断扩大酒店的经营规模,采取连锁酒店模式,从而可以发挥酒店的规模优势,将酒店的成本降低。降低单个酒店成本是连锁酒店主要优势,_方面连锁店的采购在采购中,由于采购量比较大,因此,可以将采购的单价压下来,比如七天连锁酒店的做法,其设施、设备、客房等都是总部统_采购管理,从而可以得到较为实惠的价格。另一方面,采用连锁店的模式,客户可以为酒店做免费的口碑宣传,从而为酒店带来更多客源,进—步降低经济型酒店的营销成本。如果没有连锁店形成经济型酒店的规模效益,经济型酒店成本将会居高不下,难以形成有效的竞争优势,因此,采取连锁店的模式,形成_定规模,对于酒店发展意义重大。
(二)严格控制酒店人力成本
酒店的人力成本占总成本的比重比较大,_般来讲,经济型酒店大多采取扁平化的管理模式,不但可以有效减少员工人数,而且可以减少酒店服务流程。不但促使经济酒店的员工队伍较为精简,而且进_步节约人工成本。其次,经济型酒店将部分服务外包,外包给其他公司,从而控制人力成本,比如被子、床单等物件的清洗工作,大多是外包给清洗公司、洗衣店等,比如七天连锁酒店,和洗衣店签订相关合同,从而将换洗被单、枕套、毛巾等业务外包给洗衣店,节约了人力成本。当然,其中的整理被子、整理客房还是自己的员工处理,比如七天连锁酒店,其按照整理客房的数量结算月工资,一般一间房大概6块钱。将员工的工资压得非常低,换句话说,_个员工整理了十间客房,其一天工资也达不到100元。而平均下来,一个员工一天最少也需要整理10间客房,旺季的时候高达30间,而除旺季外,员工一个月工资也很难到达3000元。
(三)提供核心服务控制成本
经济型酒店应当分析顾客的要求,根据客户的需求提供服务,应当按照经济原则以及实用的原则给顾客提供相应的服务,这是和度假酒店以及豪华酒店的明显不同。比如七天连锁酒店,客房床头一般安排一个床头灯,即便是双人房也是如此,两张床共用一个床头灯。又比如,七天酒店的地面是普通便宜的地板,并且地板上没有铺地毯等。窗帘也是按照一定标准以及规格裁定。这些细节以及配置都体现了七天酒店低廉的特点,为了控制成本,从每个细节最大程度节省开支。
(四)运用先进的科学技术降低成本
先进的科学技术对于酒店的发展具有十分重要的意义,通过运用先进科技,促使科技在酒店的经营管理当中发挥重大的作用,比如酒店可以通过网络技术构建出信息化的相关平台,从而为客户提供更为快捷、方便、舒适的服务,可以进一步减少员工的数量,控制酒店人工成本。运用先进的科学技术降低经济型酒店成本主要体现在以下两个方面:首先,通过先进的科学技术,可以淘汰其中效率低下以及能耗量大的设备以及机器,比如运用冷冻机循环技术,可以为餐厅以及客房提供凉风,不但制冷效果较好,而且技术成本较低,可以为酒店节约一大笔能源费用的开支,不需要再购置空调等能耗大的设备,进而降低经济型酒店的日常经营成本。其次,可以通过先进信息技术进行有效营销。比如七天连锁酒店,其主要采用网络营销预订的方式。顾客如果有住房需要,只需要在网上预订并且注册会员,就可以进入酒店管理的系统,从而实现预订、支付等一系列环节,酒店开房变得和淘宝、京东购物一样方便快捷。
三、结语
综上所述,成本分析以及控制对于经济型酒店的发展具有十分重要的意义,相关人员应当加强对经济型酒店成本控制研究力度,经济型酒店的成本主要包括运营成本、营销成本、能源成本、建造成本等,应当采取有效的策略节约酒店成本,采取连锁店模式、严格控制人力成本以及运用先进的科学技术降低酒店开支,从而增加经济型酒店的经济效益。
作者:荣晶(山西职业技术学院,太原030000)