摘 要:目前会展旅游已经成为旅游产业的重要产品之一,并且已经成为国际旅游市场上的新宠,国内的中等旅游城市同样面临这一发展机遇。本文分析并结合国内外会展旅游现状以及存在问题,提出了我国中等城市发展会展旅游的新思路。
关键词:会展旅游;旅游业;旅游市场营销;中等旅游城市
1.会展旅游的国内外发展现状
世界上许多著名城市都是伴随着会展业的同步发展而闻名于世的,如德国的汉诺威、杜塞尔多夫、莱比锡,意大利的米兰等。此外,世界知名的国际大都市如纽约、巴黎、伦敦等大多是“会展之都”,每年都有数量可观的品牌会议和展览在这些城市举办,会展业的兴旺大大促进了这些城市旅游业的发展,对城市经济发展起到了巨大的推动作用。
2.开展会展旅游所必备的基本条件
2.1 完整配套的硬件设施是发展会展旅游的最主要的先决条件
首先,城市交通以及通讯是否畅通发达,是否可以提供会展期间正常的出行环境;其次,大型体育场(馆)、会议室的规模以及设施是否满足国际交流以及现场表演的要求。一个发达的会展城市,最少应该拥有大中小型展馆各一个;再次,娱乐设施、商场、旅游饭店等能否满足不同档次旅游者的需求;最后,是否具有知名的旅游景点,这是吸引旅游者会展旅游的最主要的原因。
2.2 具有一定规模和潜力的客源市场
大城市有良好的区域优势,是物流、信息流、资金流的集散中心,形成以大城市为中心的经济圈,会展旅游的市场潜力巨大。首先会展的形式各样,参与的行业与部门多,会展的数量就多;另外会展是开放式的,面向国内、国际市场市场,客源量大,这样也就成为会展旅游的巨大潜在市场;更重要一点,从旅游者的划分角度来看,会展旅游者一般为公费旅游者,平均消费水平高,将给旅游目的地经济带来巨大效益。
3.我国中等旅游城市发展会展旅游面临的主要问题
3.1 会展旅游企业市场开发和营销力度不够
旅游部门提供给参展商及观众的服务主要是交通、住宿和餐饮,文娱表演、购物向导和游览活动组织等服务项目明显不足。
3.2 会展旅游项目运作水平偏低
旅游业内部各行业的收益很不平衡,住宿、餐饮、交通体现明显,获利较多;游览、购物、娱乐三要素未有效开发,获利较少,现有的旅游资源尤其是城市及周边地区的景点没有得到充分利用。
3.3 会展旅游市场化过低,市场主体少
面对新的市场形势和发展环境,中等规模城市会展旅游必须探索新的发展道路,以迅速实现“集约化、品牌化、合作化”为主体的规范化的会展旅游市场。
3.4 行业专业人才较少,专业化程度低
同美国等会展管理教育相对发达的国家相比,我国会展管理教育明显相对滞后,不仅在教育和教学方面拉开了差距,而且已经无法满足会展活动调整发展的要求。由于我国对会展经济研究起步较晚,各地都缺乏真正懂会展业的人才,很多城市在会展旅游发展上面临着人员服务意识差,特别是专业人才少的问题,国内会展人员大多数缺乏专业培训,熟悉会议、展览、旅游业务掌握国际惯例、富有动作经验的专业人才十分匾乏。
3.5 定位不准,内容单一
参展商、与会者及观展人员的主要目的局限于参加或观看会展,仅有很少一部分人自发的小规模的参与游览、购物或文娱活动。同国际知名展览相比,我国展览缺乏明确定位。受会展经济理论阐述的会展旅游产业带动当地经济发展的诱导,受举办会展成本低、收益高、见效快等幻觉的驱动。
4.我国中等旅游城市发展会展旅游的几点建议
4.1 加强政府主导作用
会展旅游业在中国还是一项新兴的产业,而会展旅游持续、健康发展需要各级政府的大力扶持和积极引导。政府应主要在产业规划、行业管理、基础设施建设、城市整体宣传等方面发挥宏观调控和行业指导作用。会展活动不仅应体现在当时的轰动效应,更应考虑到长远效应,对各种服务的回味和展会品牌的树立。
4.2 加强基础设施建设
会展设施及其他旅游设施经营者之间的协调,这不仅是发展会展旅游的必要因素,同时也是会展旅游长远发展的重要条件。政府在城市规划和设计时应同时考虑会展和旅游的关联性及统一性,实现合理布局、整体规划。
4.3 会展旅游与主题活动相结合
会展旅游还应选择具有特色的主题,通过会展旅游的强大吸引力来为会展提供更多的专业观展者和潜在顾客,同样会展也可通过举办强势品牌的展会为举办城市带来更多的旅游者。选择与城市旅游资源及特色相关联的主题会展将使会展和旅游凭借各自的优势互动发展。
4.4 加强专业化人才的培养
首先,要做好引进工作,通过外部力量的注入来提升管理能力,可以从国际性会展专业公司高薪聘请管理人员加盟或邀请专业人员来指导;二是旅游行业自我培训,选择公司员工到高层次会展公司或高校会展专业学习,通过短期培训实现紧缺人才的培养;三是注重会展专业人才储备,后备力量的培养。
4.5 要有精品意识,力争形成品牌优势
在发展会展旅游时要有精品意识。以精品展为主打展览,创建自己的名牌展会,形成品牌优势。这就要遵循市场导向、明确主题、展示文化、吸引参与、经济实惠等原则,从一流的会展旅游设施、良好的会展旅游环境、上乘的会展旅游服务质量、高水准的企业经营与管理、突出的会展旅游企业形象和较多文化含量、较好经济及社会效益等方面,创建会展旅游品牌,努力提高会展旅游的国际知名度和影响力。
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