摘 要：近些年来，传统的图书市场在营销环境、销售市场方面发生了一些重要的变化。造成民营书店纷纷退出。“关张”成为民营书店热词，关张成为一种常态，民营书店的生存面临着重大的选择。全国工商联合会书业商会副会长王笑东接受媒体采访时坦言：“过去的10年内，超过50%的民营书店已经倒闭。”也有报道称未来5年内，将有80%的民营书店关张，民营书店的冬天来了吗？
关键词：昆明市 民营书店 生存与发展
昆明市民营书店自从上个世纪80年代开始出现至今，经历了从无到有、从小到大、从原始积累到经营增值、由“拾缺补遗”到全面发展，由不规范到到有序的发展过程；从在沿河路边的小书摊到新闻路图书批发市场和遍地开花的各类书店，乃至发展到具有影响全国的大书城；由零售到二级批发，由个体运营到区域性、连锁制；由昆明市辐射全省、跨省、越洋经营，经过30多年的发展，已经有了长足进步。为昆明市及全省的文化事业发展做出了重要贡献，同时也为解决当地失业问题，增加就业机会和为国家提供税收功不可没。但我们亦看到它发展到现在，也面临着诸多问题和风险。如何在深化市场经济体制的今天，在图书营销环境发生了深刻变化的时候，做强做大文化产业，为企业的生存与发展，为昆明市以至云南省的经济发展、文化建设做出更大贡献，是每个民营书店人深思的。
一、昆明市民营书店目前面临的问题
（一）、从民营书店用人管理方面分析
昆明市的民营书店经过改革开放30多年来的发展、壮大，她的文化特色、管理理念、经营现状和发展方向上，有独到之处。形成了一些自身的风格。取得了一些成绩，但是在做大、做强方面还是差强人意，甚至还有不断倒下的。究其原因，从内部来说还是缺乏优秀人才和科学管理制度。民营书店一般以家族企业居多，几乎所有的民营书店在初创阶段都会使用自己家族的人，对其信任程度较高，人身依附关系较强，管理行为表现出较大的随意性。特别是缺乏完备的制度对整个经营行为进行约束和规范。对现代企业管理制度采用较少。“企业的竞争，就是人才的竞争。是人与人之间力量和智慧的抗衡”。随着书店发展壮大，需要各方面的人才，招录、选拔、培养使用。外来人才的提拔，就会带来家族成员现有职位调换变动、内部结构的调整。可能会造成家族成员与外来人员的一些矛盾。如何创造一个公平的竞争环境，让家族成员与聘用人员凭实力公平竞争，享受同样的待遇。这样企业才能聘得着、用得上、留得住需要的人才，企业的发展才有可能。真正有能力的人在这样的环境中才会发挥才智，为企业创造财富。目前昆明市民营书店在管理聘用职业经理中，由于资金、技术、场地、待遇等等方面还有明显不足，以及认识上的差异，在培养、聘用、使用上普遍裹足不前，仍然维持现状。企业只能靠家人、朋友出谋划策去发展，很容易引发企业管理的各种问题。
第一，绝大多数民营书店的领导岗位、重要岗位是由老板及其亲属把持着。第一代创业时期的经营管理者，他们的年龄，差不多进人中老年了。经过二三十年的打拼、发展，已经小有成就，衣食无忧。求稳、不变、小富即安，守成成为了常态。在宏观经济波动较大、图书业营销竞争激烈的今天，扩张就意味着风险。当然也意味着有更广阔的天地。但进取精神不足已经成为一种普遍的心理状态。这种行为方式很难让企业的发展再有像创业时期的激情、进取、冒险、吃苦等精神状态了。
第二，民营书店的一些管理者文化水平偏低，年龄偏大。创业、发展时期虽然对企业贡献大。但时过境迁，图书营销已经从传统的店面平面销售，增加了如电子网络、电子图书、在线阅读等业务。处于完全竞争的情况下，甚至是在不利的环境下竞争。如果不能加强学习，接受新的变化和挑战，与时俱进，适应需求，在业务方面落后于时代的要求，就很难让其带领企业获得更大的发展。
第三，如何解决民营书店的人才使用问题，这是书店所有者、投资人难办的问题。部分老板始终摆托不了“亲人”、“熟人”圈子的束缚，而造成了人才的流失。由于家族人员、因裙带关系带着天然的特殊性，滋生天然的优越感，企业的规章制度对于他们来说难具有刚性，操作起来容易变形，难以一视同仁的取到约束和规范的作用。
（二）、从民营书店外部营销环境分析
第一、铺面租金增长，书店利润微薄。
近年来，已经有多家民营书店先后经历危机，席殊书屋、明君书店、思考乐书局等国内名噪一时的民营连锁书店，都因为欠款、欠薪相继关门或被收购。随着地价、房价的飞速上涨，中小书店纷纷关门或转行。在昆明，曾经在街头四处可见的中小型书店渐渐销声匿迹，一家小书店的老板表示，这两年网购图书十分火热，而实体书店因高昂租金，原本就微薄的利润更是雪上加霜。对于民营书店来说，日益上涨的运营成本成为书店“不能承受之重”。书店经营成本的“大头”是房租，而随着昆明房价的上涨，房租也在节节攀升，每年的房租均以10%左右的幅度增长。店面房更是稀缺资源。民营书店大部分都是租赁，一旦房租上涨过快，就有可能入不敷出，只能搬迁，或者关停。虽然外迁可以降低成本，但由于远离市中心，失去了部分顾客，对于书的销量肯定也会产生影响。
第二、国有垄断 政策倾斜的双重挤压
民营书店的生存还面临来自国有书店与网上书店的双重压力。国有书店有其传统优势，比如租金成本低，销售渠道覆盖全国，进书折扣比民营书店低，还拥有政府不定期的财政补贴和税收优惠政策。比如新华书店大多是自有房产，所以租金成本很低。“而民营书店在进书时要全部一次性付清全款，这对民营书店来说存在很多风险。”民营书店有先天不足，与国有书店不是在一个平台上竞争。
此外，国有书店还垄断了一些类别的图书。中国出版科学研究所所长郝振省介绍说：“新华书店拥有一些固定产品的出版销售。比如中小学生教材，这一块的盈利颇为丰厚。全国图书市场的40%销售额来自于教材，这是国家规划给新华书店的‘特殊利益’。民营书店在这方面可以说几乎毫无机会。”（2）
第三、网上书店、在线阅读迅猛发展也极大地影响了实体店的生存
“网上书店没有房屋、租金、管理等成本，凭借低折扣、低价格，迅速在图书市场上占据一席之地，上网购书渐渐取代了去实体书店买书。”郝
振省表示，“当当、卓越等网上书店的迅猛发展，对传统实体书店造成了前所未有的冲击。”（3）据当当网有关负责人透露，2009年，当当网的图书销售超过了20亿码洋，增长率达到100％，占据整个中国图书销售市场10％—15％的份额。上网络书店买书已经成为最经济实惠的购书方式。眼下还有一种购书方式很流行，那就是去实体书店挑选出要买的书，再上网购买。“书店里的生意看起来兴隆，但10个人中可能有6个人是来看书的。”虽然客流量看起来较多，但是真正买书的很少，大多数人只是把这里当成了免费的阅览室和休息室。实体书店变成商务书店的展销点。与20年前，传统书店的价格基本上铁板一块，随着民营书店的加盟，市场上最多能有8.5折优惠。对于网络书店的低价策略，消费者乐享其成，对实体书店确是噩耗 ，“自毁长城”、“破坏整个产业链”，昆明几位资深图书销售从业者给出的评价都极其负面。
第四、城市扩大，人员分散
由于昆明市大规模的拆迁和大学城的建设，购书、读书的主体部分相比较原来过于分散，要想买一本书，交通上还很不方便，大量的阅读需求被扼杀掉了。”并不是说群众不读书，是因为不方便买书。
（三）、对策及其建议：
对于营业规模不大的民营书业来说，要活下去，最重要的是能否找到自己的发展之路。比如说，社区书店、特色书店、专业书店等，在服务方面更具人性化。
一、特色制胜
面对网络书店的“强势”，对于很多小书店似乎意味着致命的打击。然而，昆明也有一些专业书店如在云南以出售专业书籍而闻名的清华书屋，面对网络的冲击，其负责人向记者介绍道：“当当网其实对整个传统书店都有冲击，但是因为我们的重点一直在专业书籍的销售上，所以影响虽然有但并不大。当当网一般是以卖畅销书为主。所以我们做了10多年，拥有着一大群忠实顾客。”其他的如昆明市交通书店、昆明市建筑书店等等。因为很多真正喜欢读书的人会有自己固定的购买习惯。有很多人觉得余暇之时去小书店逛逛，在满屋的书香中看书和购书，这种乐趣在网上体会不到。
二、多元经营 完善服务
三、民营书店不拼折扣，要拼服务、拼创新。
有的在书城内设立休闲吧，营造出图书、音乐、咖啡环绕的实体阅读的乐趣，请图书作者前来签名售书，吸引人气。定期书会的形式，留住一批顾客。搞多元化经营，做出品牌，将‘创造文化氛围’作为经营方向。”吸引更多读者聚集，以此拓展生存空间。
三、业内人士同时表示，希望政府相关部门给予民营书店更多的关注与支持。比如改善书店的从业环境，降低或取消相关税费，实实在在地减轻经营书店的成本负担，增加民营书店的存活机会。
参考文献：
[1]《我国民营书业发展的历史与概况》郝振省《出版发行研究》2003年第2期
[2]头顶重重“魔咒”民营书店突围之路在何方2010-02-25 文化中国-中国网 culture.china.com.cn 宋嵩绘
[3]宋嵩绘：头顶重重“魔咒”民营书店突围之路在何方文化中国-千龙网（2010-02-25｝ http://bq.qianlong.com/2095/2010/02/26/22@115800_1.htm
[4]网络售书低价冲击实体店 昆明书店线上线下谁是赢家2010-08-26 来源：中新网http://www.chinanews.com.cn/cul/2010/08-26/2492302.shtml
