2011年中国人民银行发布《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》,明确指出,2013年起实现所有受理银行卡的联网通用终端都能够受理金融IC卡,2015年起商业银行发行的以人民币为结算单位的银行卡均应为金融IC卡。现在全国性商业银行都已发行金融IC卡,但均未大范围发行,距离2015年只有1年多时间,地方性商业银行、农信社大都开始金融IC卡发行准备工作。农村地区经济较为落后,农民使用银行卡时间短,许多农民甚至还习惯于使用存折这样的传统结算工具。金融IC卡在农村地区推广会面临什么样的困难,农民是否会接受这样的新兴产品,笔者做了有关调研和思考。
一、金融IC卡与磁条卡比较分析
常见的银联磁条卡是将宽约614mm的磁条压贴在卡片上,使用中通过磁道读取卡片信息。磁条卡一般作为识别卡用,可以写入、储存、改写信息内容,特点是可靠性强、记录数据密度大、误读率低,信息输入、读出速度快。现如今磁条卡已在金融、医疗、学校、宾馆、超市等多个领域广泛应用。但由于磁条卡技术简单,磁条信息易被复制,使用磁条信息盗录装置复制银行卡磁道信息、通过网上银行等电子渠道窃取持卡人敏感信息、通过针孔摄像机在ATM终端上偷录持卡人密码等事件屡见报道。伪造磁条卡、盗用磁条信息的案件频繁发生,给持卡人、发卡机构造成巨额损失。
芯片卡,又称IC卡,是指以芯片作为交易介质的卡。芯片卡不仅支持借贷记、电子现金、电子钱包、脱机支付、快速支付等多项金融应用,还可以应用于金融、交通、通讯、商业、教育、医疗、社保和旅游娱乐等多个行业领域,真正实现一卡多能,为客户提供更丰富的增值服务。相比磁条卡,IC卡的最大特点是安全性较高,具备电子钱包、脱机支付功能也是其特性。
金融IC卡是由商业银行(信用社)或支付机构发行的,采用集成电路技术,遵循国家金融行业标准,具有消费信用、转账结算、现金存取全部或部分金融功能,可以具有其他商业服务和社会管理功能的金融工具。目前,金融IC卡在社保和医疗方面应用较多。
二、农村地区发行金融IC卡面临的困难
1、现金交易习惯仍未彻底改变。农村地区经济落后,农民文化程度较低,受人口结构、传统观念等因素影响,人们仍然偏好现金交易。近年来银行卡的推广力度不断加大,农民手中银行卡持有量不断增加,但银行卡使用率并不高。现实中农民更喜欢卡折同开户,存折使用率反而较高,许多老年人更是对非现金结算工具缺乏了解,排斥银行卡的使用。
2、基础信息采集困难较多。目前,金融IC卡的试点推广与社保、医保结合较多,发行具备这样功能的卡一般要求采集照片,农村地区人们居住分散、外出打工人数较多,不是常年在家居住,基础数据和照片的采集工作困难较多。若单纯发行储蓄结算功能的金融IC卡,作用和意义不大,推广难度也较大。
3、农村地区金融基础设施薄弱。现阶段,农民习惯于网点服务,各种业务大都在网点办理,ATM机、POS机等各种自助设备布放较少。金融IC卡的大范围推广使用需要在农村地区布放这样的成熟配套设备,还需要新增非接触式刷卡机具等设备,成本较高,而回收期较长,银行、商户积极性都不十分高。
4、农村金融机构对金融IC卡认识不到位。我国金融机构主要收入来源是存贷利差,农村金融机构更为明显,中间业务收入来源少、比例低,再加上推广金融IC卡前期成本较高,大家对发行金融IC卡意义认识不到位。实际上从国际惯例来看,中间业务收入最终才是银行收入的主要来源,随着国内利率市场化进程的加快,村镇银行等各家银行向农村市场的进军,农村金融市场竞争将更加激烈,农村金融机构应尽早拓宽中间业务收入来源,金融IC卡的推广发行不仅有利于银行吸收资金,更有利于银行增加中间业务收入。另外,银行卡案件正在向农村地区蔓延,发行金融IC卡对于防范银行卡风险、保护老百姓财产具有十分重要的意义。
三、农村地区发行金融IC卡路径分析
1、加大宣传力度,提高人们对金融IC卡的了解度和使用率。一方面是事前宣传,提高人们对金融IC卡的了解,对老百姓可能喜欢或者用到的功能进行重点介绍。如电子钱包可以满足人们小额频繁支付的需求,在农村商店可以方便使用等功能要重点介绍;另一方面对持卡者要进行功能宣传。对客户所持有的金融IC卡的功能进行详细介绍,可以印制专门的使用手册,介绍这张卡在什么情况下在哪里如何使用等功能进行详细描述。
2、积极营销,加大金融IC卡发卡量。人们只有有了卡,才有可能用到卡,加大发卡量是前提。农村地区金融机构可与农村养老保险机构、农村合作医疗管理机构、农业补贴发放机构(财政部门)积极联系,通过联名批量发卡将金融IC卡发到每位农民手中,然后不断宣传用卡知识,提高使用率。如可以借助每年发放粮食补贴、农机具补贴后,农民领取这些补贴时,集中宣传。现在农民基本是把这些补贴现金取走,加大了银行网点的工作量,没有任何资金留存。让农民知道这些钱在卡里用得同样方便,可以自由选择放在银行卡中还是转入电子钱包,他们就不会都取现金,反而提高了资金留存率。
3、拓宽使用领域,不断提高使用效率。要想金融IC卡在农村地区大范围推广和使用必须拓展金融IC卡的使用领域,提高用卡的方便性。一是可以结合助农取款点、农村商店,在这些地方布放非接触式机具,柴米油盐等小额支出完全可以用卡支出,让农民真正感受到金融IC卡的方便性;二是发行金融IC卡和农民工卡合二为一的卡,农民不仅在家里可以用,出外打工也可以用;三是推广一卡通,通过积极营销将农民的养老、医疗、补贴、消费集于一张卡中,农民只要拿着这张IC卡,可以看病、可以买东西、可以领取各种补贴、可以领取养老金,出门在外大额支出也可以用,那么农民自然会喜欢上这张卡,这张卡就会随时带在身上,而不是躺在家里,真正意义上实现“一卡在手、走遍神州”。
4、降低成本、完善服务,逐步打消农民对金融IC卡的疑虑。目前,老百姓用卡率低,一是不相信、不了解银行卡,不知道自己的钱花在哪里了,害怕丢失。针对这种情况,农村地区的金融机构可实行个人账户定期对账制度,如在农业补贴发放后,村镇逢集、会等农民会出门的日子(如某镇农历每月初八、十八、二十八有集市,每年农历3月、10月有会,会比集持续时间长、规模大,一般连续进行3~7天,和庙会有相似之处),主动打印出客户对账单,供他们免费领取,并向他们详细介绍账单情况,让他们对自己的资金来龙去脉了解得非常清楚,久而久之,人们的疑虑就会消除,他们就会相信银行,相信金融IC卡;二是交易成本较高。农村地区POS机等使用率低,主要是因为费用问题。商户不愿意承担手续费,就将费用转嫁给客户,要么提高价格,刷卡购买和现金购买不同价格,要么直接收取客户手续费,最终导致客户无法改变现金消费的习惯。虽然刷卡消费费率比以前已经降低了,但商户还是不愿意负担。中国银联、发卡行、收单行应该联合起来针对农村地区的POS机等实行零费率或更低费率,或按照单笔计算费率,而不是按照刷卡金额的比例,不断降低交易成本,才有可能改变农村地区的结算习惯。另外,可以通过向重点人群定向推广,带动大家使用金融IC卡。老师、乡村干部、医生等人群是农村地区相对有影响的人群,人们相信并且愿意跟随这些人的行为,在金融IC卡发行初期,可以重点在这些人群中推广,通过他们的示范作用带动广大老百姓使用金融IC卡。
5、发展手机支付,全面改善农村支付环境。近年来,手机在农村地区得到广泛应用,利用这一平台拓展金融IC卡应用领域,发展手机支付业务,对于改善农村地区支付环境是一条便捷的途径。手机支付具有安全性、便捷性、可扩展性等优点,集金融支付、行业应用、网络通信、智能计算、身份认证等功能于一体,能够提供更加便捷的支付体验和更为广泛的支付范围,符合农村地区支付环境改善的需要。与传统的支付模式相比,手机支付硬件投入少、人民群众接受度高,是惠农金融创新、改善农村金融环境、改善农村支付环境的有效手段。
作者:孙建胜