第1篇：企业办公室行政管理的对策探讨
一、企业办公室行政管理存在的问题
（一）办公室行政工作人员综合水平较低。在很多企业的发展过程中，尽管加强了对办公室行政管理的重视程度，但仍然该存在办公室行政工作人员素质不高的现象，这些办公室行政人员没有系统专业的管理知识，缺乏相应的职业道德。同时，单位的领导对办公室行政管理的重视程度不够，也忽视了对办公室行政工作人员的培训工作，建立的考核机制和监督机制不健全，导致企业办公室行政工作人员在工作的时候不能按时完成办公室行政的各项任务，导致办公室行政工作效率不高。
（二）企业办公室行政管理信息化水平不高。信息化是当前时代背景下的一个重要发展趋势，在企业的发展过程中也要逐渐实现信息化，信息化管理对于企业办公室行政管理而言，具有十分重要的意义，可有效地提高办公室行政管理的效率。纵观当前很多企业的发展可以发现，信息化管理水平仍然不高，很多企业的办公室行政管理理念还没有完全改变。
（三）企业办公室行政管理制度存在缺陷。第一，企业的各个部门与办公室行政部门之间的联系不够，加上企业内部对于办公室行政部门的管理制度制定的不是特别完善，没有一套相对明确的管理制度，不能对工作人员进行有效的分工，这些都对企业办公室行政管理水平产生了影响。第二，很多企业没有完整的内部控制制度，因此导致企业的管理工作中存在一定的问题。第三，企业办公室行政管理过程中各种信息不够完善，使得企业办公室行政管理过程中会出现相应的漏洞，最终导致企业办公室行政管理效率不高，使得企业的发展遭受影响。
（四）企业办公室行政管理的责任体系不够健全。企业办公室行政管理责任体系不健全是影响企业办公室行政管理工作质量的重要原因，责任体系的建立，是保证企业办公室行政管理工作能顺利推进的关键举措，由于责任体系不健全，一旦出现问题不能及时找到相应责任人，最终导致企业办公室行政管理过程中出现的问题无法解决，严重时还会导致企业的综合管理系统和办公室行政管理系统出现瘫痪，最终导致企业的办公室行政管理工作出现严重滞后现象，对企业的发展带来影响。
二、办公室行政管理的策略探讨
（一）重组业务流程。为了实现对办公室行政业务的科学管理，在日常管理过程中应该要对传统的业务流程进行重组，在企业的管理中可以借鉴国外一些企业的优秀管理经验，对办公室的员工进行明确的岗位分工，保证企业的日常工作中可以实现科学的办公室业务管理。
（二）加强办公室行政管理的信息化水平的提升。首先，应该要对企业的办公室行政管理信息系统进行完善，确保办公室行政业务全程管理都能使用自动化办公，促进各种信息技术的应用。需要注意的是，办公室行政管理的信息化是贯穿于办公室行政业务全过程的，在办公室行政管理过程中的任意一个环节都应该要加强信息技术的应用。
（三）完善企业办公室行政管理体系。在加强企业的办公室行政管理体系建设过程中，要对企业进行全面的了解，保证企业的整体管理机制和办公室行政管理过程中的各种管理机制是一致的。办公室行政管理应该与企业的经营管理活动是紧密联系的，应该要和企业的各项业务进行有机结合。在具体的实施过程中，企业要将办公室行政管理的责任落实，强化具体的执行力。为了促进这一举措的有效实施，在企业的人力资源部门管理中，可以将办公室行政管理责任落实情况与具体的岗位职责的考核、人员的职位晋升等联系起来，强化企业办公室员工在行政管理过程中的执行力。
（四）加强办公室行政管理人员的综合能力水平的提升。在办公室行政管理过程中，管理人员的综合能力水平的高低是影响办公室行政管理水平的重要因素，当前很多企业的办公室行政管理人员的综合能力水平都不高，导致办公室行政管理存在严重的问题。对此要加强高素质的办公室行政管理队伍的建设，一方面，加强办公室行政管理队伍的业务能力的提升，加强他们对各种计算机技术、信息技术的掌握能力，使其能够积极应对各种实际问题。另外还要加强他们的职业道德素养的提升，使得办公室行政管理工作更加规范化，具体的工作人员可以避免各种慵懒懈怠现象的出现，以此提高办公室行政管理人员的综合能力水平。
结语：在现代化背景下企业的办公室行政管理工作面临的挑战越来越大，企业的办公室行政管理对于企业发展有十分重要的意义，在当前企业办公室行政业务管理过程中还需要加强内部控制，加强办公室行政管理过程中的各种问题的解决，促进企业的可持续发展。
第2篇：浅谈如何做好办公室行政管理工作
1办公室行政管理工作的主要特质
行政管理工作对于一个企业而言，显得十分重要。行政管理的日常工作非常繁琐和复杂，它不但要求各个部门以及各个人员之间要相互协调和配合才能完成，而且还需竭力将其转变为科学化、系统化的行政管理模式，看似简单、琐碎、繁杂的行政管理工作，近则影响着企业正常工作的开展，远则影响着企业未来的发展。尤其是对于办公室的行政管理工作而言，它具有自身的诸多特点，它能为企业的发展奠定一个良好的基础。换句话说，企业中，办公室行政管理工作好比一座桥梁，它是连接高层管理人员与基层的一个中枢机构，在二者之间传递着相关信息，是一个重要纽带。在企业内部，无论职位大小，级别高低，任何重要的信息以及消息都需要通过办公室的行政管理来进行传达。在对外交流以及后勤工作方面，行政管理也起着至关重要的作用。总而言之，企业的行政管理部门是一个包含了参谋、服务、运转以及指挥于一体的重要部门。由于行政管理的特殊性，要求行政管理人员都具备较高的职业素养以及业务知识，行政管理人员除了要具备较强的敏锐性以及洞察力之外，还应具备丰富的管理才能及一定的工作经验。因为行政管理中，如果稍有不慎，或出了半点差错，都会直接影响到企业的形象和未来的发展。因此，办公室的行政管理工作主要具备以下特性：
1.1服务性如上所述，办公室的行政管理工作是一座桥梁，它是连接企业高层与基层的一个中枢机构，因此它具备最基本的特征，那就是具有服务性。对于办公室的行政管理人员而言，他们每天除了要完成各种各样繁杂的工作以外，还要和企业中各阶层、人员进行相互沟通协调。从另一层含义上讲，办公室的行政管理人员实际上就是为其他部门或者成员所服务的人员。所以，从这些地方我们也不难看出，行政管理部门实质上就是一个服务部门，主要体现在以下几方面：
1.1.1为领导服务。办公室行政管理的主要工作，无非就是做领导的助手，帮助领导完成一系列辅助性工作，使领导的工作得以顺利开展。因此，办公室的行政管理人员在日常的工作中，必须要着眼于实际，理解领导的意图和目的，不断提升自我素质。
1.1.2为各部门服务。除了做领导的参谋以外，办公室的行政管理部门还应该和各个部门之间保持密切联系，与之相互沟通、相互协调，完成份内的一切事务。办公室的行政管理工作在部门和部门之间的协调性上起着至关重要的作用，企业的总体发展完全依赖于行政管理高效运转的工作机制。
1.1.3为员工服务。除上述之外，办公室行政管理具有服务性还体现在为企业内部员工服务上。因为办公室的行政管理部门担负着企业的行政管理职能，所以有责任和义务为企业的所有员工创造一个良好的办公环境。出于这样的原因，办公室的行政管理部门更要尽力帮助企业员工，解决好他们在日常工作中的实际困难，激发出每一位员工对工作的热情，从而进一步将办公室的服务性落到实处。
1.2繁杂性繁杂性是办公室行政管理工作又一明显特征。在日常工作中，企业的大小行政事都要经过行政管理部门。从表面上看，行政管理部门所做的似乎都是一些较为繁杂的小事，但这些繁杂、琐碎小事将会积少成多，如在细节上没处理好，则会直接影响到企业的工作秩序、工作效率和工作质量，久而久之必将影响企业的发展。在整体的办公室行政管理工作当中，一定要注意细节，处理好各种各样繁杂的工作，因为正如前面所说，行政管理工作在各个部门之间起到相互连接、相互沟通的重要作用，在每一个环节上都应该认真仔细，防止失误。
1.3困难性对于办公室的行政管理而言，其任务多、往往时间紧，且领导对一些工作的要求、目标不具体，实施起来困难较大。所以，工作中具有困难性的特点。这一特点主要体现在以下三个方面：
1.3.1职责范围广。企业办公室行政管理工作责任范围广，上至领导的会议日程安排、下至公司必需品的购买以及发放，所有的日常事务几乎都是通过办公室的行政管理部门来完成的。为了不影响整体的工作进度，行政管理部门不论是在为领导服务方面，还是在为基层员工服务方面都要做足全面充分的考虑，不能有丝毫松懈和怠慢，稍有不慎就会直接影响到企业的整体工作。
1.3.2协调沟通多。对于企业内部而言，办公室行政管理人员既要处理好上下级之间的关系，又要协调好与企业同级之间的关系，还要对企业出现的各种行政事务问题进行及时妥善处理；对外，要同兄弟企业以及与企业相关的各个行政部门处理好之间的关系。简而言之，对于企业内部来讲，要处理好上层和下层之间的人际关系，不断增强企业自身的向心力；对外而言，办公室的行政管理部门要树立起一个良好的企业形象，与企业之外的行政部门保持密切联系和沟通。
1.3.3质量要求高。办公室的行政管理工作对外具有窗口性，对内部管理层具有从属性，对内部其它部门具有服务性。这些特性决定了办公室行政工作，随机事件多，可预见性弱，任务刚性强，不论存在多少困难，时间多么紧迫，但各种任务必须保证按时完成，且不出差错、符合要求、对方满意。
2做好办公室行政管理的有效手段
在石化企业中，办公室的行政有效管理需要做到科学化，而能否做到这一点，则要看企业内部高层领导及自身队伍对其是否重视。
2.1不断加强办公室自身建设只有将办公室内部机构进行合理配置，才可以做到科学管理。正如之前所说，在行政管理的中枢机构里，办公室是最为关键的一环，它一方面综合了办事机构的事物，另一方面，它还是企业领导的参谋部，同时具备办事、咨询以及服务等功能，办公室的行政管理任务非常繁重。假设办公室内部机构没有得到科学管理，再加上人员素质低下或者配置不合理，势必直接影响到行政管理工作的有效发挥。所以，为了彻底让办公室的行政工作得到科学化管理，应该合理设置机构，明确工作职责，合理配备人员，健全管理制度，规范工作流程，提高办公自动化水平，打造高效管理部门。
2.2不断加强员工思想作风建设办公室是企业的中枢机构，承担着企业的综合管理职能，这就迫使办公室人员不但要有较宽的知识面，掌握一定的公共关系处理技巧，具备办公自动化技术的应用技能，而且要有一定的政策理论素养和过硬的工作作风。因此，企业办公室必须做好思想作风建设。可从以下几方面着手：
①要不断提高全员的政策理论水平。无论是对上的报告、对下的行文，还是其它日常事务的处理，均属理论或政策性很强的工作，每位从业人员都要不断学习党的理论、上级文件要求和企业的各项管理制度，做到行文不偏离党的路线方针政策和企业的核心价值观，处事符合企业的制度、流程要求。②要不为名利累，甘当“铺路石”。主动为领导、基层和员工服务，克己奉公、乐于奉献。③要深入一线掌实情，实事求是处问题。办公室人员的工作范围不只是限于办公室内，还应该走入实际中，掌握第一手资料，实事求是向领导汇报情况，按政策规定、制度流程、领导指示妥善处理问题。④要热情待人，认真处事，不管是日常事务处理，还是内外来访，均要谦逊礼貌待人，热情认真处事，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象的发生。
3结语
办公室是企业的中枢机构，承担着为企业领导服务、为各部门服务、为员工服务的综合管理职能，其工作职责范围广、协调沟通多、质量要求高、繁杂困难大。为履行好管理职能，企业办公室要不断加强自身建设，加强员工思想作风建设。
