摘要：翻转课堂借用信息化手段改变了传统的教学模式，在市场营销教学中，通过抓好课前、课中、课后几个环节，突出学生个体学习等方式，改变了课堂上的师生关系、学习方式、教学方式，重新建构了课堂，教学更有针对性，取得了较好的教学效果。
关键词：翻转课堂市场营销信息化
近年来，中职学校的课程改革突出“学生主体”，更加关注学生的个性发展，传统的教室也开始向“网络课堂”转变，变得更加多元化、形象化。2011年，美国的萨尔曼·可汗在TED大会上的演讲报告正式提出“翻转课堂”模式，引起了广大教育工作者的关注。翻转课堂首先通过教学微课视频安排学生的课前学习，然后课堂上由师生面对面的互动以及个性化的交流来解决学生的疑问，从而实现个性化教育，完成教学过程。翻转课堂目前在国内的职业院校改革中被大量地推广运用，打破了原来的传统课堂模式，为教学改革吹入一股清新的风气，得到了师生们的认可和欢迎。本文主要通过对翻转课堂教学模式的分析，讨论其在中职学校市场营销课程教学中的应用。
一、翻转课堂的模式特点
翻转课堂最主要的特征是改变了课堂教学的组织形式，学生主要通过课前的视频学习或者其他信息化技术手段来获取知识，课堂的知识讲授转变为师生之间的协作探究、交流互动和答疑解惑。可以看出，原有的教学模式中，传统的师生关系、学习方式、教学方式等等教学要素都发生了转变，从而对师生都提出了新的要求甚至是挑战。
（一）自主学习成为个人学习的主要方式
开展翻转课堂后，课前的学习阶段主要依靠学生个人来完成，这让学生获得了很大的自主空间，比如学习微课或PPT等教学视频资源的地点、时间以及进度等等都可以根据自身情况来安排，实现了真正意义上的个性化学习。学生的自主学习成为主要获取知识的方式，必须具备相应的自学能力和很好的自律能力才能够完成学习任务，对提高学生的效率和锻炼独立完成的能力很有帮助。
（二）互动交流成为师生、生生之间的课堂常态
交流建立在个体学习的基础上，通过学习交流，学生之间可以取长补短、互相促进提高，师生之间可以教学相长、提升学习效果。比如在《市场营销》课前的微课自主性学习时，学生可以通过互动交流来加强生生合作，把自主学到的知识拿出来共享给同学们，培养其合作意识和团队精神；在《市场营销》课堂上，我们可利用师生互动答疑解惑以及生生小组合作的方式来协作探究，共同讨论学习并且探索疑难，通过师生教学相长提高课堂教学效果，实现提升教学效率的目的。
（三）信息化教学手段是开设翻转课堂的保证
随着互联网技术在教学中的广泛运用，课堂信息化教学改革的步伐加快了，为利用微课视频等手段实现翻转课堂创造了条件，而手機App学习软件的大量出现和数字化学习资源的增加，保证了多元化的学习方式和丰富的学习内容，通过在市场营销课程教学中的实践来看，运用现代化的信息化教学手段开展翻转课堂，学生自主探究学习得以实现，更容易完成课前知识的积累，参与到学习过程中，也能够缩短课堂讲授时间，增加互动交流，不仅提高了课程教学的质量，而且保证了教学效果。
二、翻转课堂在市场营销教学中的运用
（一）认真做好课前备课与课前预习
翻转课堂主要依靠网络平台完成各项教学任务，作为教师要深入地钻研教材，确定“翻转“内容，首先要把《市场营销》课程的内容进行信息化教学设计，准备好与内容相关、可视化的教学素材进行备课，例如要有导学案、微课视频、辅助学习资料、预习测试题作业以及在线讨论话题等。同时，备课也要掌握学生的动态情况，及时调整预学习的内容和进度等，设计出符合教学实际的问题和作业，还可以针对不同层次的学生设计不同的内容。
学生课前学习环节以观看教学视频为主，教学视频承担着知识传授的责任，教师就要加强预习过程的引导，实现视频学习效果不亚于甚至超过了课堂讲授的效果，这是整个教学模式中获取知识的主要渠道，其学习质量直接影响后面的课堂教学效果。
（二）精心组织课堂实施与答疑讨论
根据中职学校市场营销专业课程教学的特点，课堂实施主要包括教师总结提出问题（任务）、分组讨论问题（操作）、师生互动评价解决问题（演示示范）等阶段，以启发性、讨论性学习为主帮助学生消化并能够掌握运用课前学习的知识。提出问题部分，教师根据掌握的学生预习和提出问题的情况进行点评，并对教学的重难点进行说明，安排布置任务。分组讨论部分，主要是学生分小组进行交流，讨论个人预习过程中遇到的问题，结合教师指出的重难点探究学习，有实操环节的也要小组协作、动手练习，从而达到巩固知识、锻炼能力的目的。如在教学“购买者行为”知识点时，可以每3？5人一组，模拟生活中的购买情境，由学生扮演消费者完成购买活动，从而使学生更好地理解购买行为。解决问题部分，各小组要把讨论学习结果进行展示，在质疑补充当中完善提高，教师要结合实际情况因势利导，及时点拨，答疑解惑。最后，教师要对教与学进行关键性的评价总结，对完成情况进行全面概括，提出下一阶段的学习任务，实现教学的目标。
（三）不能忽视课后拓展与总结提升
翻转课堂注重学生个性与能力的发展，但我们也要认识到，短短的课上时间总是有限的，还要充分利用课后学习环节，拓展学生学习的内容，加深对知识的理解，满足不同层次、不同个性的学生能力发展的需要。比如，可以开始《市场营销》课程的网络讨论组，把市场营销教学视频、营销讲座、优秀营销案例等组合成资料包，分层次设置知识链接及拓展学习内容，及时解决不同学生的困惑。
作为教师要及时监督学生的自主预习情况，关注学生的问题反馈，把课堂教学组织得更有针对性，同时也要善于总结教学经验，提高市场营销课程内容建构课堂的能力，不断超越自我，把翻转课堂这一教学模式运用得更加得心应手。
翻转课堂的实施，是提升教学效果、实现教学目标的重要手段，不可否认的是，在实践过程中难免遇到不同方面的问题需要克服，比如要求学生必须具备非常强的自学能力，而对于课下不主动学习的个别学生，没有养成自学习惯，不能很好地做好课前预习，又因为课上学习进度太快，往往导致学习出现脱节。可见，开展翻转课堂教学不是一蹴而就的，应该做好充分的准备，欲速则不达，这些问题都需要我们在今后的教学中潜心钻研加以解决。
