顶岗实习是是提高学生职业素养和专业技能的重要途径。本文结合市场营销专业顶岗实习存在的问题，探索有效的应对策略。
教高 [2006]16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》一文中明确指出：要积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点。
顶岗实习是实现职业教育培养目标的重要手段。市场营销专业的培养目标是培养能从事营销管理类岗位的社会需要、行业认可、企业能用的高端技能型专门人才。顶岗实习可以弥补学校实践教学的不足，是实现培养目标的重要途径。实施顶岗实习，有利于培养学生的综合职业能力，有利于学生顺利就业。市场营销专业经过近几年来的实践，顶岗实习取得了一定的成绩，但同时也存在着一些不足，存在着急需解决的问题，影响了顶岗实习的质量和教学目标的实现，对实现学生顺利就业也带来不利影响。
一、顶岗实习现状调研
1.顶岗实习时间安排。目前石家庄信息工程职业学院市场营销专业的顶岗习主要有三阶段：第四、五学期各为期四周的实习，第六学期为期18周的实习。其中第四、五学期主要以校企合作企业为主，第六学期以学生自主联系企业为主。
2.顶岗实习企业统计。以2012年10级营销专业学生第四学期的实习为例，有迪信通、达圣元科技有限公司、河北展新商贸等10家企业，共接收130名学生。
3.顶岗实习现状调研。通过问卷调查及访谈，与企业、学生、实习指导教师进行访谈交流，主要从以下三方面展开，获取有用的信息。(1)顶岗实习岗前调查，主要包括实习企业及岗位与人才培养方案的对接情况等。(2)顶岗实习过程调查，主要包括学生的工作情况、教师的跟踪管理及企业的管理情况等。(3)顶岗实习结果调查，主要包括用人单位对顶岗实习学生综合评价、用人单位对市场营销系顶岗实习工作评价等。
二、顶岗实习存在问题
1.实习企业方面。(1)实习岗位单一，不能与人才培养方案良好对接。人才培养方案是为服务区域经济的发展需要专门制定的，课程的设置以此为依据，专业培养方向涉及房地产、医药和汽车等行业的营销岗位，但学生顶岗实习的岗位并没有完全符合人才培养方案的要求。(2)企业有担忧。市场营销专业一直以来就业形势不错，有一部分企业以能留住人为目的，非常欢迎学生顶岗实习，但企业在与学校合作过程中，也有自己的担忧。
企业是实行自主经营、独立核算的盈利性的经济组织。因此企业在接受顶岗实习学生过程中，主要考虑自己的经济利益，由于市场营销专业的特点，学生到企业需要由企业投入一定的人力、财力、物力进行一段时间的岗前培训，如果顶岗实习时间短，学生刚能上手实习就结束，企业很难获取直接的经济效益。
2.学校方面 。(1)教学计划中实习安排时间与企业用人安排不合拍。学生顶岗实习的安排是以学校管理的方便为出发点，安排在学期末和第六学期，没有考虑到企业的实际用人需求。(2)实习过程管理欠规范。由于学生人数较多，第六学期学生实习以自己联系为主，地点分散，给日常管理带来难度，这也使得教师的指导和考核在一定程度上流于形式。(3)实习管理力度不到位。由于许多企业都是第一次合作，学校与企业之间共同参与学生管理工作的机制没有真正建立，双方还需要进一步协调，需要完善管理规章制度。
3.学生方面 。(1)对顶岗实习认识片面。对于顶岗实习，部分学生及家长存在认识偏差，不能正确对待顶岗实习的利弊，甚至认为学校与企业之间签有不利于学生的约定。(2)职业意识缺乏。对于市场营销专业的学生，实习岗位以销售代表为主，工作既有挑战性又较辛苦，部分学生不能很好的实现由学生到准员工角色的变化，对于工作环境、工作条件、工作时间等不能适应。甚至有学生“中途退岗"，这给企业的正常经营带来较大困扰。
4.法律制度方面。现阶段我国还没有完善的大学生实习制度，对于顶岗实习的学生来讲，实习期间的权益不能有效保障，在受到侵害时，没有合法途径维护，这也使得学生有后顾之忧。
三、应对策略
1.构建适合市场营销专业的顶岗实习模式。顶岗实习由企业、学校、学生三方共同参与，要想实现三方共赢，应就顶岗实习的目的、实施、考核、评价进行共同探讨，制定规范的校企合作协议、学生顶岗实习协议等，建立健全顶岗实习各项规章制度。按照市场营销专业特点建立实习教学环节的质量监控指标，设立各实习阶段的考核指标，将实习全过程分解并量化，使实习过程便于考核和监控，建立快速的信息反馈系统，保证实习过程的信息和情况及时地反馈，构建适合市场营销专业的顶岗实习模式，更好地提高人才培养质量。
2.建立稳定的校企合作实习基地。加强与企业的深度合作，建立校企一体化的管理机制，与信誉良好的实习单位建立互动，在共同制订人才培养方案、人才交流培训等方面加大校企深度融合，利用学校科研资源，帮助企业解决实际难题。可以与商联会等行业协会合作，主动出击，寻求效益好、能够持续发展的企业进行校企合作。
3.做好岗前思想教育工作。加强学生顶岗实习前的就业指导与宣传动员工作，使学生提前做好思想准备，调整心态。帮助学生正确认识顶岗实习，把握好实习与学习的关系。加强学生职业营销人的道德素养，培养使命感和责任感。
4.明确学校、学生、实习企业三方责任。教育部教职成[2006]4号规定，“职业院校要加强与实习单位的合作，遵守国家有关教育培训、劳动就业、生产安全和未成年人权益保护等方面的法律、法规和有关规定，妥善安排学生顶岗实习的内容、场合、方式，避免学生在生产、服务中受到身心伤害，加强对学生的劳动纪律、生产安全、自救自护和心理健康等方面的教育，提高学生的自我保护能力，保障学生的各项合法权益。”所以应建立和完善相关的法律保障体系，明确学校、企业、学生三方的责权关系，使学生顶岗实习期间的权益能有效维护;企业、学校、学生三方签订实习协议，明确责任，切实保障学生权利和安全。
作者：韩玉 李红云 来源：商场现代化 2013年12期
