【摘要】在《三国演义》中，不占天时地利的刘备能成就伟业，其中之一靠的是以正义的旗帜聚集人，以独特的人格感染人，以高超的手段驾驭人。他在聚人、知人、留人、用人等方面有高超的艺术，值得学习借鉴。
【关键词】《三国演义》；刘备；领导艺术
刘备（161—223年），字玄德，涿郡涿县（今河北涿州）人，汉景帝子中山靖王胜之后也。先主少孤，与母贩履织席为业。年十五，母使行学，与同宗刘德然、辽西公孙瓒俱事故九江太守同郡卢植。先主不甚乐读书，喜狗马、音乐、美衣服。身长七尺五寸，垂手下膝，顾自见其耳。少语言，喜怒不形于色。好交结豪侠，年少争附之。[1]三国之中，刘备的发展历程最为艰辛，他既不能“挟天子以令诸侯”，也没有父兄的基业可以继承，完全靠白手起家，艰苦创业。在“天、地、人”三者之中，占“人和”最难，惟其具有复杂多变性，最难驾驭，然而刘备却能够在此方面驾轻就熟，开创伟业，这与其自身的性格特点和高超的领导艺术是密不可分的，本文从人本视角就《三国演义》刘备的领导艺术作粗浅探析。
一、聚人有名
刘备在汉末群雄争霸中，以“人和”战略取胜，强调自己是“汉室之胄”，使自己真正成为“正义”的化身，得到了忠于汉室的政治势力的拥护，为普天下有志之士找到了奋斗目标。俗话说“名不正，言不顺。”“师出有名”，名分很重要。心理学有一个“名片效应”的说法，意指在与人接触时要先想人家介绍自己的情况，让人家了解自己，取得信任。心理学还有个“自己人效应”的说法，意指如果要取得信任，就应该先让人家认可你是他的“自己人”。Www.133229.COm[2]刘备聚人其一靠皇家名门。刘备的身世有“汉室之胄”的招牌，刘备深知这一“资本”的重要性，以此作为他人生目标的出发点。《三国演义》第一回中，他在招军榜下初遇张飞时，首次亮牌：“我本汉室宗亲，姓刘，名备。今闻黄巾倡乱，有志欲破贼安民；恨力不能，故长叹耳。”飞曰：“吾颇有资财，当招募乡勇，与公同举大事，如何？”玄德甚喜，遂与同入村店中饮酒。旋即遇见关羽，玄德遂以己志告之，云长大喜。同到张飞庄上，共议大事。稍做宣传，立竿见影，赢得了两个最初的追随者。并与他们“既结为兄弟，则同心协力，救困扶危，上报国家，下安黎庶”。他的身份与远大的理想抱负结合在一起，使原本空泛的目标变得具体清晰起来，从而为志士报国提供了名正言顺的堂皇借口。[3]之后，刘备多次运用这一招牌，赢得了刘皇叔的称谓。他高举匡扶汉室，讨伐逆贼这面旗帜，从而聚集了众多能人志士，为其成功作出了重要贡献。刘备聚人其二靠兄弟名分。《三国演义》十四回，曹操假天子诏书，命刘备讨袁术，刘备发兵三万于徐州，命张飞留守徐州。张飞不顾刘备临行前再三叮嘱，酗酒鞭挞曹豹，曹豹乃吕布表弟，二人里应外合夺了徐州。张飞不但丢了城池，还把刘备家小也丢在了城中。徐州六郡乃军事要地，可养五十万雄兵，是刘备当时唯一的根据地，对刘备来说何等弥足金贵！张飞兵败引数十骑来盱眙见刘备。这个时候，我们想，刘备就是暴跳如雷，把张飞骂个狗血喷头，甚至扇上两个耳光，张飞也不会有任何怨言。但刘备没有，面对大家惊慌失措的表情只说了一句：“得何足喜，失何足忧！”刘备还夺下张飞架在脖子上的宝剑，说了这样一段话：“兄弟如手足，妻子如衣服。衣服破，尚可缝，手足断，安可续？吾三人桃园结义，不求同生，但愿同死。今虽失了城池家小，怎忍心叫兄弟中道而亡？况城池本非吾有，家眷虽被陷，吕布必不谋害，尚可设计救之。贤弟一时之误，何至欲捐生耶！”这番话，怎不让关张成为刘备的铁杆儿粉丝，怎不令壮士折腰誓死相随！
二、以人为本
领导者的品德素质蕴藏着巨大的能量，直接影响和制约着人的心理和行为，具有极大的现实能动性，能够直接导致或产生重大的现实结果。品德素质高的人自然就会赢得人们的信任，进而拥有更多的追随者。[4]《三国演义》第四十一回“刘玄德携民渡江”中，曹操将攻樊城，刘备自忖不敌乃弃樊城奔襄阳，并派人晓谕百姓：愿随者同去，不愿者留下。两县之民，齐声大呼说：“我等虽死，亦愿随使君！”即日号泣而行。扶老携幼，将男带女，滚滚渡河，两岸哭声不绝。刘备于船望见，大恸说：“为吾一人而使百姓遭此大难，我何生哉！”欲投江而死。左右急救止。闻者莫不痛哭。众将劝刘备丢弃百姓，轻装疾进，刘备哭着说：“举大事者必以人为本。今人归我，奈何弃之?”当看见老百姓因为他而生死未卜时更是大哭曰“十数万生灵，皆因恋我，遭此大难；诸将及老小，皆不知存亡，虽土木之人，宁不悲乎！”他的这一举动使周围的百姓和士兵无不感动得流泪。在三国群雄中，刘备是比较爱民的。他任安喜县尉，“与民秋毫无犯，民皆感化。”（第二回）治理新野时，军民皆喜，政治一新；百姓称颂他：“新野牧，刘皇叔，自到此，民丰足。”由于刘备懂得“举大事者必以人为本”，故能爱民。携民渡江后，他甘愿打一个大败仗，也要尽量保全其百姓。他用自己的失败制造了英雄落难的悲剧效果，使人产生心灵的震颤，愈加显示出他的大仁大义，从而一举抓住了乱世百姓之心。刘备之得人心在此可见一斑。
三、知人有术
领导者制定的战略决策目标，以及各项路线、方针、政策的实现都必须通过一定的人去贯彻执行[5]。得人者昌，失人者亡。领导用人事关领导得失和领导成败，是组织目标能否真正得以成功完成和实现的最重要保障之一。因为领导者本人并不是目标的实现者，相反，他是依靠用人和调动下属的积极性使目标得以实现的。因此，知人是领导者的基本素质。知人，就是要求能全面地了解别人的长处、短处。刘备的知人是出了名的，从他对儿子刘禅、虎将赵云、谋士马谡的评价可见一斑。刘备知刘禅无用，故在遗诏中写道：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，可以服人；卿父德薄，不足效也。”[6]刘备知刘禅不能为大善，故勉之以小善；不能为大恶，故戒之以小恶。父子经历不同，刘备在戎马生涯中练就的机谋权变，刘禅肯定学不到，因此“不足效也”。知子莫如父，刘备把刘禅的一生看得异常透彻。当讲到参军马谡时，刘备问孔明说：“丞相观马谡之才如何？”孔明说：“此人亦当世之英才也”，但他却说：“不然，此人言过其实，不可大用，丞相宜深察之”[7]。刘备在垂危之际，特别向孔明叮咛此事，可见是非等闲视之。后来诸葛亮不听刘备之言，重用马稷，招致街亭之败，不得不挥泪斩马稷。刘备一眼看穿马谡言过其实，这一点就连诸葛亮都逊色于他。《三国演义》第四十一回中，刘备在当阳长坂大败，家眷也失散了，只剩下百余骑，奔到天明，未见来追敌人，才得歇马。正凄惶时，忽见糜芳面带数箭，踉跄而来，口言：“赵云反投曹操去了也！”玄德训斥说，“子龙是我故交，安肯反乎？”张飞曰：“他今见我等势穷力尽，或者反投曹操，以图富贵耳！”刘备说：“子龙从我于患难，心如铁石，非富贵所能动摇也。”糜芳说：“我亲见他投西北去了。”张飞说：“待我亲自寻他去，若撞见时，一枪刺死。”玄德曰：“休错疑了，岂不见你二兄诛颜良、文丑之事乎？子龙此去，必有事故。吾料子龙必不弃我也！”内弟说，铁杆儿兄弟也这么说，要是别人怎么可能不信？但刘备却仍对子龙充满信心，没有丝毫怀疑，坚信赵子龙不会背信弃义。事实证明，刘备确是知人。子龙不是去投曹操，而是去找主母、幼主去了。这样的领导怎能不让人誓死相随！
