摘要：电力是现代社会最为重要的资源之一，大部分的生产活动都无法脱离电力的支持，为了使电力资源能够更加充足，很多电力企业面临着巨大的经营压力，尤其是基层供电企业，其管理者根据电力企业的具体发展情况，对很多电力相关的工作进行了改进，通过合理的改进手段，实现了用电检查的需要，然而实际开展的用电检查工作存在的漏洞使电力安全管理工作的质量也有所降低，因此电力人员需要对当前的检查活动中的不足有所明确，本文根据对安全管理以及用电检查相关的工作进行研究。
关键词：基层供电企业；用电检查；安全管理；合理用电
基层供电企业担负的电力供给责任重大，只有将基层供电的工作做好，很多生產活动才能有序地持续下去，但是电力资源的需求主体越来越多，电力工作人员的工作量也逐渐加大，电力供给的情况也在新型的供电技术的影响下变得逐渐复杂。基层供电企业需要积极应对电力供给市场给出的挑战，将挑战转变为机遇，将电力供给环节之中的安全隐患有效消除，将安全管理以及用电检查工作进一步完善，本文根据对用电检查工作的了解，对安全管理用电情况以及用电检查工作的开展现状展开研究。
1尚存问题
1.1安全形势逐渐恶化
基层供电企业一般会借助定期检查的方法来维持电力系统的安全运行，除了定期检查之外，供电企业还会通过不定期的检查来对电力使用者的用电情况进行了解，随着电力事业的不断进步，国家开设的电力部门已经不复存在，这对于基层供电企业造成了一定的影响，主要是企业需要承担的职责出现了变化，导致一些电力检查活动难以有效进行，给电力使用情况的评估工作也增设了难度。一些用电用户处于本身的利益考虑，会在用电检查工作开展的时候，不积极配合。
1.2社会舆论问题
供电企业自觉接受社会舆论监督，毫无疑问是必要的，但是许多客户缺乏对《电力法》和《电力供应与使用条例》等有关规定的了解，在用电检查人员按照相关规定履行用电检查职能时，部分客户就片面认为是工作人员采取“电霸”作风。事实上，近年来供电企业是十分重视优质服务和品牌建设的，内部的考核制度是十分严格的，一旦发生投诉，就会造成负面影响。为避免给自己造成不必要的麻烦，用电检查人员检查热情不高，影响检查质量。
1.3服务方向问题
主动服务好当地政府经济建设发展，是供电企业提高优质服务，创新品牌建设工作的现实需要。但是在具体工作中，我们发现，有些政府部门急于发展地方经济，在招商引资过程中主动为引进企业保驾护航，为确保招商引资成功及各项工程的施工进度，通常与供电企业协调客户供电工程的建设事宜，使一些企业有机可乘，导致存在缺陷的设备入网运行，在报装工作源头上留下安全隐患。
2原因分析
用电检查与安全服务管理工作中存在的问题又很多，导致这些问题发生的原因自然也多种多样，下文将对造成这几种问题的原因进行总结，并对其中几个比较常见的问题发生的主要原因进行简要介绍。
随着国家机构改革，电力部撤销之后供电企业的行政职能撤销，《用电检查管理办法》、《供电营业规则》中的一些行政行为随之消失，由以前的行政行为和民事行为转变为单一的民事行为。随着民事主体身份的转变，供电企业用电检查工作变得缺乏强制手段，供电企业用电检查人员对客户下达的检查结果及整改通知客户经常拒绝执行，导致客户安全管理工作监管不力。
用电客户及社会舆论缺乏对《用电检查管理办法》和《供电营业规则》等相关规定的了解，仅凭主观印象就捕风捉影地刁难的用电检察人员，让供电企业及用电检查人员在执行工作任务时缩手缩脚，不敢理直气壮地履行检查职责，更有甚者，为避免不必要麻烦，抱着得过且过思想，严重影响了客户安全管理的力度。
一些基层供电企业对用电检查工作和用电管理工作重视程度不够，安全意识和风险意识较为薄弱，觉得只要供电设备能够正常运转，电力供应系统就不存在安全问题实际上这种想法是非常错误的，即使供电设备一直保持着安全运行的状态，这个设备中依然会有存在风险问题的可能性，如果不对设备进行定期检查就不能及时发现设备运行过程中存在的安全问题，问题在萌芽时如果得不到及时处理，一旦发生安全事故将会造成不可挽回的损失。因此，供电企业在进行业务受理和施工时一定要严格按照设计图纸和安装规定进行操作，并且做好施工过程的监督工作和工程完成后的检验工作，这样可以避免安全事故发生。
3改进方法分析
对于基层供电企业开展的安全管理活动以及用电检查工作之中的问题有所了解之后，供电企业可以从以下两个角度改进当前提供的服务，减少工作中的缺陷。
3.1做好沟通工作
基层供电企业之中的管理人员首先需要对负责管理工作的各个部门开展沟通以及交流活动，同时还需要积极地与政府进行沟通，主要需要向政府递交相关的电力报告，将一阶段的电力检查工作之中的问题在上交的报告之中之处，并且保证报告的真实性，，同时还需要将电网之中的电力客户的基本用电情况有效上报，尤其要将存在用电隐患的电力客户的情况进行记录，并重点对其进行监督与周期检查，如果电力客户没有积极配合，电力工作人员有权利通过强制措施，对其错误的用电情况进行纠正，使所有的电力用户都能正常用电。
3.2加强宣传工作
除了加强与各个电力相关部门的沟通工作之外，电力管理人员还需要开展积极度宣传工作，将与供电相关的法律法规积极宣传给社会大众，对客户的支持与理解进行争取，在社会广泛开展安全使用电力资源的相关课程。通过优质的电力服务来感动客户，除了常规的外部宣传活动，电力工作人员还需要在供电企业内部进行宣传，逐渐增强检查活动的开展力度，同时还需要进一步营造积极的企业经营氛围，使电力客户能够主动地与基层供电企业进行合作，进一步提升电网运行的安全度。
结束语
本文从三个角度对基层供电企业的用电检查工作进行了研究，首先将存在于检查环节之中存在的几个问题进行了列举，同时对造成这些问题的原因进行了分析，并提出了相应的改进措施，基层供电企业的发展工作难度比较高，主要是因为企业管理人员需要同时兼顾技术提升以及管理活动改进，通过不断开展的企业改革活动，来对用电检查工作进行改进，将服务水平进行提升，进一步实现企业发展需求，基层供电企业如果想要更好地在现代的电力市场之中发展，还有很长的路需要走。
作者：杨强
参考文献
[1]冯梅.供电企业用电检查管理模式与营销策略探讨[J].大众投资指南，2017（06）.
[2]宫立新，张仁强.新形势下如何强化用电检查[J].中国电力企业管理，2016（32）.
[3]曾振坤.浅谈用电检查工作中面临的问题及分析探讨[J].中国科技投资，2012（21）.
[4]林艳霞.探讨供电企业开展用电检查管理工作的相关策略[J].中国新技术新产品，2012（10）.
