第1篇：浅析企业管理信息化ERP运用研究
引言
企业资源计划即EPR尽管受到了一定的社会关注，但是应用企业还相对较少，成功的案例也不多。在激烈的市场竞争环境下，基于EPR的企业管理信息化中存在着许多问题，致使企业需要不断调整内部组织结构与业务流程，以适应经济社会和市场的发展。通过有效的策略解决企业管理信息化中存在的问题，有利于提高企业在市场中的竞争地位、提高经济效益、促进企业的长久发展。
一、基于EPR的企业管理信息化存在的主要问题
（一）企业管理信息化的观念滞后
企业及企业内部人员在对管理信息化的认识上还存在一些误区，没有形成正确的认识，他们认为企业信息化就是引入现代技术，运用软件管理项目，同时项目与企业内部组织、管理流程等没有密切的联系，这种认识是完全错误的，容易使人们形成观念上的误区。管理软件的重点在于软件，这与企业管理是紧密联系在一起的，没有管理就谈不上管理软件。换句话说管理软件就是将管理思想、方法等融入到软件信息化管理中，是对企业组织、业务流程、管理制度、未来发展战略全面融入的过程，如果仅是将管理软件看做是软件的话，就难以成功的实现企业管理信息化。
（二）企业管理信息化的人才短缺
企业管理信息人才对信息管理信息化水平的提升起着关键作用，而目前企业管理信息化人才短缺，这不利于企业信息化的发展，已成为制约企业管理信息化发展的重要因素，所以应不断加大对人才的培养力度，提高企业人员的信息文化知识。在进行企业管理信息化的过程中，由于缺少管理信息化的人才，导致企业管理效率下降、资源配置不合理，不利于企业经济效益的提高和企业的可持续发展。
（三）战略规划缺少统一性
企业管理信息化项目的失败，通常是由于隐藏性因素造成的。企业在策略管理目标的实现上缺少准确的认识，而企业管理信息化是建立在企业长期发展战略基础上的，如果在信息化项目开始阶段就缺少方针和策略的制定，就不存在进一步研究和开展信息化内容的必要了。如果在缺乏战略规划的情况下就开展信息化项目，会使企业管理信息化面临更大的风险。中外现代企业，要实现企业管理信息化，必须立足于企业管理需求，只有这样才能切实际，再按照统一规划和分步实施方式，逐步推进企业管理信息水平，最终实现企业管理信息化目标。
（四）EPR软件的适应性较弱
在EPR软件实际运用的过程中，会显现出适应性不强的缺点。任何软件都不能适应一切需要，在当前企业信息化管理体系不健全的背景下，企业通常会对咨询人员产生盲目的信任，相信其在企业业务流程上的调节会帮助企业实现管理信息化，但重组企业业务流程后会发现，很多业务在信息管理系统中是很难实现的。对企业来说，生存与发展是第一要务，与实际不符，不能满足业务需求的管理软件是不能成功应用到实际中的。
（五）在管理系统的选择上有所失误
虽然很多企业在选择软件时经过了认真挑选，但任何软件都不是完美无缺的，都存在一定的缺陷。它需要软件商与企业相互配合，这对管理信息化的成功具有重要的影响。在管理软件应用的过程中，最重要的是依靠软件公司的实力，在综合考虑软件的耐用、使用、好用等性能和企业需求的基础上选择EPR软件。
二、基于EPR的企业管理信息化具体的实施策略
（一）以优化业务流程为基础
EPR软件在企业管理信息化中最重要的作用是促进知识管理和业务流程的优化，在企业管理的过程中，要弄清自身管理状况。对一些企业来说，还处在粗放管理阶段，首先要解决的就是如何畅通的规范业务流程，可以通过利用EPR，达到规范化运作。如果在业务流程不科学的情况下应用EPR，不仅不利于提高企业管理水平，还可能导致管理混乱问题。因此，需要对企业不科学的业务流程重新进行设计和管理，将业务流程中不增值的、重复的环节删去，实现业务流程的优化。
（二）通过项目计划实现项目管理
制定动态、务实、系统和详细的项目计划，通过计划的执行实现对项目的管理。计划也不是一成不变的，它需要适应环境的变化。采取适当的方法对项目目标进行准确的分析，确保活动与目标之间的交流。在项目实施中遇到客观问题要及时调整，通过项目计划实现项目管理，最终实现项目管理的整体目标。
（三）获得决策层的支持与授权
EPR系统的本质是管理的变革。决策层在项目会议中会表示出对EPR的重视，同时还会对项目经理进行授权，这主要是因为项目目标的实现是由于项目小组发挥了推动作用，且资源来自于企业的各个部门。企业的管理信息化是为了解决在管理信息方面存在的问题，对企业来说最需要管理信息化的是企业的领导者，也就是企业各级的一把手。
（四）建立健全人才激励机制
在企业中应建立人才队伍，在满足企业需求的基础上，有目标、有步骤、有针对性的培养管理信息人才。在此过程中应重视人员参与的重要性，减轻人为因素的不利干扰。EPR系统实施成功的关键是企业员工实现统一思想、上下一致，从企业员工素质、规章制度等方面创造实施EPR的有效软环境。在EPR系统中强调各级管理人员的主体性，严格按照EPR软件应用结果执行，消除多种人为因素造成的系统失灵问题。
三、总结
基于EPR的企业管理信息化是一项复杂长期的工程，应循序渐进、分步进行。基于EPR的企业管理水平尽管有所提高，但是还处于发展的初级阶段，要想实现EPR系统的成功，应在满足企业生存和发展的需求的同时，对各个阶段进行控制、优化业务流程、取得决策层的授权、建立人才激励机制，以促进企业管理信息化的完善，推动企业的可持续发展。
第2篇：企业管理信息化存在的问题及对策探讨
企业管理信息化是指在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合，不断提高企业管理的效率和水平，实现资源的优化配置，进而提高企业经济效益和竞争能力的过程。企业管理实现信息化主要包括三个方面的内容，分别是企业数据信息化、流程信息化以及决策的信息化。根据相关统计显示，我国能够上网的企业占所有企业中的比例为21%～30%左右，与此同时在这些能够上网的企业中，充分实现OA、CAD等系统的企业更是少之又少，达到11%。企业最核心的电子商务系统就是ERP系统，在我国目前所有企业中，能够实现的企业所占的比例不到3%。随着我国加入世界贸易组织和经济全球化的发展，怎样解决企业在信息管理方面存在的问题，以此提高企业自身的信息管理水平，提升企业自身的综合竞争力，已经成为各方关注的热点。
一、企业管理信息化概述
“信息是客观事物状态和运动的一种普遍方式，客观世界中大量存在、产生和传递着以声音、语言、文字、图像、动画、气味等方式表达出来的各种各样的信息”，所谓的信息化实际上是一种新生产力，其依靠的功能主要是计算机，具有智能化的特征，通过信息化能够促进社会的发展。智能化是信息化的一个典型的特征，我们常常也将其作为信息化生产工具，其拥有诸多的功能，不仅包括信息获取、信息处理、信息利用，还包括信息传递、信息再生等，建立在这个基础上的生产力，我们将其称为信息化生产力。当前我国正处于工业化发展的关键时期，以信息化带动工业化，成为管理信息化的一个重要方面，只有这样才能实现企业管理的现代化，管理信息化是将信息技术和管理科学联系在一起，对企业的诸多方面进行转变与优化，诸如生产方式、业务流程、组织方式、经营方式等，从而对企业内外的资源进行优化，使企业的效率得到明显提升，从而增强企业的竞争力，使企业获得更好的发展。企业管理信息化体现为一个过程，是在企业目标指导下开展的一系列活动；所谓的管理信息化并不是简单地将IT技术和管理科学结合在一起，而是建立在信息技术、管理科学技术上的创新性的融合；管理信息化是一个动态的系统，由各个部分有机组成，并呈现出不断发展的特征。软件开发平台大部分集成了标准化软件的功能，如OA、CRM、文档管理、合同管理等模块。对最终用户和软件服务商来说，他们既可以单独采购这些标准化的软件实现基本需求，又可以采购软件+平台的套装，用以对自己的个性化需求进行快速开发。这样的软件开发平台，主要面向三个群体：一是厂商自己的开发人员，二是合作伙伴的开发人员，三是最终用户的开发人员，目的都是对个性化的需求进行快速二次开发，或者说搭建。很多软件开发平台已经实现了免代码级的开发，只需要在界面上进行搭建，就能够快速生成新的业务系统，就像搭建积木一样。据了解，在西方发达国家，软件开发平台是被大、中、小公司所广泛采用的一种软件开发形式，在企业管理软件占有40%左右的市场份额。而在我国，由于经济环境和传统管理方式的不同，还没有被广大客户所认同。
二、企业管理信息化存在的问题
（一）重视程度不够。现阶段很多企业的观念比较落后，对企业管理信息化的重要性还不能清晰的认识，而且缺乏系统的管理理念的支持，以及缺乏主动性和积极性。这样就在企业管理中失去了主动性，在很大程度上制约了企业管理信息化的构建和发展。
（二）建设现代化企业制度的进程相对较慢。企业在改革的道路上势必会走一些弯路现代化企业制度的建设，会给企业带来规范的管理。但是现阶段，建设现代化企业制度的进程相对较慢，这严重阻碍了企业的发展。有些企业的滞后信息管理模式和一贯的传统管理理念，与现在的管理理念存在一定的差距。一些企业在更新管理理念上，一直停滞不前，使得企业的组织工作，严重滞后，阻碍了企业其他项目的发展。
（三）随着企业管理信息化进程的不断推进，与之相匹配的软件市场也在不断敢追。但是当下，软件市场的更新速度还比较缓慢，而且信息管理软件的价格偏高，并且预支配套的市场制度比较落后。现在的一些管理软件对企业的环境条件要求也在不断提高，这就给企业造成了一定的经济压力。现在很多的企业管理软件并不是都能够满足企业发展的需求，甚至企业要求的很多内容，软件商并没有做到应有尽有。而且企业在使用软件的过程中，需要软件提供者给予完善的服务。软件的更新速度很快，但是企业内部又十分缺乏管理新型软件的人才。这大大的加大了企业的运营成本。有学者进行过相关调查，调查显示有近65%的企业认为制约企业管理信息化发展的重要因素就是缺乏相关人才，主要是研发人才和操作人才。
（四）相关部门引导作用不到位。企业管理信息化理念的不断更新，企业为了自身管理的发展也在调整管理理念。但是现阶段相关部门做的工作还是有些滞后。比如在管理信息化系统的引导作用上还不到位，政策的制定上还比较滞后。而且政府部门的多头管理给企业带来了很多不必要的麻烦，以及政府各个部门之间的协调不通畅等等。
三、企业管理信息化的对策分析
（一）政府举措
1.政府应该对推进企业实施管理信息化所体现出来的战略意义予以明确，将推动企业管理信息系统运用引入到发展规划当中去，并最后将其落到实处。
2.政府应该根据企业实施管理信息的实际情况适当的进行投入，以此来建立起完善、健全的支持企业运用系统的交流、研究以及宣传的信息沟通系统。
3.政府应该帮助企业进行相关信息管理软件的开发所需要的技术人员的积聚。教育部门应该为此而成立一些具有针对性的软件学院，这是政府在这方面需要采取的最大举措。
4.积极推动、鼓励以及促进各个信息管理软件开发商、学术界以及企业用户之间的合作与沟通，以此来开发和研究出与我国国情相一致以及具有一定竞争力的管理信息系统的相关软件产品。
5.政府应该根据企业的实际情况建立起健全、完善的管理信息系统运用的培训机制。（下转第169页）
（上接第167页）为此政府应该采用委托或者选拔的方式对中介组织予以授权，在运用社会资源的基础之上进行精心的设计以及规划。
6.政府应该根据企业所反映出来的情况进行管理信息系统运用的范例工程的建设，并且还要对建立的范例工程予以实时评价与跟踪，还要引入滚动机制，以保证建立的范例工程具有一定的示范性。
7.政府应该加强扶持的力度，对具有本土化以及自主性的软件开发予以鼓励。这些研发出来的软件如果得到市场的检验通过以后，就会在市场上受到广大软件使用用户的欢迎，我国政府应该根据相关的企业宣传、信息提示、后续研发以及产品推荐等予以适当的扶持。
（二）供应商举措
1.供应商应该建立起适合企业发展的行业环境，并且还要进行持续的维护，同时要对地方保护等产生的不公平竞争形势予以极力抵制，在融资、开业、信息获得、人才输送以及相关研究咨询等环节要根据当下不断完善的市场以及社会系统进行良好融资投资环境的创设。
2.供应商应该积极研究并且建立各个行业之间的相关规范，以此成立由我国政府相关部门、软件开发商以及软件使用用户组成的引导委员会，这样做的主要目的就是对行业的行为进行严格规范，对行业的发展提供组织以及制度的保证。
3.加强各国之间在信息管理软件方面的研究与合作，这就需要对软件开发企业通过国际认证的行为予以鼓励，这样做的主要目的就是为国内软件开发企业走向国际市场提供基础。
4.建立起具有高水平的管理信息系统运用的咨询组织。需要所建立的咨询机构具备一定的跨学科能力。咨询机构除了能够为企业提供正确的实施方法，还能够根据企业自身的实际特点在系统规划、软件选择、流程重组、项目组织、项目实施以及风险控制方面予以全面的帮助。
（三）用户举措
1.加快企业内部制度改革进程，努力建设现代企业制度。企业实施先进的软件系统需要企业在自身的文化、战略以及组织等方面进行变革，使其能够与实施先进软件系统相适应，在这个阶段首要任务就是保证企业的领导者能够注重学习、具有责任心、具有一定的变革领导能力，只有这样才能不断加强企业变革的领导力度。
2.不断提高建设管理信息系统的实际水平，积极推进企业现代化管理信息建设，尤其是努力增加企业在进行现代化管理信息方面的投资。除了企业自身的财务指标以外，还要将企业进行的管理信息系统建设方面的成果列为重要的发展指标，作为企业业绩考核的主要依据。
3.正确认识和认真遵循企业现代化管理信息系统的运用规律。企业的领导者要对加强管理信息系统建设负有较高的使命感和责任感。
