文化管理已被众多的企业所接受,尽管不同的企业有自己不同的企业文化,而且各自的企业文化并不一定是科学的和成熟的,但相比以往的管理而言,不同程度地有所进步。而对于国有企业而言,“以人为本”的人本主义管理思想已经进入了管理者的视野。因为企业文化通常包括物质文化、制度文化、行为文化和精神文化,物质文化和制度文化在企业文化建设中属于浅层的,很多的企业在短时间内都可以做好,但行为文化必须经历长期的持之以恒的建设,才能成为员工的自觉习惯,最终上升到精神文化的层面,因此,行为文化建设是企业文化建设的基础性工程。
随着时代的变迁,作为国有企业的管理者,单靠召开会议、学习文件等方式已经远远不可能将职工的思想政治工作抓出实效,也无法激发员工凝聚力,向心力和行动力,职工思想政治工作的落脚点只有转向企业行为文化建设,才能培养起一个有目标,有信念,有方向,能够彼此信任,相互支持的团体。
要将思想政治工作转轨到企业行为文化建设上来,必须做好以下工作:
第一,要明确企业行为文化的内涵。
企业和企业人在生产经营、教育宣传、人际关系、文娱体育等各种活动中,受到企业显性的或潜在的价值观念的影响,从而表现出种种不同的行为,它是企业精神文化的动态体现,我们称之为企业行为文化。也就是说文化决定行为,行为又能体现并创造文化。当企业的所有员工的行为都统一到企业的生存与发展上来的时候,这种企业的行为规范与理念则上升为精神文化。因此,行为文化是精神文化的基石,离开了行为文化便无法形成精神文化,企业也就无法凝心聚力,竞争与发展也就无从谈起。
第二,重视企业愿景的构建。
企业愿景是企业战略发展的重要组成部分。企业愿景顾名思义是指:根据企业现有阶段经营与管理发展的需要,对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。企业与内部员工之间关系不是指简单的劳动合同,而是指以相互信赖和密切联系基础上的关系。另外,这种关系的基础要求由企业成员共享的共同企业愿景。有了共享的企业愿景,就能迅速正确地沟通,企业成员在同一企业愿景、共同的目标下建立关系的话,企业成员就能在相互沟通和活动中创造共享价值。因此,企业的愿景不只专属于企业负责人所有,企业內部每位成员都应参与构思制订愿景与沟通共识,通过制订愿景的过程,使企业的员工充分体验到做企业的主人的荣誉感和使命感,从而将企业的发展与自己的切身利益有机地结合起来,达到一荣俱荣一损俱损的效应,使得愿景更有价值,也从而使员工的行为与企业行为文化相相趋同,回归到企业文化的洪流之中。
第三,构建企业行为文化必须坚持以人为本。
过去都讲“工人是企业的主人”。曾几何时工人确实是企业的主人,但并不是现在意义上的以人为本。随着经济与社会的不断发展,从最初工人下岗时的不人本,逐渐发展到今天的回归人本,社会在进步,企业同样在进步。但现代企业的以人为本在满足工人物质利益的同时,更应该注重工人的精神生活,特别是重视工人心理层面的东西,这也是企业行为文化建设中不为人重视的一个侧面。因此,在构建企业行为文化过程中,坚持以人为本首先要尊重员工的这种归属感,惟其如此,企业才能将员工的归属感与企业的愿景进行合理嫁接,让企业的梦想与员工的梦想和谐同步,企业通过员工的全身心投入实现发展梦,员工通过企业的发展满足归属感。
第四,开展丰富多彩的文体活动。
企业行为文化的构建离不开员工的交流,而员工工作期间的交流时间毕竟有限,业余时间非企业组织的沟通对企业行为文化的构建起不到整合和促进作用,往往会因此而滋生企业内部非正式群体,这种非正式群体往往会瓦解企业行为文化。因此,企业必须借助于丰富多彩的集体性的文体活动来强化企业行为文化,一方面,丰富多彩的集体性的文体活动可以为企业员工提供交流了解的机会,增进员工之间的友谊。另一方面,集体性的文体活动可以培养员工的集体主义荣誉感,在众多的新组合起来的集体中,员工扮演着一个全新的角色,作为新组合起来的一员,员工们都有为新的集体出谋划策与拼搏的兴趣,在每一次的集体活动中,员工们都强化着自己的集体荣誉感与为集体荣誉而战的动机与行为,不间断的活动所形成的行为习惯必将顺理成章地迁移到企业行为文化建设中去,在企业的经营与发展中被积淀和内化,最终形成优秀的企业行为文化。
第五,让榜样成为企业文化建设带头力量。
榜样的力量是无穷的,企业管理者要有敏锐的观察力,在企业行为文化建设中,密切关注企业员工的思想和行为动态,及早发现和尽快树立起企业行为文化建设的榜样,先在小范围内激发起比学赶帮超的热情,形成一个进步的小团队,辐射周围的员工,形成学习、借鉴、模仿、整合、创新的环境氛围。企业管理者要勤于检查与评比,促进员工不断地模仿,模仿的次数多了也就成了习惯。
总之,在企业行为文化建设中,需要企业基于企业的物质文化、制度文化,因地制宜地打造适合自己企业愿景的企业行为文化,让企业员工的思想和行为统一到企业的发展和创新中,使企业的发展与员工的成长紧密相连。
作者:杨建梅 来源:当代青年(下半月) 2016年11期