一、企业文化的概念及其重要性
企业文化就是一个企业在生产经营过程中逐步形成并不断丰富发展,为企业所倡导,员工认同并遵守的价值观念、思维方式、行为准则等。简而言之,就是企业精神价值的外在表现。企业文化作为一种高层次的管理模式,通过一种软性的、无形的理智约束在企业管理中起到了重要的作用,其所具有的功能就在于能够让职工快速适应企业的环境变化,并能够通过企业文化培养企业员工对于企业价值的认同感和归属感,从而建立起相互信任、相互依存的关系,从而形成精神凝聚力,激励企业员工为企业的发展壮大而共同努力,外加上不同企业文化会导致企业在市场经济环境中出现优胜劣汰的状况,有的企业能够发展壮大,有的就会被淘汰,因此要想在激烈的市场竞争中发展壮大就必须反思企业的文化建设出现的问题,并分析产生的原因,进而进行改进。
二、我国中小企业文化建设中存在的问题
我国中小企业大部分都存在着同一性以及重复性的特点,这就导致了很多中小企业文化建设不具有创新性、特色性,主要就是模仿其他企业,这就使得企业缺乏符合自身特色的企业文化,造成客户无法将其与其他同类企业进行区分,也就无法培养自身忠诚的消费者,不利于企业的发展壮大。虽然目前的市场经济的发展壮大以及现代企业制度的建立使得大部分中小企业都已经有所转换,但是在文化建设方面还存在着很多问题,使得企业文化不能对企业发展起到推动作用。主要表现在以下几个方面:
(一)企业文化建设滞后。随着我国市场经济的快速发展,我国大部分中小企业根据市场发展的要求都改变了自身的经营管理方法,比如有很多国有中小企业转为经营管理权责分明的现代企业,但是在相应的文化建设方面却还是原有的模式,内在的东西没有任何变化,尤其是企业组织结构的变动以及企业性质的问题,使得企业文化无法发挥相应的激励作用。
(二)对企业文化建设重视力度不够。很多中小企业没有理会企业文化的精神内涵,只是人云亦云地进行模仿理解,尤其是很多企业的领导觉得企业文化不重要,没有领会到企业文化所赋予的精神激励作用,有些企业虽然设有专门的机构,但也只是一个摆设,没有将企业文化发展战略列入企业的整体规划中,对于企业经营理念所涉及到企业的宗旨、使命以及目标等都远远不够。
(三)缺乏创新意识。由于我国中小企业很多都来自于改革开放的时期,这种特殊的历史环境造成了很多中小企业都具有同一性以及重复性,这也就是为什么很多企业文化建设也是模仿其他企业,不会根据自身的企业特色来进行创新,缺乏应有的个性,比如企业仅仅将自身的形象定位于团结求实、开拓创新等口号,没有真正形成员工共同遵守的价值观以及精神信念,同时消费者也无法将其和其他企业进行区分,就无法培养自身忠诚的消费者,不利于企业的发展壮大。
(四)缺乏核心价值观和经营理念。企业的价值以及经营理念反映了企业的精神内涵,也决定了企业的发展方向,对于企业的经营管理有着很大的影响,而有些企业却片面地理解企业的文化建设,过于追求经济效率,而没有讲究诚信道德,致使产生偷工减料、制假售假以及质量和价格欺诈,也就是使得国内的很多商品不被消费者认可,进而造成该商品的国内市场逐步丧失;有些企业片面强调员工的义务而不重视员工的合法权利,这就抑制了员工的积极性和创造性,导致了人才流失。这些缺乏价值观的企业就不能够很好地处理短期利益以及长远利益的关系,容易受到周围环境的变化而改变自身的经营风格,使得企业文化没有连续性、稳定性,就不能走得更远。
(五)家族式管理的企业文化制约了企业竞争。目前来说,我国的中小企业大部分都是家族史的企业,所以在这些企业初创时期,其管理模式还是比较合理而到位的,但是到了后期,企业规模迅速发展壮大就出现了很多问题,比如企业的所有权和经营权都掌握在家族成员手中,导致了很多中小企业的优秀人才无法突出出来;同时由于企业家族人员较多,讲究关系较多,因此就会给企业管理人才带来压抑感,外加上在管理决策上也是由家族成员独裁式的管理,使得很多家族外的人才由于无法在企业中有更好的发展而失去工作的积极性,这也造成了家族企业的人才流失严重,导致了整个企业的经营管理水平处于低效率的运转,无法适应不断变化的市场环境。
三、中小企业文化建设的建议
(一)吸收传统企业文化精华。我国儒家思想注重礼义仁智信等价值理念,通过这些价值理念来调节人们的行为和利益冲突。而现代中小企业的价值观也注重义利并重的特点,就是在遵守社会公德和国家政策的前提下,要尽可能使得企业的经济效益最大化,前者就是义的要求,而后者就是利的体现,两者的和谐相处就成为现代中小企业最基本的行为规范,很多企业就会采取诚信为本、薄利多销的策略来赢得顾客的信赖,这个也是我国中小企业道德的核心,只有做到货真价实才能成为一种美德,也才能发展壮大。中小企业经营者可以根据企业的自身特点,与我国的传统文化有机结合在一起,建设独树一帜的企业文化。
(二)确定发展目标,实现企业文化价值。很多中小企业在经营过程中往往将企业的发展目标对准竞争对手,争取成为行业中的龙头老大,只是将这样的目标定为竞争对手,并想方设法去击败对手,那么仅仅维持一种短暂的时间,因为一旦目标达成了,那么心态就会趋于保守不会进行创新,也就缺乏了创造力和竞争力。其实真正的中小企业家往往都有自己的目标判断,他们往往明白企业发展的最终目标就在于能够优秀卓越,而不是击败对手,因此中小企业经营管理者不仅仅要确定好企业的发展目标,而且还需要让企业员工都为这个目标努力奋斗,坚持不懈。并且将员工个体的目标与企业目标相互联系起来,这样就能够形成共同的目标,这样的目标就能够让大家更加充满希望,更会关注产品或者服务是否优秀,这样就使得企业不仅仅是为了一份工作而已。
(三)形成积极进取的中小企业文化。现代中小企业制度是否能够发挥更好的效率就在于能够在企业的发展过程中充当创造者、培育者、引导者等角色。那么,中小企业经营管理者就是中小企业文化建设的主角,这就要求企业管理者不仅是创造物质财富,而且还要做中小企业文化的开拓者,要懂得用文化的手段去塑造中小企业形象。目前,政府及其相关机构的工作就是要进一步深化中小企业改革,为中小企业经营管理者的成长创造有利的条件。企业的领导者在企业内部应当作为企业员工的精神领袖式的人物,在企业内部积极调动员工的工作热情,形成积极的企业文化;在企业外部应当作为企业文化的宣传者和传播者,让更多的顾客了解其企业并认同其企业文化。
作者:吕薇