近年来，当事人请求赔偿精神损害以维护自身合法权益的民事案 件明显增加，但在审判实践中，对什么是精神损害、哪些民事权益受 到侵害可以请求赔偿精神损害、谁有权向人民法院提起诉讼请求赔偿 精神损害、精神损害抚慰金的数额应当如何确定等等问题，长期理解 不一致，适用法律不统一，影响了司法的公正性、严肃性和权威性， 导致对当事人利益的司法保护不够统一和均衡。为解决这些问题，最 高人民法院在总结审判实践经验并广泛征求意见的基础上，制定了 《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》 （下称《解释》），由最高人民法院审判委员会通过，自2001年3月10 日起施行。
一、关于赔偿范围
哪些民事权益受到侵害可以请求赔偿精神损害，在审判实践中长 期存在争论。按照侵权法的基本理论，因侵权致人损害的后果包括两 种形态：“财产损害”与“非财产上损害”。前者指实际财产的减少 和可得利益的丧失，后者指不具有财产上价值的精神痛苦和肉体痛苦， 也就是通常所说的“精神损害”。精神和肉体，是自然人人格的基本 要素，也是自然人享有人格权益的生理和心理基础，由此决定了精神 损害与自然人人格权益遭受侵害的不利益状态具有较为直接和密切的 联系。有关国家和地区的民事法律，一般都将精神损害的赔偿范围限 定在以自然人的具体人格权利为核心的相关民事权益中，其立法本意， 一方面在防止过分加重加害人一方的负担，另一方面则充分体现了现 代社会以人为本的基本价值观念。《解释》根据民法通则的原则规定， 从维护人身权利和人格尊严的基本价值目标出发，从以下几个方面对 精神损害的赔偿范围作出界定：
（一）关于人格权利。人格是指人之所以为人的尊严和价值。人 格具有自然属性和社会属性，前者表现为人的生命、身体和健康，后 者表现为名誉、荣誉、姓名、肖像、人格尊严和人身自由等等，是与 特定民事主体的人身不能分离的固有的人格利益，当其被法律确认为 民事权利时，就是人格权。过去对精神损害的赔偿范围限于民法通则 第一百二十条规定的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权等几项具体人 格权。《解释》第一条规定：“自然人因下列人格权利受到侵害，向 人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理： （一）生命权、健康权、身体权；（二）姓名权、肖像权、名誉权、 荣誉权；（三）人格尊严权、人身自由权。”从而完善了对自然人人 格权利的司法保护体系。其中，生命权、健康权、身体权，理论上称 为“物质性人格权”，是姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权等“精神 性人格权”赖以存在的前提和物质基础，其受到侵害往往伴随巨大的 甚至是终身不可逆转的精神损害。《解释》的规定实现了精神损害赔 偿范围从“精神性人格权”向“物质性人格权”的发展，是人格权司 法保护的一个重要进步。需要说明的是，民法通则第一百一十九条规 定“侵害公民身体造成伤害的……”，过去被解释为侵害生命健康权， 实际上应当包括身体权。生命、健康、身体在有关国家和地区立法中 是同时并列受到保护的独立人格权利。实践中，如强制文身、强制抽 血、偷剪发辫等，均属侵害他人身体权，即使对健康权作扩张解释也 难以概括侵害身体权的各种类型。据此，《解释》在第一条第一款第 一项中，增列“身体权”。其次，关于人身自由权和人格尊严权，作 为民事权利首先规定在消费者权益保护法中。鉴于其对自然人人格权 利的保护具有普遍意义，《解释》将其扩展到普遍适用范围。值得特 别指出的是，“人格尊严权”在理论上被称为“一般人格权”，是人 格权利一般价值的集中体现，因此，它具有补充法律规定的具体人格 权利立法不足的重要作用。《解释》的规定实现了精神损害赔偿范围 从“具体人格权”到“一般人格权”的发展，是人格权司法保护的又 一重大进步。但在处理具体案件时，应当优先适用具体人格权的规定， 而将一般人格权作为补充适用条款。
（二）关于人格利益。民事权益包括权利和利益。在审判实践中 ，人民法院对侵害他人合法民事权利的行为均直接确认其构成侵权， 但对于合法利益遭受侵害，则往往是通过间接的方式给予司法保护。 按照侵权法原理，侵权的构成要件之一是行为具有违法性。判断行为 是否违法，一个依据是该行为是否侵害了法律保护的民事权利。但由 于历史或其他原因，法律对有些合法利益没有规定为民事权利（如隐 私），这些利益受到侵害，如何确认侵权行为的违法性？侵权法理论 和有关国家和地区的立法实践以及判例学说一般采取“违反公序良俗” 作为判断依据。故《解释》参考有关国家和地区立法将侵权行为类型 化的方法，将侵害隐私纳入违反公序良俗致人损害的侵权类型中予以 规定，同时涵盖了不能归入第一款“权利侵害”类型中的侵害其他人 格利益的案件类型。人民法院在审判实践中，已有实际运用公序良俗 原则确认侵权行为违法性的案例，如在他人卧室墙上安装摄像机侵害 隐私案等。现实生活中类似这样没有具体的权利侵害类型，但确属违 反公序良俗的案例还会层出不穷，司法解释予以规定，对这类案件的 处理提供了依据。鉴于我国法律没有“公序良俗”的提法，《解释》 根据民法通则第七条的规定，采取“社会公共利益”或者“社会公德” 的提法，其规范功能与“公序良俗”原则基本是一致的。《解释》明 确规定违反社会公共利益、社会公德侵害他人人格利益构成侵权，将 包括隐私在内的合法人格利益纳入直接的司法保护中，完善了对人格 权益提供司法保护的法律基础，同时对完善侵权法的结构体系和侵权 案件的类型化也会产生积极的促进作用。
（三）关于特定的身份权利。在我国现行民事法律体系中，身份 权利通常基于婚姻家庭关系产生，内涵特定的人格和精神利益。这种 特定的人格和精神利益遭受侵害，同样属于“非财产上损害”。审判 实践中，因身份权遭受侵害造成受害人精神痛苦之“非财产上损害” 后果的，以监护权遭受侵害的情形较为典型和普遍。一种观点认为， 监护系为被监护人的利益而设，因此监护只是一项职责而非权利。但 在近亲属范围内，监护实际上兼有身份权利的性质。非法使被监护人 脱离监护，导致亲子关系或近亲属间的亲属关系遭受严重损害的，可 以认定为侵害他人监护权，监护人请求赔偿精神损害的，人民法院应 当依法予以受理。《解释》将精神损害赔偿范围从单纯的人格权利延 伸到内涵特定人格和精神利益的特定身份权利，是对人格权司法保护 的又一发展。
（四）关于人格利益的延伸保护。按照传统的民法理论，自然人 的权利能力始于出生，终于死亡，死者是不具有人格权的。但由于近 亲属间特定的身份关系，自然人死亡以后，其人格要素对其仍然生存 着的配偶、父母、子女和其他近亲属会发生影响，并构成生者精神利 益的重要内容。因此，对死者人格的侵害，实际上是对其活着的配偶、 父母、子女和其他近亲属精神利益和人格尊严的直接侵害，在侵权类 型上，同样属于以违反公序良俗的方式致人损害，损害后果表现为使 死者配偶、父母、子女或者其他近亲属蒙受感情创伤、精神痛苦或者 人格贬损。以往的司法解释仅就名誉权的延伸保护有过规定，《解释》 则将其扩大到自然人的其他人格要素，包括姓名、肖像、荣誉、隐私 以及死者的遗体、遗骨。其真正的目的，应是保护生者的人格尊严和 精神利益。
（五）关于与精神利益有关的特定财产权利的保护。精神损害赔 偿原则上限于人格权和身份权受到侵害的情形，但并不排除在特殊情 形下，财产权受到侵害时也可以请
求赔偿精神损害。例如，一位在地 震中失去双亲的孤儿，将父母生前惟一的一张遗照送到照相馆翻拍时 被照相馆丢失，因业主只同意退赔洗印费，受害人向法院起诉要求赔 偿精神损害，法院判决予以支持。类此情形，多有发生。但审判实践 中对其构成要件应从严掌握。首先，侵害的客体应当是以精神利益为 内容的纪念物品，其本身负载重大感情价值且具有人格象征意义；其 次，该纪念物品因侵权行为而永久性灭失或毁损，其损失具有不可逆 转的性质。不具备以上构成要件的，仍应当按照损害赔偿法的一般原 理，赔偿受害人的实际财产损失。此外，《解释》第四条涉及违约与 侵权的竞合，鉴于违约责任不包括精神损害赔偿，因此本条强调，必 须是物品所有人“以侵权为由”起诉，才能请求赔偿精神损害。为防 止滥用诉权，如以宠物被伤害要求赔偿精神损害，本条加上“具有人 格象征意义”作为限制。
需要说明的是，关于违约损害赔偿，国外有因违反合同而被法院 判决赔偿精神损害的若干判例，但一般限于以提供安宁的享受或解除 痛苦和烦恼等期待精神利益为目的的合同，如旅游度假服务合同、摄 影录像服务合同等。国内对美容整形服务合同未能达到预期目的并造 成不良后果的，以及洗印照片被丢失的，也有判决违约方赔偿精神损 害的若干判例。《解释》未采纳违反合同也应承担精神损害赔偿责任 的观点，而将精神损害赔偿的范围限制在上述侵权案件类型中。
二、关于诉讼主体
关于主体方面的规定，主要涉及以下两个问题：
（一）自然人因侵权行为致死或自然人死亡后其人格或者遗体遭 受侵害的，由死者配偶、父母和子女享有请求权；没有配偶、父母和 子女的，其他近亲属享有请求权。
（二）法人或者其他组织以人格权利等民事权益遭受侵害为由要 求赔偿精神损害的，人民法院不予支持。
按照大陆法系传统的民法理论，侵权损害赔偿只赔偿直接受害人， 对间接受害人一般不予赔偿。因为间接受害人的范围往往难以预料， 也难以确定。如果一律给予赔偿，无疑会加重侵权人一方的负担，在 利益衡量上显失公平。但有若干例外情形，对间接受害人给予赔偿符 合社会正义观念。受害人死亡，即属于公认的例外情形之一。在此情 形下，各国一般都确认受害人的配偶、父母和子女有权请求赔偿精神 损害。鉴于中国的国情，我们认为应当将享有请求权的范围适当扩大。 一种意见是扩大到与受害人形成赡养、抚养和扶养关系的近亲属，但 以受害人没有配偶、父母和子女的情形为限。另一种意见则主张取消 形成赡养、扶养和抚养关系这一限制性条件。《解释》最终采取了后 一种意见。其基本理由是，对于自然人死亡后，其人格或者遗体遭受 侵害的，不仅配偶、父母和子女有权请求赔偿精神损害，而且在没有 配偶、父母和子女的情况下，其他近亲属也可以请求赔偿精神损害， 对比自然人因侵权行为致死的情形，两者孰重孰轻，应不难判断。
关于法人和其他组织是否享有精神损害赔偿请求权，与对精神损 害赔偿的功能和性质的确认有关。精神损害赔偿是对“非财产上损害” 的赔偿。“非财产上损害”在传统民法理论中一般被定义为精神痛苦 和肉体痛苦。法人和其他组织作为民事主体仅在社会功能上与自然人 相同，但其不具有精神感受力，无精神痛苦之可言，因此，其人格权 利遭受侵害时，不具备精神损害后果这一侵权民事责任的构成要件。 另一方面，对自然人的精神损害给予司法救济，与对人权的法律保护 密切相关；把包含有“人权”内涵的自然人的人格权利与作为社会组 织体的法人或者其他组织的人格权利等量齐观，混为一谈，是不适当 的，后者实质上是一种无形财产权。法人人格遭受损害，赔礼道歉即 足以恢复其名誉，无须给予金钱赔偿。鉴于精神损害赔偿制度着重在 对基本人权的保护和对人格尊严的维护，对精神损害赔偿的泛化有违 其制度设计的初衷，《解释》确认只有公民享有精神损害赔偿请求权。
三、关于赔偿责任的构成要件与赔偿数额的确定
精神损害赔偿责任与财产损害赔偿责任，两者同属侵权损害赔偿， 故精神损害赔偿责任的成立也应具备以下要件：1、有损害后果，即 因人格权益等有关民事权益遭受侵害，造成受害人“非财产上损害” ——包括精神痛苦和肉体痛苦；2、有违法侵害自然人人格和身份权 益的侵权事实。违法性的判断标准，一是直接侵害法定权利，二是以 违反社会公共利益或者社会公德（公序良俗）的方式侵害合法的人格 利益；3、侵权事实和损害后果之间具有因果关系；4、侵权人主观上 有故意或者过失，但法律另有规定的除外。需要说明的是，具备以上 构成要件，侵权人应当承担相应的民事责任，包括停止侵害，恢复名 誉，消除影响，赔礼道歉；但对未造成严重后果，受害人请求赔偿精 神损害的，一般不予支持。造成严重后果的，人民法院根据受害人的 请求，可以判令侵权人赔偿相应的精神损害抚慰金。其指导思想在于， 精神损害赔偿只是当事人承担民事责任的一种方式，而责任承担方式 与责任的大小存在一定的均衡性。金钱赔偿属于较严重的责任承担方 式，自然只有造成较为严重的损害后果，主张金钱赔偿才属损害与责 任相当。这符合平均的正义的司法理念，有利于防止滥诉，节约诉讼 成本。对于何种情形属于“未造成严重后果”，何种情形才构成“后 果严重”，属于具体个案中的事实判断问题，应结合案件具体情节认 定。
精神损害是一种无形损害，本质上不可计量。但从国家的经济文 化发展水平和社会的一般价值观念出发，可以从司法裁判的角度对精 神损害的程度、后果和加害行为的可归责性及其道德上的可谴责性作 出主观评价，即由独任审判员或合议庭行使自由裁量权确定具体案件 的赔偿数额。为了尽量减少或降低自由裁量的主观性和任意性，《解 释》第八条和第十条规定了若干原则。第八条规定的意义已如上述， 是明确精神损害赔偿只是承担精神损害民事责任的一种方式，只有当 侵权人承担其他形式的民事责任不足以弥补受害人精神损害的情况下， 方可考虑采取金钱赔偿的方式。《解释》第十条对确定抚慰金时应当 考虑的相关因素作了原则规定。其中，比较容易引起争议的是第（五） 项“侵权人承担责任的经济能力”。一种观点认为，侵权责任的承担 是为了填补损害，只能由损害的大小来决定责任的大小。考虑侵权人 的经济能力，有违法律面前人人平等的原则；有钱多赔，也会导致受 害人获得不当利益。此种观点，未综合考虑精神损害赔偿的抚慰功能、 惩罚功能和调整功能，而单纯就填补损害功能立论，所以不能区分精 神损害赔偿与财产损害赔偿的不同作用，《解释》未予采取。从平均 的正义向分配的正义的发展，是现代社会立法和司法实践中一个带有 趋势性的重要现象。精神损害赔偿基于其特殊的调整功能和惩罚功能， 在填补损害的前提下考虑加害人承担责任的经济能力，体现了这种发 展，具有积极意义。基于同样的理由，对赔偿数额的确定还应考虑受 诉法院所在地的平均生活水平，不应盲目攀比。鉴于我国经济、社会 和文化发展所固有的地区不平衡性，《解释》对赔偿的具体标准未作 规定。实践中，已经有一些地方立法机关和高级人民法院对精神损害 赔偿数额作出了比较具体的规定，与《解释》的指导思想没有原则冲 突。
四、关于法律、法规与司法解释的相互协调
《解释》第九条规定：“精神损害抚慰金包括以下方式：（一） 致人残疾的，为残疾赔偿金；（二）致人死亡的，为死亡赔偿金； （三）其他损害情形的精神抚慰金。”该条规定是为了与现行的有关 民事特别法和行政法
规等相协调。如消费者权益保护法第四十一条、 四十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害 人人身伤害，致人残疾的，应当支付“残疾赔偿金”，致人死亡的， 应当支付“死亡赔偿金”，其性质均属《解释》规定的精神损害抚慰 金。此外，产品质量法第三十二条规定的“抚恤费”、《道路交通事 故处理办法》第三十七条第（八）项规定的“死亡补偿费”，与“死 亡赔偿金”名称不同，但具有同一性质，属于精神损害抚慰金。需要 指出的是，《道路交通事故处理办法》第三十七条第（五）项规定的 “残疾者生活补助费”以及产品质量法第三十二条规定的“残废者生 活补助费”属于对受害人财产损失的赔偿，不属精神损害抚慰金。
刑事附带民事诉讼中的精神损害赔偿，是一个存在较大争议的问 题。2000年12月19日法释〔2000〕47号《最高人民法院关于刑事附带 民事诉讼范围问题的规定》第一条第二款规定：“对于被害人因犯罪 行为遭受精神损失而提起附带民事诉讼的，人民法院不予受理。”而 依据《解释》的规定，侵害他人人身权益造成严重后果的，应当承担 精神损害赔偿责任。同时，《解释》第六条规定：“当事人在侵权诉 讼中没有提出赔偿精神损害的诉讼请求，诉讼终结后又基于同一侵权 事实另行起诉请求赔偿精神损害的，人民法院不予受理。”这样，受 害人既不能在刑事附带民事诉讼中提出精神损害赔偿的诉讼请求，在 刑事附带民事诉讼终结以后，也不能另行提起民事诉讼请求赔偿精神 损害，这对受害当事人明显不公平。有鉴于此，《解释》第十二条规 定：“在本解释公布施行之前已经生效施行的司法解释，其内容有与 本解释不一致的，以本解释为准。”其理由在于：第一，法释〔2000〕 47号的规定是依据刑法第三十六条和刑诉法第七十七条。刑诉法第七 十七条规定：“被害人由于被告人的犯罪行为而遭受物质损失的，在 刑事诉讼过程中，有权提起附带民事诉讼。”该条规定属于授权性规 范，其着重点在于刑事附带民事诉讼的程序设置，而非将精神损害赔 偿的诉讼请求排除在该程序设置之外。第二，在因道路交通事故致人 死亡提起的刑事附带民事诉讼中，人民法院依据《道路交通事故处理 办法》第三十七条第（八）项的规定判决赔偿受害人亲属的死亡补偿 费，其性质属于精神损害抚慰金，法释〔2000〕47号的规定与审判实 践不符，也与《道路交通事故处理办法》的规定相悖。第三，刑事附 带民事诉讼的程序设置，是为了简化诉讼程序，提高诉讼效率。但其 附带民事诉讼所审理的案件，本质上仍是民事案件，与独立的民事诉 讼程序审理的同类民事案件应遵循共同的实体法律规范，否则，因为 追求效率的程序设计牺牲实体公正，与人民法院努力实现公正、效率 的司法价值目标不符。
