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有一次韩信奉刘邦之命伐齐。齐求救于楚。楚派龙且率兵救齐。有人劝谏龙且，因汉军接连破魏、胜齐士气高昂，不可硬拼，不如凭借深沟高垒，坚固防守。因汉军远道而来，补给比较困难，只要坚守，它久攻不下，等待他们粮尽，必然军心涣散，不战自溃。龙且不听，自恃勇力过人，不把韩信放在眼里，因此就在潍水摆开阵势，准备与韩信一决雌雄。
韩信闻讯大喜。命令士兵准备一万个沙袋，在夜里装满沙子，铺在潍水上游，阻塞上游水流。
一切部署停当，韩信就率兵渡河击楚，佯装打败，滤河而走。龙且不知是计，于是率兵涉水渡河追击。韩信令拆掉拦水沙袋，汹涌的河水顷刻间淹死了不计其数的楚军。
还有周忌讽齐王纳谏等
从这件事情之中，我得到了一些启示。进谏，固然是臣子的事情，但是纳谏与否，则在于君王的决断。能否纳谏，是考验一个君王风度和智慧的重要途径，另外，善于纳谏也会使国家变得兴盛，而刚愎自用的君主往往会使国力大受损失，甚至亡国。历史上的许多事例也正说明了这一点。
战国末年，秦王准备兼并六国。韩国倍感恐慌，于是派遣“间谍”深入秦国内部取得秦王的信任并为秦国主持修建水渠，旨在浪费秦国的人力和物力。秦王了解到事实真相后大为恼怒，决定驱逐在秦国的所有六国客卿，李斯也在被逐之列。李斯得知自己被驱逐之后直言进谏，上了流传百世的《谏逐客书》，秦王览表，采纳，李斯重被重用，后来为秦王兼并六国提供了很大的帮助。另外，许多六国的人才得以留在秦国施展自己的才能，也为秦王扫六合提供了条件。
但是同一个人的身上却发生了不同的事情。秦始皇去世后二世即位，二世即位后大兴土木，疯狂地搜刮民脂民膏，李斯实在看不下去，于是上书劝谏，二世大怒，在赵高的谗言下，李斯成为了历史上死的最惨的丞相，死无全尸，一代名臣死于自己所忠诚的国王之手，实在令人叹息。但是这也正是说明了二世不能纳谏，李斯死后不久，秦国就夭折在二世的手中。
唐朝时，唐太宗李世民和名臣魏征之间演绎了一段进谏与纳谏的佳话。每当唐太宗犯错误之时，总有一个人挺身而出，直言劝谏，甚至犯颜而谏，这个人就是魏征。唐太宗也以魏征为自己的镜子，为自己纠正过错，使自己少犯错误，终于造就了“贞观之治”。魏征死后，唐太宗大哭：“以人为镜，可以明得失，今魏征死，朕亡一镜矣。”
从上面的事例不难看出，君主和贤臣配合得当，贤臣进谏，明君纳谏，才能使政通人和，国家安定。对于一个君主来说，面子往往是很重要的。但是作为一个君主，能够容忍自己的臣子犯颜直谏，从而纠正自己的过错，这就很难得了，但是这也可以反映出一个君主的风度。
俗话说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，我们应该像古代明君学习，做一个善于采纳别人正确意见的人，这样也可以使我们少犯错误，做一个更完美的人。
从这件事情之中，我得到了一些启示。进谏，固然是臣子的事情，但是纳谏与否，则在于君王的决断。能否纳谏，是考验一个君王风度和智慧的重要途径，另外，善于纳谏也会使国家变得兴盛，而刚愎自用的君主往往会使国力大受损失，甚至亡国。历史上的许多事例也正说明了这一点。
战国末年，秦王准备兼并六国。韩国倍感恐慌，于是派遣“间谍”深入秦国内部取得秦王的信任并为秦国主持修建水渠，旨在浪费秦国的人力和物力。秦王了解到事实真相后大为恼怒，决定驱逐在秦国的所有六国客卿，李斯也在被逐之列。李斯得知自己被驱逐之后直言进谏，上了流传百世的《谏逐客书》，秦王览表，采纳，李斯重被重用，后来为秦王兼并六国提供了很大的帮助。另外，许多六国的人才得以留在秦国施展自己的才能，也为秦王扫六合提供了条件。
但是同一个人的身上却发生了不同的事情。秦始皇去世后二世即位，二世即位后大兴土木，疯狂地搜刮民脂民膏，李斯实在看不下去，于是上书劝谏，二世大怒，在赵高的谗言下，李斯成为了历史上死的最惨的丞相，死无全尸，一代名臣死于自己所忠诚的国王之手，实在令人叹息。但是这也正是说明了二世不能纳谏，李斯死后不久，秦国就夭折在二世的手中。
唐朝时，唐太宗李世民和名臣魏征之间演绎了一段进谏与纳谏的佳话。每当唐太宗犯错误之时，总有一个人挺身而出，直言劝谏，甚至犯颜而谏，这个人就是魏征。唐太宗也以魏征为自己的镜子，为自己纠正过错，使自己少犯错误，终于造就了“贞观之治”。魏征死后，唐太宗大哭：“以人为镜，可以明得失，今魏征死，朕亡一镜矣。”
从上面的事例不难看出，君主和贤臣配合得当，贤臣进谏，明君纳谏，才能使政通人和，国家安定。对于一个君主来说，面子往往是很重要的。但是作为一个君主，能够容忍自己的臣子犯颜直谏，从而纠正自己的过错，这就很难得了，但是这也可以反映出一个君主的风度。
俗话说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，我们应该像古代明君学习，做一个善于采纳别人正确意见的人，这样也可以使我们少犯错误，做一个更完美的人。
劝谏故事：抛砖引玉谏宣王 齐宣王下令修建一座占地超过一百亩，大堂上要设置三百座门的宫殿，一连修建了三年都没有能够成功。
绝大多数的大臣都不敢劝阻，只有春居对此忧心忡忡，总想找个合适的机会劝谏齐宣王。 有一天，齐宣王和大臣们谈论君主的贤明问题。
春居趁机问他："楚王抛弃了先王的礼乐，音乐也因此而变得轻浮了，您说楚王能算贤明的君主吗？" "当然不能算！"齐宣王不假思索地就作出了回答。 春居又问："楚国所谓的贤臣数以百计，却没有为此而劝谏楚王。
您说，楚国有算得上贤臣的人吗？" "当然没有！"齐宣王又肯定地回答道。 春居顺水推舟又接着问："现在大王您要修建的大宫室，占地超过了7a686964616fe58685e5aeb9338百亩，堂上还要设置三百座门，这样豪华的大宫室一连修了三年都没完工。
大臣中没有人敢劝阻。请问，大王您手下算得上拥有贤臣吗？" 齐宣王面带羞愧之色，迟疑了一下，说："当然也没有！" 春居拱手说："那好！请允许我离开吧！"说完就头也不回地快步走了出去。
齐宣王愣了一下，马上追上去说："春子！春子！请您回来！为什么这么晚才劝阻我呢？" 齐宣王把春居召回来后，又赶紧召来记事的史官，对他说："马上记载下来！我不贤德，喜欢建大宫室。春子劝谏了我。
" 最后齐宣王下令停止了这项劳民伤财的浩大工程。
一、古人成功的劝谏 高中语文课本第一册第四单元选了四篇古文，分别出自《左传》、《国语》和《战国策》，它们都是先秦历史散文中的名篇。
其精美的语言，引人入胜的故事情节，无不向我们展示了先秦历史散文卓越的艺术成就。其中，《烛之武退秦师》、《邹忌讽齐王纳谏》、《触龙说赵太后》这三篇文章中所展示的古人那高超的劝谏艺术尤其令人拍案叫绝。
能言善辩的烛之武，口若悬河的邹忌，胸有成竹的触龙，都以其杰出的辩才，说服了高高在上的国君，从而改写了本国的历史：烛之武退秦师挽救了赵国，邹忌讽齐王纳谏使齐国“战胜于朝廷”，触龙说赵太后使赵国在危难之时得到了齐国的援助，从而转危为安。为此，他们都成了历史的功臣，也成为文学史上不朽的艺术形象， 他们的成功与他们杰出的说辩才能是分不开的。
其才能何在？其说辩技巧何在？其成功的奥妙何在？这个问题的答案对于处在现代社会中的现代人，对于面临现代社会复杂的人际关系的现代人，也许有着更为直接的意义。 要尊重他人。
只有尊重他人才会赢得别人的尊重，烛之武对于秦伯，邹忌对于齐威王，触龙对于赵太后，都是必恭必敬的。烛之武一口一个“君”，邹忌一口一个“臣”（自称），触龙“病足，曾不能疾走”，却也要“徐趋”而“至而自谢”，每一言每一行无不表现了对对方的尊敬。
这种尊敬赢得了对方的好感，从而也为自己的说服工作打好了感情基础。 要努力制造一种和谐的谈话气氛。
这一点在《触龙说赵太后》中表现的尤为突出。触龙刚见太后时，“太后盛气而揖之”，在这种情况下，如果触龙开口便谈让长安君为人质的事，很可能落入太后唾其面的尴尬境地，因为，人在生气的时候，是最不理智的，不但难于听取他人的意见，而且很可能把对方当作发泄的对象。
老到、精明的触龙早就认识到了这一点，所以，见到太后后，他避而不谈长安君之事，而是询问太后的饮食起居，唠起了家常，从而使太后由“太后盛气而揖之”到”色稍解”，既而“笑曰”，和谐的谈话氛围形成了，自己陈述意见条件的也就成熟了。 迂回战术，“比兴”手法，欲成甲事，先谈乙事，以乙事促成甲事，请君入瓮。
烛之武的目的是让千里行军至此的秦伯退兵，邹忌意在让“弊甚”的威王接受国人的指责，而触龙则完全是为了让赵太后的爱子到齐国作人质。这些事，即使是一般老百姓，也是很难接受的，更不用说是万人之上的一国之君。
所以，如果他们在一开始就切入正题，很可能一下子就陷入骑虎难下的僵局，闹不好还会受辱甚至招致杀身之祸。因此，在谈话的开始，他们对自己此行的目的避而不谈，而是谈一些表面上看来与之不相干的事情：烛之武不谈让秦退兵的事，却大谈秦国的利害得失；邹忌开口谈的是一些闺房私语，触龙则纯粹是拉家常。
但在事实上，他们在选择话题时，是煞费苦心的，谈论这些话题，其目的都是为了引出自己要真正要谈论的内容，都是为后面的话题服务的。这些话题和后面的话题之间有着密不可分的关系。
可用下面的逻辑推理来概括： 如果A，那么B。 AB之间的关系和甲乙之间的关系一样。
所以，如果甲，那么乙。 试邹忌的言辞为例 我是朝庭重臣，地位高，权利大，因此，在家受妻、妾、客蒙蔽很厉害。
我与妻、妾、客的关系同国君与各国诸侯、大臣、宫女的关系一样。 所以，作为拥有至高无上权利的一国之君受诸侯、大臣和宫女的蒙蔽更深。
采用迂回战术，从日常生活小事谈起，由日常生活小事中的小道理，引出治国安邦的大道理，这种劝谏艺术，以小见大。深入浅出，容易让人接受，往往会起到意想不到的效果。
站在对方的立场上，考虑对方的利害得失。人都是有私心的，人首先要为自己、为自己的家庭、为自己的小集团考虑。
任凭你讲的道理再对，如果对对方没有什么好处，对方是懒得理你的。邹忌与齐威王，触龙与赵太后，大的立场是基本相同的，都是为同一的国家着想，这里不必赘述。
烛之武与秦伯应当说是一种彻头彻尾的敌对关系（秦伐郑），利益上是根本冲突的，郑国的利益秦国是不会考虑的。烛之武很清楚这一点，所以，他在说服秦伯的时候，避而不谈郑国的利益，而是从秦国的利益出发，站在秦国的立场上来分析郑亡对于秦国的利害，使秦伯认识到郑亡确实对秦有百害而无一利，最终实现了让秦退兵的目的。
二、历史上劝谏失败的事例 1、夏朝桀杀关龙逢（略） 2、比干之死 成汤末年，朝歌城内。纣王梦的箴言曰：“修中庸而行圣贤。”
遂问及亚相比干：“卿可知何为中庸之道？”比干略加思索道：“中庸，既不偏不倚，中直秉正。肌骨，体肤，才学，贤德诸项并驾齐驱，平衡一体。
无突出之强亦无显著之弱，是为中庸。”纣王得其意，欲施行均衡文武百官诸项才能之举以进中庸。
然妲己上而阻曰：“大王此举差矣！如此中庸，实为谬解。人之生而迥异，或重于体力，或重于文才，抑或重于贤德，乃上天之造作。
重体力者常弱于文才，重文才者常弱于贤德，而重贤德者常弱于体力。专长与弱项相互弥补，以趋平衡，是为中庸。
大王应广纳各路贤才，仁者见仁，智者见智，勇者见勇。以弥补各自不足，则中庸可修而圣。
她耐心地等着药剂师过来招呼，可是那时他太忙了。苔丝扭动双脚在地面上摩擦着，弄出很大的声响来，没人理她。她使劲用最招人厌烦的声音清了清嗓子，还是没用。
最后她从罐子里取出一枚25美分的硬币，猛地往玻璃柜台上一拍。这次奏效了。“噢，你想要什么？”药剂师问道，“我正跟我从芝加哥来的弟弟说话呢，我们已经有好几年没见了。”他只是随口一问，并没有等苔丝回答他。
“嗯，我想跟你讲讲我弟弟的事，”苔丝也用同样生气的语调回敬他，“他病得非常、非常重……所以我想买一个奇迹。”
五一放假期间，我因为在家里闲不住，就到外婆家玩。外婆家四面环山，依山傍水，最适合放松心情了。
为了行走方便，我翻出了外婆家里一辆老式自行车。临行前，外婆特意叮嘱我路上千万要小心，不要骑快车。我“嗯”了一声就匆匆出发了。
到了山间，我四处逛了一会，忽然在拐弯时，一位老婆婆出现在我眼前。当时情况危急，加上下坡速度快，我无法控制住自行车，只好从老人身边冲过去，一直冲出了十几米，自行车终于被我停住了。当我回头再看时，哪儿还有什么老婆婆，索性我也就不管她。
到了山腰，忽然下起了小雨。于是，我原路返回。不过，我发现我迷路了。每个地方都差不多，房子都像一个模子刻的一样。更倒霉的是，自行车胎不知何时被扎破了。“人倒霉的时候，喝口水都会塞牙。”我自言自语地说道。
“进来坐会吧！”我身后忽然传来了一声沙哑的声音。转身一看，原来是一位老婆婆，而且我越看越眼熟。“是早上的老婆婆。”我突然想了起来。她把我带进了她的房子，房子不太大，但很干净很整洁。
老婆婆倒了一杯茶给我，然后说：“小朋友，下雨还登山呀？”“不，我是迷路了，你知道去山脚的路吗？”我问道。“你先在这儿歇歇，等雨停了我给你指路。”老婆婆和蔼地说。“老婆婆，你这伤是……”我指着老人胳膊上的绷带说，“这是怎么形成的？”“就是早上的一个小孩骑自行车不小心撞的，不过不碍事。对了，你的自行车轮胎破了吧？我帮你补一补。”说完，老人就朝我的自行车走去。等她修好后，雨已经停了。她指了一条路，让我直走。我骑上自行车，匆匆的走了，连句感谢的话都没说，生怕她认出了我。
回到外婆家已经是黄昏了。外婆见我衣服都湿了，就让我去洗澡、换衣服。吃晚饭时，外婆忽然问了一句：“你的自行车轮胎是不是被谁补了？”我想也没想就点点头。“给你补胎的人真是好人，还把你的刹车也换了。”我忽然呆住了……老婆婆发现我的刹车坏了就代表她已经知道是我撞了她。我心里愧疚极了。她明知道却没有揭发我，而我也没有向她承认错误。
因为他自己 也是外国人。。。。。。。主要是威胁到他自身的利益！这样的议论文，主要是借鉴正反对比的方式。
《谏逐客书》以郑国来秦修渠的阴谋被发现，秦王听取秦宗室的话，采取逐客的建议为大背景，以李斯作为被“逐”之客时所采取的行动，即“游说”为主要行为线索，以最终成功化解“逐客”危机为结局。首先，“书”这样的一个文体就决定了《谏逐客书》是写给一个特殊的读者——秦王看的，其旨意又是希望这个操生杀大权者收回逐客成命。因此，这个奏疏的成败得失，不仅关系到秦国的命运，而且关系到李斯本人的利害得失，这就要求奏疏特别注意策略和分寸。最后，秦王收回了“逐客”的命令——“除逐客令，复李斯官”。一纸奏章改变了李斯的命运、秦王的命运，甚至改变了秦国的命运，起到如此重大的作用，不能不说《谏逐客书》是一篇精彩绝伦的优秀文章。对此，鲁迅先生给予了高度评价“秦之文章，李斯一人而已。” 同时《谏逐客书》给后人展示了一个有别于政治官场上的李斯: 行文敏捷，逻辑严谨，论述有据，文采斐然。首先，李斯在开篇即点明个人观点: “臣闻吏议逐客，窃以为过矣。”文章开门见山，直奔主题。同时，又把“逐客”决策的责任，推给了“吏”。人人都知道决定“逐客”的在“王”而不在“吏”，把“逐客”之事说成是“吏”之所为，且轻描淡写，一笔带过，就给秦王收回成命留下很大的弹性空间，给自己和秦王都留下了进退自如的充分余地。为了论述这一中心论点，作者首先例举秦国历史上秦缪公、秦孝公、秦惠王、秦昭王四位有建树的君王“ 皆以客之功”，使秦国兴旺发达，兵强国富的史事，接着理直气壮地反诘：“客何负于秦哉？”四君王的往事，具有极强的典型性和说服力，使秦王意识到“客未负于秦，而有功于秦”，对逐客之令心生动摇。接着又采用反面论证的议论手法，阐述了逐客的危害。继而论今，李斯立足现实，剖析事理，抓住秦王想要“跨海内，制诸侯”的目的，指出秦王“重物轻人”的做法之错。这里也体现了李斯高超的铺陈之术：李斯将秦王偏爱的珠、宝、色、乐等外物与秦王不用外人之策对比，揭示了“用外物”与“逐客卿”间反差极大的矛盾，尖锐地批评了秦王的逐客之过。而后再一次回扣要害，指出这决不是统一天下，制服诸侯的办法。恰似一声惊雷，唤起了秦王以统一大业为重的觉醒。最后，他采用比喻论证，以泰山、河海作比， 说明要成就帝业，必须广揽人才，接纳客卿才有利于统一大业的观点。“今乃弃黔首以资敌国，却宾客以业诸候，……此所谓藉寇兵而资盗粮者也。”再一次说明了逐客是削弱自己，资助敌人的道理。就像把武器借给敌人，把粮食送给盗贼一样，是与统一大业背道而驰的。文章之未，李斯高屋建领地指出逐客的严重后果。“ 今逐客以资敌国损民以益仇，内自虚而树怨于诸侯，求国无危，不可得也。”逐客不仅谈不上统一天下，而且有亡国的危险李斯高瞻远瞩，斩钉截铁，把逐客的危险合乎情理地推测到了最严重的地步，使秦王大吃一惊， 一向刚慢自用的秦王，终于翻然悔悟。 纵观全文，李斯没有被逐的幽怨与仕途被斩断的义愤，只有理性客观的分析。因为在此之前，李斯已深受秦王信任，秦王对其言听计从。在这一背景下，李斯所考虑的就不仅仅是个人得失，更多的是秦国的利害。在明知自己亦是“被逐”之人时依然能够做到心里全是家国天下，从秦国发展出发来规劝秦王，全然不为自己申求一二，属实令人敬佩。同时李斯借《谏逐客书》向秦王表明：我虽是客卿，但是是一个一心为秦、忠于秦王、满腹才华的客卿，从而釜底抽薪，消解了秦王心中对客卿，准确说是对李斯的不信任。此举，展示了李斯博大的胸怀，更将自己摆放在正确的位置上，从而与郑国之流划清了界限。 巴尔扎克说：“困境，是天才的进阶之身，能人的无价之宝。”李斯未被困境包裹而止步不前，反而借《谏逐客书》涅槃重生，展现了他对时与势的科学把握，对事物“道”和“度”的精准拿捏，对人与己的正确定位。时至今日，仍有许多闪光之处值得我们深入学习。
客家祖地闽西山村，一万余人建制的行政村并不多，连城县庙前镇的芷溪村就是这样一个客家村落。明清以来，芷溪村先民先后兴建了六十八座古祠，一百三十八幢古民居，这些规模宏大的明清时期建筑，被客家学研究人士誉为客家[大宅门]。 芷溪村位于连城县南部，聚居黄、杨、邱、华四姓客家人，以黄、杨两姓居多。芷溪村村民重视修建宗祠，缘于客家人慎终追远，敬祖睦宗的传统美德。这些明清时期的古建筑除一部分是专门作祭祖联宗用外，其余都是祠居合一的复合型建筑，普遍采用客家地区[九厅十八井]结构布局建造，庭院舒畅，雕梁画栋，飞檐翘角，美仑美奂。 杨姓[渔溪公祠]兴建于康熙末年，是为纪念杨氏先祖渔溪公而建。整幢建筑占地五千多平方米，设房间一百零一间，现仍聚居杨姓渔溪公后裔七百余人。据说，该宗祠建筑与北京故宫同一坐向，民间建筑与皇家建筑相同是一大忌，为此，堪舆先生特地在大门石牌楼名称上做文章，现阴刻于牌楼上的[南离辉映]四字，为清代著名书法家何绍基所书，每字缺少一笔，不注意是难于察觉的，据居住该幢建筑的杨氏后裔介绍，这样设计目的在于求得[制化]，如此一来，门楼又显得与众不同。渔溪公祠的建筑设计是典型的框架结构。将该幢房子九个厅堂两厢壁板及门扇拆下，恰可铺设十八个天井位置，摆一百二十张八仙桌宴请宾客，晒九十九担谷子，都有显得绰绰有余，其建筑之宏大，布局之科学，令人自叹弗如。 黄姓[翠畴公祠]因黄姓翠畴公善行义举，被清庭奖掖，清光绪十八年，翠畴公子辈为彰显父母一生善行懿德而建，前后历时八年始告竣工。该幢建筑装饰之华丽、工艺之精致，在闽西客家地区民居建筑中都是罕见的。门楼琉璃瓦顶，金箔鳄鱼翘角，金边金字兰底堂名，金碧辉煌。前厅上下四根顶梁大柱饰以大红油漆；下厅及中门屏风，有精美的梅兰菊竹，福禄寿喜，文房四宝等镂空雕刻；所有梁柱分别雕刻有[二十四孝]、[郭子义拜寿]、[苏武牧羊]等传说故事图案；大厅内回廊及下厅两壁，画有水墨山水；神龛金箔拼贴，灿烂耀眼。斑澜的色彩，使整幢房屋洋溢着盈盈喜气，颇具殿堂风韵。 芷溪村的客家居民十分重视门建筑。门楼是一幢房屋的[门面]，体现房屋主人的身份，更兼溶入周易风水学说，当地有[千斤门楼、四两屋]的说法。黄姓[澄川公祠]，是芷溪人重视门楼建筑的生动体现。石门楼高近六米，柱直径达一点二米，顶部刻有人物、鸟兽、花卉和双龙戏珠等图案，全部用上等花岗岩砌成，构造天衣无缝，雄伟壮观。 走进芷溪村古居，每一幢古居都有一段遥远的传说，每一幢古居都有一段动人的故事，传承着先祖的光荣与自豪。庚福公祠、万德公祠、梧冈公祠、龟山公祠、万斯堂、怡关堂……座座深宅古院，人文蔚起。与福建省一衣带水的台湾省高雄市，居住着芷溪开基祖庚福公的裔孙。据谱牒记载，三世祖邓斌公于明成化年间渡台创业，是闽西最早去台的姓氏，如今在高雄已有几千之众。隔海相望，亦常互问乡音。
客家人有自己的传统文化，客家文化源远流长，而客家人过春节也有自己的习俗！在春节前的几天，每家每户都会进行大扫除、炸脆角、糍粑、酿糯米酒等。到了除夕这天，每家每户都会早早的起床，准备年夜饭。一早起来，大人们就负责杀鸡、鸭、鹅、孩子们则负责打扫家里的卫生，到了下午一点钟，家人就会用柚皮、黄竹叶煲好的热水（说是可以避邪气），每人轮留洗澡，一家人穿上新衣新鞋。下午三点左右，家里的男人们就会把煮熟的大公鸡拿到家族的祠堂拜祭,比比谁家的鸡最大个,就表示那家的收入是最多的，然后回家再拜祭，放很多的鞭炮，家门口一地都是一片红色的海洋！拜祭完后，一家人围着吃年团圆饭，餐桌上白切鸡、一条完整鱼（代表年年有余）、客家酿豆腐（代表富裕）是必不可少的！吃完了年夜饭，家长就会给孩子们“利是”，孩子们拿了自家大人给的“利是”，就会到堂叔、堂哥的家继续领取他们丰厚的“利是”，然后村中的孩子们就会聚集在一起，比比谁的“利是”钱多，孩子们的“利是”钱多数用来买鞭炮、烟花！而家中的大人们，则会留在家里守年，把家里的卫生搞干净、把衣服洗干净。十二点之前，所有的孩子们都要归家迎接财神的到来！年初一，客家人吃素，喝自家酿的黄酒！吃了早餐，家里的所有人都到族中的祠堂聚集，开始看在祠堂门口燃放鞭炮、烟花、土炮，燃放的时间长达到二小时，这是所有族人共同捐资购买的。放完了鞭炮族人相互之间进行新年的拜访！在大年初一，客家人是不花钱买东西的，也不扫地、不洗澡，要到年初三晚上才能洗澡，大人们说那叫做“堵财”！年初二，外嫁人回娘家，客家人还有一个习俗，外家女不能在娘家过新年！年初三一大早，客家人就早早起床，打扫卫生，把几天堆积的垃圾清扫出去，大人们说那叫“送穷鬼”！年初三，不能到别人家拜访，更不能送东西给别人！记得有一年，堂哥家母猪在年初三生了一窝小猪，堂哥的脸是黑黑的，结果那一年他的运气真的不是很好，也许只是巧合罢了，呵呵！客家人过年还有许多风俗，如果你要到客家人那儿过年，你可要先了解清楚呀！其实每一个民族，都有自己的风俗，只是随着时代的变迁，很多习俗都在慢慢的消失了，而年轻人对习俗这种东西看得很淡了！
福建客家土楼的建筑空间研究【中文摘要】在《北京宪章》中曾这样指出：“技术与生产方式的全球化带来了人与传统地域空间的分离，地域文化的特色渐趋衰微；建筑环境趋同，文化的多样性逐步消失。”作为中国古建筑瑰宝之一的福建永定客家土楼建筑：能否摆脱这种危机？在逐步现代化的城市发展步伐当中，客家土楼特色文化能否屹立不倒？在未来的城市中，土楼能否体现其特有的人文与历史价值并继续延续下去？其空间构成究竟具有什么样的特色魅力？带着诸多问题，本文试对福建永定客家土楼建筑空间进行了相关的实地考察与研究。南迁的汉人来到荒芜的山林，面对重重生活困难，逐步开始了他们聚居生活。为了能够对福建客家土楼作出更好更细致的研究，本文主要以福建永定客家土楼群当中的圆楼（圆寨）为典型研究对象，并围绕圆楼展开一系列检索与调研。首先对土楼的建筑环境进行了实地考察，调研影响土楼建筑形成的历史与人文因素。另外，从客家土楼当地的自然资源入手，寻找土楼形成的自然与历史因素。然后重点分析土楼建筑的空间特质，从平面到立面，从墙体到空间结构逐一作出分析与诠释。探究其与众不同的空间形态。接下来，从客家土楼的结构与装饰风格入手，进一步研究土楼空间内部与外部的空间特性。最后重点阐述客家土楼建筑空间对今天现代建筑空间及空间形态设计的启发。重点通过圆形土楼研究其空间形成的过程与构造特色，解释其内在的物质精髓与文化精髓，来探索与寻找空间设计的进一步发展途径。【关键词】：客家土楼建筑空间结构目录中文摘要……………………………………………………………………………Ⅰ英文摘要……………………………………………………………………………Ⅱ绪论…………………………………………………………………………………1第一节课题研究意义………………………………………………………………1第二节课题研究的现状……………………………………………………………1第三节课题研究的特征、范围及基本框架………………………………………2第一章．客家土楼建筑环境的状况与成因………………………………………3第一节自然与地域环境对土楼建筑的影响……………………………………31．1．1地理气候、地形、地貌…………………………………………………31．1．2自然资源、建筑资源……………………………………………………3第二节社会环境对土楼建筑的影响……………………………………………41．2．1人文环境对土楼建筑的影响……………………………………………41．2．2历史环境…………………………………………………………………41．2．3思想观念（传统风水文化）……………………………………………5第二章．土楼建筑空间解析………………………………………………………5第一节．客家土楼建筑空间形式特征……………………………….52．1．1土楼建筑空间的平面分析………………………………………………．2土楼建筑内部空间合理性………………………………………………．3土楼建筑空间的形态分析………………………………………………．4客家土楼建筑的空间形态组合…………………………………………．5客家土楼建筑的立面设计………………………………………………9第二节土楼建筑的结构、材料与技术要素……………………………………．1土楼建筑结构的主要特征……………………………………………102．2．2土楼建筑结构与材料的有机联系……………………………………11第三节土楼建筑空间形态的风格与装饰要素…………………………………132．3．1土楼建筑装饰风格的主要特征………………………………………132．3．2土楼建筑装饰构造与装饰手法………………………………………13第三章.土楼建筑空间的形态与技术对现代建筑空间设计的启示…………15第一节土楼建筑空间的形式与功能互化对现代建筑空间的启示……………15第二节土楼建筑空间的生态技术手段对现代建筑空间的启示………………16第三节土楼建筑空间的传统文化元素对现代建筑空间的启示………………17第四章．结论与建议………………………………………………………………17致谢…………………………………………………………………………………19参考文献……………………………………………………………………………201绪论第一节．课题研究意义福建客家土楼作为中国2008年世界文化遗产申报项目，正式向联合国申报。福建客家土楼到底有着什么样的历史渊源，它又凭借什么样的优势与特点申报世界文化遗产项目？作为文化遗产，作为世界上独一无二的民居建筑奇葩之一究竟对我们今天的建筑与空间有什么影响，而今天的生活空间设计又能从土楼之中汲取到哪些养分呢？等等这些还是值得我们去探讨与研究的。第二节．课题研究的现状福建永定（注释1），客家土楼（图1-1）达到2万多座，从造型上分就有方形、圆形、五凤形、八角形、日字形、一字形、殿堂式围楼、府第式方楼等30多个种类，分布于永定县各个乡镇。而土楼最早在公元13世纪的元代以后就已经出现。客家土楼最突出的功能是聚族而居，同时它具有安全防卫、防风抗震、通风采光、冬暖夏凉等特点。祖堂常是宗族议事、婚丧喜庆、会客、宴会、演戏的好地方。楼有门坪，既可作为休闲和举行大型活动的主要场所，又可晾晒农作物、调节阳光等。其他建筑物，如水井、浴室、厕所、牛栏、猪舍、磨房等，也一应俱全。福建省文物局有关人士表示，福建土楼是汉民族客家民系形成并创造特殊文明的标志物。随着土楼申报世界文化遗产工作紧锣密鼓的开展，专家、学者们对土楼的研究兴趣大增。主要从以下几个角度进行研究与阐释，如：马丽《对土楼聚居环境现状的思考》，程爱勤《风水学说对客家土楼的影响》，李志一个县级市，是客家分布区域之一。2文《客家土楼的建筑艺术特色》、《客家土楼的物质性建构序列与精神性建构序列》，严志铭《永定客家土楼利用与保护间的共生关系》，张昉《土楼建筑与文化》等。第三节．课题研究的特征、范围及基本框架通过实地考察，从了解客家土楼到理解客家土楼经历了一个漫长的过程，同时也是学习与诠释客家土楼的过程。为了能够作出更好更细致的研究，本文主要以福建永定客家土楼群当中的圆楼（图1-2）为典型研究对象，并围绕圆楼展开一系列检索与调研。首先对土楼的建筑环境进行考察，调研影响客家土楼建筑形成的历史与人文因素。另外，从客家土楼当地的自然资源入手，寻找土楼形成的自然因素。然后重点分析土楼建筑的空间特质，从平面特征到立面特征，从墙体到空间逐一进行分析与诠释，探究其与众不同的空间形态。接下来，从客家土楼的空间结构与装饰风格入手，进一步研究土楼空间内部与外部的空间特质。最后重点阐述客家土楼建筑空间对今天现代建筑空间及空间形态设计的启发。重点通过圆形土楼研究其空间形成的过程与构造特色，解释其内在的物质精髓与文化精髓，来推动空间设计的进一步发展。福建土楼是世界上独一无二的山区大型夯土群居建筑，独特的生土建筑艺术杰作；其二，福建客家土楼是在特定的自然地理环境条件下和重大社会变迁与动乱中，植根于东方血缘伦理关系的民族传统基础之上的建筑艺术成就和历史见证；其三，福建土楼遵循了“天人合一”的东方哲学理念和“风水”建筑规划学说，就地取材，其选址或依山就势、或沿循溪流，建筑风格古朴粗犷，与青山、绿水、田园风光相得益彰，组成了适宜的人居环境以及人与自然和谐统一的景观（图1-3）。其实建筑本身就是人类文明的一种标志，人类栖身居所的不断演变伴随着人类文明的发展进程。从居无定所到结庐而居，每一小步都是先人劳动创造的结晶。其中福建客家古民居无疑是一笔宝贵的建筑艺术与文化遗产，无论其空间结构方面还是其成因、工程特质、形式与功能特色。第一章．客家土楼建筑环境的状况与成因第一节．自然与地域环境对土楼建筑的影响1．1．1地理气候、地形、地貌福建西南部山区地带海拔一般较高，山高水冷，地湿雾重。客家居民亦集中于福建、江西、广东三省交界地带，这一地区山势蜿蜒，层峦叠嶂，山路盘旋。土楼则星罗棋布地坐落在山谷盆地。土楼民居建筑具体选址多在依山傍水的坡地或近溪山谷中，或选在山、水、田、楼相和谐的地理环境之间。书洋乡田寮坑土楼群、曲江河坑村的土楼群、塔下村土楼群、下版寮土楼群、后桥村土楼群、均沿溪流建筑在山坡、谷地，四周山峦环绕，天然的保护屏障（图2-1）。1．1．2自然资源、建筑资源人丁兴旺，自古以来是中国老人对家族的祈愿。伴随着客家家族人口猛增的势头，则不可避免的面临居住难题。为了解决这一朴素而迫切的要求，客家人开始思索着究竟用什么材料来铸造自己的家园。于是当地的自然资源开始被逐渐挖掘出来。无从考证土楼的第一个发明者是谁，实际上土楼也不是具体的某一个人发明的。土楼是客家人迷恋历史情愫、超凡脱俗的天才想象和现实的物质条件结合的产物。可以说，客家人建造的第一座土楼很丑陋，并没有眼前的壮观、美丽，很不成熟；甚至可能看起来很可笑，但是在漫长的岁月里，客家人不断积累经验总结教训，不断努力创造，夯土技术越来越娴熟高超，审美境界越来越开阔，土楼也变得越来越大、越来越高、越来越美红壤土、瓦砾土、田岬泥，当地最常见的自然资源，再加上平凡不过的竹、木等，通过客家人勤劳的双手演绎出高大、坚固、壮丽的土楼。其中，土作为首选，这是就地取材的最佳途径，比起石头更方便开采，更方便运输，更环保等等。第二节．社会环境对土楼建筑的影响1．2．1人文环境对土楼建筑的影响福建客家土楼以其鲜明的建筑风格屹立于世界建筑艺术之林。其建筑特色有着深厚的地域与人文烙印。没有客家人就没有客家土楼，没有客家人自我防护的团结意识也不会有客家土楼。从一筐土到一段墙到一座楼都是凝聚着客家人的智慧与汗水。客家的人文生活造就了土楼，然而土楼的灵魂依然是客家人，土楼建成之后倘若长时间没有人在内居住，很快便会荒废掉，有人气才有土楼的生气，没有了客家人，土楼便会在风吹日晒中渐渐被风化，侵蚀，很快消失。而且土楼空间环境所以能保留几百年，正是因为土人的居住。生活在土楼中间的人们每天生火做饭，无疑使得环境干爽很多，而且人每时每刻呼出的二氧化碳有阻碍风化的作用。由此也可见“天人合一”是土楼的精髓所在。1．2．2历史环境客家土楼民居,是历史时期中原地区南迁汉人在极为艰险的自然社会环境下,既保持中原汉文化古风,又长期与当地土著交融磨合而形成的一种极具客家民系风格和山居地域文化特色的民居模式.它从物质文化、制度文图2-2夯筑的土墙图片来源：作者自摄图2-3夯筑的土墙图片来源：土楼漫游5化、精神文化三个层面体现出了客家土楼民居的文化适应.在中国福建省西南部,广袤千里的九龙江流域,成千上万幢建筑特别、造型别致的土楼矗立在平畴绿野、崇山谷地（图2-4）（图2-5）.它折射出当地先民对于居住文化非同寻常的美学追求,反映出闽南深厚的历史文化。南迁家族一路崎岖，荆棘满布，从兵荒马乱的北方走向偏安一偶的南方，时有强盗与猛兽出没，偷袭侵扰，时有山间瘴气弥漫，更是击倒不少壮健的身体。这种种情况必然加剧了南迁人们对家的渴望！同时安全因素与群居习惯促使他们必须聚居，只有团结协作才能得以更好地生存。1．2．3思想观念（传统风水文化）起源于中原地区的汉文化中的阴阳五行理论,特别是由此衍生出来的“风水学说”,不仅深刻影响着客家民居的建筑思想和建筑理论,在某种意义上,甚至可以毫不夸张地说,“风水理论”规范着,乃至决定着客家民居的建筑思维.传统风水文化自始至终影响和决定着土楼始末（图3-1）。通常情况下，建造土楼之前，聘一风水先生，择一良辰吉时是头等大事。永定县裕昌楼依五行分为五个单元，楼内天井中心祖堂前面用卵石铺成大圆圈，等分五格，代表“金、木、水、火、土”五行。振成楼，其实是一座八卦外形的同圆心内外两环组成的土楼。外环以标准八卦图式分八个单元，每卦设一楼梯。第二章．土楼建筑空间解析第一节．客家土楼建筑空间形式特征2．1．1土楼建筑空间的平面分析老子在《道德经》中阐述：“三十辐，共一毂，当其无，有车之用。,埏埴以为器，当其无，有器之用。凿户牖以为室，当其无，有室之用。故：有之以为利，无之以为用。土楼一米多厚甚至更厚的土夯筑墙并不是目的，真正目的是夯筑土墙围合形成的空间，即老子所言的“无”土楼是闽南地区在“外寇之出入，蟊贼之内讧”的特殊社会环境下的产物。土楼以生土为主要材料，掺上石灰、细砂、糯米饭、红糖、竹片、木条等，经反复舂压、夯筑而成，一般高三至五层，一层为厨房，二层为仓库，三层以上为起居室，通常可居住200至700人，具有聚族而居、防盗、防震、防兽、防火、防潮、通风采光、冬暖夏凉等特点，可以讲土楼是一座巨大的群居空间。土楼的形式多样，从总体平面布局来说可以划分为方、圆两大类。多以阴阳五行八卦等风水理论为依据进行平面规划，同时非常注重与环境的协调性（图3-2）。永定客家土楼的建筑规划，从唐宋至明清已经形成了约定俗成的原则：一是依山傍水，有利于生产生活；二是尽量选择坡地或者荒杂地做楼基，尽量不占或少占农田；三是利用自然条件构成村落景观，优化生活环境也就是这三个原则使得永定的青山绿水和特殊的坡、台地段得到充分利用，而且通过规划在土楼建筑的组群部落上造就了许多充满诗情画意的杰出范例。土楼的平面规划是把建筑本身作为环境的一部分，创造出富于自然美的生活空间。从南宋至元明，土楼建筑大多规划在依山傍水的坡地，这样的地带方便族人就近耕作，上山砍柴捕猎，便于采摘和捕捉。例如南溪、洪坑、湖坑、大溪等地绝大多数土楼都建在东西南北四个方位的山腰坡地上。而且它们或南北对峙，或东西相望，在彼此相向之间，保留着生意盎然的田野、河流或谷地农田作为村落的内部空间，使得生活其中的村民泰7然自若、心旷神怡。从明清至民国，为了使居住环境更佳，客家人又在串珠状的河谷盆地创造了利用四周山峦构成群山环抱的生态空间。这种设计表现手法，多以市（市场）为中心采用周边是的土楼来组群空间。可以看到溪口，洪山等地的土楼群，它们的特点便是耸立在山川田野之间的、围绕于市的土楼建筑作为整个区域的内部空间处理，而把四周的层峦叠嶂作为维护生态的天然屏障。一句当地俗话说：“永定八山一水一分田”可见山多田少。节省耕地，充分利用和创造空间显得尤为重要。聪明的客家人用石砌小路联系三五成群的土楼如诗如画的生活空间。土楼建筑内部空间合理性土楼不是“四合院”，每栋土楼中间居住的不是一户人家，而是一个家族、一个宗亲系族；所以在内部空间规划上来讲，具有其独特性与复杂性。而且圆楼与方楼又各具有自己的特点然而圆楼是永定客家土楼的精髓所在，为了少占地方，扩大空间，适应山区河谷陡峭地形，永定客家土楼选择了更加美妙绝伦的圆形空间圆形土楼空间在合理性上有着不可替代的空间价值，与方形土楼相比，圆形土楼空间有诸多优点：①、方楼当中四个角落称为“死角”，光线暗，通风差，紧靠楼梯道噪音大，不受欢迎，而圆楼则不存在“死角”。②圆有平等均等的特点，好坏差别不明显，利用房间的分配和家族的和谐。③、一个简单的道理，同样周长的圆形空间面积是方形空间面积的倍。所以采用圆形空间将得到比方形空间更大的内院空间。④、圆楼的屋顶比方楼简化，施工相对简便。⑤、圆楼的构件比较统一8方便计算，方便生产与安装。⑥、圆楼的每个房间都被分割为扇形空间，由于外弧较长，以土墙承重，内弧较短，以木承重。因此，同样面积的扇形空间比矩形空间更节省木材。同时由于圆楼空间消除死角，对大木料的需要相对减少。所以防漏空间比原露空间更节省木材。⑦、按照风水先生的说法，路有路煞，方有方煞，方楼的某个角总会碰上煞气，而圆楼无角则无煞。抛开迷信色彩，把煞气理解为山风，方楼阻力大，圆角阻力更小（图3-5）。⑧、从抗震角度看，圆楼能更均匀地传递水平的地震力，因此同样高度、墙厚相同的圆楼与方楼相比，如果圆的直径和方的边长相等，无疑圆楼具有更强的抗震能力。所以圆楼空间比方楼空间更安全（图3-6）．3土楼建筑空间的形态分析在土楼的建筑空间当中集中体现了虚与实结合、个体与群体的有机整合，从外观上看是一个单体建筑，而步入土楼大门，呈现在眼前的的是伟大的家和缩微的国整体与个体紧密连接、相辅相成。如永定承启楼平面规划上，占地5376平方米，直径73米，外墙周长229米，圆中带圆，圈中带圈，一共四圈，主墙为土内墙为木，围合出丰富的空间。三环主楼层层叠套，中心位置耸立着一座祖堂。规划布局上按照五行八卦依次排开，在阴阳两极开水井命名“阳井”“阴井”（图3-7）。四部楼梯，共400个房间，最多居住时80多户，宛如现代的居民小区井井有条。外环楼共四层，一层空间规划为厨房，但作用远远超出了厨房的范畴，同时为二层粮仓的保持干燥及整栋楼体的除湿保干提供了更多可能，也充分利用了热能，无疑从形式和功能上达到了完美的结合。二层为粮仓，搬运起来不用爬的太高，同时又避免了粮食直接与地面接触而容易生霉腐烂。三层以上为居室。每层平均划分72个房间。第三环为两层，每层40个房间，这一区域空间主要规划为书房。第二层为单层有32个房间，中心为祖堂。．4客家土楼建筑的空间形态组合点状柱网结构、线装墙体结构、面装层面结构，这三大体系的有机组合便是土楼空间形态的基本组合形式。其中土墙承接了线与面，既是立柱又是立面，既是“线”又是“面”。将“点”的排列与“线”的交织以及“面的组合统一联系起来形成一个有机结构整体（图3-8）。圆土楼当中环形空间，中心为祖堂为议事之处，外圈为居住，从动静功能分析上来看比较合理，将公共空间与私密空间妥善协调规划。议事祖堂，这一空间之外围规划为会客厅，再向外一圈是书房（图3-9），从而降低了议事祖堂对书房的干扰。三楼作为卧室，相对来讲比较安静，同时外圈距离外界最近，以便于察觉外界是否有入侵者，从而及时采取防御措施。其中可见在客家土楼当中，公共空间有着不可替代的作用，被安排在中心位置。从空间规划上来讲对于每个房间的距离都是相等的，利于人群的集中与疏散。
1. 预先考虑顾客需求 所谓众口难调，虽然顾客的需求是各种各样，但作为顾客都有一个共同的购物心理，只要我们懂得了这个道理，就可预先考虑顾客需要什么。比如，顾客在烫发后，我们还可以问顾客是不是需要做一个营养炬油。 为顾客服务不仅要为顾客解决问题，而且还要给顾客快乐的心情，带给顾客美妙的感觉。 2.质量的好坏由顾客说了算 不管做什么事情，一定要追求品质。品质最简单最精确的定义是：让顾客感到满意。店铺之间可以比服务、比价格，但是唯一无法替代的是技术和产品的品质。品质是做出来的，而不是检查出来的，只有具备严禁的品质观念，才能拥有一流的品质。 世界上任何一种高品质的产品都是一种不断改进的过程，而这个改进过程一定少不了顾客的参与。只有做到产品质量的好坏由顾客说了算，才能真正提升产品的品质以及增加顾客的满意度，正如全球最大的零售企业沃尔玛的创始人沃尔顿先生所言：“顾客才是真正的老板。” 3.尽可能的为顾客提供方便 现在是一个快节奏、高效率的时代，时间很宝贵。因此，我们在为顾客服务的时候，首先要考虑如何节省顾客的时间，为顾客提供便利快捷的服务。所以，设身处地为顾客着想，以顾客的观点来看待商品的陈列、商品采购、商品种类、各项服务等，才会让顾客感到方便满意。 事实上，许多人在服务时，并不了解顾客的需要和期望，不了解顾客迫切需要的是什么样的服务，所以结果往往不是很好。就如一对夫妻相处时，妻子需要的是丈夫的关心、呵护、疼爱有加，但丈夫并不理解而只给她买钻戒和鲜花，实际上不管买多少礼物给她，都替代不了心灵的关怀。 4.顾客的期望和需求 额外的服务； 解决顾客所遇到的问题； 带给顾客一些好处和利益。 5.满足顾客的尊容感和自我价值感 要赢得顾客满意，不仅是被动式的解决顾客的问题，更要对顾客需要、期望和态度有充分的了解，把对顾客的关怀纳入到自己的工作和生活中，发挥主动性，提供量身定做的服务，真正满足顾客的尊容感和自我价值感，不只要让顾客满意，还要让顾客超乎预期的满意。
随着世界经济的全球化以及信息化的不断发展，人们对产品以及服务的需求也越来越高，而顾客对于产品以及服务的满意程度对企业利润的增长有着不可估量的影响。本文首先简单介绍了顾客满意度，其次分析了产品质量、顾客期望值、产品价格以及售后服务等因素对顾客满意度的影响。一、顾客满意度概述顾客满意度是对顾客心理状态的一个反应，顾客满意度来源于顾客对企业中的某种产品服务消费中所产生的感受与自己的期望所形成的的对比，而顾客对某一产品的满意的概念并不是绝对的，它是一个相对概念。因此，企业们不能够闭门造车，一味的留恋与自身对服务态度、产品质量以及价格等指标是否优化的主观判断上，应该适时的考察自身所提供的产品服务是否与顾客的期望值相吻合。企业要建立一组科学的顾客满意度评价指标，就应该对顾客的需求结构进行研究，经过大量的研究分析，顾客需求的指标分别包括产品的品质、功能、外延以及价格。企业在提供产品服务中应该综合考虑顾客的这四方面需求，由于顾客所处的环境不同、年龄层次也不同，因此，他们对这些需求具有不同的需求强度，在消费后的满意水平高低也不同，一般情况下，当顾客需求强度较高时，稍有不慎，他们就会有不满甚至是强烈不满，而当顾客需求强度要求较低时，只需要低水平满足就行。
“您的需求是我们追求的目标！您的满意是我们最大的心愿！”无论哪个行业，必须始终本着“客户至上，用心服务”的宗旨，有着宠大忠诚的用户群，企业才能够持续经营；所以，首先企业应具备优秀的客服人员。记得，还没做客服代表的时候，以为这工作很简单，只是为用户解答疑难及解决问题就可以了，可等我真正开始工作以后，才逐渐的明白到和人打交道是最难的，人与人沟通是一门永远学不完的学问；明白到客服是公司对外开放的唯一窗口，也代表着公司的形象。作为一名客服代表，不但要给客户解决问题，还需要不断的收集用户的意见或建议，了解用户的需求，为公司的策略提供更多资讯；在沟通过程中有意识地调节我们的语气、语调、语速，给用户瞬间正的感受，充分体现我们的服务意识，因为我们是通过电话跟客户沟通，这点是非常重要的。对于有些是我的能力所达不到的，但也要给客户一个能够解决的途径，让用户感觉到我们是非常乐意为他服务的；有的时候，也许你能够帮助客户解决问题，但是由于方法不当，可能导致最后的结果朝着完全相反的方向发展，所以说处理技巧也是非常重要的。做一个优秀的客服人员是不容易的，需要品格素质、技能素质、心理素质等各方面全面发展才可以做好。在近两年的客服工作中，我接了数不胜数的电话，接触到许许多多不同的客户，积累了不少与人沟通的经验；每次为客户解决问题后，得到客户客户满意的笑声、致谢的话语的那一刻是我最开心最有自豪感的；这太多太多的经历，深深地让我体会到：在帮助别人的同时，自己也在不断地成长！使自己各方面都得到了一定的提升！“急客户所急，想客户所想，创造满意的顾客”，我相信只要坚定这一信念，我会做得更好！
我写过很多篇类似的
从生到死,每个人都在安静地享受每一天,每一小时,每一秒
书给我们带来了遐想和乐趣，书给我们带来了智慧的源泉和精神的力量。读书能增长知识，开阔眼界；读书能明白事理，增强能力；读书能陶冶性情，德润人心沿着书籍构成的阶梯，学做人，学做事，攀上一个又一个科学的高峰。争取不断超越，走向卓越。 “开卷有益，读书好处多”这是自古以来人们的共识.每一个人要想在知识的山峰上,登得越高,眼前展现的景色越壮阔,就要拥有渊博的知识.知识是人类通向进步\文明和发展的唯一途径.书是前人劳动与智慧的结晶.它是我们获取知识的源泉.我们要让自己变得聪明起来,必须多读书,读好书. 读书不仅可以使我们开阔视野，增长知识，培养良好的自学能力和阅读能力，还可以进一步巩固课内学到的各种知识,提高我们的认读水平和作文能力,乃至对于各科学习,都有极大的帮助。 我们的知识体系是通过课内外的自主学习而逐渐建立起来的。读书是搜集和汲取知识的一条重要途径。我们从课堂上掌握的知识不是很具体和容易理解的，需要再消化才会吸收。大量的阅读，可以将自己从课内学到的知识，融汇到从课外书籍中所获取的知识中去，相得益彰，形成“立体”的，牢固的知识体系，直至形成能力。 读书不仅对我们的学习有着重要作用，对道德素质和思想意识也有重大影响。“一本好书，可以影响人的一生。”这句话是有道理的。我们都有自己心中的英雄或学习的榜样，如军人、科学家、老师、英雄人物等。这些令我们崇拜或学习和模仿的楷模，也可以通过阅读各类书籍所认识。我们在进行阅读时，会潜意识地将自己的思想和行为与书中所描述的人物形象进行比较，无形中就提高了自身的思想意识和道德素质。 苏联著名教育家苏霍姆林斯基说得好：“如果学生的智力生活仅局限于教科书，如果他做完了功课就觉得任务已经完成，那么他是不可能有自己特别爱好的。”每一个学生要在书籍的世界里，有自己的生活。把读书，应视为自己的乐趣。 有的同学可能会说：功课那么多，作业要完成，那有时间看书？其实只要你肯挤时间来读书，就不愁没有时间。就像大文学家鲁迅先生说的： “时间就像海绵里的水，只要你愿意挤，总是有的。”他自己就是把大家喝咖啡、谈天的时间，用在了学习上。最终鲁迅写出了许多好文章，取得了举世瞩目的伟大成就。我们可以用午休、放学做完功课以后、节假日等点滴时间来读书。每天一小时，积少成多，积沙成塔。 同学们：“同沐四季风,共享读书乐”让我们与书交朋友吧！让读书之花，盛开四季校园
书籍是人类精神的食量呀
在日常学习和工作生活中，大家都跟论文打过交道吧，论文是探讨问题进行学术研究的一种手段。你知道论文怎样才能写的好吗？以下是我为大家整理的以读书为话题的议论文，希望对大家有所帮助。
中国是文明古国，读经阅史、搬文弄墨之风源远流长，文人行径也极为世人关注。“读书破万卷”、“文如其人”诸说频见史书，流传于世，触感世人。
宋太宗赵匡胤阅读《大平御览》时感言：“开卷有益，岂徒然也”。从那以后，“开卷有益”成了妇孺皆知的成语。其益在于：益于识字作文，益于借鉴先辈忠言良训，好自为人处世。刘向说：“书犹药也，善读之可以医愚。”
然而，浩瀚书海，容清流也纳浊水。固然有开启智慧，增广见识的好书，也有吟风叹月、毁人意志的闲书，还有传播黄毒、叫人奸诈的坏书。因此，须“善读”方可“医愚”。反之，不加选择的“开卷”，反会愚上加愚。前人言：“凡读书须识货，方不错用功夫”、“尽信书不如无书”，斯言善也。
诸葛亮《戒子书》云：“才须学也，非学无以广才”。纵览历代文人巨士，无不是涉书海攀文山后励志伏案而终成其才，故不波兰群书，则难以成文。贾岛言“”两句三年得，一吟泪双流”。曹雪芹经“十年辛苦”始成《红楼梦》。“诗圣”杜甫穷困潦倒，“囊中羞涩，留的一钱看”。南宋诗人陆游在下雪天悲叹“不衾岁久真如铁”。宋应星写《天工开物》时，“伤哉贫也！”萧军、萧红穷到揭不开锅，仍奋笔疾书，各自写成《八月的乡村》和《生死场》，轰动当时中国文坛。
“文章千古事，得失寸心知”。笔耕之苦，凡文人无不经历。无数人在文学阵地上辛苦笔耕一生，乐得其终。人穷志不短，文人之“至宝”。
读书苦，作文难，做人更难！！！
马谡“饱读兵书”，却逃不了兵败街亭，人头落地的厄运。历代“文字狱”屈死多少说真话、写真事的英才！另有某些好开卷弄文者，笔下慷慨激昂，行将起来却大相径庭。宋徽宗政和五年头名状元秦桧，可谓“才华卓绝”，却变节为奸，遗臭万年，是为史鉴。故为人须德才兼备始敢称俊杰。
纵观古今，“开卷”不可滥，作文须不惜穷苦，做人能行如其文，方能令人钦佩！
作者旁征博引，文学功底了得。论证过程逐层推进，从人人需读书开始，到读书要学会选书，再到读好书将受益无穷，最后升华到了做人，将做人和读书有机结合。可谓一气呵成。
一滴水，可以折射太阳的光辉；一本书，可以滋养人的心灵。我的床头最常见的一本书是合订本《读者》，一方面，工作的忙碌没有太多的时间去看大部头的书籍，更重要的是里面许许多多的小故事中包含着一些大道理，它们给了我很多的启迪。这些道理不仅仅对自己做人处事有帮助，对教学也有很多益处。比方说《创造奶酪的青蛙》里说道：
蓝天白云下，牛在吃草，牧人在挤奶，三只正在嬉戏的青蛙一不小心掉进了鲜奶中。
第一只青蛙说：“我的命真苦，好端端的掉进牛奶里，难怪今天一早眼皮就跳个不停，”然后它就盘起后退，一动不动等待着死亡的降临。
第二只青蛙说：“桶太深了，凭我的.跳跃能力，是不可能跳出去了。今天死定了。”它试着挣扎了几下，感觉到一切都是徒劳无益，于是，在绝望之中沉入桶底淹死了。
第三只青蛙 环顾四周说：“真是不幸！但我的后腿还有劲，如果我能找到垫脚的东西，就可以跳出这可怕的桶！”
但是，桶里只有滑滑的牛奶，根本没有可支撑的东西，虽然拼命地挣扎，但是一脚踏空，便又落入黏糊糊的牛奶中。它也曾经想放弃，像它的同伴一样安静地躺在桶底，但是，一种求生的欲望支撑着它一次又一次地跳起来……慢慢地，它感觉到下面的牛奶硬起来—原来在它拼命的搅拌下，鲜奶变成了奶油块。在奶油块的支撑下，这只青蛙奋力一跃，终于跳出了奶桶。
“要找到垫脚的东西，跳出这可怕的桶”，正式这种信念救了第三只青蛙。 这则小故事提醒我们，努力是人生的支撑点。同时我们教育学生也是这样，尤其是作为班主任，我们要教给学生的有很多很多，但最重要的 一点也是要让学生切身认识到成功的路有很多条，但在通往成功的路上都有坎坷，抱怨无济于事，任凭命运的波浪把自己推到哪里算哪里 也难以成功。 努力是人生的支撑点，只有努力，才能成功，只要努力，就会成功，努力的本身就是人生的成功。 这样的故事很多，在这里也建议大家多读一点这样的书。
还有一篇文章题目《 是为了相爱》，内容是这样的：黑人计程车司机载了一对白人母子，小孩问：“为什么司机伯伯的肤色和我们不同？”
母亲答：“上帝怕世上只有一种颜色太单调，所以创造很多颜色的人，让世界缤纷，让大家能相爱。”
到了目的地，计程车司机坚持不收车资。他说：“我小时候曾问过母亲同样的问题，母亲说我们是黑人，天生注定比别人低一等。若当时母亲可以像你一样说出爱的话语，我一定会有不同的成就。我不收你的钱，希望你能时时告诉别人，不同，是为了相爱。”
我们面对和我们不同的人和事物，最初的态度通常都是排斥，但这只会造成任何人之间更大的分化。
其实，接受一个人，便能学会一种新的人生态度；接受一件事，便能丰富自我的人生。试着去接受不同，所有的不同都是在教我们如何相爱。作为教师， 整体与形形色色的学生打交道，久了， 在自己的心目中学生也会被分成三六九等，有的让自己喜欢，有的让自己头痛，喜欢的，让自己赏心悦目，关爱的就多些，头痛的就容易被冷落了。因为性格不同，生活才会缤纷多彩，试着关爱
一下自己不喜欢的学生，有时真的会有意料不到的收获。很多时候，我们的一句话，一个表情一个动作，就能感染一个心灵。
用心灵尊重那份不同，不同不仅仅是为了相爱，不同的面前，表现的也是一种睿智和高尚，而好的书籍，会经常为我们充实这种睿智和高尚的资源。
书是人类的老师，也是一位你想见就见的朋友。如果说读书是一种享受，那么会读书便是一种乐趣。享受这种乐趣是幸福。
莎士比亚曾经说过:书籍是全世界的营养品，生活里没有书籍就好像没有阳光；智慧里没有书籍就好像鸟儿没有翅膀 。这显然说明了读书的重要性；当生活失去阳光,当鸟儿失去翅膀,那宇宙将会黯然失色，世界将不再精彩??
高尔基也曾说过：“书籍是人类进步的阶梯”。我爱读书,甚至对书爱不释手,我这么爱读书,为什么却没有进步呢？这个问题一直困扰着我。妈妈替我找到了原因:囫囵吞枣。读书就好比爬山，要一步一个脚印，迈着坚实的步伐攀登高峰。书，一定要从中获取自己不知道的新知识才能算是读了一本新书。读书并不是轻描淡写地看看书中的文字，而是深刻的体会到这本书中每个字的意义和它所代表的生命，让自己也融入故事情节中，就好像透过文字，身临其境看到了故事。读书不但要思考、体会和想象，还要把作者的精髓融入自已的脑海中，在写文章时可以随时应用；要一遍一遍毫不厌倦地读一本书，只有每读一遍
才会发现新的内容，才会不断的获取新的知识，才能提高自己的写作水平。有效地读书才能让你增长知识，感到快乐。于是我改掉了囫囵呑枣的坏习惯。 我很喜欢朱自清的《背影》。之所以对这一篇文章情有独钟,是因为文章中伟大的父爱让我深深地感动，怀着百感交集的心情把文章读完。文章中父亲的背影一次又一次的在我脑海中浮现，虽然他是矮小的、肥胖的,但他在我心中却是高大的。父亲对儿子的爱是那么的无微不至，他把一切都付出给了儿子;虽然自己体态肥胖,但在人口密集的车站爬上月台替儿子买橘子??我不觉沉浸在真挚的亲情中??这篇文章虽然没有华丽的词汇,但文章中作者对他父亲背影的深刻描写却使我记忆犹新。
读书让我知道了什么是酸,什么是甜,什么是苦,什么是辣,读书让我知道了如何为人处事。读书给我的最大体会是——知识。“读好书、好读书、读书好”知识是无穷无尽的, 它不仅丰富了我的大脑,还增长了我的见识。
如果读书是一条快乐的河，那么我愿做一叶舟，飘向未知的远方??
少儿图书馆是帮助少年 儿童 提高智力、开阔眼界、培养情操的一个重要机构，少年儿童可以在阅读过程中搜集信息、认识世界、获得知识，少儿图书馆在未成年人的 教育 中占有举足轻重的地位。下面是我为大家整理的关于少儿图书馆论文，供大家参考。
[摘要]少儿图书馆是少年儿童进行课外阅读的重要场所，是少儿的科技 文化 活动中心，对于促进少儿的素质教育开展发挥着十分重要的作用。少儿图书馆在少儿阅读活动的开展方面有着独特的优势，能够指导少年儿童在阅读中强化自己的知识水平，在阅读中培养学生养成良好的阅读习惯。少儿图书馆的工作人员应积极发挥少儿图书馆的职能，促进少儿阅读活动的有效开展，促进少年儿童素质能力的提升。本文就少儿图书馆开展少儿阅读活动的相关内容进行分析和阐述。
[关键词]少儿图书馆;少儿阅读活动;思考
当前，社会快速发展，文化以及思想认识逐渐发生变化，社会环境也发生着深刻的变革，给少年儿童的健康成长以及思想道德教育带来一定的问题，少年儿童是国家社会的未来，他们的健康成长需要学校、社会以及家庭等共同努力，少儿图书馆是社会力量中十分重要的组成部分，对于丰富少年儿童的文化生活，满足他们的实际需要，培养少儿的阅读习惯以及能力具有积极的意义。
一、少儿图书馆的职能
1、少儿图书馆是课外阅读的重要场所
少儿图书馆中拥有丰富的少年儿童的阅读文献、科普读物、中外古今民主、名人传记、校园文艺等各类图书[1]，是为了让少年儿童获取各种课外知识，满足不同层次以及不同 兴趣 爱好 少儿的实际阅读需求，少儿图书馆的工作人员应保持热情的服务，为少儿读者提供温馨的环境，图书馆利用计算机技术进行外借管理，为少儿读者提供便捷的服务。少年儿童的年纪比较小，阅读的目的性不强，对书籍的阅读大多依靠兴趣，所以少儿图书馆应为少年儿童营造良好的阅读范围，让少年儿童多读书，强化他们对知识的渴望。
2、少儿图书馆是少儿文化活动的重要基地
少年儿童是祖国的未来，他们的教育和培养将直接关系到国家未来的发展与建设，少儿图书馆应加强对少年儿童健康发展的关心，为他们的成长提供良好的环境，少儿图书馆应多为少年儿童开展形式多样的文化活动，寓教于乐，使少儿图书馆成为儿童文化活动的重要基地。
3、是培养少年儿童素质的重要课堂
当前，少儿图书馆在少儿培养方面取得了一定的成绩，并实现了良好的发展，已经成为少年儿童素质教育的重要课堂，并得到了社会的广泛关注与认可。少儿图书馆的教育宣传职能更好的适应了当前社会对知识型人才的实际需要[2]，我国要在世界中实现良好的建设，就应努力提高人才培养的效果，不仅需要依靠学校的力量，社会也应积极参与其中。
4、促进 家庭教育 的实现
少年儿童的健康成长中，家长是起着至关重要的作用的，家长是家庭教育中决定性的因素，少儿图书馆中可以开设家长图书角，举办各种家庭教育的讲座，让家长参与到少年儿童的教育中，将学校、家庭与社会教育有机结合，促进少年儿童的健康成长。
二、少儿图书馆开展少儿阅读活动的现状
当前，学校对学生课外阅读的数量以及内容都有明确的规定，但是由于受到应试教育的影响，学生的学习压力比较沉重，为了提升自己的学习成绩，完成学校的各种作业，参加各种课后辅导，学生没有时间和精力进行课外阅读，学校的阅读课以及阅读室形式化比较严重，阅读的书籍比较陈旧，学生不能做到每天都进行阅读，阅读时只是匆匆的浏览，阅读的数量以及质量并不高。还有些学生的家长认为课外阅读就是在浪费时间，会影响正常的学习，限制学生的课外阅读。少年儿童的判断能力不强，在阅读时缺乏一定的目的性，阅读时容易走弯路。
三、少儿图书馆开展少儿阅读活动的 措施
1、营造良好的阅读环境
为了促进少儿阅读活动的顺利开展，少儿图书馆应为少年儿童营造良好的阅读环境，促进少年儿童阅读活动开展的顺利进行。少儿图书馆中应为少年儿童布置优雅的环境，营造良好的文化氛围，吸引更多的少年儿童进行阅读。保证阅览室的宽敞明亮，利用一些比较柔和的颜色，在书架上制作一些以植物、动物、名胜古迹等小图标，书架的高度应与儿童的身高相适应，同时保证桌椅的安全、舒适，为少年儿童的阅读提供良好的环境。
2、开展形式多样的阅读活动
为了更好地促进少儿阅读，少儿图书馆应开展多样化的阅读活动，可以开展课本剧表演、阅读比赛、少儿科普比赛、书画大赛等。在阅览室中开展小小 故事 会活动，让少儿进行讲故事，锻炼他们的口语能力，同时根据不同的节日开展有主题的阅读、演讲、征文等活动，有目的的促进少年儿童阅读效果的实现。有条件的少儿图书馆可以邀请一些比较作家到图书馆与少儿见面，并进行专题讲座。
3、根据不同阶段的少儿开展针对性的活动
幼儿阶段小朋友的阅读活动应以日常生活为主，通过一些带有色彩的图像、文字等开展阅读活动，对于一些已经具备一定语言能力的幼儿，在开展阅读活动时，应充分考虑他们的心理需求，选择合适的书籍，由专业阅读推广人为幼儿进行阅读，保证阅读的声情并茂，吸引幼儿的兴趣。还可以让幼儿参与表演和实践活动，拉近幼儿与图书馆之间的距离，使他们对图书馆的感情更加深厚，愿意经常到图书馆中学习。
小学阶段的学生阅读量以及阅读目的开始明确，但是对阅读书籍的判断以及鉴别能力还是不高，阅读的 方法 并没有掌握，这时应注重培养学生养成养好的阅读习惯，根据小学生的心理特点，开展专题活动，强化小学生的阅读兴趣。组织学生进行经典 童谣 的改编与创作工作，开展“连环画里看世界”活动，开展少图公益小舞台，为小学生带来儿童芭蕾《快乐波尔卡》、现代芭蕾《生命之树》、芭蕾变奏《仙子》、舞蹈《茉莉花》、 儿童舞蹈 《快乐的童年》、亲子舞蹈《虫儿飞》等节目表演。播放少儿电影，例如《蓝精灵2》、《海绵宝宝历险记：海绵出水》、《豚鼠特工队》等，还可以为小学生推荐相关的书籍资料，使小学生的阅读更加广泛，定期开展有奖问答活动，给予有效地小读者一定的奖励，提高小学生的阅读积极性。
4、与社会联系，开展阅读活动
少儿图书馆应走出图书馆，走向社会，加强与社会各界之间的联系，开展精彩的阅读活动。图书馆应加强与家庭之间的配合，开展亲子阅读活动，教会家长怎么与孩子一起进行阅读。加强与学校的联系，在学校里设置图书阅读的流通点，并提供所需的实际，与学校协作促进阅读课的开展，可以与学生合作开展主题班会、读书节等活动。同时，少儿图书馆还可以与社区联系，建立社区少儿图书馆分馆，满足更多少儿的阅读需求，对于一些比较偏僻的农村，可以通过各种图书募捐活动，为偏远地区的孩子建立简单的图书馆，让他们接触到更多的知识与信息，强化学习的意识。少儿图书馆应将自己的公共服务意识发展到最大，将阅读的种子洒向全社会，促进阅读效果的实现。
结束语
当前社会经济快速发展，科学技术以及信息更替频繁，每个人都应养成终身学习的习惯，阅读能够帮助少年儿童了解社会，获取知识。阅读是一项比较系统的工作，要促进少年儿童阅读兴趣以及阅读能力的提升，需要坚持不懈的努力，少儿图书馆作为少年儿童阅读的重要场所，应加强对少儿阅读活动的重视程度，促进少年儿童阅读活动的开展，培养少年儿童养成良好的阅读习惯以及能力。
参考文献
[1]孙勇.少儿图书馆开展少儿阅读的实践研究――以扬州市少儿图书馆为例[J].科技情报开发与经济，(12)：93-94.
[2]秦珏，王晴，陈霞.江西省图书馆开展少儿阅读活动的实践与思考[J].图书馆研究，(5)：63-64.
摘 要 结合加强未成年人思想道德的重要性，提出了为广大少年儿童建设专业性的服务网站是适应时代要求的标志之一。从少儿图书馆的实际出发，做好定位，建设具有少儿图书馆特色的网站。
关键词 特色网站建设; 网络技术 应用
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章 编号：1671-7597(2013)21-0154-01
少儿图书馆网站做为社会主义精神文明建设的窗口，不仅展示了少儿图书馆的特色;更体现了少儿图书馆工作者在新时代参与社会服务、社会竞争、对外交流的窗口。因此，少儿图书馆在网站建设上，要结合本国国情，本着认真考察、慎重行事、合理规划、讲究实效的原则，从而使建设起来的网站内容丰富、具有吸引力，这样才有助于推动少儿图书馆事业的发展。目前，我馆的网站也正在建设中，笔者根据自己在网络部工作的实际 经验 ，提出了以下网站建设的想法，供同仁参考。
1 网站的内容上要有特色
建设少儿图书馆网站不能单一的只把服务搬到网上，而是依托互联网络这个平台，打破原有传统服务的模式，开拓适应新时代发展信息特色的崭新服务模式。所以在互联网站的建设和规划中，主要利用互联网传播速度快的优势，开展特色网络服务。
现在的互联网覆盖面积广，传播速度快，没有区域和时间的限制，传统的图书馆都比不了的。有了网络服务后，网上可以随时预约或续借。并可以在网络论坛里交流借阅和浏览的心得，给小读者一个倾诉的窗口。在网站建设的初期，要求网站建设者要多调查研究，结合自身特色和优势，杜绝重复建设，专注于某个专题，以独特的资源内容吸引访问者。
2 网站上的技术应用
建设独具特色的少儿图书馆网站的要求
建设独具特色的少儿图书馆网站需要具备以下几点。
1)网页的访问速度快。
2)页面的首页设计美观、合理，吸引人的眼球。
3)及时对页面进行更新和整理，反馈读者需求。
4)合理有序的安排网站的整体结构。开始建立网站的时候，要收集整理所有的网站建设资料，并进行整合和分类，合理有序的对网站结构建设进行规划，建立页面的层次性链接。笔者根据自己的实际工作经验，认为用“web”结构建设少儿图书馆网站比较合理，浏览者可以从任何一个网页出发，浏览遍布所有网页。
选择合适的设计方法，运用好的程序设计语言对网站进行建设
建站之初，要准备一个动态的网络软环境，并对网站现设上所应用的设计软件做好归类和准备。主要有Dreamweaver8、Frontpage、Flash、fireworks、Notepad、Photoshop、WindowsXP、HTML编辑器等。
1)ASP是动态服务器页面，是简单方便的编程工具之一。利用ASP可以使数据库和其他应用程序进行交互，突破单一静态网页的一些功能限制，它简单易于测试和修改，它包含在HTML文件中。
2)HTML语言可以把存放在电脑里的文本或者图形与另一台电脑里的文本和图形连接起来，形成有机的整体，人们不用考虑具体信息是在当前电脑上还是网络的其他电脑上。它可以 说明文 字、图形、声音、表格等。它是网络的通用语言，一种简单通用的全标志语言。
主页的设计和导航系统的建立
打开页面的第一眼要有足够的震慑力，吸引小读者的眼球，这样需要好的创意网页设计。所以就要求版面设计者具有一定的美术功底，融合文字与图形，利用各种图形软件工具，打造最理想的网页视觉效果。每页网页对视觉的要求也各不相同，如访问量信息量非常大的少儿图书馆网站，主页力求新颖而简洁。
图片的处理和动画特效的应用
网页的图片体现着设计者的理念，它丰富了网页视觉效果，所以建设过程中要保证它和网站的整体风格一致，选图上由一个人独立完成比较好。在不影响图片的整体效果下，图片的文件应该尽可能的小，以便不影响图片的网络下载速度，在网页的合理位置上添加一到两个动画效果，给网页以动感性的展示。
3 走联合建设网站之路
建设和维护网站需要有充足的经济作为后盾，更要有高科技的人才，对于很多少年儿童图书馆来说，这些支持都十分棘手。所以走联合建设网站之路，不失为一种实际而又经济的方法。争取外部力量的支持，加快网络建设的步伐。和具有先进网络经验的公司或者图书馆共同建设网站，通过合作锻炼了自己网站工作者的工作技能，并通过合作解决了建设和维护上的经济来源和技术问题。
当然联合建站的方式也有些不足，因为网络公司没有服务少儿的服务经验，很多少儿需求的东西网络公司不知道，所以我们要和网络公司做好沟通，传达出少儿的需求。网络公司也是为了效益和我们合作建设，网络公司与我们合作的目的就是创造利益，商业因素会影响网站整体发展方向。
还可以采取另外一种方式建站。就是联合兄弟图书馆，共用一个站点，根据自身特点分别建设网站的各个板块，中心馆统一进行管理和规划。这样就集中力各个成员馆的优势项目，并且减少了重复建设，在人力和物力方面做到了节省，并使网站的内容丰富多彩。所以要求中心馆要做好布局合理，展示各自特色。
4 储备人才 树立长远发展的思路
网站建设是一项庞大的系统工程，不是某位领导或者几位技术骨干的工作任务，它需要全馆员工和小读者的共同参与，征求大家的意见和建议。建设网站最重要、最不可少的就是人才。策划建设之初就要考虑储备建设人才。要有了解少儿图书馆的专业知识，达到一定的美术功底，熟练操作电脑、驾驭网络。引进多元化复合型人才，并争取上级部门的支持。从员工内部挖掘培养人才，他们熟悉本馆的业务流程，了解读者需求，经过培训后能把新技术和本馆工作结合起来。并培养全馆职工对电脑和网络的兴趣和操作能力，为建设网站做好储备人才。
在建站问题上应高瞻远瞩，更多的是要为以后事业发展着想，不断探索新的发展思路，不与时代脱轨，用发展的眼光去谋求网站的发展。网站的建设虽然有政府经济的支持作为后盾，但是若只靠向政府伸手要钱，会造成政府的一大负担，所以网站上也要懂得经营，要社会效益和经济效益并存。
对网站维持生存与办的有声有色都是一种挑战，在实践中要不断的探索 总结 加以完善。
参考文献
[1]张红燕.对我国图书馆万维网站内容的分析[J].图书馆情报工作，1998(11).
[2]王智勇.七天互联网技术趋势.
[3]杨宗英.再论数字图书馆的实现模式―谈上海交通大学数字图书馆的雏形[J].现代情报技术，1997(1).
[4]李远.图书馆网站的可访问性[J].情报杂志，2000(2).
在学习、工作生活中，大家最不陌生的就是论文了吧，借助论文可以有效训练我们运用理论和技能解决实际问题的的能力。为了让您在写论文时更加简单方便，以下是我为大家整理的以读书为话题的议论文800字【优秀9篇】，仅供参考，希望能够帮助到大家。
读书是一件乐事，也是一件苦差事。如果是小人书，则雅俗共赏了。鲜艳的插图，引人入胜的故事，小时候经常看的连环画是极有趣味的。如果是厚厚的艰深的书，则不然。定力不足的人看这些书，是要打瞌睡打哈欠的。偶尔翻开看看，也会获得智慧。也是没事做做消遣。看这些书是要耐心也要花掉很多时间的。
如果有人喜欢看书，那想当然，有人就喜欢藏书，这是他的爱好。有的甚至达到奇异的境界。买来书，装裱起来，放入书橱。看也不看。就像一件收藏品一般，由主人爱护起来。甚至不能染尘。然而如果是顽劣的小孩，喜欢打架。人来疯。则一般把书随地乱扔。
读书是有方法的，有的人浅尝辄止。完全未钻到书中去。不能理解其意思。浅浮着看，就不能理解书中的深意。往往在平白朴实的言语下，会有波澜壮阔，含义深刻的意境。会有大气磅礴，会有心酸与泪水，会有真诚，会有伟大。所以读书是不能一曝十寒，浅尝辄止的。书不是简单的工具。读书是有选择的，我们不应该只看虚华肤浅的书，那是耽误我们的时间，浪费我们的岁月，而得不到半点真正意义上的作用与好处。所以没有意义的书，是完全不能带来帮助和启迪的。
关于读书的态度，尤其是做学问的态度，历来有这么一说，有三种境界。第一种境界，昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路。第二种是衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。第三种是众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。古人读书是十分刻苦的，有匡衡的凿壁偷光，有司马迁忍辱编纂成史记，就连明朝的开国皇帝朱元璋，在大雪的季节，挨饿受冻，手里却捧着一本书，专心专注地看。丝毫不在乎寒冷艰苦的环境。平常人能够做到吗？
古人也有其读书的方法，其中的一种是这样的：读书须知出入法，所当求所以入，所当求所以出，见得亲切，此为入书法。用得透脱，此为出书法。盖不能入得书，则不知古人用心处，不能出得书，则又死在言下。则知出知入，得尽古人之法也。古人也有读书的态度，要专心致志，心无旁骛。不为微小的惊扰所烦忧。不能一曝十寒，不能浅尝辄止，不能人云亦云，要有自己的主见和思想。
书籍是人类进步的阶梯。
读书破万卷，下笔如有神。
书读百遍，其义自见。
读书，是为了让我们增加知识量，是为了让我们学到课本之外学不到的东西，扩充我们对其他知识的补充，而读书，也是有技巧的，在此刻的书店里，琳琅满目，让你看的眼花缭乱。各种各样的书，各式各样，让你不明白到底去看那一种书了，其实也不难，你去选取图书时，先明白，你想读那一类的书，如历史，文学，童话……多看几本这种类型的书，觉得哪本书的资料更好，字体更适宜，就去选取哪本。当然了，这只是我的个人观点。
下方，我们要关注另一个在读书时要意注的问题，那就是，保护好自我的眼睛。为什么在学校，往往都是学习好的戴眼镜，学习不好的反而不带了呢，不是因为学习不好的就不看书了，因为他们的看书时间短。那有人就该说了，“虽然我近视了，但我的知识量比他多，还是我好。”但往往这种人反而是错的，知识量不够，能够慢慢补充，毕竟时间还很长。但眼睛近视了，那但是永久也挽救不回了呀。而且如果你的眼睛不好，你的一些理想就会灰飞烟灭。在看书时，在注意时间的把握，这本书就算再吸引你，你也要把握时间，虽然多多看书有好处，但没有个度也是不行的。还有就是看书时的姿势了，此刻大多数人，都喜欢躺在床上看书，（也包括我）但大家明白吗，躺在床上看书是很毁眼睛的。所以为了自我好，必须要把握好呀。
在读书中，我们肯定会为书中搞笑的情节而哈哈大笑，也会为了一些凄凉，悲惨的情节，而默默流泪。在读书时，我们的表情是千变万化的。随着社会的加速发展，人们对书的要求也是越来越高。而我对书却没有什么要求，只要适合我的年龄段，只要我喜欢，还有就是只要书中的字体不要太小就行。书都是一样，不管是哪一类书，都能够为我们带来知识。文学类的，带领你走进诗歌、散文的王国。历史类，让你感受到历史的精彩。就连漫画，也可让我们充满幽默细胞……书，都是好的，记住吧，读书只会让自我更上一层楼，让我们一齐翱翔在书的海洋中！
书，是人类进步的阶梯，苏联作家高尔基的一句话道出了书的重要。书可谓是众多名人的“宠儿”。历来，名人说出关于书的名言数不胜数。都说书重要，还有的更以读书为重。的确，书很重要，但我以为读书似乎更重要。读一本好书犹如春风化雨滋润焦渴的心田！沉浸在读书的世界里，更像乘坐“书”舟，遨游知识的海洋！
“闲来无事常读书”可以使我们陶醉在书中世界，忘掉一切。读书可以使人净化心灵，使人变得更纯洁，更真诚。不读书使人每天生活在世间凡俗。变得狡诈，变得“自李唐来，世人更爱牡丹”！当然，书是需长读的。可读书不只是眼球在字面上一略而过，而是要读出其精髓。使其道出于吾之身！这才是读书的真正含义！
就拿本人来说，虽说不是人家那种爱书如命，可也比他们少不了多少。我在完成功课时，就拿起书本，静静默读。读诗词时，感觉到诗人复杂的情感，感觉到诗人不屈于权贵，高洁傲岸的道德情操。读外国名著时，仿佛与作者笔下的主人公在一起冒险。读书，丰富了我的生活，更使我的知识拓展，使我的想象多了一块新天地！另外，读书还是我有着成就感，这里你可能就不太明白了，现代社会人人竞争，每人都有强与他人之心！本人也不例外，与同岁孩子在一起，给他们讲书中有趣的情节，听着他们“你真行”的话语，心中感觉书给我带来了荣耀！
朋友，读书吧！书给我们带来了快乐，使我们不虚度光阴，爱读书的人都是具有良好品德的人！读书，只是简单的两个字，却蕴含丰富的内涵，书是读出来的，而不是看出来的。书，能陶冶情操。让书成为我们生活中不可缺少的部分，无疑是一件美妙的事。世界上著名的'文学家，文豪。都是爱书如命之人，在他们的眼中，金钱不是他们所要追求的，他们所追求的是高尚的情操。不同于世人，要在污浊世界独立不移！就像北宋哲学家周敦颐笔下的莲花“予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖。”而他们所追求的，只有读书才能带给他们！书中没有瑕疵，没有污秽，只有那如同洁白的雪花，一片洁白。
不要再犹豫，读书，使你脱离凡俗，书中乃一片美好的世外桃源！
儿时的记忆像沙滩上的贝壳，而我，则是在海滩上戏水的孩子，取一颗光滑美丽的贝壳，在海边的礁石上细细端详。古人云：”书中乾坤大，笔下天地宽。“对于我来说，书算不上”乾坤“，可还真有那么一片天地，足够我徜徉一番。
在上幼儿园时，都是妈妈给我读故事，《白雪公主》《小红帽》《灰姑娘》······我常常和故事里的主人公一起笑，一起哭，内心和故事的情节一起跌宕起伏，也常常听着故事进入了梦乡。
上学后认识拼音了，就自己读带拼音的书，我最喜欢《窗边的小豆豆》这本书了，因为小豆豆天真、可爱、善良，使我非常喜爱。
我渐渐长大了，读的书越来越多，懂得的知识也越来越多，再想想以前读过的书，感到非常幼稚，于是走进了文学的殿堂，得到了许多人生的启迪。
从《鲁滨逊漂流记》让我明白：面对困难时要沉着冷静，勇敢面对困难，不畏惧困难，就能成为生活强者。从《音乐漂流瓶》让我懂得：任何人成才之路都不是一帆风顺的，但只要有坚持不懈、不怕困难、不屈不挠的精神，就可以成就一片天地。从《假如给我三天光明》让我感受到海伦·凯勒是多么向往光明，也让我知道了原来三天时间能做那么多事，所以我们要珍惜我们的眼睛、珍惜有限的一分一秒，来感受世界的美好！
记得那是一个阳光明媚的中午，我正看书看得入迷，这时妈妈喊我吃饭，一声，我没有听见；两声，我没有听见；三声，我还是没有听见。妈妈发火了”吃饭了，你不吃拉倒，喊你三声都不理我，不想吃就不吃！“”吃吃吃，我刚刚看书呢，没听见。嘿嘿。“”爱看书是好事，但你也不能这样呀。“”知道了。“
因为读书多，积累的好词好句多，经常能用到作文上，这样作文就写的美了，经常被老师贴在教室的墙上当做范文，让同学们轮流读，还有的发表到了网站上，得到了人生中的第一桶金。
书如小船，载着我在知识的海洋里遨游；书如阶梯，引领我攀登知识的的殿堂；书如良师，给我指明前进的方向。书是一杯清茶，让我神清气爽；书是一股清泉，洗涤我的心灵；书是一种信念，能提供我前进的动力。
我爱读书！
都说读书之人和一般人不一样。读书之人，往那一站便是个书架子，沉稳而厚重，只是静静地立在那里，便感受到他肚子里所藏的千年的馥韵，若是再一张口，那更是吐出了墨香盈盈，你便不自觉地沉浸在这才气之中。提笔一写，才思如同热泉喷涌而出，不一会儿，一幅文学之图便伴着一股读书人特有的风骨跃然纸上……一位合格的读书人，定是位对文字、对书卷有着独特情感的翩翩君子。
读书之人，常怀对文字的眷恋之情。
外物之味，久则可厌；读书之味，愈久愈深。读书之人对文字的眷恋是无法言说的，当文字镌绣在他们的心上时，他们便把生命镌刻在了文字上。宇宙之浩瀚，人世之无穷，一位合格的读书人从不会把自己拘泥于小小的课堂，他们会带着这份眷恋，去体会唐诗宋词里的风花雪月，去品味西方大陆上的悲欢离合。他们愿去亲近文字，去追寻文字。吹灭读书灯，一身皆是月。一位合格的读书人，愿用文字记录他们对世界的理解，对人生“哀吾生之须臾，羡长江之无穷”的感慨。对文字的眷恋，是读书人熠熠生辉的标识，也是读书人最基本的情愫。
读书之人，常有对文字的探索之心。
读未见书，如得良友；读已见书，如逢故人。读书人对书籍与知识的探求是无穷无尽的。苦读之时，一个一个的问号在脑海里变成了叹号，可随之而来的，却是更多的问号。对文字的好奇，是读书人去探索世界的动力之源。源源不断的问号指引着读书人寻求答案的方向。阅读书籍似是畅游银河一般，浸润着他们饱含深情却又干渴的心灵。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”是读书人最真实的心灵写照。一位合格的读书人，应保持着对知识的探求之心，在学习的道路上一往无前。
读书之人，常有对文字的钻研之力。
读书贵能疑，疑乃可以启信；读书在有渐，渐乃克底有成。昏黄的灯下映照着读书人的背影，可求学之认真，治学之严谨却全部凝在了眼前的书籍之上。林徽因梁思成夫妇曾踏遍祖国五湖四海，上至高山，下至低谷，只为一本《中国古建筑图鉴》。读书人的钻研之力可征山河，可踏四海。
一位合格的读书人，并不应是一台没有感情的学习机器，而是一位饱含热忱，充满希望的学习之士。读书之人，胸中宇宙浩瀚，眼里星河滚烫，生命的文字在血液中流淌，人生最高级的智慧便在其中酝酿……
书是人类的老师，也是一位你想见就见的朋友。如果说读书是一种享受，那么会读书便是一种乐趣。享受这种乐趣是幸福。
莎士比亚曾经说过：书籍是全世界的营养品，生活里没有书籍就好像没有阳光；智慧里没有书籍就好像鸟儿没有翅膀。这显然说明了读书的重要性；当生活失去阳光，当鸟儿失去翅膀，那宇宙将会黯然失色，世界将不再精彩？？
高尔基也曾说过：“书籍是人类进步的阶梯”。我爱读书，甚至对书爱不释手，我这么爱读书，为什么却没有进步呢？这个问题一直困扰着我。妈妈替我找到了原因：囫囵吞枣。读书就好比爬山，要一步一个脚印，迈着坚实的步伐攀登高峰。书，一定要从中获取自己不知道的新知识才能算是读了一本新书。读书并不是轻描淡写地看看书中的文字，而是深刻的体会到这本书中每个字的意义和它所代表的生命，让自己也融入故事情节中，就好像透过文字，身临其境看到了故事。读书不但要思考、体会和想象，还要把作者的精髓融入自已的脑海中，在写文章时可以随时应用；要一遍一遍毫不厌倦地读一本书，只有每读一遍
才会发现新的内容，才会不断的获取新的知识，才能提高自己的写作水平。有效地读书才能让你增长知识，感到快乐。于是我改掉了囫囵呑枣的坏习惯。我很喜欢朱自清的《背影》。之所以对这一篇文章情有独钟，是因为文章中伟大的父爱让我深深地感动，怀着百感交集的心情把文章读完。文章中父亲的背影一次又一次的在我脑海中浮现，虽然他是矮小的、肥胖的，但他在我心中却是高大的。父亲对儿子的爱是那么的无微不至，他把一切都付出给了儿子；虽然自己体态肥胖，但在人口密集的车站爬上月台替儿子买橘子？？我不觉沉浸在真挚的亲情中？？这篇文章虽然没有华丽的词汇，但文章中作者对他父亲背影的深刻描写却使我记忆犹新。
读书让我知道了什么是酸，什么是甜，什么是苦，什么是辣，读书让我知道了如何为人处事。读书给我的最大体会是——知识。“读好书、好读书、读书好”知识是无穷无尽的，它不仅丰富了我的大脑，还增长了我的见识。
如果读书是一条快乐的河，那么我愿做一叶舟，飘向未知的远方？？
一位苏联作家高尔基说过：“书籍是人类进步的阶梯”。的确，书籍启迪了人类的心灵并增长了人类的智慧。
书香是什么味？既浓郁又新鲜，它使人们干枯的心灵被滋养。我最喜欢的一本书便是罗贯中写的《三国演义》，史书上说这是历史上第一部白话长篇小说。这本书主要讲了三国时期，魏蜀吴三国分裂的局面已经产生，三国各自的君主为实现统一，争夺帝位的史事。
我最初发现这本书是在书店里，被它的封面吸引：一位骑着“的卢”，手持双股剑站在中央，一副英雄气概。另一位脸色泛红，手握青龙偃月刀，骑着汗血宝马—赤兔马。最后一位全身黝黑，手中拿着丈八蛇矛，异常威猛。我觉得这本书一定十分有趣。这究竟是一本怎样的书？怀着好奇心翻开了书，看到目录时，心情激动起来：三顾茅庐，三次去那草房子干什么？单刀赴会，去赴宴带一把刀去刺杀谁？七擒孟获，孟获是谁，如此难捉？怀着满满的疑问，买下了这本书。
回到家读了这本书，心中无数的疑问才被解答，三顾茅庐是去求取能人，单刀赴会是防身所备，七擒孟获也是为了让孟获心服口服…。，一个个谜被解开，读完后既轻松又愉悦，对它可以说是爱不释手。
一位作家说过：“书籍是一种营养品”。的确，它如营养品一样让我有所收获。正巧赶上了一次学校举行“四大名著”的知识竞赛，一半以上考的是《三国演义》中的内容，对于它我早已倒背如流，在同学冥思苦想时，我早已答完。其实，这本书的价值并不只在于让我在竞赛中取得名次，更重要的是它教会我许多道理：刘备教会我正直；张飞教会我勇敢；诸葛亮教会我冷静机智……我遇到挫折，会想到庞统，告诫自已只是才能未被发现。在我受到嘲讽时，我会想到周瑜，有时也许不必在意。这本书给予我的远远不止这么多，我喜欢这本书给予我的信心与坚强。
《三国演义》是我最喜欢的一本书，但其它的书我也喜爱：《哈佛凌晨四点半》教我学习的方法；《狼王梦》教我明白母爱的伟大；《狼图腾》教我明白世间生命的平等……沉浸在书香的世界中，我感到了无与伦比的快乐。
曾有一句名言“沉浸在书的世界，就像在知识的海洋中遨游。”我在读书中成长，书香便一直伴我成长。
阅读与书息息相关，而人与书的关系也很密切。据统计一个中学生在初中的阅读量能达到百万字以上。有的人可能从小就沉浸在书的海洋之中，正是这种习惯成就了他，令他未来的生活受益匪浅。
我的一位恩师就曾对我说过：自古以来，为什么古代的人大多数都是上知天文下知地理，可到现代却日渐衰落呢？那是因为那些古代名贤们日日夜夜与诗词、古文打交道，沉迷于文学创作，吸取经验，举一反三，这样日积月累下来，就达到了出口成章的境界。
我的作文水平现在在班里可算是名列前茅的，正是因为受了一个人的影响才有现在的成果。在我五年级那年，我曾有些骄傲的现象，每门科目处于中上等水平。正因如此，我拿下了全班第一的宝座。可我作文题是在我整张语文试卷当中做的最糟糕的一道题，简直做的一塌糊涂。正好当时，我的表弟来到我家做客，我才从那种状态脱离出来。
那时的表弟年纪尚小，却已经熟读中外名著。当时的我趾高气扬，硬要跟表弟来一场知识竞赛。可当比赛结束后，我是后悔莫及呀！在比赛过程中，我的状态是一问三不知啊！表弟呢？却回答的琅琅上口。自打那儿起，我才真正走进书的世界。
读书是每个人一生中必做的一件事，当然这当中也可能包括一些名人。如伟大的领袖毛主席，正当年少之时每天早上淋浴之后拿起书本高声朗读。文学家鲁迅先生更是在他的收藏中留下了万卷书，直到现在还完好无损，这足以说明他对读书的爱好与习惯，和珍惜书本的表现。在美国的哈佛大学图书馆，你几乎可以看见许多大学生在这里看书。难道这些不是喜欢阅读的作为吗？
有句俗话说得好：饭可以一天不吃，书不可一天不读。这也可以说明阅读的重要性。在如今的社会上阅读也渐渐被人们重视起来了：在某些公司招工主要看你的文采，在一些学校基本都会有大型的朗诵比赛……是的，在阅读里我们可以知道更加广博的事，情感也丰富了，带给我们无穷的乐趣，滋润了我们的精神世界。
培根说：“读史使人明智，诗歌诗人巧慧，数学使人周密，科学使人深刻，伦理使人庄重，逻辑修辞使人善辩。凡有所学，皆成性格。”诗歌总是那样的玲珑可人，如明珠美玉，剔透圆润，我们可以把它拿在手中细细的把玩，玩出许多花样和滋味。而锦绣文章，使高高在上的女王抛弃了个人恩怨而悠然感慨；锦绣文章，是高傲自负的文坛宗主深深折服；锦绣文章，改变了历史，推动了人类的进步。
多读书能够了解方方面面的知识，开阔自己的视野，让自己拥有深厚的知识沉淀，为日后的前途做准备。高尔基说：“书籍是人类进步的阶梯。”人要想进步，要想成功，就必须靠自己的勤奋学习。“学习改变命运”。这是不变的真理。子曰：“吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学也。”孔子说；“我曾经整天不食，整夜不睡的去思索，没有益处，不如去学习。”正是如此，整天不吃不喝，空想一夜，只会浪费时间，浪费光阴，倒不如用此时间来读书学习，不仅可以充实提高自己，而且还能使自己开阔心胸眼界，何乐而不为呢？
读书，其实是一种乐趣，让自己在书中寻找到快乐；读书，也是一种财富，从书中学到知识，了解更多；读书，更是一种雅趣，品杯香茗，点瓣心香，面朝花海，心向书海，享受读书中的闲情雅趣。
一篇好的文章就像一个益友一样，可以促你向善求真，向美。黄庭坚说：“人不读书，则尘俗生其间。照镜则面目可憎，对人则语言无味。儒家做人，道家做事，佛家修心。读书可以使我们提高自我修养，增强办事能力，使自己的心多一分宽容和清静。
当有一日我们自觉面目可憎，语言无味时，当我们面对生活失去应对自如的智慧时，当我们陷入困境不知所措时，当我们沦与寂寞时，当我们不能把握自己的心灵时，当我们春风得意，自我膨胀时——静下心来，抛弃世俗陈杂，来读一读那些堪称锦绣的文章吧——它对于我们没个人而言，都可谓是善莫大焉。
让我们喜爱读书，热爱读书吧，让读书成为一种习惯，成为我们生活中不可分割的一部分。