“创造潮流,传递美好”,这是盲盒一哥泡泡玛特的品牌口号。
然而谁又能想到,主力用户画像接近78%集中在18-35岁人群,且女性占比为75%的泡泡玛特,前几天竟因为一则招聘广告站在了舆论的风口浪尖。
“泡泡玛特在面试时,要求女性填写近期是否有生育计划”“应聘者如实填写,如有虚报,公司立即解雇并不会有任何的经济补偿”如此涉嫌歧视女性的条款,一经在社交平台曝光,就立刻引起热议。
尽管泡泡玛特随后对此事进行了道歉,称上述情况是个别分公司未按总公司要求调整所为,但依然没能消弭负面舆论带来的影响。
然而批评声还言犹在耳,这边泡泡玛特却又因为一款全新的联名手办再次引发争议。
原来,相较于几十元或者几百元的价格,这次泡泡玛特的新手办竟然达到了千元级别,最贵的甚至逼近5000元大关!
按照官方给出的说法,这是旨在打造国内“年轻人的第一件收藏品”,将盲盒玩具过渡到艺术藏品级别。
不过,这番言论却并没有得到网友们的认同,有关“智商税”的指责依然甚嚣尘上,甚至又再次激发了对泡泡玛特品控糟糕、售后不佳等等的吐槽。
面对一系列争议,这个创造潮流的新物种,如今似乎也陷入了被“潮流反噬”的尴尬境地。
01
IP+盲盒,泡泡玛特开启暴走模式
“我们开创了一个品类、一个行业,打造了一个关于潮流玩具的生态体系,让一代年轻人了解到什么是潮玩,并在这个时代留下了关于潮流玩具的文化印记。”这是去年12月份泡泡玛特在香港上市时创始人王宁敲钟时的一段发言。
聚光灯下,这个85后和他缔造出的庞大盲盒帝国泡泡玛特,受到了前所未有的关注。
在此之前,盲盒原本是个小圈子的生意,很多个人设计师或品牌服务的人群其实一直都非常特定、小众。在2016年之前,泡泡玛特也是个默默无闻的零售玩具店。
那么,短短几年,泡泡玛特是如何“飞上枝头边凤凰”的呢?
其实泡泡玛特公司在2010年10月成立之后的三年,虽然主要经营也是潮流玩具,但却连续亏损了三年。
真正的改变发生在2016年,这一年泡泡玛特成功推出了首个“Molly Zodiac”盲盒系列。
4秒200套被抢购一空,泡泡玛特为Molly带来了二次新生,Molly也让泡泡玛特这一品牌和盲盒这一形式,龙卷风一般席卷开来。
抖音up主每天花一两千块开盲盒,二手交易市场上隐藏款盲盒甚至被卖出了高于原价几十倍的价格。凭借经典IP+盲盒的双剑组合,泡泡玛特也因而被推进了发展的快车道。
反馈到盈利层面,2017年至2019年,泡泡玛特的净利润分别为156万元、9952万元、亿元,赚钱速度堪比印钞机。
在吃到了市场红利给予的大蛋糕之后,泡泡玛特也加大了IP的开发,截止至2020 年6 月30 日,其运营的IP 数量就达到了93 个,并与超过350 名艺术家保持紧密联系。
正是抓住潮玩盲盒市场红利,泡泡玛特成了目前中国最大的潮流玩具品牌,营收增速甚至一度超过了200%。天猫白皮书的数据还显示,盲盒市场规模30亿,泡泡玛特就占了半壁江山。
恰如雷军所说,站在风口上猪都会飞,品牌成功的关键在于顺势而为。泡泡玛特的飞跃,也恰恰是踩中了潮玩盲盒市场爆发的红利期。
02
智商税?年轻人玩盲盒究竟玩的是什么
年轻人对盲盒究竟有多疯狂?
中国盲盒行业研究报告指出,95后最“烧钱”的爱好中,盲盒手办排在第一位。
此前天猫发布的《95后玩家剁手力榜单》也显示,每年有20万硬核玩家,一年在盲盒上花费超过2万块。有些疯狂的消费者,一年甚至要花上百万。
看到这些数据,不禁要问,小小的盒子凭什么那么大魔力让年轻人掏空钱包?
其实盲盒爆火背后,是潮玩圈层经济效应的拉动,每一个圈层背后都有独特的圈层消费文化作为支撑。
尤其是盲盒内本身的潮玩IP,除了欣赏价值之外,还有情感价值和社交价值等,这与潮玩圈层年轻群体的诉求恰恰不谋而合。
另外,盲盒的爆火与其背后令人成瘾的赌性也不无关系。因为与一般玩具相比,盲盒最大的刺激就在于其“盲”,在没打开之前,消费者并不清楚里面到底是什么。
泡泡玛特的盲盒,更是分了普通款和隐藏款。以Molly为例,普通款有12个不同的常规造型,一箱12盒,抽中率为1/144;隐藏款只有1个造型,抽中率为1/720。
要想集齐一套,要么不停地购买,要么就要以高价在其他平台收购。在闲鱼上,就能看到不少溢价数倍甚至几十上百倍转卖隐藏款的情况。
但即使选择不停的购买,也并非就能得偿所愿。比如,2020年12月,就有多个网友表示买到的泡泡玛特盲盒,是被拆封过的“二次销售”。
虽然泡泡玛特官方后来承认并致歉了此事,但却把这背后的乱象问题抛出水面。实际上,这也只是盲盒问题的一角,溢价炒作之风更是有过之而无不及。
不仅如此,随着泡泡玛特销量暴增以后,品控、售后也能明显感受到在下滑。对这些问题的吐槽,更是充斥在微博等社交平台。
让喜欢盲盒的年轻人感到不乐观的而且,还有泡泡玛特的涨价问题。尽管泡泡玛特声称涨价是由于成本上涨,但更多的观点却认为,其目的是为了提振公司业绩。
凡此种种,虽然泡泡玛特依然爆火,然而其引起的争议也是越来越多,越来越大。
03
盲盒营销泛滥失控
下一批“韭菜”在哪
对新鲜感的追逐让盲盒在年轻人中大行其道,由此也让泡泡玛特开启的这种营销模式,泛滥于各大消费领域。
什么萌宠盲盒,机票盲盒,美妆盲盒,甚至市面上还出现了考古盲盒,带动了各行各业对盲盒的大比拼,仿佛让人感觉进入了万物皆可盲盒的时代!
不过,在一些人对盲盒陷入疯狂迷恋的同时,另一部分人却表现出了相反的态度。
21网调实验室此前发起过一次投票调查,当时有超过6成的网友选择“没有(买过盲盒),一看就是智商税”。
原因也主要集中在三点:一是部分盲盒被爆炒溢价高,存在泡沫之嫌;二是盲盒不外乎是商家套路,诱导消费或拉新;三是带有赌博性质,不确定性容易被“割韭菜”。
前不久,售卖萌宠等的 “宠物盲盒”更是激起大众对于盲盒未来发展的思考。
值得注意的还有,当盲盒经济在市场大肆横行之时,开启盲盒营销的泡泡玛特,头上的光环似乎却没之前那么耀眼了。
一个明显的变化就是,虽然泡泡玛特依然保持了高速增长,但其营收增速却出现了严重下滑。
最新年报显示,2020年,泡泡玛特营收亿元人民币,同比增长。而过去三年泡泡玛特的营收增长却都在200%以上。
与此同时,泡泡玛特会员总数虽然也在大幅增长,但相应的每位会员给公司的贡献却少了。也就是说,会员人数多了好几倍,贡献的销售额却没怎么增长。
面对这样的尴尬,所以前不久泡泡玛特就迎来了一波涨价。而除了涨价之外,还进行了一个更大的尝试——挖掘更大的客单价。
果然,前不久泡泡玛特就发布了一款千元级别的新手办,最贵的甚至逼近5000元大关,把目标人群直接瞄准了 “不差钱”的高端潮玩家。
4999元一个盲盒,这样的价格对于工薪族的年轻人来说,的确是一笔不小的开支。
然而,从泡泡玛特 “将盲盒玩具过渡到艺术藏品级别”的官方表态来看,这种价格级别的产品或许并不会只有一款,未来甚至万元级别的盲盒说不定也会出现。
不过,面对价格不断走高的盲盒,也有一部分人认为这是一种营销炒作催生的泡沫,并不具备可持续性,当热度过去之时就是泡沫破碎之日。
究竟4999元甚至万元级别的盲盒,是会成为潜力巨大的新市场,还是会沦为“智商税”的存在,不妨拭目以待。
但是话说回来,作为普通消费者,4999元甚至万元级别的盲盒,你会购买吗?