中小型企业管理的论文开题报告

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[电子商务]中小企业人力资源管理研究摘要管理的核心问题是人的管理。人力资源管理的理论与方法对所有组织都具有普遍意义。用人力资源管理的理论与方法取代传统的人事管理，是现代企业管理发展的趋势，并逐渐成为企业管理者的共识。如何吸引和留住企业所需要的人才，如何使员工为企业创造更大的效益，是每个企业都面临的重要问题。本文对中小企业人力资源管理做了简单的概述，着重介绍了人力资源管理中的招聘、薪酬与福利，以及绩效考核。面对当前激烈的竞争，企业推出了网络招聘、建设具有激励性的薪酬体系。其次对中小企业是否使用EHR系统以及怎么应用EHR系统做了简单的研究。并针对中小企业资金不雄厚等特点，介绍一些简约的方法来让中小企业不用花费太多的资金和时间来建立复杂的系统，而同样能让其开启HR信息化的旅程。最后用苏州龙杰公司的EHR系统来介绍GuruEHR，并提出了企业在选择EHR系统时应该注意的事项。关键词：人力资源（HR）人力资源管理信息化中小企业EHR(电子化的人力资源管理)目录摘要IABSTRACTII第一章绪论研究的背景及意义中小企业的新发展我国中小企业背景研究我国中小企业的发展目前我国中小企业发展存在的主要问题研究的基本内容4第二章中小企业人力资源基本内容人力资源与人力资本人力资源的含义人力资本人力资源与人力资本的联系人力资源管理概述概述人力资源管理的内容中小企业用人理念企业招聘中小企业如何选人如何提升招聘的效率网络招聘——中小企业揽才主要途径薪酬与福利中小企业的薪酬策略如何设计具有激励性的薪酬体系绩效考核中小企业的考核与大企业考核的区别我国中小企业考核的问题促进中小企业管理升级，实现跨越式发展本章小结25第三章中小企业的EHR研究企业引进EHR的目的的概述企业引进EHR的目的中小企业需要中小企业EHR之道本章小结29第四章案例分析龙杰公司的EHR系统人力资源解决方案概述技术特点如何选择EHR系统本章小结34结束语36致谢37参考文献（网址）38附录Ⅰ：英文资料39附录Ⅱ：英文资料译文45

第一，对于避免“张飞”领导“诸葛亮”的尴尬局面，笔者认为，应该从以下两个方面入手。一方面，民企老板要真正认识到“张飞”领导“诸葛亮”给企业带来的危害，明确谁是“张飞”，谁是“诸葛亮”，更重要的是充分信任自己选拔的专业人士，充分授权，并创造良好的工作和生活环境，充分发挥专业人士的才能和作用。另一方面，民企老板要为公司的健康发展着想，从内心深处树立任人唯贤的用人观念，而不是任人唯亲，而后正确评估“嫡系部队”的存在价值和负面影响，把“嫡系部队”放在合适的位置上，杜绝把“嫡系部队”当作“摆设”，甚至是公司前进的绊脚石。第二，出现“三个领导一个兵”的企业，要解决这种困境，就必须首先从民企老板自己的思维入手，下定决心，集中召开管理层会议，认真听取下属的具体意见，然后综合分析，理顺企业的运作流程，确定正确合适的组织架构，保证一个下属只有一个直接领导。其次，做企业就是做企业，政治思维弊大于利，企业里玩政治大可不必，何况相互牵制的结果必然是责权不明、很难决策、经营效率低下，因此，民企老板应该少一些或杜绝政治思维，将心比心，真诚的对待身边的高层领导，相信自己选拔的人才，唯有这样才能从根本上避免“三个领导一个兵”的荒唐局面。第三，对于解决公司的“足球场”问题，我认为最好从两个角度入手。其一，根据公司的实际状况，建立良好的管理监督机制和内部沟通渠道，对于类似“李经理”的球场高手一旦有充足的证据，就应该给予其相应的处罚。如果处罚之后依旧不能反省自己的错误，我行我素，那就应该尽快辞退，因为一个缺乏责任心又私心浓重的管理者必然会持续给企业带来危害。其二，公司人力资源部在招聘员工时就应该对前来面试人员的责任心进行比较公正深入的考核，在公司门外就对其有个比较客观的了解，尽力避免“李经理”似的员工进入公司。第四，要解决“‘嫡系部队’之外无信任”这一问题，民企老板首先要提高自己的思维境界，认识到企业壮大了就必须以更加博大的胸怀来用人，更要认识到“嫡系部队”之外同样存在能力和道德品质都过硬的人，只要企业给予其公平合理的待遇，他们同样会忠于企业，为企业鞠躬尽瘁，创造价值。其次，民企老板要提高自己的识人能力，招聘到真正能够让自己“放心”的人才，从而也就自然避免了“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的心里障碍。值得一提的是，民企老板在招聘人力资源部经理时要慎之又慎，因为一般情况下，“小偷”是做不好“保安队长”的，一旦人力资源部经理选错，其后果可想而知——以后必然会有一批不合适的员工进入公司。不过，撇开上述的策略不谈，我认为最关键的还是民企决策者和管理者，尤其是民企老板，必须从自身的思维局限着手，认真分析自己企业的实际情况，并结合实际情况寻求突破“四大障碍”的系统解决方案，尽快突破“四大障碍”，提高企业的经营效率，以保障企业的健康持续发展。谢付亮，19岁毕业于华东师大商学院，22岁成为国际注册高级商务策划师，人性品牌策划理论创始人和实践专家，二十余家网站专栏作家，曾任跨国电器公司品牌经理，E-mail：。民企如何突破四大障碍 随着市场经济的高速发展，中国的民营企业逐步进入越来越开放的市场竞争之中。为了争取客户，占有一定的市场份额，赢得竞争的胜利，企业就必须合理配置各种资源，提供让客户满意的产品和服务。这就需要企划。 企划，简而言之，即：激发创意，有效的运用手中有限的资源，选定可行的方案，达成预定目标或解决某一难题。由于“企划”对于民营行业来说还处于起步阶段，不少民营企业尽管设立了企划部，但决策者对“企划”这一概念依旧不是非常理解，因此也不明白企划部具有哪些职能，甚至根本不明白企划部究竟应该做什么。有鉴于此，笔者结合自己的经验，在此谈一谈民营企业企划部的具体职能。战略规划 企划部在一定程度上相当于“战略和计划部”，对公司的经营发展有提出战略规划的义务。这就要求企划部要站在公司长期发展的高度，结合行业和经济发展的特征、现状，为企业决策者提供战略规划或与之相关的建议，以推动企业的健康快速发展。另一方面，战略和计划又是两个意义十分宽广的概念，结合民营企业的实际情况，企划部要很好的执行这一职能就必须经常与决策者沟通，及时了解企业决策者思想变化以及决策者对企业的远景规划，并结合企业所在行业特征和趋势，对企业决策者的构想大胆提出自己的看法和主张，而且，适当时企划部要对企业决策者的构想进行必要的修正，以避免企业偏离健康持续发展的轨道。品牌塑造 企业要基业长青，品牌塑造是一项必不可少的工作。品牌塑造不是营销或管理的一部分，应当从战略高度来进行。企划部是公司的“战略部门”，理应将品牌塑造作为部门职能的重要组成部分。但是，品牌塑造是一个企业的整体行为，需要全体员工的参与和配合。换句话说，企划部品牌塑造职能实质上起到一个统领的作用，即企划部制定整体的品牌塑造方案，然后由包括企划部在内企业所有部门来共同完成。结合笔者所在行业来说，“AA建筑钢结构公司”要塑造“精品AA”的品牌形象，分解开来， AA建筑钢结构有限公司的所有下属公司都必须严格遵循总公司的质量方针，确保生产的每一根钢结构构件都是精品。当然这只是品牌塑造的一部分，成功的品牌塑造绝非这样简单，它更需要企业全体员工长时间的努力、积累和沉淀。因此，企划部的品牌塑造职能是一项极其复杂的职能，也是最需要公司全体员工配合的职能，而且，要做好品牌塑造就必须有企业决策者的全力支持，否则企划部的品牌塑造职能只能是一句空话，没有任何实际作用。新闻公关 新闻公关是企业树立良好公众形象的必要措施，同时也是企业品牌塑造的必要手段之一。新闻公关应该包括以下内容。首先，发现企业新闻点或制造新闻点，让发布的新闻有确凿的现实依据。然后，根据新闻点最大限度的进行新闻创作，制作新闻排期。其次，要为新闻稿找到合适的、必要的媒体发布。这就需要企划部相关人员进行必要的媒体公关，和新闻媒体建立良好的长期合作关系——企业为媒体提供值得宣传的新闻的同时宣传自己，媒体获取有价值的新闻的同时也获取相应的报酬并促进媒体自身的发展。所以说，媒体与企业是相辅相成的，企划部主观上为企业发展壮大做出了贡献，客观上也促进了媒体与民营企业的深度沟通与合作。此外，企业的发展离不开政府的鼎力支持，同时也离不开行业内专家的技术支持，因此，如果从更广泛的意义上说，企划部的公关职能，还应该包括行业专家的公关及政府公关，以维系企业与政府及行业内专家的关系。信息整合企划工作的开展离不开信息的支撑，可以说一切成功的企划案都要以充分的信息为基础，否则企划案就成了空中楼阁，不具有任何实际意义。信息搜集和整合工作依据实际情况可以分成两部分。 其一，为企业决策者和管理者提供决策参考信息和管理参考信息。例如，畅销书《从优秀到卓越》、《基业长青》、《大败局》，针对企业成功与失败进行了深入研究，对于现阶段的民营企业颇具参考价值和实际指导作用。民营企业大多正处于上升阶段，企划部应该注意到这些书的重要价值并向企业决策者和管理者推荐，或者直接将书中精华归纳总结，让企业决策者和管理者在最短时间内享受一次“思想的盛宴”。 其二，为企划案的创作提供信息支撑，这个意义上的信息要求十分广泛，包括经济发展现状和趋势、行业发展现状和趋势、竞争对手动态、技术更新或突破等等，这就在客观上要求民营企业企划部必须有专职的信息主管来负责信息的搜集和整合工作，以把握如上所述的各种信息，为企划工作的顺利开展做好奠基工作。市场研究 民营企业生存竞争的激烈直接表现在市场竞争的残酷上——赢得客户就有希望生存发展，争取不到客户就只能坐以待毙。因此，民营企业在炼好内功、拥有良好的产品和服务基础上，还应该对目标市场进行必要的研究。企划部熟悉行业发展现状和趋势，所以很自然的应该肩负起市场研究的重任，及时反馈市场研究成果，并对企业的营销决策提出参考意见。另外，值得一提的是，销售部门很容易为了短期业绩，做出“寅吃卯粮”的举动，把企业的长期利益置之一边而不顾，因此企划部在研究行业市场的同时，也应该审视自身企业的营销现状，对于不符合企业长远利益的做法要通过合适的方式予以坚决制止，以最大程度维护企业的长期利益。 以上我从战略规划、品牌塑造、新闻公关、信息整合、市场研究等五个方面阐述了民营企业企划部现阶段应该具备的主要职能，但是，除此五项职能之外，企划部内部还应该具有档案管理职能，即针对公司发展过程中各种具有“司史”价值的资料，进行分类、整理、归档，以备日后之用。“巧妇难为无米之炊”，“司史”资料是公司未来企划工作开展需要参考的重要资料。因此，档案管理职能也是企划部对内必须重视的职能之一，万不可忽视或轻视企划部的这一职能。 最后，需要重点说明的是，为便于阐释民营企业企划部的职能问题，我把企划部的职能划分成了六项，但是，实际工作中，企划部的六大职能是密切相关的，有时甚至很难将它们严格区分开来，举个简单的例子来说，品牌塑造需要信息整合的支持，反过来，企业品牌影响力的增强也会为信息的搜集和整合带来便捷。而且，随着市场竞争和企业自身的发展，六大职能也会跟着发展和变化，例如，民营企业规模发展到一定规模时，市场研究职能中就应该包含“依据市场需求进行‘产品企划’”这一要素。也就是说，我们要以发展的、系统的、有机的眼光来看待民营企业的企划部职能，唯有这样企划部才能不断为企业的发展注入不竭动力，有效推动企业的健康持续发展。