玫琳凯产品营销策略毕业论文

公司会越来越有前途，因为消费者多起来。但是做它的美容顾问就越来越没前途，因为市场有限，该有的市场早在十年前被人抢占去了，还轮到现在的人吗？直销是你进去越早越有利，等到公司在中国发展超过10年以上了才进，只有两种结果：要么失败，要么坚持做20年可能会成功。

你说得太好了，玫琳凯的产品真的很棒。但是配方 和手法必须到位，还有要坚持，这样的话，百分百有效果的，只是有些人根本不配合她的美容顾问，以致于说产品没效果。。。。。

从行业，市场，消费等方面来说，化妆品都有着深刻的的变化，这些改变或是说转变，将影响着整个市场的操作变化及各部环节，化妆品企业、销售公司必须看清变化，才能相应的改变销售策略。那么化妆品销售策略有哪些呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

化妆品销售策略一、由大众变为个性的消费模式

消费者已经进入了自主消费的时代，化妆品消费个性化的趋势越来越明显，化妆品已不是简单的大众的必须产品，它以多彩多姿的形态展示给整个市场及企业，告诉企业，需要差异对待。

化妆品销售策略二、由技术变为服务的市场模式

化妆品行业是需要技术的，不管是产品本身或是购买产品的消费者。而随着消费者消费水平的提高，对于化妆品的需求就不再仅仅是日用品，他需要了解更多的知识，而这个转变，带动了化妆品销售市场的服务营销模式。服务成为许多行业取胜的关键性战略， 化妆品行业也同样如此，服务成为一个品牌延伸的具体标志后，如何提升售后服务成为关注的焦点。

对于化妆品销售市场的各种变化，企业都相应的做了些变化，其中大部分商家开始在销售终端吸引女性消费者，在这里简单举出不同的终端对应着什么样的女生消费者供大家参考。

化妆品销售策略三、由被动变为主动的销售模式

物质文明的提高才会刺激精神文明的发展，化妆品销售在过去，基本上都是在大商场里的柜台销售，大家要是买化妆品就得去这些地方。而随着品牌的不断涌入，竞争不断激烈，化妆品开始走出柜台，走向社会，利用媒体力量大力宣传，让大家感觉美丽就在身边，能感受得到化妆品的市场氛围。

化妆品销售策略四、美容顾问

化妆品具有使用 方法 特殊，不易见的特点，甚至化妆品的使用方法会影响其效果，因此，一些商家通过专业人员指导目标消费者，例如玫琳凯化妆品公司的销售就采用了这种方法。这类销售终端突出人性化的服务方式，更能适应生活品味高、而生活压力又不太大的女性消费者，因此，认同“小资”的女性更喜欢这种方式。

化妆品销售策略五、美容院

随着女性生活节奏的加快，女性压力不断增加，特别是18-35岁之间的女性，美容院是她们放松心情，恢复精力的理想场所之一。美容院可以吸引各个阶层的消费者，只不过是对价格的敏感性不同。美容院可以有多个档次的服务，满足不同阶层女性消费者的需要。

化妆品销售策略六、化妆品专卖店

市场上还存在大量的化妆品专卖店，专门销售各类、各种品牌的化妆品，销售人员形象和化妆品 销售技巧 是吸引女性消费者的重要因素。这类专卖店一般会包括各个档次的产品，表现出“大杂烩”的形象，一般只能吸引认同大众阶层的女性消费者

化妆品销售策略七、品牌专卖店

这种化妆品销售方式通常是比较成熟而又有实力的品牌。这类销售终端服务周到，产品档次高，俱乐部方式更能体现社会身份与地位，因此，较能吸引认同中产阶层的女性消费者。

化妆品销售策略八、百货商店专柜

在大型百货商店中通常都有护肤品专区专柜，销售多个品牌的化妆品。这类终端满足的是女性一次性购买，女性可以自行使用和搭配产品，加上购买现场的公开性，较适合认同“小资”阶层的女性消费者。

化妆品销售策略九、超市专柜销售

在中国大中城市，女性日常用品的购物场所离不开超市，因此，越来越多的化妆品进入超市设立专柜。但是，超市的大众化性质决定了女性消费者对其中销售的护肤品品牌知觉定位不会太高。这类购买地点较适合普通女性购买化妆品，因为，这类女性对品牌要求不高，而对价格的敏感性又比较大，方便性、价格合理是最吸引认同大众阶层女性消费者的特点。

玫琳凯在中国的发展 主讲人：关樱南开大学MBA硕士研究生，硕士论文就是论玫琳凯公司在中国的发展 工作不一定是一辈子做的事，但绝对占了生命里不少的时间，善待自己的人会选择自己喜欢的工作，选择有实力并对自己好的公司。职业与事业的区别在于，职业是一个个阶段，不喜欢了就换，而事业则不同，是自己一生的追求，再苦再累也喜欢做并开心地心甘情愿地去做。 1、金融实力。一个公司是否强大，其中很重要一点就是它的财务情况。 一个公司的资金一般由两部分资金组成。一是自筹资金，二是股票或者是贷款。 在上世纪70-80年代，玫琳凯公司曾经成为上市公司，资金也越来越多，后来玫琳凯老太太发现了上市后的问题，上市公司的决策都是由股东决定的，股东一般只在意公司是否有利润，而忘记了公司的企业文化，忘记了公司是以丰富女性生活的宗旨而存在的，所以玫琳凯老太太用了40亿买回所有股票重新归为私有。玫琳凯公司是完全靠自己的自主资金运作的。它从不奢货，也不欠款。也就是说没有一分钱的应收帐款，公司财务非常健康。玫琳凯公司每年40亿美金的销售额，是连续42年销售增长率高达2位数的化妆品公司。 2、产品是公司的生命线 作为一个公司，产品的好坏直接决定了一个公司的生存和发展。玫琳凯公司拥有高中低三种价位，200多种产品，只有公司经营得好，才有多余的资金和精力研发新产品，象当年的小护士公司原来走低价位时，发展良好。为了开发一个高价位的新产品投入了大量资金却研发失败，导致了小护士的衰落。可见一个新产品的开发研究，需要的人力和物力。 玫琳凯公司每年投入6500万美元用于产品的研究和开发上。有13名科学家在一线辛勤付出。而一个新产品的研发，测试，试用到投放市场，需要的资金和技术力量是不简单的，没有十分的技术准备和资金支持是不可能做到的。可见玫琳凯公司200多种产品，不断的更新与改进，以适应不断变化的消费需求是多么不容易。 3、危机公关 一个公司在危机出现时的应变能力和处理方法直接折射出它的专业实力。与政府的协调表现在能否在不损害员工利益前提下，与政府达成协调，适应政府的发展调节需要。而玫琳凯公司作为直销公司积极配合直销法出台的变化，并对公司的员工承诺，永远不跨越美容顾问直接服务于消费者。而雅芳则由原来的直销转为多种营销方式。一个雅芳小姐失望地说“我十年积累的六百个客户一夜间化为乌有。”就最近SK2被查出有成分超标的事来说，如果SK2能放弃他的顽固与执着，及时做出反应，就不至于撤资中国了。 在2001年，曾有一个消费者恶意宣传引起了广大媒体的关注报道。而从玫琳凯公司处理此事的方式（主动与相关部门联系并澄清事实原委），反而得到了正面的影响。玫琳凯公司永远坚持做正确的人，做正确的事！ 4、创新与坚持维持和谐统一。 玫琳凯公司曾多次获得美国直销行业创新奖。表现在公司成长过程中设备设施的创新，技术创新以及在环保方面的创新。比如：通过将产品的原料有高处储存，然后在生产时，利用高低落差将原料通过重力的作用输送到生产线上，从而既节约了能源又减少了成本。当互联网的兴起为许多公司提供了方便时，DELL公司利用互联网直接向消费者销售电脑，大大节省了公司用于销售人员的大量开支，而玫琳凯公司却没有省去任何的美容顾问，反而利用互联网来服务美容顾问。她是美国在线销售的第五名。玫琳凯公司是第一个做到不用动物作试验的公司，每一个新产品，新配方的测试都是请了几千的自愿者进行试用。如果公司没有好的口碑，在消费者心目中没有好的形象，也不会有这么多自愿者愿意尝试新产品。还有独特的服务概念，以面对面的美容课为主要销售方式，玫琳凯不仅给顾客美丽的承诺，并教会顾客如何拥有美丽。所以才有那么多的顾客一家几代都是玫琳凯产品的忠实顾客。可见，没有品质的保证，没有卓越的服务，没有坚持和创新，是不可能做到的。有创新的公司才有生命力。 5、持续的卓越 玫琳凯公司的存在，一开始是因为玫琳凯老太太的人格魅力而存在的，因为有了创始人的引领，公司才会一路稳健地发展，但是老太太知道，一般的公司会因为创始人的离去，公司慢慢瓦解，就如日本的八百伴，创始人阿信是一位心怀梦想，不怕吃苦的女性，她创立的八百伴连锁超市经营很红火，直到阿信去世的第二年，公司因经营不善被收购了。玫琳凯老太太非常清楚她的事业必须有继承人，她预先地培养了很多继承人，她们就是我们的首席们，她培养首席们成为和她一样拥有人格魅力的人，在某年的研讨会上，老太太就说：“全球的首席都是我的女儿，她们会传承我们的文化。”在老太太去世后，玫琳凯公司依然不减她的生命力，反而销售蒸蒸日上。 6．共同的纽带——细细的粉红丝线 所谓创业容易守业难。一个公司能持续40多年的发展，并且能以双位数的增长率持续至今，说明了什么？三流的公司做产品，二流的公司做服务，一流的公司是做文化。而玫琳凯公司除了高品质的产品，卓越的服务，就是独特企业文化。玫琳凯公司发展至今在44个国家和地区都拥有分公司，通过细细的粉红丝线，全球的玫琳凯公司的美容顾问都像一家人一样。有着共同的价值观。没有文化的传承，没有共同的价值观是不可能的。 A．公司与美容顾问之间 玫琳凯公司的美容顾问十分信任公司，98年公司在转型的时候，许多美容顾问都很担心公司会不会关门，就在这时公司在全国各大报纸刊登了大副文章《不变的承诺》承诺美容顾问永远不改变企业文化，永远不跨越美容顾问直接服务顾客。美容顾问与公司是相互依赖的，在美国曾推出一个“优先顾客计划”取得空前成功，计划是美容顾问向公司提供顾客名单，由公司负责每月提供服务。若在其他公司是不可能做到的，因为销售人员担心公司直接服务顾客。 B．顾问与顾问之间 有一位雅芳小姐说过，其他企业就象一家企业，但是玫琳凯公司就象一个大家庭。公司的美容顾问与美容顾问之间没有利益的付出，我们都是拥有共同梦想，共同价值观的女性，我们相信成就别人的梦想就是成就自己的梦想，在这里我们纯真简单的生活着。 7.保持灵魂，永恒的价值观。 公司的行政人员一个共同的特点：正直，诚信。比如公司的KK，Pual，有人提醒我说，你用心看看Pual会看到慈父般的眼神。真正地表现出了公司如家般的特点。玫琳凯公司永远将美容顾问的利益放在第一。 在这里有公平的制度，公平的平台。我们似乎都忘了，在来玫琳凯之前，我们真的一无所有。真正的公平是不排斥年龄，学历，经验，样貌，人际关系，但在这里都能受到同等待遇。当年美国有一位黑人美容顾问遭到无数打击想要离开玫琳凯的时候，老太太告诉她，我希望你能留下来，我需要你为我们做个见证，见证玫琳凯是公平对待所有女性的，果然她成为了美国第一位黑人首席，也培养了很多黑人首席。一间公司没有一定的胸怀，没一定的眼光是不可能做到公平的。 玫琳凯的美容顾问永远保持着热情，这份热情源自于对生活对工作的热爱。 8．平衡的生活 一个公司在创业者在时能按着创业人的意向向前发展是很正常的，而当创始人不在时，还能按创业初衷不变的创业思路：丰富女性人生的使命来做，难能可贵！永远坚持用“你希望别人怎么待你，你就先怎么待别人”的黄金法则和乐施精神，坚持“信念第一，家庭第二，事业第三”的生活优先次序，玫琳凯公司所有的员工都以这些准则工作。简单，轻松，又有效率。在非典时期，美容顾问收到公司的来信：“亲爱的，您的健康是我们最关心的，不用担心业绩！”玫琳凯公司的许多活动是携家人一起参加的，要有共同的语言必须有共同的成长。玫琳凯不仅仅培养了员工还培养了她们的家人。这样才能让女性真正平衡了家庭和事业！ 一、是一家梦想公司 很多人提起玫琳凯或多或少都会知道一些，有人说它是一家化妆品公司，有人说她是一家纯女性的公司，没错，这是事实，但是更重要的它是一家实现梦想的公司。现在我们发现也经常听到这么一句话就是“什么都涨，就是工资不长”也听别人说过“一个孩子从出生到大学毕业的基本开支是100万”，我想过在不久的将来可以给父母在杭州或老家买一套房子，让他们安详晚年, 我也想实现自己的价值，过高品质的生活，但事实上如果只在传统行业，要得到这些最起码要二十年至三十年，对于我这个年龄来说是等不来的。但是这一切在MK只需要5-10年的时间就可以变成现实，甚至可以超出你的梦想，实现你所有的愿望，所以我愿意在这里。 二、是一家人才培训公司： 我想在世界上这是唯一一家不论学历，不论长相，不论经验，每个女人都可以来从事的事业，其实MK公司是真的产品就是培养优秀的女人，化妆品仅仅是一个桥梁，因为化妆品是女人和女人沟通的最好的桥梁。经过一些时间的积累，成为了督导，意味着你拥有了演讲的能力，成为了演讲家（这也是目前中国人最薄弱的）；成为企业家，作自己的老板，具有了领导的才能，拥有美丽，拥有爱心。而且化妆品是消费品，可以持续进行。 三、拥有独特的机制：简单 美容顾问--督导--首席（CEO） 拥有不封顶的收入，而且公平公正，实现女人真正的独立。 四、最高奖励，粉红色的轿车，海外游 而且还会有车补，所以你不用担心有车的费用 在MK公司的海外游，享受的是尊贵，是真正的尊和贵，比任何一家公司、一家六星酒店的服务都做得周到. 知道吗？在海外游期间，不仅不用自己提行李，而且是有秘密通道的，不需要去排队，与众不同。在海外游期间，先生们还会享受到公司花了100万买下来的《成功人士七习惯》的培训，而且会有如何更好的处理家庭关系的培训，我相信这是任何一家公司都做不到的，不仅让你事业有成，同时也拥有幸福的家庭。 五、拥有独特企业文化 独特的企业文化是MK这么多年了都不曾变过的，你希望别人怎么待你，你也要怎样待别人的黄金法则；信念第一，家庭第二，事业第三的生活优先次序；以及不求回报的帮助他人的乐施精神 六、可以让一个女人成为真正的幸福女人 幸福女人的幸福指数：第一：有一份自己喜欢的工作（高收入，开心，可以让自己享受高品质的生活）；第二拥有良师益友；第三拥有心灵密友；第四影响他人生命的女人，我相信在传统行业，你或许可以作到123，但是完全拥有这四个幸福指数，我相信是很难的，但这一切在MK就是如此的容易。只要你愿意，随时都可以拥有. 所以我选择玫琳凯. 亲爱的们，告知您们一组有关玫琳凯公司的重要数字： 1、全球最顶尖的商学院哈佛大学商学院规定，每一届工商管理专业的学生必须花17学时学习、研究玫琳凯公司的管理及文化。 2、至2006年。玫琳凯公司已经在全球发放粉红色轿车7万辆，玫琳凯公司的粉红色车队已成为全球最大的车队。 3、2001年感恩节，玫琳凯．艾施去世，美国国会宣布降半旗致哀。一个国家的国会宣布为一个商界领袖的去世降半旗，这在全世界绝无仅有。 4、在美国，玫琳凯的首席65岁退休，退休后每天可以领取1200美元（近1万元人民币）的退休金，直到85岁。 5、至2007年7月，玫琳凯中国已经诞生经销商近1万人。 6、至2006年，玫琳凯中国累计上缴中国政府的税金超过25亿元。 7、2006年，玫琳凯全球的年销售额超过40亿元美元（折合人民币360亿元），玫琳凯中国的年销售额超过30亿元。 为我的公司感到骄傲

厄，怎么说呢，确实MK有些BA做的有些过了，我也遭遇过的，就是盯着顾客来的，而不是给顾客充分自主选择的权利吧。再就是，直销在国内确实还没被广泛认可，很多人都没有分清楚直销和传销的区别所在，就算你告诉你的潜在客户说，安利，雅芳和玫琳凯都是正式拿牌作销售的，还是很多人会抱着迟疑观望的态度。我毕业论文还是写的玫琳凯的网络营销来着，我承认大范围来讲，玫琳凯是成功的。你所说的骂名很高其实不至于的，只不过是国内人口基数大么，感觉上去就人多了，其实没那么夸张的。你也不用忿忿不平的，毕竟国情摆在那里。你做好自己的本分，顾客觉得合适的自然不会理会这些个负面评论的，没有任何一个品牌是人人赞的，安心啦。

我也觉得很奇怪美容顾问的皮肤都一个比一个好而且越用越好就没见用了皮肤不改善的中国也有10几万的美容顾问基本上一开始都是因为皮肤不好而认识玫琳凯的为什么就有顾客用了不好呢？不按美容顾问教的方法和步骤是最大的原因吧？美容顾问都知道，即使用同样的护肤品，美容顾问的皮肤要比顾客好很多还有很多人只买了50％的产品却也说自己在用玫琳凯，大言不惭的产品没有服务就等于买了一半啊甚至换季了还在用不适合自己皮肤的配方别人能用出效果你用不出难道就只说产品不好么？