定性研究数据必须通过访谈吗论文

定性研究-深度访谈（⼀）产品经理的能⼒架构中或者是⼯作流程中，其实都包含着⼀项，那就是⽤户调研（研究）。但其实说来容易，我之前在⼯作中并没有深接触过，趁着这次总结产品经理能⼒架构时参考了很多⽂章。适当的总结下我学习到的定性研究-深度访谈。类型结构式访谈：所谓的结构式访谈就是在访谈之前，PM或者是⽤户研究员提前列好问题⼤纲，问题形式、回答⽅式和访谈过程是固定程序，不是那么随意。形式类似于对话式的问卷调查，但开放性问题居多。半结构式访谈：所谓的半结构式访谈其实是没有结构式访谈那么正式，但会有调研的主题，以及⼀份访谈指引，访谈过程根据这些关键点灵活的发⽂，还可讨论新的话题。⾮结构式访谈：⽽⾮结构式访谈不会有标准化的流程和固定的问题顺序，且对话过程⽐较⾃然，尽量让受访者表达⾃⼰的观点。优点获得⾼质量数据：通过⾯对⾯的访谈，可以就访谈主题的深度、细节和丰富程度仔细的探讨，当然，这也取决于受访者的性格等相关影响访谈的⼀切因素。访谈过程灵活：可根据受访者的表现灵活调正访谈内容。访谈可以和多种⽤户研究⽅法结合：⽐如可⽤性测试、观察法、问卷法和⽇志数据分析。缺点成本⾼：受访者的招募、筛选、沟通、访谈的流程、结果的分析需要⼈⼒和时间，⽽且⽬前移动互联⽹发展迅速，使得抓住⽤户的兴趣⾮常难，不会有很长的时间等待我们去调研，⾛访。样本容量不会太⼤：深度访谈的受访⼈数不会很多，⼀般不会超过15个。数据质量不稳定：访谈的⽅案、研究⼈员、受访者的选择等等。之前看到⽹易云⾳乐的PM在公众号中提到，之前⼤部分是产品经理提出需求后，⽤研⼈员会根据需求反复探讨后，花费⼀定时间去调研，但这样的效率⽐较低下，产品经理应该亲⾃拿到第⼀⼿资料。更多的接触⽤户，得到⽤户的反馈。这也是我以后希望能在⼯作当中尽可能多的去实践的。￥百度文库VIP限时优惠现在开通,立享6亿+VIP内容立即获取定性研究-深度访谈（一）定性研究-深度访谈（⼀）产品经理的能⼒架构中或者是⼯作流程中，其实都包含着⼀项，那就是⽤户调研（研究）。但其实说来容易，我之前在⼯作中并没有深接触过，趁着这次总结产品经理能⼒架构时参考了很多⽂章。适当的总结下我学习到的定性研究-深度访谈。类型结构式访谈：所谓的结构式访谈就是在访谈之前，PM或者是⽤户研究员提前列好问题⼤纲，问题形式、回答⽅式和访谈过程是固定程序，不是那么随意。形式类似于对话式的问卷调查，但开放性问题居多。第 1 页半结构式访谈：所谓的半结构式访谈其实是没有结构式访谈那么正式，但会有调研的主题，以及⼀份访谈指引，访谈过程根据这些关键点灵活的发⽂，还可讨论新的话题。⾮结构式访谈：⽽⾮结构式访谈不会有标准化的流程和固定的问题顺序，且对话过程⽐较⾃然，尽量让受访者表达⾃⼰的观点。优点获得⾼质量数据：通过⾯对⾯的访谈，可以就访谈主题的深度、细节和丰富程度仔细的探讨，当然，这也取决于受访者的性格等相关影响访谈的⼀切因素。

定性研究通常会使用访谈的方法。

定性研究是研究者用来定义问题或处理问题的途径。具体目的是深入研究对象的具体特征或行为，进一步探讨其产生的原因。如果说定量研究解决“是什么”的问题，那么定性研究解决的就是“为什么”的问题。

定性研究通过分析无序信息探寻某个主题的“为什么”，而不是“怎么办”，这些信息包括各类信息，如历史记录、会谈记录脚本和录音、注释、反馈表、照片以及视频等。与定量研究不同，它并不仅仅依靠统计数据或数字来得出结论。它也有像“扎根理论”、“人种学”等正式的研究方法。

名词解释，它是确定事物本质属性的科学研究，科学研究的基本步骤和基本方法之一。它是通过观测、实验和分析等，来考察研究对象是否具有这种或那种属性或特征，以及它们之间是否有关系等。由于它只要求对研究对象的性质作出回答，故称定性研究。

研究方法，定性研究是在一群小规模、精心挑选的样本个体上的研究，该研究不要求具有统计意义，但是凭借研究者的经验、敏感以及有关的技术，能有效地洞察研究对象的行为和动机，以及他们可能带来的影响等。

定性方法很多调研方法被分组为“定性调研方法”或“收集资料的定性方法”。这反映了对定性调研的继承——它的根源在于社会科学，尤其在社会学和人类学，还有心理学，而且它在这些或其他学科的应用上还包括地理学、历史学和文化研究以及其他学科。大多数商业领域定性研究釆用深度访谈或小组讨论的形式，还有这些方法的其他各种变体。其他方法，就是更多地被应用到学术和社会定性研究中的那些方法，也已经在商业领域流行起来。这些包括了应用于社会学和人类学研究中的观察法和民族志方法的变体， 以及符号学的应用，对标记和标志的研究，还有含义形成和理解的方式。另外，越来越多基于访谈的传统商业化的基于面谈的方法已经发展成为更为合作化和严谨的方法，比如专题研讨会、座谈会和评委会。面对面、个人的定性调研方法在网络上也有应用。我们将在接下来讨论中更多关注这些方法的细节。为什么选择一种定性调研方法定性调研方法有它自己的一些专门用于探究性和描述性研究的要求。如果满足下面这些要求的话，你可以选择使用定性方法来收集资料：・你想查明人们的经历，他们做事的方式，他们的动机、态度、知识、解释事物的方式，或者他们接触事物的含义。・你想看到或听到人们用自己的方式、语言述说他们自己的故事。・你需要详细的描述，丰富的背景数据，对问题、过程或行为的理解。・你相信这是获得说明你调研问题所需证据，以及找出自己所需信息最好（或者说唯 一）的方式。与定量调研对比，定性访谈或者讨论更为自由（Sampon, 1967 and 1996 ）。访谈者（在开始小组讨论时称为主持人或者促进者）拥有让更多受访者参与调研的自由，对被调研者的回答进行反应的自由，相应地，受访者接受访谈的自由。提出的问题以及顺序可以进行更改，而且如果调研者需要弄清楚或发掘更多被调研者提及的一些信息时，可以插入一些后续问题。无论你选择何种定性调研方法，都会有各自的优点和局限。决定哪种方法更适合你的调研问题，你需要：首先，弄清楚你需要这个调研能够提供何种类型的证明。一旦你知道了这个，你就可以评价这些方法的有效性了，然后决定它们中的哪个能够提供这种证明。文章来源于《市场调研实务（原书第4版）》，作者是[英]伊冯娜·麦吉温(Yvonne McGivern)。