你有可能是用迅雷之类的下载工具下载的文章，中国知网为了保证权限不支持迅雷等工具下载，导致下载不完整所以出现乱码。最好使用IE浏览器默认下载方式进行下载，就不会出现乱码情况了。
以硕士论文为例，点开那个文献，右键“整本下载”，选择“目标另存为”，选择保存文件夹，下下来的就不是乱码了。
如果是IE浏览器，换成其他浏览器（如谷歌）打开知网再下载CAJ文件即可
我都是 使用 火狐 浏览器 下载 。你试试 ，真不行把论文的 题目 作者 ，你的邮箱 给我 我来帮你下载啊。欢迎不懂再追问。
可能是你的网速慢，你多刷新几次，或等网速快的时候再下载应该就正常了。不要用迅雷或其它下载工具下载，直接用浏览器下载就行了。建议用谷歌浏览器下载，因为我一直用谷歌浏览器下载，每次都是正常的。如果用IE或360浏览器下载，有时也会出错。如果不想换浏览器，也可以在百度知道里提问，把文档链接和邮箱附上，求助其他网友帮你下载。只要你适当设置悬赏分，就一定会有人帮你的。
直接下载在桌面上，然后选择打开方式，选择word就可以打开看了，虽然是只读模式不可修改，但至少是可以读了
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