刷新网络。在电脑上wps查重显示更新失败，是网络问题导致的，需要刷新网络。WPS(WordProcessingSystem)，中文意为文字编辑系统，是金山软件公司的一种办公软件。它集编辑与打印为一体，具有丰富的全屏幕编辑功能，而且还提供了各种控制输出格式及打印功能。
原因是：1、网络可能出现问题，需要重新连接网络。2、金山文档系统卡顿，重启系统。3、知网查重的版本过低，需要更新版本。
工具／原料：
华为matebook16、windowswin7。
1、用WPS打开需要查重的论文。
2、点击功能区罩川的“特色功能”。
3、调出“WPS论文查重”对话框后，点击右下角的“查重当前论文”中的“复制”项，最后点击“确定”。
4、选择“查重引擎”后，再点击右下驼兼角的“开始查重”，确认宙压阅个人账户里面资金充足。
刷新或者重启。购买之后会存在一定的延迟，可以刷新再试；如果也还是不行可以重启，只要有购买记录可以找客服。查找报告方式：打开文件→左下角工具→论文工具→论文报告，如果你查重了的话，里面就有查重报告 。
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阳光靖好
