首先你应该明确该岗位的核心目标。
在不同公司,新媒体运营的职责有所不同,从任务上看主要是品牌运营、获取新客户为主。
这两种任务看似并不冲突,但实际的运营渠道和办法还是不尽相同的。
比如,对于主要以提升品牌影响力、和用户形成良性互动的新媒体而言,主要要做的事情并不是绞尽脑汁地策划活动、在不同渠道铺设内容,以吸引用户转化。
而是需要把更多的精力放在打造品牌的人设、传递和输出品牌的价值观,从而让更多的人了解和认识到品牌,一般适用于已经非常知名的产品。
在社交媒体上,支付宝一改其金融产品严肃、认真的属性,反而带一点皮,迅速建立了一个有温度又可爱的人格形象。
通过这个形象,用户和支付宝也形成了良性的互动。
如果是以转化为主的新媒体推广,那就需要考虑到渠道、流量和转化了。
比如,A公司是从事在线教育的,其产品也是一门门课程,而做新媒体的原因也是希望通过干货、剧情等内容,同时宣传公司的产品。
那在渠道选择上,我们就不可能像品牌导向的新媒体一样,主要选择一些大型社交媒体入手,而是要考虑更加精准。
比如,A公司的产品面向大学生,那在考虑媒体的时候,除了微信、抖音等超大量级的社交媒体之外,还可以在大学生聚集较多的知乎、B站进行内容推广,从而获取更多精准用户。
所以,你需要做的第一步就是,明确你们做新媒体的目的。
做好这一点,你就需要了解目标用户的喜好,寻找合适的渠道进行内容布局。
还是拿在线教育的产品举例子,目前我们已知目标用户是大三大四的学生,公司的产品主要是为他们提供Excel、PPT等办公技能培训。
那我们首先要做的就是:通过调研、查询相关的报告,了解目前内容生态系统里面,哪些平台是大学生比较喜欢逛的,同时又有内容社区或者生态的。
我们通过调研之后,发现大学生主要集中在抖音、知乎、B站、QQ、微博、微信等平台,同时也使用一些垂直的网站,比如网易云课堂、腾讯课堂、喜马拉雅等等。(仅做举例)
了解到这一点之后,你还需要做一轮竞品分析,看看有没有其他的机构在这些平台投放内容,他们主要投放哪些内容、频次如何、他们是如何设置转化的、流量如何等等。
主要目的是通过竞品的投放,方便自己快速了解行业,快速学习和复制别人的经验,避免自己摸索走了弯路。
做好以上两点之后,我们就可以开始制作一些内容进行投放测试了。在这里简要介绍一下投放测试的一些方法,方便小白快速上手。
1、在预算不充足的情况下
如果企业在新媒体投放上的预算不多,那么几乎都得依靠自己的团队制作内容,然后集中分发在各个目标平台,通过优质的内容吸引流量,从而形成转化。
那么这就需要你不仅仅要掌握内容制作的方法,还需要深度了解各个平台的特性和算法。
比如,微信订阅号流量来源,除了粉丝关注以外,还有搜一搜、看一看和搜狗搜索引擎,我们在制作内容的时候,可以有意踩中一些关键词,即使粉丝关注不多,也能够有火爆的可能性。
总之就是,先了解平台的特性和玩法,然后再根据不同平台的特性适配不同类型的内容,才能够把运营的效能最大化。
2、在预算充足的情况下
在预算充足的情况下,除了考虑自有账号运营之外,还可以通过投放来进行获客或者品宣。
前提是,你需要对每次投放的数据进行ROI核算,确保总体的ROI达标。
比如,在线教育产品可以投放一系列粉丝画像比较匹配的KOL、KOC,利用高转化文案、引流课吸引用户,让用户沉淀到自己的私域流量中,然后再进行转化。
最后,新媒体推广的具体打法有很多,还是要根据具体项目具体分析,做好用户画像的匹配、高转化内容的打造、才能够真正做好自己的工作,有效完成kpi。
有关新媒体营销、网络营销课程、副业等可以去副业谜看一看,里面有很多视频教学和干货文章,值得观看。