毕业论文员工跳槽数据分析

员工跳槽成因及对策分析

【摘要】 改革开放以来,我国是世界上增长速度最快的国家,但目前我国的员工跳槽问题相当严重。为什么员工跳槽如此频繁?原因究竟在哪里?其对有什么影响?如何有效地解决人才流失问题成为每个企业所必须解决的课题。本文从人才流失对企业造成的危害入手,浅谈了员工跳槽的几个因素,如:员工的因素,企业的因素,社会环境的因素等,本文同时提出了企业解决人才流失的对策。

【关键词】 人才 跳槽 成因 对策

跳槽,又称人才流动,是一种社会现象。我们可以把跳槽界定为某些人在同一行业或同一专业不同组织之间的一种主动的工作转换。人才的流失给企业带来了许多消极因素,如何吸引和留住优秀人才已成为企业大伤脑筋的问题。从人力资源管理方面考虑,对跳槽的管理是企业对人才“选用育留”的最后一环,也是最重要的一环,留才的成功与否直接决定着前三个环节是否有效。

1 员工跳槽对企业的影响

员工跳槽引致的影响,虽然对企业有时也有一些积极意义,如促使人才合理优化配置、提高警惕等,但是由于通常员工跳槽对企业都是弊远大于利的,因此本文只讨论员工跳槽对企业的损失。

某勘察设计公司现有员工1200人(其中专业技术人员810人),从2002年开始,每年均有优秀的专业技术人员离开公司,另谋高就,截止2006年累计人才流失97人,人才流失相关数据如图1:

通过对大量的调查和分析,笔者认为,员工跳槽给企业带来的损失主要有直接损失和间接损失。

直接损失

直接损失主要包括人才成本、人才重置成本和无形资产损失等损失。

人才成本

人才成本是指人才在成长期内公司为其付出的人工成本、培训费用等各项成本之和。在人才成长期内,企业主要是成本投入,回报率几乎为零。如果跳槽员工工作年限小于人才成长期,企业基本上只是成本投入,而得不到回报。如上表所示,在该公司内,由于技术含量较高,人才成长期相对较长,平均为5年;同时跳槽员工工作年限均小于人才成长期,也就是说,对于这些专业技术人员,该公司只有投入,他们的流失造成公司人才成本损失共万元。

人才重置成本

人才流失后,为了企业的生产需要招聘新人,重新投入成本培养人才,该成本即为人才重置成本。人才重置成本一般高于原来损失的人才成本,该公司又将投入2049万元的人才重置成本。

无形资产损失

2004年该公司某技术骨干跳槽时,带走的技术成果造成公司无形资产损失385万元。2006年某项目小组5人全部被竞争对手挖走,同时带走了一项专利,无形资产损失1721万元。

以上人才成本、人才重置成本、无形资产损失等三项直接损失共计万元,相当于2006年全年利润总额(万元)。

间接损失

专利、技术流失造成的'损失

企业的人才在跳槽的时候,往往将企业的专利、先进技术和科研成果带走,尤其是带到企业的竞争对手中去,不仅将企业的宝贵财富拱手相让,还可能改变市场竞争格局,间接损失巨大。

使企业员工士气低落,效率下降

人才的流失对现有员工带来心理造成很大冲击,使得该公司现有员工人心浮动,工作热情相对下降,工作效率大幅度降低。如果长时间得不到解决,可能会引起更大规模的离职潮的连锁反应。

通过对该公司人才流失的影响分析,我们不得不承认人才流失给企业带来的巨大的直接损失和间接损失。人才流失给企业带来的损失已经成为不可回避和急待解决的现实问题。 2 员工跳槽的成因分析

员工跳槽会给组织或带来很多消极后果。跳槽的原因各不相同,但总的归纳起来,大致涉及以下三个层面:员工的因素,企业的因素,社会环境的因素。

员工的因素

一般来说,从企业中离开的,往往是核心员工,企业的核心员工一般都为知识型员工,与普通员工相比,他们具有极其鲜明的个性特点。首先,他们对于所从事专业的忠诚往往超过对企业的忠诚;其次,他们有很强的学习意愿,渴望获得和培训机会来更新知识;再次,他们的成就欲望较强,愿意接受具有挑战性的工作,同时要求工作中更大的自主权和决定权;最后,他们希望到更多优秀的企业中去学习新的知识,如果原有企业不能满足其需求,他们就会选择流动来获得自身价值的增值。这些个性特征使民营企业的核心员工本身就有较高的流动意愿,不希望终生为一个组织服务。

企业的因素

企业对员工的管理大致分为三个阶段:第一阶段,人力成本阶段。企业认为员工是成本,缺乏对员工的尊重和信任。第二阶段,人力资源阶段。企业逐渐认识到员工自觉工作和被动工作所产生的效果是不一样的,开始重视培训,重视提高员工的能力。第三阶段,人力资本阶段。企业认识到要把人当作资产,实现资产增值。而国内相当多数的企业对员工的管理处于第一和第二阶段,企业为了降低成本,多出效益,一味地把员工的工作强度加大,而压低工资,把缴纳各项社会保险费的基数压到最低限度。根据调查分析,民营企业在管理上的不到位造成员工高流失率的主要原因有:(1)工作职责设计不合理、负担过重,使人难以承受;(2)处罚严重、工作压力大;(3)员工职业生涯计划难以实现;(4)企业前景不明朗或内部管理混乱;(5)个别企业薪酬结构不合理等。

社会环境的因素

目前的对知识型人才的需求很大,而目前知识型人才尤其是优秀人才仍然稀缺。这样,那些能在业内发展到领先位置的企业中,拥有较丰富从业经验的员工就变得炙手可热,而相应地在同一行业内,经营状况较好的民营企业如有专业性很强的职位空缺,会因整个行业发展水平的限制,而缺少适合此职位的人才。一个出色的人才通常有几家公司在虚位以待,人才的稀缺程度越高,人员流出的拉力越大。

3 企业解决人才流失的对策

随着人才市场的逐步完善和健全,企业在吸引和利用人才方面获得了更大的自由度,员工跳槽是无法避免的,因此企业只能设法降低跳槽率,减少员工流动的有效策略主要有以下几点:

首先写现在员工跳槽的现状。然后分析跳槽的原因。把每个原因都详细说一下。再解释一下这个现象带来的影响。包括了对企业、对个人、对社会……然后就是重申你的观点了。

毕业 3年以下的人，跳槽特别频繁，下面这位吴小姐的例子比较典型，刚刚毕业两年，却已经换了5家单位。为何这些人如此频繁地跳槽?以下是我为你精心整理的频繁地跳槽的原因，希望你喜欢。频繁地跳槽案例分析 吴小姐，24岁，毕业于某重点大学，本科学历，工作年限两年左右，先后跳槽五次之多，行业涉及到房地产、化妆品、 教育 咨询、传媒等，所从事的具体工作也有服务、营销、策划、编辑等四项之多。 吴小姐在大学所学的专业为国际贸易，但她的长项却比较倾向于中文，写作能力和口头表达能力均非常优秀。在校期间，一直担任教授助理，并且独自寻找了一个加盟项目，在家乡担任整个城市的代理商，先期运作比较成功。因为这些经历，吴小姐在毕业时对自己的期望较高，不甘心在大公司从低做起，而是想进入一家规模不大但是有发展前途的公司，可以一开始就受重视，以最快的速度成长，然后再自己创业。以下是吴小姐的工作简历： 2001年9月-2002年1月，某知名房地产公司，任物业主任，主要工作职责就是处理投诉之类的事宜。工作非常的清闲稳定，福利待遇也比较让人满意。但是吴小姐认为该工作没有挑战性，并且发展空间很小。 2002年1月-2002年6月，某合资化妆品公司，任品牌经理。该公司老板在招聘时对吴小姐极为器重，吴小姐认为自己进入该公司后可以大施拳脚。开始时，吴小姐信心百倍，编写了整套的企业文书、招商方案、对外合同，与客户谈判等。但渐渐发现，老板的经商风格非常保守、吝啬，谈判往往因为极小的折扣或非常少的利益分配而耽搁下来，甚至不欢而散。并且所有的产品都是在作坊式的小型加工厂里贴牌生产，产品质量得不到保障。本来是想与公司一起成长的吴小姐觉得前途渺茫，不顾老板的挽留，毅然辞职。 2002年6月-2002年9月，某台资教育机构，主要销售知名英语教材。该公司有点类似于 保险 公司，非常注重对员工的培训，甚至用独特的 企业 文化 实现对员工思想的控制。有点理想主义的吴小姐正是被该公司表面上热情奋进的氛围所吸引，接受了这份没有底薪只有提成的工作。可以说，吴小姐在这间公司工作非常出色，身为新人的她第一周的业绩就高居榜首，深受上司的器重和同事的欢迎。但工作一段时间以后，这里高负荷的运作让她的身体严重透支，难以继续支撑下去，并从上司对其他业绩较差员工的冷酷态度上对公司的企业文化产生了质疑，最终在上司和同事的一片惋惜声中离开了该公司。 2002年9月-2003年3月，某咨询策划公司，任销售公关经理、编辑。在该公司工作期间，吴小姐编写了四本营销方面的书籍，策划了一些与报社等其他媒体的合作项目，招聘并培训了多名业务员。以往的工作波折、轻率的跳槽经历造成的“后遗症”在此时慢慢表现出来，吴小姐发觉自己变得越来越害怕与客户进行沟通，在公司内部召开业务会议时，她可以很轻松地指导业务员解决工作中遇到的难题，自己却不愿意或者说恐惧与客户交流，有时候她逼着自己去面对客户，事实上也发挥得很好。这种恐惧感，或者说是交流的障碍，让吴小姐非常困扰，却又难以克服。她向老板提出不想再从事营销工作，但有重要项目的时候，老板还是要委派吴小姐。由于无法调整好自己的心态，吴小姐又一次选择了辞职。 2003年3月至今，吴小姐在一家杂志社担任记者。和先前的辗转奔波和业绩压力相比，这里的环境轻松了很多，也让吴小姐从紧张的心理状态中解放了出来。但这份工作真的能让吴小姐找到一种归属感吗? 回想两年左右的从业经历，常让吴小姐觉得有很多的困惑和迷茫，比起刚毕业的时候，她甚至更找不到自己的发展方向。从一开始全心希望去做一份有挑战性的工作，对营销有着满腔的热情和向往，到后来对营销的恐惧、抗拒、厌恶，吴小姐到现在都解释不了自己的心理变化，也不知道该如何去调整。吴小姐的性格具有两面性，在一个活跃的集体里她会非常活跃，在一个安静的集体里她会比别人更沉闷;在上司及同事的器重、鼓励下，她会工作得非常出色;而如果她觉得自己不受重视，她可能会很快地意志消沉，直至选择逃避。她本不喜欢太过安逸的工作，为了挑战自己、提升自己，她换了一份又一份的工作，却感觉自己好像还在原地，目前的状况让她失去了方向，不知道该何去何从。 专家分析 南方人才市场测评中心的专家对吴小姐进行了“new16pf人格测评”，并和她进行了比较深入的交谈，不难发现吴小姐频频跳槽的经历与她本人的性格特点有很大的关系。 吴小姐的 想象力 极强，使她具有很浓的“完美主义”倾向，这让她可能在就业选择时过高估计自己，对工作盲目乐观。而一旦实际的工作情况不如她想象的那么顺利、有很多展示自己的机会、深受上司的器重和同事的欢迎，她就会很快的失望，并且很难继续适应下去，而是把希望寄托在下一份工作上。同时，吴小姐具有较强的敏感性，导致她的情绪易受外界环境因素和他人的影响，可能上司或者同事给她某项意见，只是针对工作而言，却会被她看成是否定她的一种信号，以至产生抑郁、烦恼，想要逃避。 另一方面，吴小姐的规范性很差，不喜欢被一些循规蹈矩的行为准则所束缚，这在中国目前的企业环境中难以适合，也是她频繁跳槽的一个重要原因。 从测评结果分析吴小姐的基本特质： 综合素质比较强，心理素质良好，性格外向，比较活泼，善于与人交往，有较强的人际活动能力;自信、主动，有自己的想法，并希望去实现，但目标不太清晰，想法较多，因而可能耐心不足;喜好灵活、变化，情绪较易受环境的影响。 建议吴小姐可以从事培训讲师、 营销策划 、记者、人力资源等方面的工作，也可以选择自行创业，避免一些比较细致、琐碎、事务性强的工作，同时进一步明确个人目标和发展机会，以便在各种选择中做出更明智的决策。 针对像吴小姐这样的频繁跳槽者来说，专家认为：在职业生涯的前期，变动频繁问题不是很大。但是每次变动都应该给跳槽者带来不同的 经验 ，跳槽者都应该学习到一定的东西，也就是说，回头来看，在那些看似杂乱的变动中，应该有一条清晰的轨迹。在做变动时，不要轻率下决定，要经过全面的考虑。建议为自己设计一个 职业规划 ，从现在开始到30岁。设定每阶段的目标，这样在换工作时应该会少一些盲目。 频繁跳槽对自身的影响与危害 求职，对人生来说其实是很重要的事情，绝不能马虎轻率。但在现实社会生活中，作为一个职业的人力资源经理人，我看到了太多的人求职心理并不成熟，特别是涉世未深的年轻人，其选择与决定往往过于草率。当人力资源处于买方市场，或是自身条件较好时，他们在选择企业时往往抱定这样的心思“反正工作很容易找的，随便进吧，不好再换一家，权当多一次经历吧”。而当人力资源处于卖方市场或是自身条件并不很好时，找工作的难度较大，于是他们在面对企业时往往又变得没有了任何选择，只要是一个工作，马上就上了，而不作任何甄选。这种求职态度之形成，主要是缺少 职场 理念与经验，对自己的人生定位不清楚，或因为自己较不好的思维与工作习惯所致。大致看来，频繁跳槽则至少会给自己带来这样一些影响与危害： 浪费时间与金钱。一个人的时间是有限的，每一个年龄阶段都不能浪费。如果一个刚毕业不久的年轻人初 入职 场，以为将业还有较长的时间可以慢慢“混”，而频繁更换工作的话，那么很快他就会而临找对象及婚姻的问题了。一个没有任何成就甚至基础与起点的人，是不大可能找到一个较为理想的条件较好的伴侣的，同理，其婚姻应当也不会令人羡慕。而婚姻之所以叫做“终生大事”，可以想见它对男人女人来说都是至关重要影响一生的。正如同俗话所说“好的婚姻能令女人有一辈子的依托，也能令男人至少少奋斗十年”。因此，如果一个人初入职场就开始频繁跳槽，那么他应当没有足够的时间去累积经验，去建立自己在企业中的形象与功绩，也应当无法得到公众的认可而获得提升，因此在短时间内也就无法奠定自己的人生基础了。或许可以说，一个人最初的职业其实对自己有着深远的影响，而一个人最初养成的面对工作的态度，则更会影响到自己的一生。 不利于工作经验的累积。工作经验需要较长时间的积累，那么频繁跳槽特别是随便选择工作时，工作与经验的累积则失去了连续性与相关性，只是短暂的一次次重头再来，哪怕会因此而了解多个行业，但却对每一个行业都并没有一点深度，因此也无法真正涉足某一个行业。几年以后或许就会蓦然醒悟：自己还没有一个真正属于自己的行业。而放眼整个社会与人生来说，大凡那些在社会上功成名就的人，无不拥有一个属于自己的行业，而这些人几乎绝大多数都是行业里的权威。如果没有足够的时间累积，就不会真正有一个属于自己的行业，更何谈会成为行业里的精英甚至权威呢? 不便于个人职业上的发展。一个人在企业里能够获得认可并被升职，必须具备几个条件，其一是个人的工作能力较强，其核心胜任能力能获得普遍的认可;其二就是个人在公司里有较突出的贡献度;其三就是在职场上关系融洽，其四就是有职务空缺与需求。就前面三点来说，每一条都需要在一个企业里有较长时间的积累，才能建立自己的信誉与成绩。对于一个有才能的人来说，必须有一个合适的平台与机会来展现，对于一个才能不够的人来说，必须有一定的时间来锻炼与学习提升。因此，频繁地跳槽不利于个人职业上的自我累积、提升与发展。 不利于职业生涯的定位。俗话说“艺多不养人”，就是说一个人会较多的技艺，最终必定不知专攻哪一行，在选择上往往会使自己困惑而迷失方向。另外，所谓“术业有专攻”，一个人会的东西多，一定不会专精，在职场分工如此明与细的时代，一个人频繁跳槽，则一定不会具有自己的职业核心竞争力。因此，自己跳过几家企业后，回头检视自己，必定会暗自心惊——原来自己什么都不会什么都不精，居然没有找准一个属于自己的行业与发展的方向。 形成习惯性跳槽的不良工作态度。一个人频繁跳槽至少能反应出他的某些特性，比如分析与认识不是很精准，个性上存在一定的缺陷，能力与其所选之职位匹配度不是很好等等。事实上，企业如人一样，每一家企业都有自己的优势，否则就没有了竞争力与生存能力。同样也都有自己的缺点，否则就没有提升与发展的可能。如果一个人认识不清，则总是会选错，要么没认准企业好坏，要么没分析自己的职业与个性的匹配度是否良好;一个人没有耐性或是乐群性很差，则很难融入一个环境中，而会受到新环境的排挤;一个人能力不足却又好高骛远，即便能蒙混过关而入职，最终也难顺利而长久。频繁跳槽既能反应出一个人的工作态度与个人某方面特质上的不足，也能助长自己的不良的习惯，对自己的人生发展并不太有利。 有损自己的形象，不利于以后找工作。作为一个专业人资，我在招聘中如果看到一个涉世未深的年轻人的简历中有好几家企业的工作经历，比如一个职场经历才三四年的人，但他却有过三四家企业工作经历，这样的人我通常会OUT。有时听年轻人说“这样可以反应出我有多家厂的工作经验啊，职场经验丰富啊”等等，这其实是一种误解。通常这样的人给我的感觉往往是不够踏实本分，隐忍度与耐力不好，过于挑剔，个性上存在某些缺陷或合作性不好，工作能力不足，认识力与系统分析能力不够，有习惯性跳槽倾向等等。 频繁跳槽看似总可以找到工作，好象自己不愁工作，可以随便挑很潇洒一样。事实上换个角度来看，则是显示自己在哪都不能好好工作，或做不好工作，在哪都不安心，都无法留下来，都不能被赏识与提升。即便是自己主动辞职的，却也说明自己不能被这个环境所认可与接纳，无法获得认同，最后只得败下阵来。因此频繁跳槽是失败的表现，是不体面的事情，它不能证明经验，只能反映出缺陷，总之它根本就不是胜利的资本，基本上不值得也更不应当拿来展示或夸耀。因此一个频繁跳槽的人会有损自己的信誉与形象，贬低自己的职场竞争力，并不利于以后找工作。 容易培养职场倦怠心理，不利于培养积极阳光的职场心态。一个人频繁跳槽几次之后，往往就会对职业定位产生恐慌，对选择企业与工作会产生较大的压力，甚至会产生害怕或是职业厌倦心理。这种心理一旦形成，则会深埋在心中，不时在职场上发作出来，困扰着影响着自己的工作与发展。哪怕是经过一段时间的奔波而找到工作后，也逐渐没有了初入职场找到工作时的兴奋，反而越是找到较理想的工作而越有一种深深的隐忧，越害怕同事们知晓自己的过去，同时在工作中也越会倍加小心谨慎，甚至会束缚自己放不开手脚，无法有利地发挥自身现有的能力。如果再遇到一二次错误后，则更会患得患失，担心与疑虑交加，使自己压力倍增，职业厌倦感与抑郁心理也会与日俱增。因此频繁跳槽会产生职场倦怠心理，不利于培养正确积极阳光的职场心态，对自己的个人发展极为不利。 选择无奈地频繁跳槽的原因 先说影响工资的几大因素。学历、从业工龄、行业等，以IT码农为例，分为三级，初中级工程师，初级约在9000元-10000万左右，在魔都是码农第一年的话，是这个工资，如果在二线城市会徘徊在8500元左右;中级工程师在15000元左右，意味着至少5年码农工作经验。高级工程师按照年薪计薪，一般主管以上级别50万+，并有股权分红。在杭州，有限目管理经验，月薪4万元，并不稀奇。 然而，在一家公司长期工作并获得股权一夜暴富并非没有可能，前提有几个： 一是公司给你成长空间、犯错的机会，而不是因为你做得不好，就说你可以另觅他处，以辞退来威胁你。或者领导半开玩笑半指责你说：你不是在XXXX方面做得很好嘛?怎么做出这个样子? 二是你逐渐成为公司的骨干，而不是领导走了，突然又空降了一个领导。本以为会升职加薪，不成想转眼成空。 三是每年你的工资会保持在5%的工资增长，或者提成。这样，工资才能成为你稳定的收入来源，而不是死工资。 诚然，人在别人的地盘上工作，怎能不会遇到窝心、憋屈的人事物?忍到一定的阶段，看不见希望，也就主动另觅他处了。 通过频繁的跳槽保持至少30%的工资增长，才不会被定义为失败的跳槽经历。 然后一直不断的重复你在前一个公司的经历，直到你又看厌了这一切。于是，你又换了一个公司。能力不断得到提升，工资也不断增加。当然在这过程中，你会结婚、有孩子，增加了其他的支出。 如此循环，除非你在此过程中学会理财，学会购置资产、设置保险，不然，你的生活依然很容易被击垮。 工资按照计时报酬，你工作有报酬，请假无法获得工资。这是你无法致富的根本原因! 大众普遍缺乏金融知识，对金融风险的常识、风险知之甚少，这也是股市70%散户赔钱，只有10%盈利的原因。 而金融理财可以让资金以7*24小时的速度不断的增加，在你睡觉的时候，你的钱依然在赚钱。 笔者在这里想说的是，一定要尝试着接触 理财知识 、识别风险，学会理财，即便你现在没有钱。 猜你喜欢： 1. 30岁前的职业规划 2. 员工离开公司的原因 3. 员工经常跳槽原因 4. it跳槽对个人发展的利弊 5. 如何解释频繁跳槽